Turizm Sektöründe Üst Düzey Yöneticilerin Çevik Liderlik Algılarının Araştırılması
Öz
Bu çalışmanın temel amacı, turizm sektöründe görev yapan üst düzey otel yöneticilerinin liderlik algısını belirlemektir. Bu doğrultuda, Antalya'da bulunan beş yıldızlı bir otelde görev yapan 8 yönetici ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Görüşme formundaki dört açık uçlu soru, literatüre dayalı olarak ve uzman görüşleri alınarak hazırlanmıştır. Görüşmeler, 25 ile 40 dakika arasında sürmüş ve yüz yüze yapılmıştır. Çalışmada, nitel araştırma yöntemi kullanılarak yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmış ve bu görüşmelerden elde edilen veriler içerik analizi yöntemi ile incelenmiştir. Bu çalışmada, turizm sektöründe görev yapan üst düzey yöneticilerin çevik liderlik yaklaşımları incelenmiş olup yöneticilerin görüş ve önerileri doğrultusunda otellerin değişen çevre koşullarına uyum sağlaması için çevik liderlik anlayışına dayalı bir model geliştirilmiştir. Sonuçlara göre gerekli tavsiyeler sunulmuştur.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Akkaya, B., Kayalıdere, U. K., Aktaş, R., & Karğın, S. (2020). Çevik liderlik yaklaşımı ve çevik lider davranışlarını ölçmeye yönelik bir ölçek geliştirme çalışması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(2), 1605-1621.
- Atam, S., Dindar, Z., & Alan, H. (2020). Değişime Dirençte Yönetici Hemşirenin Rolü. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2(7), 316-322.
- Bal, H (2013). Nitel Araştırma Yöntemi, Fakülte Kitapevi, 1. Baskı, Isparta.
- Bayrakçi, E. (2022). Lider Kavramı Üzerine Metaforik Bir Çözümleme. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 27(1), 110-123.
- Borş, D. (2010). Konaklama İşletmelerinde Stresin Çalışan Performansına Etkileri: Belek’teki 5 Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama, (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
- Bilim, H.G. (2020). Yöneticilerin Duygusal Zekâ Seviyelerinin Kullandıkları Çatışma Yönetim Stillerine Etkisi. Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 189-209.
- Bryman, A., & Cramer, D. (2001). Quantitative Analysis With SPSS Release 10 for Windows: a Guide for Social Scientists. London and New York: Routledge.
- Christopher, M., & Towill, D. R. (2002). Developing Market Specific Supply Chain Strategies. International Journal Of Logistics Management, 13 (1), 1-14.
- Cestou, J. (2020). The Role of Gender Expression in Agile Leadership (Doktora tezi). ProQuest Dissertations and Theses Global veri tabanından erişildi. (UMI No. 27736354).
- Cinnioğlu, H., & Saçlı, Ç. (2019). Restoran Çalışanlarının Hizmetkâr Liderlik Algıları ile İşe Adanmışlık Düzeyleri Arasındaki İlişki, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (3): 1769-1778.