Psychological Capital and Organizational Silence in Healthcare Professionals

Yıl 2020, Cilt: 8 Sayı: 2, 423 - 444, 21.06.2020

Mustafa Macit , Mesut Karaman , Hilal Ekim

https://doi.org/10.33715/inonusaglik.726732

Cited By: 3

Öz

This study has been carried out to determine the levels of psychological capital and organizational silence in healthcare professionals and to reveal the effects of psychological capital on organizational silence. The number of health professionals participating in the research is 123. In the study, as data collection tools; “Personal Information Form” that has been generated by researchers, Luthans et al. ‘s (2007) "Psychological Capital Scale" and the "Organizational Silence Scale" which has been developed by Çakıcı (2007) and revised by Dağtekin (2017) have been used. SPSS 21 and AMOS 22 package programs have been used to evaluate the data. As the result of the research, the participants’ psychological capital (X̅ = 5.11±0.65) has been found to be in high level. Organizational silence perceptions (X̅ = 2.41±1.03) are at a medium level. Psychological capital affects organizational silence significantly and negatively (β: -.417; p: 0.000). It is stated that hope (β: -.399; p: 0.006) and optimism (β: -.335; p: 0.000), which are among the sub-components of psychological capital, affect organizational silence significantly and negatively. It can be stated that psychological capital and its sub-components are important factors in decreasing organizational silence. It is recommended to strengthen the psychological capital of the members of the organization in order to reduce the silence, which can be an obstacle in the success of the organizations.

Anahtar Kelimeler

Health professionals, Organizational silence, Psychological capital

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA PSİKOLOJİK SERMAYE VE ÖRGÜTSEL SESSİZLİK

Öz

Bu çalışma, sağlık çalışanlarında psikolojik sermaye ve örgütsel sessizlik düzeylerini belirlemek ve psikolojik sermayenin örgütsel sessizlik üzerindeki etkilerini ortaya koymak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya katılım gösteren sağlık çalışanı sayısı 123’tür. Çalışmada, veri toplama araçları olarak; araştırmacılar tarafından oluşturulan “Kişisel Bilgi Formu”, Luthans vd. (2007)’nin “Psikolojik Sermaye Ölçeği” ve Çakıcı (2007) tarafından geliştirilen ve Dağtekin (2017) tarafından revize edilen “Örgütsel Sessizlik Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde SPSS 21 ve AMOS 22 paket programlarından yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda, katılımcıların psikolojik sermayelerinin (X̅= 5.11±0.65) yüksek düzeyde olduğu bulunmuştur. Örgütsel sessizlik algıları (X̅=2.41±1.03) orta düzeydedir. Psikolojik sermaye örgütsel sessizliği anlamlı ve negatif yönlü etkilemektedir (β: -.417; p:0.000). Psikolojik sermaye alt bileşenlerinden umut (β: -.399; p:0.006) ve iyimserliğin (β: -.335; p:0.000) örgütsel sessizliği anlamlı ve negatif yönlü etkilediği ortaya konulmuştur. Sağlık çalışanlarında örgütsel sessizliğin azaltılmasında, psikolojik sermaye ve alt bileşenlerinin önemli bir etken olduğu ifade edilebilir. Örgütlerin başarısı için bir engel oluşturabilen sessizliğin azaltılmasını sağlamak için örgüt üyelerinin psikolojik sermayelerinin güçlendirilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Psikolojik Sermaye, Sağlık Çalışanları, Örgütsel Sessizlik

Kaynakça

• Abdi S, Hosseini SR. Evaluation of the relationship between psychological capital and organizational silence (Case study: Employees of the branches of saderat bank in the city of Sanandaj), Asian Journal of Research in Banking and Finance Banking and Finance, 2015;5(5):1-10.
• Akdemir B, Açan MA. Psikolojik sermaye ve iş tatmini ilişkisini belirlemeye yönelik bir araştırma, Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 2017;8(2):57-79.
• Alpar R. Spor, Sağlık ve Eğitim Bilimlerinde Örneklerle Uygulamalı İstatistik ve Geçerlilik-Güvenirlik, Detay Yayıncılık, Ankara, 2018.
• Bagheri G, Zarei R, Aeen MN. Organizational silence (basic concepts and its development factors), Ideal Type of Management, 2012;1(1):47-58.
• Büyükgöze H. Lise öğretmenlerinin görüşlerine göre algılanan örgütsel destek ve psikolojik sermaye ilişkisi. Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Ankara, 2014.
• Carver CS, Scheier MF. On The Self-Regulation of Behavior, Cambridge University Press, 1998.
• Cömert Y, Yürür S. Pozitif psikolojik sermayenin bir belirleyicisi olarak algılanan örgütsel desteğin rolü, İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi, 2017;5(3):17-34.
• Çakıcı, A. Örgütlerde sessizlik: Sessizliğin teorik temelleri ve dinamikleri, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2007;16(1):145-162.
• Çetin F, Basım HN. Örgütsel psikolojik sermaye: Bir ölçek uyarlama çalışması, Amme İdare Dergisi, 2012;45(1):121-137.
• Dağ K. Öğretmenlerin psikolojik sermaye seviyelerinin işe ilişkin duyuşsal iyilik algıları üzerine etkisi, Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 2018;3(2):1-15.
• Dağtekin G. The relationship between psychological capital and organizational silence: A research on telecommunications sector. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul, 2017.
• Donaghey J, Cullinane N, Dundon T, Wilkinson A. Reconceptualising employee silence: Problems and prognosis, Work, Employment and Society, 2011;25(1):51-67.
• Hair JF, Black WC, Babin BJ, Anderson RE, Tatham RL. Multivariate Data Analysis: Pearson Education, Limited, 2013.
• Henriksen K, Dayton E. Organizational silence and hidden threats to patient safety, Health Services Research, 2006;41(4):1539–1554.
• Hobbes T. Leviathan, (Çeviren Semih Lim), Yapı Kredi Yayınları, İstanbul, 2017.
• Hoveyda HR, Seyedpoor SM. The relationship between psychological capital and organizational silence, Journal Ump Social Sciences and Technology Management, 2015;3(2):501-508.
• Karaman M. Psikolojik sermaye ve maneviyat algısının algılanan performansa etkisi: Sağlık çalışanlarında bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Kahramanmaraş, 2018.
• Kassing JW, Avtgis TA. Examining the relationship between organizational dissent and aggressive communication, Management Communication Quarterly, 1999;13(1):100-115.
• Kodaş B. Yiyecek içecek çalışanlarının pozitif psikolojik sermayeleri ile işe angaje olma davranışları arasındaki ilişki, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2018;2(1):1-14.
• Korkmazer F, Ekingen E, Yıldız A. Psikolojik sermayenin çalışan performansına etkisi: Sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2016;19(3):271-281.
• Kumral T. İşyeri nezaketsizliği ve örgütsel sessizlik ilişkisinde örgütsel dışlanmanın aracı rolü. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul, 2017.
• Luthans F, Avolio BJ, Avey JB, Norman SM. Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and Satisfaction, Personnel Psychology, 2007;60(3):541-572.
• Luthans F, Youssef CM, Avolio BJ. Psychological capital: Developing The Human Competitive Edge, Oxford University Press, USA, 2006.
• Luthans F, Youssef CM. Emerging Positive Organizational behavior, Journal Of Management, 2007;33(3):321-349.
• Luthans F, Youssef CM. Human, social, and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage, Organizational Dynamics, 2004;33(2):143-160.
• Luthans F. The need for and meaning of positive organizational behavior, Journal Of Organizational Behavior, 2002;23:695-706.
• Maxfield D, Grenny J, McMillan R, Patterson K, Switzler A. Silence Kills, VitalSmarts & ACCN. access date (erişim tarihi: 22.03.2020) http://www.aacn.org/WD/Practice/Docs/PublicPolicy/SilenceKills.pdf, 2005.
• Milliken FJ, Morrison EW, Hewlin PF. An exploratory study of employee silence: Issues that employees don’t communicate upward and why, Journal of Management Studies, 2003;40:1453-1476.
• Morrison EW, Milliken FJ. Organisational silence: A barrier to change and development in pluralistic World, Academy of Management Review, 2000;25(4):706-725.
• Öğe S, Kaplan M. Girişimcilik eğitiminde pozitif psikolojik sermayenin rolü üzerine bir değerlendirme, Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 2017;3(4):28-33.
• Özen Kutanis R, Oruç E. Pozitif psikolojik sermayenin örgüt içi politik davranışlara etkisi: Akademisyenler üzerine bir araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 2015;7(3):36-58.
• Özkan SO. Psikolojik sermayenin bireysel performans üzerindeki etkisinde birey-örgüt uyumunun aracılık rolü. Doktora Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Ankara, 2018.
• Perlow LA, Wıllıams S. Is Silence Killing Your Company, Harward Business Review, 2003.
• Peterson C. A Primer in Positive Psychology, Oxford University Press, New York, 2006.
• Shojaie S, Matin HZ, Barani G. Analyzing the infrastructures of organizational silence and ways to get rid of It, Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2011;30:1731-1735.
• Snyder CR. Hope theory: Rainbows in the mind, Psychological Inquiry, 2002;13(4):249-276.
• Stajkovic AD, Luthans F. Social cognitive theory and self-efficiacy: Going beyond traditional motivational and behavioral approach, Organizational Dynamics, 1998;26(4):62-74.
• Şevik Ü. Algılanan örgütsel politika ile pozitif psikolojik sermayenin iş tatmini, işten ayrılma niyeti ve örgütsel sessizlik üzerine etkisi: Afyonkarahisar örneği. Doktora Tezi, Sakarya Üniversitesi, Sakarya, 2019.
• Tangirala S, Ramanujam R. Exploring nonlinearity in employee voice: The effects of personal control and organizational ıdentification, Academy of Management Journal, 2008;51(6):1189-1203.
• Tekin O. Duygusal emek ile iş doyumu arasındaki ilişkide psikolojik sermayenin aracılık rolü: Finans sektörü örneği, Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi, Kayseri, 2018.
• Tösten R, Arslantaş İH, Şahin G. Öğretmenlerin pozitif psikolojik sermayelerinin tükenmişliğe etkisi, YYÜ Eğitim Fakültesi Dergisi, 2017;14(1):726-744.
• Tutar H, Oruç E, Gürsel Ö. Psikolojik sermayenin örgütsel sessizliğe etkisi: Üniversite idari personeli üzerine bir araştırma, Social Sciences Studies Journal, 2018;4(21):3539-46.
• Uğan Ç, Karakaya F, Nayır Y. Psikolojik sermayenin işgören performansı ve iş stresine etkisi. 2. Uluslararası 12. Ulusal Sağlık ve Hastane İdare Kongresi Bildiri Kitabı, Muğla, 2018.
• Vakola M, Bouradas D. Antecedents and consequences of organizational silence: An empirical investigation, Employee Relations, 2005;27(5):441- 458.
• Van Dyne L, Ang S, Botero IC. Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs, Journal of Management Studies, 2003;40(6):1359-1392.
• Yalçın S, Akan D, Yıldırım İ. Öğretmenlerin algılarına göre okul yöneticilerinin liderlik stilleri ile öğretmenlerin pozitif psikolojik sermaye düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi, KSBD, 2018;10(18):157-174.
• Yıldız H, Örücü E. Sağlık sektörü çalışanlarının pozitif psikolojik sermaye düzeylerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 2016;14(1):269-285.
• Youssef CM, Luthans F. Positive organizational behavior in the workplace: The impact of hope, optimism and resilience, Journal of Management, 2007;33(5):774–800.
• Yu Y, Liu Q. The effect of psychological capital and organizational support on innovational behavior and silence behavior of technical innovation personnel in strategic emerging industry, American Journal of Industrial and Business Management, 2016;6:732-740.