KRİZ İLETİŞİMİ VE KRİZ YÖNETİMİ ÜZERİNE YAPILAN LİSANSÜSTÜ TEZLERİN İNCELENMESİ

Öz

Kriz iletişimi ve yönetimi her geçen gün önemi artıran bir alan olarak ortaya çıkmaktadır. Dünyada ve Türkiye’de çok sayıda krizlerin yaşanması akademik çalışmalarda da bir artışa neden olmaktadır. Makalelerin yanı sıra yüksek lisans ve doktora tezlerinde de kriz konusunda pek çok çalışma yapılmaktadır. Bu çalışmanın amacı Türkiye’de yüksek lisans ve doktora tezlerinde kriz, kriz iletişimi ve yönetimi konusunda son yıllarda yapılan tezlerin profilini ortaya çıkarmaktır. Tezler, Yükseköğretim Kurulu Ulusal Tez Merkezi (YÖKTEZ) üzerinden elde edilmiştir. Tarama sonucu 412 yüksek lisans, 83 doktora tezi çalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmada içerik analiz tekniği kullanılmıştır. Bibliyometrik analize tabi tutulan çalışmada tezlerin türleri, yılları, üniversitesi, enstitü, çalışmanın yöntemi, çalışma konuları, çalışıldığı şehir, anahtar kelimeler incelenmiştir. Çalışma sonucunda lisansüstü tezlerde 2019-2024 yılının ilk 5 ayında Covid-19 pandemi sağlık krizi, göç krizleri, deprem krizleri, ülkeler arası krizler, yöneticilerin krizi yönetme becerileri, şirketlerin yaşadığı krizler, sosyal medyada kriz süreçleri konularının daha fazla çalışıldığı tespit edilmiştir. Çalışmada 2022 yılında daha fazla tez yazılmıştır. Yüksek lisans tezi doktora göre daha fazladır. Nitel çalışma daha çoktur. Uluslararası kriz konuları ön plana çıkmıştır. İstanbul ve Marmara Üniversitesi tezlerde ön plandadır. Sosyal Bilimler Enstitüsü kriz konusunda ilk sıradadır.

Anahtar Kelimeler

• Kriz
• Kriz İletişimi
• Kriz Yönetimi
• Bibliyometrik Analiz
• Lisansüstü Tezler

ANALYSIS OF POSTGRADUATE THESES ON CRISIS COMMUNICATION AND CRISIS MANAGEMENT

Öz

Kaynakça

1. Adreis, A. E. A. (2023). Sosyal medyada Covid-19 pandemi sürecinin durumsal kriz iletişimi teorisi bağlamında analizi: Sudan Sağlık Bakanlığı üzerine bir inceleme (Doktora tezi). Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
2. Adreis, A. E. A. (2023). Sosyal medyada Covid-19 pandemi sürecinin durumsal kriz iletişimi teorisi bağlamında analizi: Sudan Sağlık Bakanlığı üzerine bir inceleme (Doktora tezi). Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
3. Akpulat, F. (2019). Yalan haberler ve sosyal medyada kriz iletişimi yönetimi (Yüksek lisans tezi). Galatasaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
4. Akpulat, F. (2019). Yalan haberler ve sosyal medyada kriz iletişimi yönetimi (Yüksek lisans tezi). Galatasaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
5. Akseki, S. (2019). Sosyal medya kriz yönetimi: Kurumsal markalara ilişkin değerlendirme (Doktora tezi). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
6. Akseki, S. (2019). Sosyal medya kriz yönetimi: Kurumsal markalara ilişkin değerlendirme (Doktora tezi). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
7. Assadullayev, E. (2021). Rus medyasının Avrupa göçmen krizine yönelik algısının metafor kuramı bağlamında söylem analizi (Doktora tezi). İstanbul Medeniyet Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
8. Assadullayev, E. (2021). Rus medyasının Avrupa göçmen krizine yönelik algısının metafor kuramı bağlamında söylem analizi (Doktora tezi). İstanbul Medeniyet Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.

9. Ayan, A. (2020). Sağlıkta kriz iletişimi ve medyanın krizi sunum biçimine yönelik bir inceleme (Yüksek lisans tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
10. Ayan, A. (2020). Sağlıkta kriz iletişimi ve medyanın krizi sunum biçimine yönelik bir inceleme (Yüksek lisans tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
11. Aydın, M. (2023). Kriz iletişimi ve sosyal medya: Markaların sosyal medya kriz iletişimi çalışmaları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
12. Aydın, M. (2023). Kriz iletişimi ve sosyal medya: Markaların sosyal medya kriz iletişimi çalışmaları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
13. Aydın, M. A. (2019). Üst düzey yöneticilerinin kurumsallaşma ve kriz yönetimi ilişkisini algılamaları üzerine nitel bir araştırma: Otomotiv sektörü örneği (Doktora tezi). Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
14. Aydın, M. A. (2019). Üst düzey yöneticilerinin kurumsallaşma ve kriz yönetimi ilişkisini algılamaları üzerine nitel bir araştırma: Otomotiv sektörü örneği (Doktora tezi). Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
15. Bali, V. M. (2022). Dış politika krizlerinin Türk-Rus ilişkilerine etkileri: Uçak krizi örneği (Yüksek lisans tezi). Bursa Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
16. Bali, V. M. (2022). Dış politika krizlerinin Türk-Rus ilişkilerine etkileri: Uçak krizi örneği (Yüksek lisans tezi). Bursa Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
17. Bayram, P. (2020). Sosyal medyada Suriyeli mülteci krizine ilişkin sosyal gerçeklik: Türkiye’deki politik gençlik üzerinden bir analiz (Doktora tezi). Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
18. Bayram, P. (2020). Sosyal medyada Suriyeli mülteci krizine ilişkin sosyal gerçeklik: Türkiye’deki politik gençlik üzerinden bir analiz (Doktora tezi). Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
19. Boyacı Özyurt, M. N. (2019). Kriz iletişiminin marka ve itibar yönetimi açısından değerlendirilmesi: Torku Süt krizi(Yüksek lisans tezi). Kadir Has Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
20. Boyacı Özyurt, M. N. (2019). Kriz iletişiminin marka ve itibar yönetimi açısından değerlendirilmesi: Torku Süt krizi(Yüksek lisans tezi). Kadir Has Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
21. Boz, S. (2022). Kurumsallaşma düzeyi ve kriz algısının yöneticilerin kaygı düzeyine etkisi: Turizm sektöründe nitel bir araştırma (Doktora tezi). Beykent Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
22. Boz, S. (2022). Kurumsallaşma düzeyi ve kriz algısının yöneticilerin kaygı düzeyine etkisi: Turizm sektöründe nitel bir araştırma (Doktora tezi). Beykent Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
23. Bozgeyik, A. (2004). Krizleri fırsata dönüştürmek. İstanbul: Hayat Yayınları.
24. Bozgeyik, A. (2004). Krizleri fırsata dönüştürmek. İstanbul: Hayat Yayınları.
25. Bozkurt, A. (2022). Almanya ve Suriyeli mülteci krizi: Angela Merkel’in mülteci politikalarının insan hakları perspektifinden analizi (Yüksek lisans tezi). İstanbul.
26. Bozkurt, A. (2022). Almanya ve Suriyeli mülteci krizi: Angela Merkel’in mülteci politikalarının insan hakları perspektifinden analizi (Yüksek lisans tezi). İstanbul.
27. Börü, M. K. (2021). Liderin kriz yönetimi becerisi ve etik liderlik yaklaşımının kriz dönemlerinde çalışan bağlılığına etkisi (Yüksek lisans tezi). İstanbul Arel Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
28. Börü, M. K. (2021). Liderin kriz yönetimi becerisi ve etik liderlik yaklaşımının kriz dönemlerinde çalışan bağlılığına etkisi (Yüksek lisans tezi). İstanbul Arel Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
29. Coombs, W. T. (2007). Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory. Corporate Reputation Review, 10(3), 163-176. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1550049
30. Coombs, W. T. (2007). Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory. Corporate Reputation Review, 10(3), 163-176. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1550049
31. Coombs, W. T. (2014). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (1-240). Sage Publications.
32. Coombs, W. T. (2014). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (1-240). Sage Publications.
33. Coombs, W. T. (2015). Ongoing crisis communication (4. basım). Sage Publications.
34. Coombs, W. T. (2015). Ongoing crisis communication (4. basım). Sage Publications.
35. Çağlar, M. T. (2019). Yerelden uluslararası düzlemlere Suriye krizinin dönüşümü (Doktora tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
36. Çağlar, M. T. (2019). Yerelden uluslararası düzlemlere Suriye krizinin dönüşümü (Doktora tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
37. Çaplı, B., & Taş, O. (2010). Kriz haberciliği. B. Çaplı & H. Tuncel (Eds.), Televizyon haberciliğinde etik (ss. 237-250). Ankara: Fersa Matbaacılık.
38. Çaplı, B., & Taş, O. (2010). Kriz haberciliği. B. Çaplı & H. Tuncel (Eds.), Televizyon haberciliğinde etik (ss. 237-250). Ankara: Fersa Matbaacılık.
39. Çetiner, S. (2020). Suriye krizi özelinde uluslararası göç sorunu, yönetimi ve uluslararası göç sorununun ev sahibi ülkeye sosyo-ekonomik etkileri: Türkiye örneği (Doktora tezi). Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
40. Çetiner, S. (2020). Suriye krizi özelinde uluslararası göç sorunu, yönetimi ve uluslararası göç sorununun ev sahibi ülkeye sosyo-ekonomik etkileri: Türkiye örneği (Doktora tezi). Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
41. Çıkrıkçı, T. (2019). İnsan güvenliği ve Avrupa: Arap baharı sonrası göçmen krizi (Doktora tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
42. Çıkrıkçı, T. (2019). İnsan güvenliği ve Avrupa: Arap baharı sonrası göçmen krizi (Doktora tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
43. Demir, Ö., & Acar, M. (2002). Sosyal bilimler sözlüğü. Ankara: Vadi Yayınları.
44. Demir, Ö., & Acar, M. (2002). Sosyal bilimler sözlüğü. Ankara: Vadi Yayınları.
45. Demirbaş (2021). Covid-19 pandemi sürecinde sosyal medya: Twitter üzerinde kriz iletişimi ve yönetimi (Yüksek lisans tezi). Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
46. Demirbaş (2021). Covid-19 pandemi sürecinde sosyal medya: Twitter üzerinde kriz iletişimi ve yönetimi (Yüksek lisans tezi). Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
47. Duğan, Ö., & Koç, B. (2020). Durumsal kriz iletişimi teorisi çerçevesinde kriz tepki stratejilerinin kurumsal itibar üzerindeki rolü üzerine bir araştırma. Connectist: Istanbul University Journal of Communication Sciences, 59, 127-159.
48. Duğan, Ö., & Koç, B. (2020). Durumsal kriz iletişimi teorisi çerçevesinde kriz tepki stratejilerinin kurumsal itibar üzerindeki rolü üzerine bir araştırma. Connectist: Istanbul University Journal of Communication Sciences, 59, 127-159.
49. Eligüzel, N. (2021). Deprem sonrası durumsal farkındalık için Twitter kullanımı: Metin kategorizasyonunun ve konum bilgisinin rolü (Doktora tezi). Gaziantep Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Gaziantep.
50. Eligüzel, N. (2021). Deprem sonrası durumsal farkındalık için Twitter kullanımı: Metin kategorizasyonunun ve konum bilgisinin rolü (Doktora tezi). Gaziantep Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Gaziantep.
51. Erol, M. (2020). Koronavirüs salgınında kriz iletişimi. Seta-Analiz, (316), 1-20.
52. Erol, M. (2020). Koronavirüs salgınında kriz iletişimi. Seta-Analiz, (316), 1-20.
53. Ersöz, D. D. (2022). Kriz iletişimi bağlamında Covid-19 salgını sürecinde markaların reklam stratejileri üzerine bir inceleme (Yüksek lisans tezi). Uşak Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Uşak.
54. Ersöz, D. D. (2022). Kriz iletişimi bağlamında Covid-19 salgını sürecinde markaların reklam stratejileri üzerine bir inceleme (Yüksek lisans tezi). Uşak Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Uşak.
55. Günaydın, Ü. (2024). Telekomünikasyon şirketleri örneğiyle Covid-19 sürecinde kriz iletişimi bağlamında sosyal sorumluluk projelerinin analizi (Yüksek lisans tezi). Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Elazığ.
56. Günaydın, Ü. (2024). Telekomünikasyon şirketleri örneğiyle Covid-19 sürecinde kriz iletişimi bağlamında sosyal sorumluluk projelerinin analizi (Yüksek lisans tezi). Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Elazığ.
57. Hamamcıoğlu, D. (2020). Decision-making processes of university administrators in a crisis: A qualitative exploratory case study (Master's thesis). The Graduate School of Social Sciences of Middle East Technical University, Ankara.
58. Hamamcıoğlu, D. (2020). Decision-making processes of university administrators in a crisis: A qualitative exploratory case study (Master's thesis). The Graduate School of Social Sciences of Middle East Technical University, Ankara.
59. Heide, M., & Simonsson, C. (2014). Developing internal crisis communication. Corporate Communications: An International Journal, 19(2), 128-146.
60. Heide, M., & Simonsson, C. (2014). Developing internal crisis communication. Corporate Communications: An International Journal, 19(2), 128-146.
61. Fearn-Banks, K. (2016). Crisis communications: A casebook approach (5th ed.). New York: Routledge.
62. Fearn-Banks, K. (2016). Crisis communications: A casebook approach (5th ed.). New York: Routledge.
63. Fearn-Banks, K. (2009). Crisis communication: A casebook approach (3rd ed.). Mahwah, NJ: LEA’s Communication Series.
64. Fearn-Banks, K. (2009). Crisis communication: A casebook approach (3rd ed.). Mahwah, NJ: LEA’s Communication Series.
65. Karadağ, C. A. (2022). Okul yöneticilerinin yenilikçilik ve risk alma tutumları ile kriz yönetimi davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi (Doktora tezi). Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
66. Karadağ, C. A. (2022). Okul yöneticilerinin yenilikçilik ve risk alma tutumları ile kriz yönetimi davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi (Doktora tezi). Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
67. Kaya, B. (2019). Sosyal medya platformlarında CEO sözcülüğü ve kurumsal kriz iletişimi: Yaşar Holding krizinin sosyal CEO’luk bağlamında incelenmesi (Yüksek lisans tezi). Kadir Has Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
68. Kaya, B. (2019). Sosyal medya platformlarında CEO sözcülüğü ve kurumsal kriz iletişimi: Yaşar Holding krizinin sosyal CEO’luk bağlamında incelenmesi (Yüksek lisans tezi). Kadir Has Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
69. Kaya, S. (2022). Sağlık kurumlarında çalışan sorumlu sağlık personellerinin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının Covid-19 kontrol algısı düzeylerine etkisi (Doktora tezi). Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivas.
70. Kaya, S. (2022). Sağlık kurumlarında çalışan sorumlu sağlık personellerinin kriz yönetimine ilişkin yaklaşımlarının Covid-19 kontrol algısı düzeylerine etkisi (Doktora tezi). Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivas.
71. Kernisky, D. A. (1997). Proactive crisis management and ethical discourse: Dow Chemical's issues management bulletins 1979-1990. Journal of Business Ethics, 16(8), 843-853.
72. Kernisky, D. A. (1997). Proactive crisis management and ethical discourse: Dow Chemical's issues management bulletins 1979-1990. Journal of Business Ethics, 16(8), 843-853.
73. Köse, N. (2022). Türkiye’de Covid-19 salgını: Yönetici hemşirelerin kriz yönetme becerilerinin çok değişkenli istatistik yöntemlerle incelenmesi (Doktora tezi). Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
74. Köse, N. (2022). Türkiye’de Covid-19 salgını: Yönetici hemşirelerin kriz yönetme becerilerinin çok değişkenli istatistik yöntemlerle incelenmesi (Doktora tezi). Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
75. Irmak, N. (2022). Kriz iletişiminde güven inşa etmenin rolü: Sağlık Bakanlığı Covid-19 pandemi açıklamaları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Uşak Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Uşak.
76. Irmak, N. (2022). Kriz iletişiminde güven inşa etmenin rolü: Sağlık Bakanlığı Covid-19 pandemi açıklamaları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Uşak Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Uşak.
77. Işık, M. E. (2024). Kriz iletişiminde sosyal medya yönetimi: United Airlines
78. Işık, M. E. (2024). Kriz iletişiminde sosyal medya yönetimi: United Airlines
79. Dave Caroll ve Overbooking krizlerini analizi (Yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi İletişim Bilimi ve İnternet Enstitüsü, İstanbul.
80. Dave Caroll ve Overbooking krizlerini analizi (Yüksek lisans tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi İletişim Bilimi ve İnternet Enstitüsü, İstanbul.
81. İpek, S. (2024). Çalışanların kriz yönetim becerisi algılarının Malatya merkez belediyeleri üzerinden araştırılması(Doktora tezi). İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.
82. İpek, S. (2024). Çalışanların kriz yönetim becerisi algılarının Malatya merkez belediyeleri üzerinden araştırılması(Doktora tezi). İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.
83. Meriç, D. (2022). Kriz mesaj stratejilerinin duygulara etkisi (Doktora tezi). Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
84. Meriç, D. (2022). Kriz mesaj stratejilerinin duygulara etkisi (Doktora tezi). Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
85. Mutlu, Ç. (2020). Terör ve ekonomik kriz olgularının yumuşak güç unsuru olarak turizme etkileri: 11 Eylül saldırıları ve 2008 krizi üzerinden bir inceleme (Doktora tezi). Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Düzce.
86. Mutlu, Ç. (2020). Terör ve ekonomik kriz olgularının yumuşak güç unsuru olarak turizme etkileri: 11 Eylül saldırıları ve 2008 krizi üzerinden bir inceleme (Doktora tezi). Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Düzce.
87. Narbay, M. Ş. (2006). Kriz iletişimi. Nobel Yayın Dağıtım.
88. Narbay, M. Ş. (2006). Kriz iletişimi. Nobel Yayın Dağıtım.
89. Noufou, O. (2021). Crisis communication in sub-Saharan Africa: Media coverage of terrorist attacks in the age of social media (Yüksek lisans tezi). Ibn Haldun University School of Graduate Studies Department of Radio, Television and Cinema, İstanbul.
90. Noufou, O. (2021). Crisis communication in sub-Saharan Africa: Media coverage of terrorist attacks in the age of social media (Yüksek lisans tezi). Ibn Haldun University School of Graduate Studies Department of Radio, Television and Cinema, İstanbul.
91. Ocakoğlu, S. (2023). Toplumsal kriz dönemlerinde belgesel sinemada gerçeklik ve temsil olgusu: Covid-19 salgın süreci(Doktora tezi). Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
92. Ocakoğlu, S. (2023). Toplumsal kriz dönemlerinde belgesel sinemada gerçeklik ve temsil olgusu: Covid-19 salgın süreci(Doktora tezi). Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
93. Özçağlar Eroğlu, H. (2023). Göç odaklı insani kriz yönetimi: Karmaşıklık kuramı açısından bir analiz (Doktora tezi). Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
94. Özçağlar Eroğlu, H. (2023). Göç odaklı insani kriz yönetimi: Karmaşıklık kuramı açısından bir analiz (Doktora tezi). Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
95. Özer, A. (2020). Olumsuz eWOM mesajlarının kriz iletişimi stratejileri kapsamında değerlendirilmesi: 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerine yönelik nitel bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
96. Özer, A. (2020). Olumsuz eWOM mesajlarının kriz iletişimi stratejileri kapsamında değerlendirilmesi: 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerine yönelik nitel bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
97. Öztürk, R. (2022). Kriz iletişiminde sessizlik stratejisi: Baydöner örneği (Yüksek lisans tezi). Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
98. Öztürk, R. (2022). Kriz iletişiminde sessizlik stratejisi: Baydöner örneği (Yüksek lisans tezi). Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
99. Sancı, D. (2023). Kriz haberciliği bağlamında deprem haberlerinin incelenmesi: 2020 İzmir depremi örneği (Yüksek lisans tezi). Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
100. Sancı, D. (2023). Kriz haberciliği bağlamında deprem haberlerinin incelenmesi: 2020 İzmir depremi örneği (Yüksek lisans tezi). Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
101. Seyrek, N. (2021). Kriz yönetimi ve küreselleşmenin yeni toplumsal hareketler üzerindeki rolü: Gezi parkı olayları örneği (Doktora tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
102. Seyrek, N. (2021). Kriz yönetimi ve küreselleşmenin yeni toplumsal hareketler üzerindeki rolü: Gezi parkı olayları örneği (Doktora tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
103. Sungar, A. İ. (2024). Devlet kurumlarının kriz dönemlerinde dezenformasyonla mücadele örneği: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı’nın deprem bültenleri (Yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
104. Sungar, A. İ. (2024). Devlet kurumlarının kriz dönemlerinde dezenformasyonla mücadele örneği: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı’nın deprem bültenleri (Yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
105. Şenyurt Usta, A. (2022). Covid-19 dönemi kriz yönetiminin performansa etkisinde duygusal zekanın aracı rolü: Sağlık sektörü örneği (Doktora tezi). Biruni Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
106. Şenyurt Usta, A. (2022). Covid-19 dönemi kriz yönetiminin performansa etkisinde duygusal zekanın aracı rolü: Sağlık sektörü örneği (Doktora tezi). Biruni Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
107. Tekin, İ. (2024). Türkiye’de afet-kriz yönetiminde belediyeler: Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin Maraş depremlerindeki konumu ve fonksiyonları (Yüksek lisans tezi). Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bandırma.
108. Tekin, İ. (2024). Türkiye’de afet-kriz yönetiminde belediyeler: Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin Maraş depremlerindeki konumu ve fonksiyonları (Yüksek lisans tezi). Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bandırma.
109. Tekin, M., & Zerenler, M. (2005). Krizi yönetebilmenin sırları. Çizgi Kitabevi.
110. Tekin, M., & Zerenler, M. (2005). Krizi yönetebilmenin sırları. Çizgi Kitabevi.
111. Tolğay, A. G. (2023). Küreselleşmenin sebep olduğu krizlerde devletlerin karşılaştıkları güçlükler ve NGO’ların rolü(Yüksek lisans tezi). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
112. Tolğay, A. G. (2023). Küreselleşmenin sebep olduğu krizlerde devletlerin karşılaştıkları güçlükler ve NGO’ların rolü(Yüksek lisans tezi). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
113. Tombaş, Z. (2021). Kriz dönemlerinde uygulanan kurumsal stratejilerde entelektüel liderliğin rolü: Otel işletmelerinde bir uygulama (Doktora tezi). İstanbul Arel Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
114. Tombaş, Z. (2021). Kriz dönemlerinde uygulanan kurumsal stratejilerde entelektüel liderliğin rolü: Otel işletmelerinde bir uygulama (Doktora tezi). İstanbul Arel Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
115. Topaloğlu, F. (2019). Kriz yönetiminde liderlik: İşletmelerde kriz yönetiminin otantik liderlik özellikleri açısından incelenmesi: Muğla İli Araştırması (Yüksek lisans tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
116. Topaloğlu, F. (2019). Kriz yönetiminde liderlik: İşletmelerde kriz yönetiminin otantik liderlik özellikleri açısından incelenmesi: Muğla İli Araştırması (Yüksek lisans tezi). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
117. Usta, G. (2021). Türkiye’de meydana gelen deprem afetlerinde sunulan hizmetlerin değerlendirilmesi (1999-2020): Nitel bir araştırma (Doktora tezi). Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gümüşhane.
118. Usta, G. (2021). Türkiye’de meydana gelen deprem afetlerinde sunulan hizmetlerin değerlendirilmesi (1999-2020): Nitel bir araştırma (Doktora tezi). Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gümüşhane.
119. Yazar, F. (2020). Türkiye kamu diplomasisinde kriz iletişimi yönetimi: Rus uçağı krizi ve Kaşıkçı cinayeti üzerine karşılaştırmalı bir analiz (Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
120. Yazar, F. (2020). Türkiye kamu diplomasisinde kriz iletişimi yönetimi: Rus uçağı krizi ve Kaşıkçı cinayeti üzerine karşılaştırmalı bir analiz (Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
121. Yeksan, Ö., & Akbaba, A. (2019). Sürdürülebilir turizm makalelerinin bibliyometrik analizi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(2), 220-231.
122. Yeksan, Ö., & Akbaba, A. (2019). Sürdürülebilir turizm makalelerinin bibliyometrik analizi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(2), 220-231.
123. Yılmaz Korkmaz, M. (2020). Kriz iletişimi ve sosyal medya: Markaların kriz iletişim stratejilerinde sosyal medya kullanımları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
124. Yılmaz Korkmaz, M. (2020). Kriz iletişimi ve sosyal medya: Markaların kriz iletişim stratejilerinde sosyal medya kullanımları üzerine bir araştırma (Yüksek lisans tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
125. Yılmaz, F. (2023). Hastane yöneticilerinin Covid-19 pandemisi kriz yönetimi tutumlarının değerlendirilmesi: Trabzon ili örneği (Doktora tezi). Avrasya Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Trabzon.
126. Yılmaz, F. (2023). Hastane yöneticilerinin Covid-19 pandemisi kriz yönetimi tutumlarının değerlendirilmesi: Trabzon ili örneği (Doktora tezi). Avrasya Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Trabzon.
127. Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2005). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri (5. baskı). Seçkin Yayıncılık.
128. Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2005). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri (5. baskı). Seçkin Yayıncılık.
129. Yıldırım, O. Y. (2019). Türkiye’de faaliyet gösteren gıda kuruluşlarının kriz iletişimi stratejilerinin karşılaştırılması(Yüksek lisans tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
130. Yıldırım, O. Y. (2019). Türkiye’de faaliyet gösteren gıda kuruluşlarının kriz iletişimi stratejilerinin karşılaştırılması(Yüksek lisans tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
131. Yıldırım, B. (2022). Türkiye orman yangınları sürecinde Orman Genel Müdürlüğünün Twitter’daki kriz iletişimi(Yüksek lisans tezi). Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Ankara.
132. Yıldırım, B. (2022). Türkiye orman yangınları sürecinde Orman Genel Müdürlüğünün Twitter’daki kriz iletişimi(Yüksek lisans tezi). Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Ankara.
133. Yiğit Uyar, M. H. (2021). Siyasal söylemde mülteci krizi: İtalya, Macaristan ve Türkiye (Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
134. Yiğit Uyar, M. H. (2021). Siyasal söylemde mülteci krizi: İtalya, Macaristan ve Türkiye (Doktora tezi). İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.