REKLAM ŞİRKETLERİNDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME: YARATICILIĞIN VE REKABETİN ANAHTARI

Öz

Bu araştırma, reklam şirketlerinde eğitim ve geliştirme (E&G) süreçlerinin yaratıcılığı ve sürdürülebilir rekabet gücünü artırmadaki stratejik rolünü incelemektedir. Çalışmanın temel amacı, dijital dönüşüm ve değişen tüketici alışkanlıkları nedeniyle sektörde yaşanan hızlı değişimlere uyum sağlamak için uygulanan eğitim programlarının niteliğini ve bu programların örgütsel performansa somut katkılarını ortaya koymaktır. Araştırma, nitel bir yaklaşım çerçevesinde sistematik analiz yöntemiyle yürütülmüştür. Bu bağlamda, reklamcılık sektörüne ilişkin güncel akademik makaleler, küresel sektör raporları ve dijital kaynaklar derinlemesine değerlendirilmiştir. Bulgular, reklam şirketlerinde E&G faaliyetlerinin yalnızca çalışanların teknik becerilerini keskinleştirmekle kalmamakta, aynı zamanda kurumların belirsiz piyasa koşullarında stratejik bir rekabet avantajı elde etmelerinde anahtar bir rol oynadığını göstermektedir. Araştırma sonucunda, eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin dört kritik tema altında yapılandığı tespit edilmiştir: (1) Yaratıcı düşünce teknikleri ve yenilikçilik kültürü, (2) üretken yapay zeka ve veri analitiği odaklı dijitalleşme, (3) liderlik ve kriz yönetimi gibi bireysel yetkinliklerin geliştirilmesi ve (4) müşteri memnuniyeti ile pazar payı artışını kapsayan kurumsal performans katkıları. Sonuç olarak, sürekli öğrenmeyi bir kurum kültürü haline getiren ajansların, yaratıcı sermayelerini daha verimli kullandıkları gözlemlenmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Reklam
• Reklam Şirketi
• Rekabet
• Eğitim
• Yaratıcılık.

TRAINING AND DEVELOPMENT IN ADVERTISING COMPANIES: THE KEY TO CREATIVITY AND COMPETITIVENESS

Öz

This research examines the strategic role of training and development (T&D) processes in advertising agencies in enhancing creativity and sustainable competitive advantage. The primary objective of the study is to reveal the quality of training programs implemented to adapt to the rapid changes in the industry due to digital transformation and changing consumer habits, and to highlight the concrete contributions of these programs to organizational performance. The research is conducted using systematic analysis methods within a qualitative approach. In this context, current academic articles, global industry reports, and digital resources related to the advertising industry have been thoroughly evaluated. The findings show that E&G activities in advertising companies not only sharpen employees' technical skills, but also play a key role in enabling organizations to gain a strategic competitive advantage in uncertain market conditions. The research found that training and development activities are structured under four critical themes:(1) Creative thinking techniques and a culture of innovation, (2) digitalization focused on productive artificial intelligence and data analytics, (3) development of individual competencies such as leadership and crisis management, and (4) contributions to corporate performance encompassing customer satisfaction and market share growth. As a result, agencies that make continuous learning a part of their corporate culture are observed to use their creative capital more efficiently.

Anahtar Kelimeler

• Advertising
• Advertising Company
• Competition
• Education
• Creativity.

Kaynakça

1. Adhikari, S. (2023). Importance of training and development in advertising. Journal of Business and Management Strategy.
2. Akgemci, T., & Koçyiğit, M. (2015). İnsan kaynakları yönetimi. Eğitim Yayınevi.
3. Becer, E. (1997). İletişim ve grafik tasarım. Dost Kitabevi Yayınları.
4. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
5. Brown, W. B., & Moberg, D. J. (1980). Organization theory and management: A macro approach. John Wiley & Sons.
6. Clearcode. (2024, October 25). The history of the advertising agency. https://clearcode.cc/blog/history-advertising-agency/
7. Elden, M., Ulukök, Ö., & Yeygel, S. (2005). Şimdi reklamlar. İletişim Yayınları.
8. Grewal, D., Davenport, T., et al. (2025). How generative AI is shaping the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 3(3), 1–21. https://doi.org/10.1007/s11747-024-01064-3

9. Gülsoy, T. (1999). Reklam terimleri ve kavramları sözlüğü (1. baskı). Adam Yayınları.
10. Gunawan, H., Djaffar, R., Husni, M. F., Rustam, M., Hatma, R., & Anshar, M. A. (2024). The impact of education and training on the creative performance of public servants: The mediating role of work commitment. IRA-International Journal of Management & Social Sciences. http://dx.doi.org/10.21013/jmss.v20.n3.p2
11. Gutierrez-Gonzalez, L., Monroy, E., Morgan, M. J., & Wiesner, R. (2025). Understanding HR attributions and creativity of SMEs employees: A qualitative study. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 14(1), 1–24. http://doi.org/10.1186/s13731-025-00464-1
12. Keçecioğlu, T. (2003). İnsan kaynakları yönetiminde eğitim ve geliştirme. Okumuş Adam Yayınları.
13. Kocabıyık, T. (2013). Reklamın amaçları ve iletişim fonksiyonları. Marmara Üniversitesi Yayınları.
14. Kotler, P., & Armstrong, G. (2004). Principles of marketing. Pearson Education.
15. Kumar, V., Ramachandran, D., & Kumar, B. (2020). Influence of new-age technologies on marketing: A research agenda. Journal of Business Research, 125(3). https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.007
16. Marketing Türkiye. (2004). Reklam ajanslarında departmanlar ve işleyiş. Marketing Türkiye Yayınları.
17. Milone, C. (2026). AI-generated ads perform as well as human-created ones.
18. Özkan, N. (2014). Reklamcılık. Nobel Akademik Yayıncılık.
19. Public Media Solution. (2024, November 25). Roles and responsibilities of an advertising agency. Public Media Solution. https://publicmediasolution.com/blog/roles-and-responsibilities-of-an-advertising-agency/
20. Shanaya, S. (2025). The impact of human resource management strategies on organizational performance in the creative industry sector. Maroon Journal de Management, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.37899/mjdm.v2i1.126
21. Speechly, M. (2025). A research framework: Evaluating a creative concept for advertising education in the digital landscape. https://doi.org/10.21125/edulearn.2025.1503
22. Suri, H., & Clarke, D. (2009). Advancements in research synthesis methods: From a methodologically inclusive perspective. Review of Educational Research, 79(1), 395–430. https://doi.org/10.3102/0034654308326349
23. Teker, U. (2003). Grafik tasarım ve reklam. Dokuz Eylül Yayınları.
24. Tevi, A., Parker, J., Koslow, S., & Ang, L. (2025). Creative performance in professional advertising development: The role of ideation templates, consumer insight, and intrinsic motivation. Journal of the Academy of Marketing Science, 53(3), 854–875. https://doi.org/10.1007/s11747-024-01063-4
25. Turulja, L., Kozo, A., Kurtic, E., & Bach, M. P. (2023). HRM practices and organizational performance: The mediating role of innovation. South East European Journal of Economics and Business, 18(1), 85–99. https://doi.org/10.2478/jeb-2023-0007
26. Ültay, E., Akyurt, H., & Ültay, N. (2021). Sosyal bilimlerde betimsel içerik analizi. IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, 10, 188–201. https://doi.org/10.21733/ibad.871703
27. Yanık, O. (2007). Yaratıcılık. Yazın Matbaacılık.