UZAKTAN ÇALIŞMA MODELİNİN UYGULANMASINDA BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2024, , 195 - 220, 28.06.2024

Nida Günsan , Haluk Yergin

https://doi.org/10.17130/ijmeb.1406831

Öz

Covid-19 pandemisi ile birlikte iş organizasyonlarının yapısında köklü değişiklikler yaşanmıştır.
Uzaktan çalışmanın birçok sektör tarafından uygulanmaya başlanmasıyla birlikte dünya genelinde uzaktan
çalışmanın popülaritesi artmaya başlamıştır. Bu çalışmada uzaktan çalışmanın banka çalışanları üzerindekietkisi incelenmiştir. Çalışmada Van’daki özel ve kamu bankası çalışanlarına uzaktan çalışma politikaları
ölçeği kullanılarak anket uygulanmıştır. Veriler SPSS 26 ve Lisrel 8.80 yazılımları kullanılarak t-testi, Tek
Yönlü Varyans Analizi ve Pearson Korelasyon testleri ile analiz edilmiştir. Cinsiyet, medeni durum ve banka
türüne göre bağımsız t-testi analizi yapılmıştır. Cinsiyet, banka ve medeni duruma göre uzaktan çalışma
politikaları ölçeğinin alt boyutları arasında anlamlı bir farklılık bulunmazken, medeni duruma göre uzaktan
çalışma politikaları ölçeğinin alt boyutunda anlamlı bir farklılık bulunmuştur. Katılımcının eğitim düzeyi,
yaşı, kurumdaki çalışma süresi ve çalışılan pozisyon türüne göre yapılan ANOVA analizinde; eğitim düzeyi,
yaş, çalışma süresi ve çalışılan pozisyon türüne göre uzaktan çalışma politikaları ölçeğinin alt boyutları
arasında anlamlı bir farklılık bulunmazken; çalışılan pozisyon türüne göre uzaktan çalışma politikaları
ölçeğinin iş performansı alt boyutunda anlamlı bir farklılık bulunmuştur. Değişkenler arasındaki ilişkiyi
bulmak için Pearson Korelasyon yöntemi kullanılmış ve pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur.

Anahtar Kelimeler

esneklik,, esnek çalışma,, uzaktan çalışma,, bankacılık sektörü,

A RESEARCH ON BANK EMPLOYEES IN THE IMPLEMENTATION OF REMOTE WORKING MODEL

Öz

With the Covid-19 pandemic, radical changes have been experienced in the structure of business
organizations. With the implementation of remote working by many sectors, the popularity of remote
working has started to increase worldwide. In this study, the effect of teleworking on bank employees is
examined. In the study, a questionnaire was applied to private and public bank employees in Van using
the remote working policies scale. The data were analyzed by using SPSS 26 and Lisrel 8.80 software
with t-test, One-Way Analysis of Variance, and Pearson Correlation tests. Independent t-test analysis
was conducted based on gender, marital status and bank type. No significant difference between the subdimensions of the remote working policies scale gender, bank, and marital status, a significant difference
was found in the sub-dimension of the teleworking policies scale according to marital status. In the
ANOVA analysis according to the participant’s education level, age, working time in the organization,
and the type of position worked; there was no significant difference between the sub-dimensions of the
teleworking policies scale according to the education level, age, working time, and the type of position
worked; according to the type of position worked; a significant difference was found in the sub-dimension
of the teleworking policies scale in job performance. The Pearson Correlation method was used to find
the relationship between the variables and a significant positive relationship was found.

Anahtar Kelimeler

flexible,, flexible working,, remote working,, banking sector,

Etik Beyan

The ethics committee permission for the research was obtained from Van Yüzüncü Yıl University Social and Human Sciences Publication Ethics Committee. (13/05/2022- Karar no 2022/11-08/23).

Destekleyen Kurum

This study (SDK-2022-10156) was supported by Van Yüzüncü Yıl University Scientific Research and Projects Center.

Teşekkür

This study (SDK-2022-10156) was supported by Van Yüzüncü Yıl University Scientific Research and Projects Center.

Kaynakça

• Alkan-Meşhur, H.F. (2007-31 Ocak- 2 Şubat). Geleceğin çalışma biçimi tele çalışmaya ilişkin yaklaşımlar. Paper presented at IX.Akademik Informatics Conference, Kütahya.
• Aslan Keleş, G. (2021). Covid-19 pandemi sürecinin iş yaşamına etkileri: Banka çalışanları üzerine nitel bir araştırma. (Master’s Thesis) Retrieved from: Yök tez database. (Thesis no:705478).
• Aydın Göktepe, E. (2020). Kriz döneminde iş sürdürülebilirliğine yönelik yönelim uygulamaları: Covid-19 pandemi araştırması. Journal of Social, Humanties and Administrative Sciences, 6(26), 630- 638.
• Başaran, E.Y., & Ünal, H.T. (2021). Covid-19 pandemi döneminde özel ve bankaların çalışan deneyimi tasarımı (Employee experience design of private banks ın the Covid-19 pandemic period). International Journal Of Social, Humanities and Administrative Sciences, 7(39), 654-672.
• Creative Research System, Retrieved from: from: https://www.surveysystem.com/sscalc.htm Accessed: 18.06.2022
• Çakmak, A.F., & Büyükyılmaz, O. (2021). Uzaktan çalışmada yönetsel konular (1th Ed.).(Managerial İssues in distance work). Ankara, Turkey: Gazi Kitabevi.
• Çakan, S. (2021). Uzaktan/ Evden Çalışmanın iş tatminine örgütsel bağlılığı etkisi üzerine bir araştırma: Bankacılık sektörü örneği (A research on the effect of telecommuting on job satisfaction and organisational commitment: The case of banking sector) EMI Journal, 227-244.
• Çam, A.V., & Daştan, A. (2022). Covid-19 Pandemisi süresince uzaktan çalışma alanları kullanınım incelemesi: katılım bankası çalışanları üzerine bir araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 25(2), 608-621.
• Çokluk, Ö., Şekerci, G., & Büyüköztürk, Ş. (2010). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik: SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.
• Doğaner, M., & Özmutaf, N.M. (2020). Banka çalışanlarının pandemi döneminde uzaktan çalışma çerçevesinde iletişime yönelik algıları: İzmir ilinde bir araştırma, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(48), 270-288.
• Eurofound (2021). Working conditions in the time of COVID-19: Implications for the future. Retrieved from: https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/2021/working-conditions-time-covid-19-implications-future
• Gani, Z., & Toleman, M. (2006). Success factors and Barriers to telework adaptoin in e-bussiness Australia and Singapore: The influence of culture and Organizational culture. Journal of Theoratical and Applied Electronic Commerce Research, 1(3), 81-92. https://doi.org/10.3390/jtaer1030024
• Global Workplace Analytics. (2020). Global work-from home experience survey. Retrieved from: https://we.ifma.org/wp-content/uploads/2020/04/WFH-ExperienceSurvey-Overview-4-4-2020. pdf Accessed from: 12.09.2022
• Gutworth, M. B., Howard, M. C., & Simonet, D.V. (2022). Mandated but willing? Prefences and expectations among mandatory work form home employees. Human Resource Management Journal. Special Issue Article. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12498
• Grant, C.A., Wallace, L.M., & Spurgeon, P. (2013). An Explaration of the Psychologıcal factors affecting remote e-workers job effectiveness, well-being and work-life balance. Employee Relations, 35(5), 527-546.
• Güzel, D., & Aydın, G. (2021). Covid-19 döneminde uzaktan çalışma sisteminde iş performansını etkileyen faktörler: banka çalışanları üzerine bir uygulama. (Factors affecting job performance in the remote working system during the Covid-19 period: An application on bank employees) Ardahan Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2), 128-133.
• Hafshah, R.N., Najmaei, M., Monsori, S., & Fuchs, O. (2022). The impact of remote work during Covid-19 pandemic on millennial employee performance: Evidence from the Indonesia banking ındustry. Journal Of Insurance and Financial Management, 7(2), 15-39.
• Hall, D.T., & Richter, J. (1988). Banking work life and home life: What can organizations do to help? The Academy of management executive, 2(3), 213-223.
• Herman, J.B., & Gyllstrom, K.K. (1977). Working men and Women Inter-and Intra-role conflict. Psychology Women Quaterly, 1(4), 319-333.
• İş Kanunu (2003). T.C. Resmî Gazete, 24857, 3 Mayıs 2023.
• Kefe, İ. (2021). Covid-19 pandemi sürecinde Türk bankacılık sektöründe uzaktan çalışmanın personel giderlerine etkisi (remote in Turkish banking sector during the Covid-19 pandemic effect on the study on personel expenses. In N. Güreş (Ed.), Bankacılık sektörünün değişen yüzü (Banking The Changing Face of the Industry) (pp. 102-120). France: Livre de Lyon.
• Kearney (2021, October). Geleceğin çalışma modelleri ve Türk işgücü piyasası Retrieved from:https:// www.kearney.com/documents/291362523/291371301/Gelecegin+Calisma+Modelleri-Final.pdf/ edc8130e-f8ba-7229-e305-cfdad67ebe9b?t=1635763312000 Accessed 12.10.2022.
• Kılıç, S. (2016). Cronbach’ın alfa güvenirlilik katsayısı. Journal of Mood Disorders, 6(1), 47-48.
• Kline, R.B. (2011). Principle and practive of structural equation modelling. New York: The Guilford Press.
• Korukçu, N. (2022). Covid-19 pandemi döneminde uzaktan çalışmanın iş-aile yaşam dengesine etkisi ve insan kaynakları yönetimi perspektifinden incelenmesi: Isparta ili örneği (Master’s Thesis). Retrieved from: YÖK Tez database (Thesis no:735692).
• Nilles, J.M. (1975). Telecommunications and organizational decentralization, Jala International, 23(10), 1141-1147. Doı:10.1109/tcom.1975.1092687
• Olson, M.H. (1983). Remote Office work: Changing work patterns ın space and time. Communications of the ACM, 26(3), 182-187. https://doi.org/10.1145/358061.358068
• Öner, Ş., & Şen, M.L. (2021). Covid-19 etkisi altında küreselleşmenin geleceği üzerine notlar (Notes on the future of globalization under the Influence of Covid-19). Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 23(3), 958-978.
• Pallant, J. (2007). SPSS Survival manual: A step guide to data analysis using SPSS for Windows. New York: Open University Press.
• Prasetyaningtyas, S.W., Heryanto, C., Nurfazi, N.F., &Tanjung, S.N. (2021). The effect of work from home on employee productıvıty ın bankıng Industry. Journal Of Applied Management, 19(3), 507-521.
• Putra, K.C., Pratama, T.A., Linggautama, R.A., & Prasetyaningtyas, S.W. (2020). The impact of flexible working hours, remote working, and work life balance to employee satisfaction in banking Industry during Covid-19 pandemi period. Journal of Bussiness Management Review, 1(5), 341-353. https://doi.org/10.47153/jbmr15.592020
• Soylu, Ö.B. (2020). Türkiye ekonomisinde Covid-19 sektörel etkileri (Sectoral ımpacts of Covid-19 on the Turkısh economy). Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 169-185.
• Saruhan, Ş., C., & Özdemirci, A. (2020). Bilim, Felsefe ve Metodoloji (Science, Philosophy and methodology). İstanbul: Beta Yayınevi.
• Susilo, D. (2020). Revealing the effect of work-from home on job performance during the Covid-19 crisis: Empirical Evidence from Indonesia, The Journal Contemporary Issues in Bussiness and Goverment, 26(1), 23-40.
• Schumacker, R. E., Lomax, R. G. (2016). A Beginner’s guide to structural equation modeling. New York: Routledge.
• Şahbudak, E., & Öztürk, M. (2015). Akademisyenlikte iş doyumu (Jab Satisfaction ın Academia). Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(40), 494-501.
• Tabachnick, B.G., & Fidell, L.S. (2013). Using multivarite statistics. Boston: Pearson.
• Tavakol, M.F., & Dennick, R. (2011). Making sense of Cronbach alpha. International Journal of Medical Education, 2, 53-55. Doı: 10.5116/ijme.4dfb.8dfd
• Teevan, J., Hecht, B., Jaffe, S., Baym, N., Berjgman, R., Brodsky, M., Buxtan, B., …Butler, J., Coleman,
• A., H., Yang, L. (2021). The New Future of Work: Research from Microsoft into The Pandemic’s Impact on Work Practies (MSR-TR-2021-1). Washington, ABD: Microsoft
• Tikka, K. (2009). Developing a teleworking pilot project through the participants Socio-demographic aspects. (Master’s Dissertation), Laure University Of Applied Sciences: Retrieved from https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/5840/Master_Thesis_Katja_Tikka.pdf;jsessionid=93DE11E14AB03FD38DDC6A764560465F?sequence=1 Accessed 09.27.2022.
• Torten, R., Reaiche, C., & Çorabalar, E.L. (2016). Teleworking in the New Millenium. The Journal of Developing Areas, 50(5), 317-326. 10.1353/jda.2016.0060
• Yalçın Rodoplu, E. (2022). Covid-19 pandemisinde uzaktan çalışmanın motivasyon üzerindeki etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma (Master’s Thesis). Retrieved from YÖK Tez database Accessed 01.03.2023.
• Yılmaz, A.A. (2022). Uzaktan çalışma sistemi ile iş stresi arasındaki ilişkinin incelenmesi: Kamu ve özel sektör çalışanlarına yönelik bir araştırma (Master Dissertation). Retrieved from: https://acikerisim.iku.edu.tr/items/da9ba716-61ca-4c09-86e6-6c86d516d9cd Accessed 27.03.2023.
• Yüceol, N., Urfa, A.M., Sarp, P., & Binici, C.M. (2021). The impact of work-life balance on mental well-being of remote working generations Y Academicians due to the Covid-19 pandemic in Turkey. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 43(2), 266-284.