e-government practices or e-government policy are defined as providing certain processes of public services in digital realm by computer and information technologies. In last decades of 20th century, e-government policy and practices have enabled countries to carry out faster, cheaper and less bureaucratic public services. E-goverment practices have been used by developed countries at the outset and by time the usage are has expanded worldwide and in Turkey as well. Public organizations, which adapted these practices in a short time, put e-government projects and applications into practice with different levels. Thus, whether these developments in e-government practices are covering the expections or not and whether they are decreasing bureaucratic procedures or not have become objects of interest. In this study, findings of three e-government projects fieldwork by interviews take place with a conceptual framework.
e-Government Bureaucracy Financial Transaction e-Declaration
Kamu hizmetlerinin bazı süreçlerinin bilgisayar ve internet teknolojileri yardımıyla sanal bir ortamda muhataplarla buluşturulması e-Devlet uygulamaları veya e-Devlet Politikası olarak tanımlanmaktadır. 20. Yüzyılın son çeyreğinde, e-Devlet politikası ve uygulamaları ülkelerin kamu hizmetlerini daha az bürokrasiyle daha hızlı, daha etkili ve daha ekonomik sunmalarına önemli bir imkân sağlamıştır. e-Devlet önce gelişmiş ülkelerde, ardından dünyanın pek çok ülkesi gibi Türkiye’de de uygulanmaya başlamıştır. Kısa zamanda bu uygulamaya intibak sağlayan kamu idareleri farklı düzeylerde e-Devlet proje ve uygulamalarını hayata geçirmişlerdir. Günümüzde hemen her açıdan önemli bir mesafe kat eden bu uygulamaların, beklentileri karşılayıp karşılamadığı, bürokrasinin bazı olumsuzluklarını azaltıp azaltmadığı merak konusu olmuştur. Çalışma üç önemli e-Devlet projesi bağlamında yürütülen alan araştırmasının, odak grup görüşmesi ve mülakat yöntemiyle elde edilmiş, bulgularına dayanmaktadır.
Birincil Dil | Türkçe |
---|---|
Bölüm | Research Article |
Yazarlar | |
Yayımlanma Tarihi | 1 Mayıs 2014 |
Yayımlandığı Sayı | Yıl 2014 Cilt: 10 Sayı: 22 |