Happiness in the Workplace with Motivation Resources during the COVID-19 Pandemic Period

Yıl 2021, Cilt: 10 Sayı: 2, 1348 - 1372, 30.06.2021

Burcu Aydın Küçük

https://doi.org/10.15869/itobiad.839315

Cited By: 4

Öz

Happiness is one of the common goals of humanbeing that every person desires and pursues throughout their lives. In this direction, business life constitutes an important part of being happy as an area where we spend the most time in our life, where we classify living field. Therefore, it is very important to look for ways to be happy in business life and to achieve happiness in business life. While being happy can be explain with different variables in the workplace, the work environment provided by the organization is an important determinant for happiness. The aim of this study is to examine the mediating role of psychological empowerment in the relationship between the perceived organizational support and happiness at workplace during the COVID-19 Global Pandemic Period. 240 field workers who work in sales&marketing department in the food sector in Istanbul/Turkey has been reached with the online questionnaire method. The data of the research were analyzed using the statistics program developed for the social sciences. The findings show that perceived organizational support had a significant and positive effect on happiness in the workplace (β = 0,728, R2 =, 530, p =, 000, F = 268,493). In addition, psychological empowerment had a mediating role in this relationship (β = .267, R2 change= .161, t= 4.975, p< .005). Therefore, perceived organizational support is among the predictors of happiness in the workplace through psychological empowerment. Consequently, this study is discussed theoretically and practically as the sources of individual and organizational motivation affect the happiness levels of employees in the workplace and various suggestions are presented to the literature.

Anahtar Kelimeler

Happiness at Workplace, Perceived Organizational Support, Psychological Empowerment, Marketing-Sales Sector, Covid-19 Global Pandemic

KOVID-19 Küresel Salgın Döneminde Örgütsel Destek Algısının İş Yerinde Mutluluk Üzerindeki Etkisi: Psikolojik Güçlendirmenin Aracı Rolü

Öz

Mutlu olmak her insanın yaşamı boyunca arzuladığı ve peşinden koştuğu insanlığın ortak hedeflerinden biridir. Bu doğrultuda yaşam alanlarını sınıflandırdığımız ömrümüz sürecinde en fazla vakit geçirdiğimiz bir alan olarak iş hayatı mutlu olmanın önemli bir paydasını oluşturmaktadır. Dolayısıyla iş hayatında mutlu olmanın yollarını aramak ve iş hayatında da mutluluğu yakalamak oldukça önemlidir. İşyerindeki mutluluk farklı değişkenlerle açıklanabilirken, örgütün sağladığı çalışma ortamı mutluluk için önemli bir belirleyicidir. Özellikle pozitif psikoloji yaklaşımı ışığında bireylerin yaşam alanlarındaki mevcut koşulları iyileştirmek ve hayatın güçlü yönlerini geliştirmek için uzun saatler geçirdiğimiz işyerinde mutlu olmak çok önemlidir. Bu çalışmanın amacı KOVID-19 Küresel Salgın Döneminde algılanan örgütsel destek ile iş yerinde mutluluk arasındaki ilişkide psikolojik güçlendirmenin aracı rolünü incelemektir. Bu ilişkiyi test etmek amacıyla Türkiye’de İstanbul ilinde gıda sektöründe satış-pazarlama bölümünde görev yapan 240 saha çalışanına çevrimiçi anket yöntemi ile ulaşılmıştır. Araştırmanın verileri sosyal bilimler programı için geliştirilmiş olan istatistik programı kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre, algılanan örgütsel desteğin iş yerinde mutluluk üzerinde anlamlı ve pozitif etkisinin olduğu görülmüştür (β = 0,728, R2 =, 530, p =, 000, F = 268,493). Ayrıca, psikolojik güçlendirmenin bu ilişkide aracı rolü bulunmaktadır (β = .267, R2 değişim= .161, t= 4.975, p< .005). Böylece, algılanan örgütsel desteğin psikolojik güçlendirme aracılığıyla işyerinde mutluluğun yordayıcıları arasında olduğu tespit edilmiştir. Sonuç olarak, bu çalışma, bireysel ve örgütsel motivasyon kaynaklarının çalışanların iş yerindeki mutluluk düzeylerini etkilediği için kuramsal ve pratik açıdan tartışılmakta ve alanyazına çeşitli öneriler sunulmaktadır.

Anahtar Kelimeler

işyerinde mutluluk, örgütsel destek, psikolojik güçlendirme, Pazarlama-Satış Sektörü, Kovid-19 Küresel Salgını

Kaynakça

• Abdullah, A. G. K., Ling, Y. L., ve Peng, C. S. (2016). An exploratory analysis of happiness at workplace from Malaysian teachers perspective using performance-welfare model. International Journal of Asian Social Science, 6(6), 340-346.
• Adlerfer, C. P. (1972). Existence, Relatedness and Growth. Human Needs in organizational settings, New York: The Free Press.
• Ali, A., Ahmad-Ur-Rehman, M., Haq, I. U., Jam, F. A., Ghafoor, M. B., ve Azeem, M. U. (2010). Perceived organizational support and psychological empowerment. European Journal of Social Sciences, 17(2), 186-192.
• Allen, N. J. ve Meyer, J. P. (1990). The measure-ment and antecedents of affective, continuan-ce and normative commitment to the organi-zation. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990. tb00506.x.
• Alparslan, A. M. (2016). Emek İşçilerinde Fazladan Rol Davranişinin Öncülü: İş Tatmini mi İşyerinde Mutluluk mu?. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1).
• Arslan, Y. (2018). Öğretmenlerin farklılıkların yönetimi yaklaşımlarına ilişkin algıları ile örgütsel mutluluk algıları arasındaki ilişki. Yayımlanmamış doktora tezi, Kocaeli Üniversitesi, Kocaeli.
• Asiyabi, M., ve Mirabi, V. (2012). Investigation of contributing factors in employees desertion in power engineering consultants (Moshanir) company. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(6), 1183-1199.
• Aube, C., Rousseau, V., & Morin, E. M. (2007). Perceived organizational support and organizational commitment: The moderating effect of locus of control and work autonomy. Journal of Managerial Psychology, 22(5), 479-495.
• Baran, B. E., Shanock, L. R., & Miller, L. R. (2012). Advancing organizational support theory into the twenty-first century world of work. Journal of Business and Psychology, 27(2), 123-147.
• Baron, R. M., ve Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and
• Boehm, J. K., ve Lyubomirsky, S. (2008). Does happiness promote career success?. Journal of Career Assessment, 16(1), 101-116.
• Bozkurt, T. (2009). Yönetim uygulamaları ve performans arasındaki ilişkide psikolojik güçlendirmenin ara değişken olarak rolü: Kurumsal bir tartışma. 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitapçığı, 478-485.
• Chomeya, R. (2010). Quality of psychology test between Likert scale 5 and 6 points. Journal of Social Sciences, 6(3), 399-403.
• Conger, J. A.(1989). Leadership: The art of empowering others. Academy of Management Perspectives, 1(1), 17–25.
• Conger, J. A., ve Kanungo, R. N. (1988). The empowerment process: Integrating theory and practice. Academy of Management Review, 13(3), 471-482.
• Çakır, Özlem. (2001). İşe bağlılık olgusu ve etkileyen faktörler, Ankara: Seçkin Yayınevi.
• Çekmecelioğlu, H. G., ve Eren, E. (2007). Psikolojik güçlendirme, örgütsel bağlılık ve yaratıcı davranış arasındaki ilişkilerin değerlendirilmesi. Yönetim, 18(57), 13-25.
• Deci, E. L., Connell, J. P., ve Ryan, R. M. (1989). Self-determination in a work organization. Journal of Applied Psychology, 74(4), 580.
• Diener, E. Suh, R. Lucas ve Smith, E. (1999). Subjective well-being: three decades of progress Psychological Bulletin, 125, 276-302.
• Diener, E., ve Seligman, M. E. (2002). Very happy people. Psychological Science, 13(1), 81-84.
• Diken, A., Koçyiğit, N., Topaloğlu, E. Ö., ve Yılmaz, A. (2019). İşgörenlerde algılanan örgütsel destek algısı ile örgütsel bağlılık ilişkisinde iş tatmininin aracı rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(4), 2698-2716.
• Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., ve Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 86(1), 42.
• Eisenberger, R., Cummings, J., Armeli, S., ve Lynch, P. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82(5), 812.
• Eisenberger, R., Fasolo, P., ve Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75(1), 51.
• Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., ve Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500.
• Eisenberger, R., ve Stinglhamber, F. (2011). Perceived organizational support: Fostering enthusiastic and productive employees. American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/12318-000.
• Erdemir, E., ve Koç, U. (2010). Postmodernizm ve komplekslik: Örgüt kuramı bağlamında paradigmatik bir tartışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 5(1), 25-48.
• Eysenck, M. (1990). Happiness: facts and myths, London: LEA.
• Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384-412.
• Gawel, J. E. (1996). Herzberg's theory of motivation and Maslow's hierarchy of needs. Practical Assessment, Research, and Evaluation, 5(1), 11.
• Giray, M. D., & Sahin, D. N. (2012). Algilanan örgütsel, yönetici ve çalisma arkadaslari destegi ölçekleri: geçerlik ve güvenirlik çalismasi. Turk Psikoloji Yazilari, 15(30), 1.
• Güllü, S. (2018). Spor işletmelerinde çalışan mutluluğu. International Journal of Social Sciences and Education Research, 4(3), 547-559.
• Joo, B. K., Joo, B. K., Lee, I., ve Lee, I. (2017). Workplace happiness: Work engagement, career satisfaction, and subjective well-being. Evidence-based HRM: A Global Forum for Empirical Scholarship. 5(2), 206–221
• Keser, A. (2018). İşte mutluluk araştırması. Paradoks Ekonomi Sosyoloji ve Politika Dergisi, 14(1), 43-57.
• Kjerulf, A., (2015). Sabah 9’dan Akşam 6’ya Happy Hour, İstanbul: Doğan Egmont Yayıncılık.
• Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., ve Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884.
• Kuşdil, M. E., Bayram, N., Aytaç, S., ve Bilgel, N. (2004). Çalışma yaşamında bireylerin yaptıkları işe ilişkin duygularının iş stres tepkileri üzerine etkisi. ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 6(1).
• Lewin, K. (1942). Field theory and learning.
• Maslow, A. H. (1989). A theory of human motivation. Readings in Managerial Psychology, 20, 20-35.
• McClelland, D. C. (1985). How motives, skills, and values determine what people do. American Psychologist, 40(7), 812.
• Mehad, A., ve Iranpour, M. (2014). Relationship between religious beliefs, workplace happiness and organizational commitment. International Journal of Scientific Management and Development, 2(10), 562-568.
• Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., ve Topolnytsky, L. (2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of Vocational Behavior, 61, 20–52.
• Moçoşoğlu, B., ve Kaya, A. (2018). Okul yöneticileri ve öğretmenlerin örgütsel sessizlik ile örgütsel mutluluk düzeyleri arasındaki ilişki:
• Osman, A., ve Aktar, A., (2019). Muhasebe meslek mensuplarinda mesleki yabancilaşmanin işyeri mutluluğu üzerine etkisi: burdur ili ve Bucak ilçesinde bir araştirma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 5(2), 1-24.
• Öner, U., ve Gümüş, A. E. (2000). Kurt Lewin ve alan kuramıı lewin'in çocuk psikolojisi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 33(1), 9-27.
• Özakkaş, T. (2018). Alan kuramının diğer psikanalitik kuramlarla ilişkisi. Türkiye Bütüncül Psikoterapi Dergisi, 1(2), 1-28.
• Özdevecioğlu, M. (2003). Algilanan örgütsel destek ile örgütsel bağlilik arasindaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştirma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2).
• Öztürk, Z., ve Demir, Ö. (2017). Klasik, neo-klasik ve modern yönetim yaklaşimlarinin karşilaştirilmasina ilişkin bir analiz. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 3(2), 119-134.
• Paschoal, T., ve Tamayo, A. (2008). Construction and validation of the work well-being scale. Avaliação Psicológica, 7(1), 11-22.
• Pryce-Jones, J., ve Lutterbie, S. (2010). Why leveraging the science of happiness at work matters: The happy and productive employee. Assessment and Development Matters, 2(4), 6.
• Robinson, S.L. ve Rousseau, D.M. (1994). Violating the psychological contract: not the exception but the norm. Journal of Organizational Behavior, 15(3), 245- 259.
• Rodríguez-Muñoz, A., Sanz-Vergel, A. I., Demerouti, E., ve Bakker, A. B. (2014). Engaged at work and happy at home: A spillover–crossover model. Journal of Happiness Studies, 15(2), 271-283.
• Salas-Vallina, A., López-Cabrales, Á., Alegre, J., ve Fernández, R. (2017). On the road to happiness at work (HAW). Personnel Review. 46(2), 314-338.
• Salas-Vallina, A., ve Alegre, J. (2018). Happiness at work: Developing a shorter measure. Journal of Management & Organization, 1-21.
• Seligman, M. E. (2002). Positive psychology, positive prevention, and positive therapy. Handbook of Positive Psychology, 2, 3-12.
• Spreitzer, G.M. (1995) Psychological empowerment in the workplace: dimensions, measurement, and validation. Academy of Management Journal, 38(5), 1442-65.
• Spreitzer, G.M., Kizilos, M.A. ve Nason, S.W. (1997). A dimensional analysis of the relationship between psychological empowerment and effectiveness, satisfaction, and Strain. Journal of Management, 23(5), 679-704.
• statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173.
• Taştan, S., Aydın Küçük, B. ve Işıaçık, S. (2020). Towards Enhancing Happiness At Work With The Lenses Of Positive Organizational Behavior: The Roles Of Psychological Capital, Social Capital And Organizational Trust. PostModern Openings, 11(2).
• Tevrüz, (2016). Öğrenme: alışkanlık kazanma. Tevrüz, S., Bozkurt, T., ve Erdem, İ. (Ed.) Davranışlarımızdan seçmeler (4.baskı) içinde (87-128) Nobel Akademik Yayıncılık: Ankara.
• Thomas, K. W., ve Velthouse, B. A. (1990). Cognitive elements of empowerment: An “interpretive” model of intrinsic task motivation. Academy of Management Review, 15(4), 666-681.
• Tolay, E., Sürgevil, O., ve Topoyan, M. (2012). Akademik çalışma ortamında yapısal ve psikolojik güçlendirmenin duygusal bağlılık ve iş doyumu üzerindeki etkileri. Ege Akademik Bakış, 12(4), 449-465.
• Turan, N. (2018). Çalışma mutluluğu: kavram ve kapsam. Uludag Universitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakultesi Dergisi, 37(1), 169-212.
• Turunç, Ö., ve Çelık, M. (2010). Çalışanların algıladıkları örgütsel destek ve iş stresinin örgütsel özdeşleşme ve iş performansına etkisi. Journal of Management & Economics, 17(2).
• Uner, S., ve Turan, S. (2010). The construct validity and reliability of the Turkish version of Spreitzer's psychological empowerment scale. BMC Public Health, 10 (1), 117.
• Uzun, T. (2018). Öğretmenlerin algıladığı örgütsel destek ile örgütsel özdeşleşme ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: Örgütsel güvenin aracı rolü. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 10(18), 133-155.
• Walker, S. S., ve Schimmack, U. (2008). Validity of a happiness implicit association test as a measure of subjective well-being. Journal of Research in Personality, 42(2), 490-497.
• Yılmaz, A., ve Tanrıverdi, H. (2017). Aşçıların örgütsel destek algısının iş performansı üzerine etkisinde iş ortamı. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(3), 32-52.
• Yücel, İ. (2012). İş tatmini ile tükenmişlik duygusu arasındaki ilişki ve algılanan örgütsel desteğin bu ilişki üzerindeki etkisi-sağlık sektöründe bir uygulama. Akademik Bakış Dergisi, 33, 1-20.
• Zimmerman, M. A. (1995). Psychological empowerment: Issues and illustrations. American Journal of Community Psychology, 23(5), 581-599.