Comparison of Hotels by Top Hotel Ranking on the Holidaycheck Website: Example of Google Trends

Yıl 2022, Cilt: 21 Sayı: 43, 474 - 486, 15.06.2022

Burcu Kıvılcım

https://doi.org/10.46928/iticusbe.1092848

Öz

Purpose: The aim of this study is to reveal the worldwide recognition of Turkey's top five hotels, which are determined as a result of online evaluations and ratings made on the Holidaycheck web site, worldwide.
Method: In the research, data were obtained from the Holidaycheck website using the content analysis method, and then these data were queried over the Google Trends website and analyzed comparatively.
Findings: As a result of the analysis, according to Google searches, it was seen that Tui Blue Palm Garden hotel is the best hotel compared to the other four hotels, and Tui Magic Life Sarıgerme hotel is the least questioned hotel. As a result of the analysis made according to the period, it was concluded that the hotels were frequently questioned between 13 June and 06 October, which is the summer season, and when looked at the countries, it was most popular in Germany. In the light of the results, it is recommended to include other online evaluation sites in the sampling in terms of their contribution to the literature and to compare more hotels. Hotel businesses are advised to consider user reviews and evaluations of websites such as Google Trends and Holidaycheck while preparing strategic plans.
Originality: The study is important in terms of contributing to the competitive advantage and sustainable development of hotel businesses, and it is an original study since no study on the subject has been found.

Anahtar Kelimeler

Holidaycheck, Google Trends, Technology, Hotel, Tourism

Holidaycheck Websitesindeki En İyi Otel Sıralamasına Göre Otellerin Karşılaştırılması: Google Trends Örneği

Öz

Amaç: Bu çalışmanın amacı, Holidaycheck web sitesinde yapılan çevrimiçi değerlendirme ve puanlamalar sonucu belirlenen, Türkiye’nin en iyi ilk beş otelinin dünya genelinde tanınırlığını ortaya koymaktır.
Yöntem: Araştırmada içerik analizi yöntemi kullanılarak Holidaycheck web sitesinden veriler alınmış daha sonra bu veriler Google Trends web sitesi üzerinden sorgulanarak karşılaştırmalı analiz edilmiştir.
Bulgular: Analiz sonucunda, Google aramalarına göre, Tui Blue Palm Garden otelin diğer dört otele göre en iyi otel, Tui Magic Life Sarıgerme otelin ise en az sorgulanan otel olduğu görülmüştür. Döneme göre yapılan inceleme sonucunda otellerin yaz sezonu olan 13 Haziran-06 Ekim tarihleri arasında sık sorgulandığı, ülkelere göre bakıldığında ise, en fazla Almanya’da popüler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sonuçlar ışığında, alanyazına katkısı bakımından örnekleme diğer çevrimiçi değerlendirme sitelerinin de dâhil edilmesi ve daha fazla otelin karşılaştırılmasının yapılması önerilmektedir. Otel işletmelerine ise, stratejik planlar hazırlarken Google Trends ve Holidaycheck gibi web sitelerin kullanıcı yorumları ve değerlendirmelerini göz önünde bulundurmaları önerilmektedir.
Özgünlük: Çalışma, otel işletmelerinin rekabet avantajı ve sürdürülebilir gelişimine katkı sağlaması açısından önemli olup, konuya ilişkin çalışmaya rastlanılamamış olması sebebiyle özgün bir çalışma niteliği taşımaktadır.

Anahtar Kelimeler

Holidaycheck, Google Trends, Teknoloji, Otel, Turizm

Kaynakça

• Aydın, Ö. K. (2012). Türkiye’de otelcilik sektöründe sosyal medyanın kullanımına yönelik bir inceleme. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (18), 99-109.
• Çiçekdağı, M. (2021). Google Trends verilerine göre turizmde tanınmışlık ve talep tahmini. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, (6), 140-157.
• Diaz, M. R., ve Rodríguez, T. F. E. (2018). Determining the reliability and validity of online reputation databases for lodging: Booking. com, TripAdvisor, and Holidaycheck. Journal of Vacation Marketing, 24(3), 261-274. Doğan, S., Başaran, M. A., ve Kantarcı, K. (2020). Konaklama işletmelerinin tavsiye edilmesini etkileyen hizmetlerin belirlenmesi: Alanya’da bir araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(4), 3769-3784.
• Google Trends (2022). Tüm dünyada hangi konularda arama yapıldığını keşfedin [https://trends.google.com/trends/?geo=TR] (09 Mart 22).
• Güngör, O., Güngör, M. Y., ve Doğan, S. (2018). Holidaycheck web sitesindeki turist değerlendirmelerine göre Antalya ve Barselona’daki 4 ve 5 yıldızlı oteller üzerine karşılaştırmalı bir araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15(1), 74-88.
• Holidaycheck, (2022). Die besten hotels 2022. [https://www.Holidaycheck.de/Holidaycheck-award] (Erişim Tarihi: 09 Mart 2022).
• Höpken, W., Eberle, T., Fuchs, M., ve Lexhagen, M. (2019). Google Trends data for analysing tourists’ online search behaviour and improving demand forecasting: the case of Åre, Sweden. Information Technology & Tourism, 21(1), 45-62.
• Kozak, N., Kozak, M. A. ve Kozak, M. (2008). Genel Turizm: İlkeler ve Kavramlar, Detay Yayıncılık.
• Mangold, W. G., ve Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business horizons, 52(4), 357-365.
• Sancharan, R., ve Sheelan, M. (2015). The digitization of word-of-mouth in travel and tourism. International Journal of Advance and Innovative Research, 2(1), 55-61.
• Sparks, B. A., ve Browning, V. (2011). The impact of online reviews on hotel booking intentions and perception of trust. Tourism management, 32(6), 1310-1323.
• Xie, H. J., Miao, L., Kuo, P. J., ve Lee, B. Y. (2011). Consumers’ responses to ambivalent online hotel reviews: The role of perceived source credibility and pre-decisional disposition. International Journal of Hospitality Management, 30(1), 178-183.