THE EFFECT OF INCLUSIVE LEADERSHIP ON EMPLOYEE PERFORMANCE: THE MEDIATING ROLE OF INNOVATIVE WORK BEHAVIOR

Öz

ABSTRACT The inclusive leader is a leader who is aware of the unique contribution of each employee to the organization, is open to differences and different ideas in the organization, and is accessible to employees. The main purpose of the research is to determine the mediating effect of innovative work behaviors on the effect of inclusive leadership on employee performance. For this purpose, the data were analyzed as the independent variable of inclusive leadership, the dependent variable of employee performance and the mediating variable of innovative work behaviors in the research. According to the results of the research, it has been determined that inclusive leadership has a statistically significant and positive effect on employee performance. (B=.3411 p<0.05). The effect of inclusive leadership perception on innovative work behaviors is significant (B=.3928 p<0.05). Innovative work behaviors have a statistically significant effect on employee performance (B=.440 p<0.05). It is seen that the total effect of inclusive leadership on employee performance is β=,4456, and since innovative behavior, which is the mediating variable, is included in the model, the effect drops down to β=,3132. It has been determined that innovative work behaviors have a partial mediation effect on the effect of inclusive leadership and employee performance.

Anahtar Kelimeler

• Inclusive leadership
• Innovative work behavior
• Employee performance

KAPSAYICI LİDERLİĞİN ÇALIŞAN PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ: YENİLİKÇİ İŞ DAVRANIŞLARININ ARACI ROLÜ

Öz

Kapsayıcı lider her çalışanın örgüte benzersiz katkısının farkında olan, örgütte farklılıklara ve farklı fikirlere açık olan, çalışanlar tarafından ulaşılabilir liderdir. Araştırmanın temel amacı kapsayıcı liderliğin çalışan performansı üzerindeki etkisinde yenilikçi iş davranışlarının aracı etkisini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda araştırmada kapsayıcı liderlik bağımsız değişken, çalışan performansı bağımlı değişken ve yenilikçi iş davranışları aracı değişken olarak veriler analiz edilmiştir. Araştırmada verilere anket yöntemi ile ulaşılmıştır. Araştırma sonucuna göre kapsayıcı liderliğin çalışan performansı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı, pozitif etkisinin olduğu tespit edilmiştir (B=,3411 p<0,05). Kapsayıcı liderlik algısının yenilikçi iş davranışları üzerindeki etkisi anlamlıdır (B=,3928 p<0,05). Yenilikçi iş davranışlarının çalışan performansı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı etkisi bulunmaktadır (B=,440 p<0,05). Kapsayıcı liderliğin çalışan performansı üzerindeki toplam etkisi β=,4456 olduğu ve aracı değişken olan yenilikçi iş davranışlarının modele dahil edilmesiyle etkinin β=,3132’ ye anlamlı şekilde düştüğü görülmektedir. Kapsayıcı liderliğin ve çalışan performansı üzerindeki etkisinde yenilikçi iş davranışlarının kismi aracılık etkisinin olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Kapsayıcı liderlik
• Çalışan performansı
• Yenilikçi iş davranışları

Kaynakça

1. Akman, V., Hanoğlu, M. & Kızıl, C. (2015). Liderlik ile personel performansı arasındaki ilişki üzerine bir şirket incelemesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 4(52), 130-145.
2. Aktuna, H. C. & Kılıçlar, A. (2019). Yöneticilerin liderlik tarzları ile işgörenlerin performansı arasındaki ilişki. Haliç Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 299-322.
3. Albayrak, A. & Kırova, S. (2020). Sosyal mübadele teorisi kapsamında sosyal taşıma kapasitesi. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(19), 91-100.
4. Alheet, A. F., Adwan, A., Areiqat, A. Y., Zamil, A. M. A. & Saleh, M. A. (2021). The effect of leadership style on employees’ innovative work behavior. Managenemt Science Letter, 11, 239-246.
5. Amabile, T. M., Barsade, S. G., Mueller, J. S. & Staw, B. M. (2005). Affect and creativity at work. Administrative. Science Quarterly, 50(3), 367-403.
6. Arslan, F. (2022). Kapsayıcı Liderlik. İçinde M. Yücenurşen (ed.), Sosyal, beşeri ve idari bilimler alanında uluslararası araştırmalar XIV. (ss. 95-112). İstanbul: Eğitim Yayınevi.
7. Ashikali, T. (2023). Unraveling determinants of inclusive leadership in public organizations. Public Personnel Management, 1-32.
8. Aslan, H. (2019). The mediating role of inclusive leadership in the effect of work engagement on innovative work behavior. Opus Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 14(20), 1055-1069.

9. Ayoub, A. E. A. H., Almahamid, S. M. & Al Salah, L. F. (2023). Innovative work behavior scale: Development and validation of psychometric properties in higher education in the GCC countries. European Journal of Innovation Management, 26(1), 119-133.
10. Bannay, D. F., Hadi, M. J. & Amanah, A. A. (2020). The impact of inclusive leadership behaviors on innovative workplace behavior with an emphasis on the mediating role of work engagement. Problems and Perspectives in Management, 18(3), 479-491.
11. Baş, M. (2022). Kamu çalışanlarının kapsayıcı liderlik algısı üzerine bir araştırma. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13(1), 343-354.
12. Bataineh, M. S. E., Zainal, S. R. M., Muthuveloo, R., Yasin, R., Al Wali, J. & Mugableh, M. I. (2022). Impact of inclusive leadership on adaptive performance: The role of innovative work behaviour. International Journal of Business Science & Applied Management (IJBSAM), 17(1), 28-43.
13. Bedük, A. & Ertürk, E. (2015). Sosyal mübadele teorisi bağlamında güç mesafesi ve örgütsel adalet algılamalarının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: Bir araştırma. İşletme Bilimi Dergisi, 3(1), 1-19.
14. Brimhall, K. C., Mor Barak, M. E., Hurlburt, M., McArdle, J. J., Palinkas, L. & Henwood, B. (2017). Increasing workplace inclusion: The promise of leader-member Exchange. Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance, 1-18.
15. Büyüköztürk, Ş. (2007). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegema Yayıncılık.
16. Carmeli, A., Reiter-Palmon, R. & Ziv, E. (2010). Inclusive leadership and employee involvement in creative tasks in the workplace: The mediating role of psychological safety. Creativity Research Journal, 22(3), 250–260.
17. Cingöz, A. & Akdoğan, A. A. (2011). An Empirical examination of performance and image outcome expectation as determinants of innovative behavior in the workplace. 7th International Strategic Management Conferance, Procedia Social and Behavioral Science, 24, 847-853.
18. Cropanzano, R. & Mitchell, M. S. (2005). Social Exchange theory; an interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874-900.
19. Çakıcı, A. B. & Gül, E. (2021). Kapsayıcı liderlik ölçeğinin Türkçe uyarlaması ve kapsayıcı liderliğin iş performansı üzerindeki etkisinde psikolojik güvenliğin aracılık rolü. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 24(2), 323-339.
20. Çalışkan, A. & Akkoç, İ. (2012). Girişimci ve yenilikçi iş performansına etkisinde çevresel belirsizliğin rolü. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1), 1-28.
21. Çalışkan, A., Akkoç, İ. & Turunç, Ö. (2019). Yenilikçi davranış: Bir ölçek uyarlama çalışması. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 5 (1), 94-111.
22. Dayan, H. & Kıyat, G. B. D. (2021). Liderlik ve inovasyon arasındaki ilişkide rekabet avantajının rolü üzerine bir araştırma. International Social Sciences Studies Journal, 7(83), 2352-2361.
23. Doğanay, A. & Şen, E. (2016). Liderlik tarzlarının çalışanların bağlılık seviyesi ve performansına etkisi: Başakşehir Belediyesinde bir uygulama. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, 6(12), 324-348.
24. Erdoğan E. (2011). Örgütsel sessizlik ve performans ilişkisi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Gebze İleri teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
25. Ferdman, B. M., Prime, J. & Riggio, R. E. (2020). Inclusive leadership, transforming diverse lives, workplaces and societises. New York: Routledge.
26. Fuertes, G., Alfaro, M., Vargas, M., Gutierrez, S., Ternero, R. & Sabattin, J. (2020). Conceptual framework for the strategic management: A literatüre review-descriptive. Journal of Engineering, 2020, 1-21.
27. Gong, L., Liu, Z., Rong, Y. & Fu, L. (2021). Inclusive leadership, ambidextrous innovation and organizational performace: The moderating role of environment uncertainty. Leadership & Organization Development Journal, 42(5), 783-801.
28. Gökçen, M. Y. & Çetin, S. (2022). Yenilikçi iş davranışının iş performansına etkisi. Optimum Ekonomi ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 9(2), 174-188.
29. Groysberg, B. & Slind, M. (2012). Leadership is a conversation. Harvard Business Review, 90(6), 76-84.
30. Guo, Y., Zhu, Y. & Zhang, L. (2022). Inclusive leadership, leader identification and employee voice behavior: The moderating role of power distance. Current Psychology, 41, 1301-1310.
31. Gül, E. (2021). Kapsayıcı liderlik ölçeğinin Türkçe uyarlaması ve kapsayıcı liderliğin iş performansı üzerindeki etkisinde psikolojik güvenliğin aracılık rolü. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 24(2), 323-339.
32. Hassan, S. & Jiang, Z. (2019). facilitating learning to improve performance of law enforcement workgroup: The role of inclusive leadership behavior. International Public Management Journal, 24(1), 106-110.
33. Hogg, M., Martin, R., Epitropaki, O., Mankad, A., Svensson, A. & Weeden, K. (2005). Effective leadership in salient groups: Revisiting leader-member Exchange theory from the perspective of the social identity theory of leadership. Personality and Social Pshchology Bulletin, 31(7), 991-1004.
34. Igboanugo, S., Yang, J. & Bigelow, P. (2022). Building a framework for an inclusive workplace culture. The International Journal of Information, Diversity & Inclusion, 6(3), 52-67.
35. Iqbal, N., Anwar, S. & Haider, N. (2015). Effect of leadership style on employee performance. Arabian Journal of Business and Management Review, 5(5), 1-6.
36. Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness, and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73, 287-302.
37. Javed, B., Abdullah, I., Zaffar, I. H. & Rubab, U. (2018). Inclusive leadership and innovative work behavior: The role of psychological empowerment. England: Cambridge University Press.
38. Javed, B., Naqvi, S. M. M. R., Khan, A. K., Arjoon, S. & Tayyeb, H. H. (2017). Impact of inclusive leadership on innovative work behavior: The role of psychological safety. Journal of Management and Organization, 25(1), 117–136.
39. Jiang, X., Du, J., Zhou, J. & Cui, Y. (2020). The impact of negative informal information before a change on performance: A within person approach. International Journal of Environmental Research and
40. Public Health, 17(2), 670. Jong, J. & Hartog, D. (2010). Measuring Innovative Work Behavior. Creativity and Innovation Management, 19 (1), 23- 36.
41. Kalaycı, Ş. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
42. Kalogiannidis, S. (2020). Impact of effective business communication on employee performance. European Journal of Business and Management Research, 3(6), 1-6
43. Kanter, R. M. (1988). Three tiers for innovation research. Communication Research, 15(5), 509-523.
44. Ke, J., Zhang, J. & Zheng, L. (2022). Inclusive leadership, workplace spirituality, and job performance in the public sector: A multi-level double-moderated mediation model of leader-member exchange and perceived dissimilarity. Public Performance & Management Review, 45(3), 672-705.
45. Ki, M. S. & Koo, D. W. (2017). Linking LMX, engagement, innovative behavior, and job performance in hotel employees. International Journal of Contemporary Hospital Management, 29(1), 3044- 3062.
46. Kirkman, B. L. & Rosen, B. (1999), Beyond self-management: Antecedents and consequences of team empowerment. Academy of Management Journal, 42(1), 58-74. Kocolowski, M. D. (2010). Shared leadership: Is it time for a change. Emerging leadership journeys, 3(1), 22-32.
47. Li, N., Guo, Q. Y. & Wan, H. (2019). Leader inclusiveness and taking charge: The role of thriving at work and regulatory focus. Frontiers in Psychology, 10(1), 1-9. Li, X. & Zheng, Y. (2014). The influential factors of employees’innovative behavior and the management advices. Journal of Service Science and Management, 7, 446-450.
48. Lloyd, K., Boer, D. & Voelpel, S. C. (2017). From listening to leading: Toward an understanding of supervisor listening within the framework of leader- member exchange theory. International Journal of Business Communication, 54/4, 431-451.
49. Luthans, K. (2000). Recognition: A powerful, but often overlooked, leadership tool to improve employee performance. Journal of Leadership Studies, 7(1), 31-39.
50. Mansoor, A., Farrukh, M. & Sazali, W. (2020). Does inclusive leadership incite work behavior? Human Systems Management, 40(1), 93-102.
51. Meydan, C. H. & Şeşen, H. (2015). Yapısal eşitlik modellemesi-amos uygulamaları. Ankara: Detay Yayıncılık.
52. Mitchell, T., Holtom, B., Lee, T., Sablynski, C. & Erez, M. (2001). Why people stay: Using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44(6),1102-1121.
53. Mor Barak, M. E., Lizano, E. L., Kim, A., Duan, L., Rhee, M. K., Hsiao, H. Y. & Brimhall, K. C. (2016). The promise of diversity management for climate of inclusion: A state-of-the-art review and metaanalysis. Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance, 40(4), 305- 333.
54. Nembhard, I. M. & Edmondson, A. C. (2006). Making it safe: The effects of leader inclusiveness and professional status on psychological safety and improvement efforts in health care teams. Journal of Organizational Behavior, 27 (7), 941-966.
55. Nguon, V. (2022). Effect of Transformational leadership on job satisfaction, innovative behavior, and performance: A conceptual review, International Journal of Business and Management, 17(12), 76-89.
56. Nguyen, P. V., Le, H. T. N., Trinh, T. V. A. & Do, H. T. S. (2019). The effects of inclusive leadership on job performance through mediators. Asian Academy of Management Journal, 24(2), 63-94.
57. Paais, M. & Pattiruhu, J. R. (2020). Effect of motivation, leadership, and organizational culture on satisfaction and employee performance. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(8), 577-588.
58. Pancasila, I., Haryono, S. & Sulistyo, B. A. (2020). Effects of work motivation and leadership toward work satisfaction and employee performance: Evidence from Indonesia. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(6), 387-397.
59. Pekdemir, I. , Koçoğlu, M. & Gürkan, G. (2014). Özerklik ve ödüllendirmenin çalışan performansı üzerindeki etkisinde çalışanın inovasyona yönelik davranışının aracılık rolüne yönelik bir araştırma. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 43(2), 332-350.
60. Pudyaningsih, A., Dwiharto, J. & Ghifary, M. (2020). The role of work satisfaction as a mediation leadership on employee performance. Management Science Letters, 10(16), 3735-3740.
61. Qi, L., Liu, B., Qei, X. & Hu, Y. (2019). Impact of inclusive leadership on innovative behavior: Perceived organizational support as a mediator. Erişim Tarihi: 24.06.2023, https://journals.plos.org/plosone/ article/comments?id=10.1371/journal.pone.0212091
62. Randel, A. E., Galvin, B. M., Shore, L. M., Ehrhart, K. K., Chung, B. G., Dean, M. A. & Kedharnath, U. (2018). Inclusive leadership: Realizing positive outcomes through belongingness and being valued for uniqueness. Human Resource Management Review, 28(2), 190-203.
63. Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G. & Adam, A. (2020). The effect of job satisfaction, organizational culture and leadership on employee performance. Annals of Tropical Medicine and Health, 23, 231-329.
64. Sabir, M. S., Iqbal, J. J., Rehman, K. U., Shah, K. A. & Yameen, M. (2012). Impact of corporate ethical values on ethical leadership and employee performance. International Journal of Business and Social Science, 3(2), 163-171.
65. Scott, S. G. & Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580-607. Shakil, R. M., Memon, M. A. & Ting, H. (2021). Inclusive leadership and innovative work behaviour: The mediating role of job autonomy. Quality & Quantity, 1-15.
66. Shore, L. M., Randel, A. E., Chung, B. G., Dean, M. A., Ehrhart, K. H. & Singh, G. (2011). Inclusion and diversity in work groups: A review and model for future research. Journal of Management, 37(4), 1262-1289.
67. Siregar, Z. M. E., Suryana, E. A. & Senen, S. H. (2019). Factors influencing innovative work behavior: An indivudual factors perspective. International Journal of Scientific & Technology Research, 6(9), 325-327.
68. Srirahayu, D. P., Ekowati, D. & Sridadi, A. R. (2023). Innovative work behavior in public organizations: A systematic literature review. Heliyon, 9, 1-11.
69. Sürücü, L. & Maslakçı, A. (2021). Kapsayıcı liderliğin işe adanmışlığa etkisi. Karadeniz 6. Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi, 5-6 Haziran 2021, Sinop, UBAK International Science Academy.
70. Sürücü, L., Maslakçı, A. & Şeşen, H. (2023). Inclusive leadership and innovative work behaviors: A moderated mediation model. Leadership & Organization Development Journal, 44(1), 87-102.
71. Tabachnick, B. G. & Fidell, L.S. (2013). Using Multivariate Statistics. 6. Baskı, Boston: Pearson Publishing.
72. Tayfun, A. & Çatır, O. (2013). Örgütsel sessizlik ve çalışanların performansları arasındaki ilişki üzerine bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(3), 114-134.
73. Tierney, P., Farmer, S. M. & Graen, G. B. (1999). An examination of leadership and employee creativity: The relevance of traits and relationships. Personnel Psychology, 52, 591-620.
74. Töre, E. (2019). Entelektüel sermayenin yenilikçi iş davranışına etkisinde bilgi paylaşımının aracı rolü. Yönetim Bilimleri Dergisi, 17(34), 275-299.
75. Volery, T. & Tarabashkina, L. (2021). The impact of organisational support, employee creativitiy and work centrality on innovative work behavior. Journal of Business Research, 129, 295-303.
76. Wang, Y. X., Yang, Y. J., Wang, Y., Su, D., Li, S. W., Zhang, T. & Li, H. P. (2019). The mediating role of inclusive leadership: Work engagement and innovative behaviour among Chinese head nurses. Journal of Nursing Management, 27(4), 688-696.
77. Wolor, W. C., Solikhah, S., Fidhyallah, N. F. & Lestari, D. P. (2020). Effectiveness of e-training, e-leadership, and work life balance on employee performance during COVID-19. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(10), 443-450.
78. Xiaotao, Z., Yang, X., Diaz, I. & Yu, M. (2018). Is too much inclusive leadership a good thing? An examination of curvilinear relationship between inclusive leadership and employees’task performance. International Journal of Manpower, 39(7), 882-895.
79. Yazıcıoğlu, Y. & Erdoğan, S. (2004). SPSS uygulamalı bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
80. Yılmaz, V. & Dalbudak, Z. İ. (2018). Aracı değişken etkisinin incelenmesi: Yüksek hızlı tren işletmeciliği üzerine bir uygulama. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 14(2), 517- 534.
81. Younas, A., Wang, D., Javed, B. & Haque, A. U. (2023). Inclusive leadership and voice behavior: The role of psychological empowerment. The Journal of Social Psychology, 163(2), 174-190.
82. Zafirovski, M. (2005). Social Exchange theory under scrutiny: A positive critique of its economics-behaviorist formulations. Electronic Journal of Sociology, 2(2), 1-40