Yüksek Etkili Öğrenme Modelinin Turizm İşletmeleri Açısından Kavramsal Olarak İncelenmesi

Organizational learning has big importance for organizations about orientation and control the environment. Orientation and control of the environment is key for sustainability of organizational life. This matter is a strategic point for organizations that have dynamic environment just as tourism organizations. Requisite elements of organizational learning such as knowledge acquisition, knowledge management and use of knowledge should be procurable by effective learning models. Scope of this research is explanation the importance of organizational learning and suggestion an organizational learning model for tourism organizations. According to the research results, organizational learning has structural effects just as positive performance and organizational commitment, market oriented effects such as competitive advantage and customer loyalty. According to results of suggested model are organizational learning types that focused on sustainable change, human resource, non-bureaucratic and dynamic organizational structures are functional for tourism organizations. On the other hand, learning type that offer bureaucratic, have a low opinion of human resource and static structures are not functional for tourism organizations.

Örgütsel öğrenme, işletmeler açısından çevreyi kontrol edebilmek ve çevreye uyum sağlamak adına büyük öneme sahiptir. Çevreye uyum sağlayabilmek ve çevresel şartları kontrol edebilmek, işletmelerin yaşam sürdürülebilirliğinin anahtarıdır. Turizm işletmeleri gibi hareketli çevrelere sahip işletmelerde bu oldukça stratejik bir konudur. Öğrenme için gerekli olan bilgi edinimi, bilgi yönetimi ve bilginin kullanılması yalnızca etkili öğrenme modellerinin kullanımı ile mümkün olmaktadır. Bu araştırmada amaç turizm işletmeleri açısından örgütsel öğrenmenin öneminin ortaya konulması ile yüksek etkili öğrenme modelinin turizm işletmeleri açısından uygunluğunun araştırılmasıdır. Yapılan incelemelerde örgütsel öğrenmenin turizm işletmelerinde performans artışı, örgütsel bağlılık gibi yapısal, müşteri sadakati, rekabet üstünlüğü gibi pazara yönelik avantajları olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Önemi tespit edilen örgütsel öğrenmeye yönelik turizm işletmeleri için araştırılması önerilen modelin insan kaynaklarını önemseyen, dinamik, bürokratik prosedürleri ön görmeyen tiplerinin turizm işletmeleri için fonksiyonel, bürokratik, insan kaynağını önemsemeyen ve statik, tiplerinin ise fonksiyonel olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.