ÜNLÜLERİN SOSYAL MEDYADAKİ OTANTİKLİKLERİNİN DUYGUSAL BAĞLANMA VE SATIN ALMA EĞİLİMİNE ETKİSİ

Yıl 2020, Cilt: 3 Sayı: 1, 67 - 79, 14.04.2020

Hilal Özden Özdemir Çakır

Öz

Sosyal medya platformları, tüketiciler ve ünlüler arasındaki etkileşimi değişikliğe uğratmıştır. Etkileşimi arttırmada ve kişisel imajın geliştirilmesinde son zamanlarda kişinin aslına uygun davranması anlamına gelen otantiklik kavramı üzerinde durulmaktadır. Otantikliğin, ünlüler ile tüketiciler arasındaki duygusal bağları kuvvetlendirmenin yanı sıra ünlülerin tanıttığı ürün ve hizmetlerin satın alınma eğilimine olumlu etki ettiği belirtilmektedir. Otantikliğin bu etkilerini araştırmak üzere niceliksel araştırma yöntemlerinden anket yöntemine baş vurulmuştur. Araştırmanın modelinde ünlülerin otantikliklerinin tüketicilerin ünlülerle olan duygusal bağlarını geliştirdiği ve satın alma eğilimine olumlu katkı yaptığı; duygusal bağlılık ile satın alma eğilimi arasında da pozitif bir ilişki olduğu ve nihayetinde duygusal bağlılığın , ünlülerin otantikliği ile satın alma eğilimi arasındaki ilişkiyi dolaylı olarak etkilediği gösterilmiştir. Toplamda 140 kişi ile yapılan anket sonuçları da bu modeldeki hipotezleri desteklemiştir. Araştırma özellikle pazarlama ve reklamcılık sektörü açısından önemlidir, zira ünlüler ile takipçileri arasındaki etkileşimde otantikliğin, özellikle ünlülerin tanıttıkları ürün ve hizmetlerle ilgili tüketici tutum ve davranışlarına ne şekilde etkisi olduğuna dair veri sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal medyada otantiklik, satın alma eğilimi ünlüler

Kaynakça

• Alhabash, S., McAlister, A.R., Lou, C. and Hagerstrom, A.(2015), “From clicks to behavior: the mediating effect ofintentions to like, share and comment on the relationshipbetween message evaluations and offline behavioralintentions”, Journal of Interactive Advertising, Vol. 2 No. 1,82-89 Audrezet A., Moulard J., Kerviler G. (2018). Authenticity under threat: When social media influencers need to go beyond self-presentation, Journal of Business Research, July 2018,1-13. Aureliano S, Sthehlau S. & Strehlau V. (2017). The Relationship between Brand Attachment andConsumers’ Emotional Well-Being, Journal of Relationship Marketing. 1-16. Fadhila, D. (2018). Authenticity and Transparency in Influencer Instagram Content in Indonesia, Bachelor’s Thesis, International Business, ARCADA Univers,ty of Applied Sciences, Finland Hwang, S.; Bae J. & Kim H.J (2017). The Effects of Prior Reputation and Type of Duration of Charitable Donation on Celebrities’Personal Public Relations: An Investigation Based on Attribution Theory, Asian Journal of Communication, vol 27, no 3, 304-321. Ilıcıc J. & Webster C. (2016). Being True to Oneself: Investigating Celebrity Brand Authenticity, Psychology&Marketing, vol. 33 (6):410-420 Kabadayı E.T, Koçak Alan , A.(2013). Duygu Tipolojilerinin Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkisi ve Pazarlamadaki Önemi, İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.5, s.1, 93-115. Kowalczyk, C. & Pounders K. ( 2016). Transforming Celebrities through Social Media: The Role of Authenticity and Emotional Attachment, Journal of Product&Brand Management, 25(4) Maiorescu, R. (2017), Personal Public Relations and Celebrity Scandals: A Cross-Cultural Analysis of Twitter communication in the aftermath of Johny Deep’s Accusations of Domestic Violence” , Journal of Communication Management, vol. 21, no:3, 254-266. Marwick , A. & Boyd, D. (2011). To See and Be Seen: Celebrity Practice on Twitter, The International Journal of Research into New Media Technologies, 17, (2), 139-158. Pöyry, E., Pelkonen M. Naumanen E. & Laaksonen S.M(2019). A Call for Authenticity: Audience Responses to Social Media Influencer Endorsements in Strategic Communication, International Journal of Strategic Communication, vol. 13, no 4, 336-351. Sagdati, M. (2015). The role and importance of personal branding in career development, HAMK Hame Univers,ty of Applied Sciences, International Business, Bachelor Thesis. Thompson, M. (2006), Human Brands: Investigating Antecedents to Consumers’ Strong Attachments to Celebrities, Journal of Marketing, vol. 70, no 3., 104-119.