SOSYAL DESTEK VE PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRMENİN DUYGUSAL TÜKENMİŞLİK ÜZERİNE ETKİSİ

Yıl 2017, Özel Sayı - ICEBSS 2017, 310 - 321, 10.11.2017

Yavuz Demirel , Mustafa Yücel

Öz

Bu çalışmanın temel amacı sosyal destek ve psikolojik güçlendirmenin, duygusal tükenmişlik ile olan ilişkisini belirleyerek sosyal destek ve psikolojik güçlendirmenin tükenmişlik üzerine olan etkisini tespit etmeye yöneliktir. Bu amaç doğrultusunda çeşitli kurumlarda çalışan toplam 370 çalışan üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Sosyal destek, bireyin çalışma ve özel hayatına ilişkin çevresinden aldığı duygusal yardımdır. Söz konusu yardım karşılaşılan bir sorunu çözmek için değil bireyin yaşam kalitesini artırmaya dönüktür. Özellikle, iş-kişi ve kişi-çevre arasındaki uyumun sağlanmasına katkıda bulunmaktır. Sosyal destek işletme içerisinde çalışanların kendilerini güvende hissetmelerini işletme dışında ise bireyin içinde bulunduğu sosyal çevreyle özdeşlemesini sağlamaktır. Çalışmada sosyal destek üç temel boyutla ele alınmıştır. Birincisi, aile desteği, ikincisi birey için özel anlam teşkil eden birisinin desteği ve üçüncüsü ise çalışma arkadaşlarının desteğidir. Araştırmada üzerinde durulan kavramlardan ikincisi de psikolojik güçlendirme kavramıdır. Psikolojik güçlendirme, bireyin içinde bulunduğu ortamda kendini her zaman güvende hissetmesini sağlamaktır.  Psikolojik güçlendirme, çalışanların görev ve sorumluluklarını yerine getirirken kendilerine olan özgüven duygularını artırmak ve işlerini yapmada motivasyonlarını artırmaya yönelik yapılan çabaların toplamıdır. Duygusal tükenmişlik ise, bireyin hem iş hayatında hem de özel hayatında duygusal olarak kendini yıpranmış olarak kabul etmesi ve bu yönüyle hayata bakmasıdır. Duygusal tükenmişlik bireyi, işinden ve çevresinden soyutlayarak bireyi etkisiz hale getirmektir. Bu durumda birey, iş sorumluluklarını eskisi gibi yerine getirememektedir.   

Çalışmada, sosyal destek ve psikolojik güçlendirme ile duygusal tükenmişlik arasındaki ilişkinin yönü elde edilen verilerin analizi sonucunda ortaya konulacaktır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Destek, Psikolojik Güçlendirme, Duygusal Tükenmişlik

Kaynakça

• Altındiş, S., & Özutku, H. (2011). Psikolojik güçlendirme ve güçlendirmeyi etkileyen faktörler: türkiye'deki devlet hastanelerinde bir araştırma. Afyon Kocatepe University Journal of Social Sciences, 13(1)
• Ardahan, M. (2006). Sosyal destek ve hemşirelik. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences, 9(2)
• Arslantaş, C. (2007). Güçlendirici lider davranışının psikolojik güçlendirme üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik görgül bir araştırma. Anadolu University Journal of Social Sciences, 7(2)
• Baltaş, Z. (2000). Sağlık Psikolojisi. Remzi Kitabevi, İstanbul, 133-165
• Barrera, M., Sandler, I. N., & Ramsay, T. B. (1981). Preliminary development of a scale of social support: Studies on college students. American Journal of Community Psychology, 9(4), 435-447