KURUMSAL İÇ İLETİŞİM PERSPEKTİFİNDE AHLAKÎ VE KURUMSAL SORUNLARIN YÖNETİMİ

Öz

 Kurumsal sorun yönetimi, kurum yöneticilerinin, fark oluşturmak ve değer yaratmak adına stratejik bir biçimde yönetmesi gereken bir sahadır. Bu bakımdan, profesyonel yöneticiler, çalışma barışını tesis etmek ve sorunları çözmek adına temsilsel bir yapı oluşturmak durumundadır. Kurum içi iletişimde bütünleşme sağlanması ve çalışanların kendilerini daha doğru ifade edebilmeleri için sorun yönetimi uygulamaları kullanılmaktadır. Çalışanlar iletişimsel açıdan sağlıklı ve sorunların etkin bir biçimde yönetildiği kurumlarda daha yüksek verim elde edebilmekte ve işlerine sevgi ile bağlanmaktadırlar. Sorun yönetimi insan kaynakları kadar halkla ilişkilerin konusu kapsamına da girmektedir; çünkü çalışanlar ve kurumlar arasında daha esnek ve olumlu ilişkiler oluşturmak isteyen kurumlar bir kurumsal sorun yönetimi sistemi kurmakta ve bu kapsamda çeşitli halkla ilişkiler uygulamalarını stratejik bir biçimde yönetmektedirler.

Anahtar Kelimeler

• Sorun Yönetimi,StratejikYönetimi,Stratejikİletişim,Çalışanİletişimi,Kurumiçiİletişim

Institutional Issues Management in a Public Relations Manner

Öz

Objectives: This study was conducted to determine usage of public & internal relations methods, labour ethics applications and interventions of public relations which applied to 4 different it companies as retrospective.

Methods: In this study, thirty cases that could be reached to their records between these dates were evaluated; drama techniques and case play were used for investigations. Data was evaluated by using literature and application evaluations of the mutual conversations.

Results: It has been detected that mostly employees and representatives are positive on issues management also global companies and the companies which have HR departments have standard and much more detailed applications. First of all companies exert legal concerns. If the perspective will change sure much more balanced work atmospheres will emerge, hence productivity will raise.

Originality: We need public relations & issues management proffessionals everyday. As worklife is getting complicated everyday and employees and employers face to internal problems are the main reasons for structuring an issues management model. 

Anahtar Kelimeler

• Issues Management,Employee Communications,Internal Communications,Strategic Communications

Kaynakça

1. Abiddin Z. Norhasni “Mentoring and Coaching: The Roles and Practices”, University of Putra Malaysia, 2007, pp. 2-7.
2. Acas, “Employee Communications &Consultation, Acas Publications, London, 2013.
3. Acas, “Health, Work and Wellbeing Booklet”, U.K.,March ,2012, pp. 6-10
4. Anonim,” İlk Dinler, Büyük Dinler ve Mezhepler Ansiklobedisi “, Akşam Matbaası, 1964, İstanbul. pp. 9-10.
5. Anık, Cengiz, “Siyasal İkna”, Vadi Yayınları, İstanbul, 2000.
6. Argenti, P.A, “Reputation and The Corporate Brand, Tuck School of Business Dartmouth, Working Paper No 03-13, 2003, pp. 5-6.
7. Armand & Mattelard, “İletişim Kuramları Tarihi”, İletişim Yayıncılık, İstanbul, 2013.
8. Aula P & Siira K,”Organizational Communication and Conflict Management Systems”, Nordicom Review, 31/1, 2010, pp. 125-141.

9. Bacon, Francis, “Denemeler” , Yapı Kredi Yayınları, İstanbul, 2006.
10. Baudrillard Jean, “Simülakrlar ve Simülasyon”, Doğu Batı Yayınları, İstanbul, 2014.
11. Bauman, Zygmunt, “Küreselleşme-Toplumsal Sonuçları, Ayrıntı Yayınları, İstanbul, 2014.
12. Black E, “The Market Valuation of Firm Reputation,” Carnes T, University of Arkansas, Fayetteville, 1999, pp. 3-5.
13. Blatner, A, “Psikodramanın Temelleri”, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2001.
14. Botan, C, “Ethics in Strategic Communication Campaigns: The Case for a New Approach to Public Relations”, Journal of Business Communication, 1997, 34 (2), pp. 188-202.
15. Burke, Peter, “BilgininToplumsal Tarihi”, Yurt Yayınları, İstanbul, 2000.
16. Caird, Edward, “Comte’un Din ve Toplum Felsefesi”, Yeryüzü Yayınları, İstanbul, 2003.
17. Engström Per, “Worker Absenteeism in Search Equilibrium, Institute for the Holmlund Bertil”: Study of Labor,DP,2005.
18. Freud, Sigmund, “Metapsikoloji”, Yason Yayınları, Ankara, 2016.