THE IMPACT OF E - SUPPLY CHAIN ON FIRM’S PERFORMANCE AND MEASUREMENT OF PERFORMANCE THROUGHBALANCED SCORE CARD

Abstract

Firms utilizes information technologies in e-supply chain and business models. E-business models which casts considerable value on customers as well as shareholders need both information technology infrastructure and individual and institutional structure. Our research measures the effect of a firm’s e-supply chain,which has been a successful both in computer and electronic sector, on firm’s performance balanced score card methodology. Findings suggest that e-supply chain system enhance firm’s ratings. The financial, customer, intra-corporation functions, learning and development dimension of these positive process are corroborated through balanced score card measurement methodology

Keywords

• E-Supply Chain,Firm Performance,E-Business Models,Balanced Score Card

E-TEDARİK SİSTEMLERİNİN İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ VE DENGELİ SKOR KART İLE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ

Öz

Şirketler e-tedarik ve iş modellerinde bilgi teknolojilerinden yararlanırlar. Müşterilere değer sağlamanın yanında firma hissedarlarına da değer sağlayan e-iş modelleri bilgi teknolojileri altyapısı yanında insan ve kurumsal yapıya da ihtiyaç duymaktadır. Türkiye’de elektronik ve bilgisayar sektöründe başarılı olmuş bir firmanın uyguladığı e-tedarik sisteminin firma performansına etkisi dengeli skor kart yöntemi ile ölçülmüştür. Ölçüm sonuçlarına göre firmanın e-tedarik sistemine geçmeden önceki göstergeleri ile geçtikten sonraki göstergeleri arasında olumlu anlamda değişmelerin olduğu tespit edilmiştir. Bu olumlu değişmelerin finansal, müşteri, şirket içi işlevler ve öğrenme gelişme boyutları dengeli skor kart ölçüm yöntemi ile ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• E-Tedarik,Firma Performansı,E-İş Modelleri,Dengeli Skor Kart

Kaynakça

1. Ağca, Veysel ve Ender Tunçer (2006), “Çok Boyutlu Performans Değerleme Modelleri ve Bir Balanced Scorecard Uygulaması”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt VIII, S.1, ss. 173-193.
2. Assael, Henry (1993), Marketing Principles And Strategy, Thomson Learning, Second Edition, Harcourt Canada.
3. Ateş, M.Rauf (2008), Kobi Doktoru, Hayat Yayınları, İstanbul.
4. Attaran, Mohsen ve Sharmin Attaran (2004), “ The Rebirth Of Re-Engineering, X- Engineering”, Business Process Management Journal, Vol.10, No.4, pp. 415-429.
5. Barutçugil, İsmet (2006), Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, Kariyer Yayıncılık, Mayıs, İstanbul.
6. Chopra, Sunil ve Peter Meindl (2004), Supply Chain Management Strategy, Planning and Operation, Second Edition, Prentice Hall.
7. Ehrlich, Clifford. J. (1994), “Creating An Employer- Employee Relationships For The Future”, Human Resource Management, Vol. 33, No.3., pp. 491-510.
8. Ellinger, Alexander E.(2000), “Improving Marketing/ Logistics Cross- Functional Collaboration in the Supply Chain”, Industrial Marketing Management, Vol. 29, 1, pp. 85-96.

9. Ertürk, Mümin (2000), İşletmelerde Yönetim Ve Organizasyon, Beta Basım, 3. B. İstanbul.
10. Friedrich, Kerstin ve Lothar J., Seiwert (1999), Kişisel ve Kurumsal Başarı Stratejileri, (Çev. Savaş Tümiş), Beyaz Yayınları, İstanbul.
11. Gimenez, Cristina, Eva Ventura (2005), “ Logistics- Production, Logistics- Marketing and External Integration, Their Impact on Performans”, International Journal Of Operations & Product Management, Vol.25, No.1., pp. 20-35.
12. Hall, Darren. ve Alan Braithwaite (2001), Handbook of Logistics and Supply Chain Management, Edited By A.M. Brewer Et Al.
13. İşlier, A. Atilla. (2000), “Ekonomik Değerin Kaynağını Oluşturan Üretim Sistemlerinde Bütünleşme”, Standard Dergisi, Y:39, Mayıs, ss. 461.
14. Keskin, Halit, Salih Zeki İmamoğlu ve Ali Rıza Aydemir, , (2004), “Tedarik Zincirinde Taşıyıcıların Rolü: KOBİ’ler Üzerinde Bir Uygulama Çalışması”, G.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:6, 1/ 2004., ss.151.
15. Kırım, Arman (2003), Yeni Dünyada Strateji ve Yönetim, Sistem Yayıncılık, 4. B. İstanbul.
16. Korkmaz, Nuray (2002), Sorularla İnternet ve E-Ticaret Rehberi, İstanbul Ticaret Odası Yayınları, İstanbul.
17. Lancioni, Richard A., Michael F. Smith and Terence A. Oliva (2000), “The role of the Internet in Supply Chain Management”, Industrial Marketing Management, Vol.29, 1, January, pp. 45-56.
18. Murray, Gus. A. (2000), “Supply Chain Manegement In The Ontario Chicken and Pork Industries ” Master of Science, The Faculty of Grademate Studies of The University of Guelph, November.
19. Rahman, Zillur (2004), “Use of Internet in Supply Chain Management: A Study Of Indian Companies”, Industrial Management & Data Systems, Vol.104, No.1.,pp. 31-41.
20. Saylı, Halil., Mustafa Kurt ve Ahmet Baytok (2006), “Şebeke (Network) Organizasyon Yapılarının Rekabet Gücü Kazandırma Rolü ve Afyon Mermer Sektöründe Bir Uygulama Örneği”, 14. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Atatürk Üniversitesi, 25 -27 Mayıs, Erzurum.
21. Tarn, J. Michael., Muhammad Razi, A. Wen, H. Joseph. ve Perez Jr, Angela (2003), “ E-Fulfilment: Strategy And Operational Requirements”, Logistics Information Management, Vol.16, No.5., pp. 350-362.
22. Tavmergen, İge Pırnar (2002), Doğrudan Pazarlama, Seçkin Yayıncılık, 1. Basım. Ankara.