İşe İlişkin Duygular, İş Stresi ve Tükenmişliğin İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Hemşireler Üzerinde Bir Araştırma

Öz

Günümüz iş yaşamında, çalışanların yaptıkları işlerine ilişkin pozitif ya da negatif duygularının kişilerin iş hayatı, hatta özel yaşamları üzerindeki etkisi giderek önem kazanmaya başlamıştır. Bu çalışmada amaç; son günlerde tüm dünyayı etkileyen Covid-19 salgınında önemi daha da ön plana çıkan meslek elemanlarından olan ve birçok risk ile karşı karşıya kalarak yoğun iş yükü altında görev yapan sağlık görevlilerinden hemşirelerin, yaptıkları işe ilişkin duygular, iş stresi ve tükenmişliklerinin, işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisini incelemektir. Bir modele dayalı olarak geliştirilen hipotezler çerçevesinde, Karaman Devlet Hastanesi’nde görev yapan hemşirelerden 263 kişilik bir örneklemden elde edilen verilerin regresyon analizi ile değerlendirilmesi sonucunda işten ayrılma niyetini, stres, tükenmişlik ve işe ilişkin duyguların anlamı bir şekilde yordadığı (R2=0,18), ve tüm değişkenler bir arada %26 sını açıkladığı (R2=O,26) görülmüştür. İşe ilişkin negatif duygusal iyilik halinin, stres (r= 0,523, p <0,01), işten ayrılma niyeti (r= 0,404, p < 0,01) ve tükenmişlik (r= 0,604, p < 0.01) değişkenleri ile pozitif yönde ve anlamlı ilişkiler sergilediği belirlenmiştir. Benzer şekilde işe ilişkin pozitif duyguların ise, işten ayrılma niyeti (r= -0,332, p <0,01), stres (r= -0,270, p < 0,01) ve tükenmişlik değişkenleri ile (r= -0,197, p < 0,01) negatif ilişki içinde olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• İşe ilişkin Duygular
• Stres
• Tükenme
• İşten Ayrılma Niyeti
• Hemşire

The Effects of Job Related Emotions, Job Stress, and Burnout on the Intention to Leave: A Study on Nurses

Öz

In today’s business life, the effect of positive or negative feelings of employees about their jobs on people’s business and even private lives has become increasingly important. This study aims to examine the impact of job-related emotions, work stress, and burnout on their intention to leave of nurses, which is one of the prominent professions in the Covid-19 epidemic that has recently affected the whole world and faced with many risks under a heavy workload. Within the framework of the hypotheses developed based on a model, the data obtained from a sample of 263 nurses working in the Karaman State Hospital in our province were evaluated with multiple regression analysis, and it was found that stress, burnout, and job-related emotions somehow predicted the meaning of the intention to leave (R2=0.18), and all variables together explain 26% (R2=O.26). Work-related negative emotional well-being was found to have positive and significant relationships with the variables of stress (r = 0.523, p <0.01), intention to leave work (r = 0.404, p <0.01), and burnout (r = 0.604, p <0.01). Similarly, positive feelings related to work were negatively correlated with the variables of intention to leave (r = -0.332, p <0.01), stress (r = -0.270, p <0.01) and burnout (r = -0.197, p <0.01) was found to be.

Anahtar Kelimeler

• Job-related Emotions
• Stress
• Burnout
• Intention to Leave
• Nurse

Kaynakça

1. Akbaş A. T., Boylu, Y. (2016). Algılanan Örgütsel Destek ve İşe İlişkin Duyuşsal İyi Oluş Halinin Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları Üzerine Etkileri: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(4), 505-521 google scholar
2. Akça S., Devebakan N. (2017). Sağlık kurumlarında çalışanların kurumda kalma ya da ayrılma kararlarının belirlenmesinde örgütsel bağlılığın etkisi: İzmir ilinde bir araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 32(2), 239-261. google scholar
3. Akduman G., İlkar Dündar G. (2017). Çalışan mutluluğunun işe ilişkin duyuşsal iyilik algısı ile ilişkisi ve kuşaklar arasındaki farklılıkların incelenmesi, Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(2), 29-49. google scholar
4. Akpınar A. T., Taş Y. (2011). Acil servis çalışanlarının tükenmişlik ile iş doyum düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma, Türkiye Acil Tıp Dergisi, 11 (4), 161-165. google scholar
5. Alan H. (2020). Çalışanlarda sinizm ve tükenmişlik sendromu, Nilüfer Rüzgâr (Ed.) İşletme Yönetimi Kitabı İçinde (s.265-288) Nobel Yayınları. google scholar
6. Anafarta N. (2015). Algılanan örgütsel destek ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: iş tatmininin aracılık rolü, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 26 (79), 112-130. google scholar
7. Arıkan R. (2018). Anket yöntemi üzerinde bir değerlendirme, Haliç Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1, 97-159. google scholar
8. Armutçuk A. K., Sevinç, Ö., Bozkurt, A. İ., Bostancı, M. ve Zencir, M. (2011). Denizli Devlet Hastanesi’nde çalışan hekim dışı sağlık personelinde tükenmişlik düzeyi ve ilişkili faktörler, Pamukkale Tıp Dergisi, 4 (1), 15-20. google scholar

9. Aslan Z. ve Etyemez, S. (2015). İş görenlerin tükenmişlik düzeylerinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Hatay’daki otel işletmelerinde bir araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 7 (3), 482-507. google scholar
10. Aytaç S., Dursun S., Aca Z. (2015). The effect of the perceptions of correctional officers of job-related affective wellbeing on tendency to leave the job, Business and Economics Journal, special Issue, Challenges and opportunities of Emerging Economies, December 10, (1), 1-5. ISSN: 2151-6219 BEJ, an open Access journal. http://dx.doi.org/10.4172/2151-6219.S1-001. google scholar
11. Aytaç S., Akalp G., Gökçe A. (2016). İş sağlığı ve güvenliği uzmanlarının işe bağlı stres ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi, Atatürk Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 30 (5), 1207-1224. google scholar
12. Aytaç S. (2006). Çalışanların işlerine ilişkin duygularının stres üzerindeki etkisi, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Mecmuası, Prof. Dr. Toker Dereli’ye Armağan, 55 (1), 833-851. google scholar
13. Aytaç S. (2020). İş stresi, Nilüfer Rüzgâr (Ed.), İşletme Yönetimi Kitabı içinde. (s.209-238).Nobel Yayınları, google scholar
14. Bayram N., Kuşdil E. M., Aytaç S., Bilgel N. (2004). İşe ilişkin duyuşsal iyilik algısı ölçeğinin (job-related affective well being-jaws) Türkçe versiyonunun güvenilirlik çalışması, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi: Öneri, 6 (22), 1-7. google scholar
15. Blau G., Boal K., (1989); Using job ınvolvement organizational commitment ınteractively to predict turnover, Journal of Management, 15(1), 115-127. google scholar
16. Bulgurcu Gürel, E. B. ve Altunoğlu, A. E. (2016). İşkoliklik, iş stresi ve yaşam doyumu arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Muğla ilinde bir araştırma. Journal of International Social Research, 9(42), 1431-1438. doi:10.33206/mjss.460701. google scholar
17. Büyüköztürk, Ş. (2017). Bilimsel araştırma yöntemleri, Pagem Akademi Yayınları, Ankara. google scholar
18. Collin V., Toon, M., O’Selmo, E., Reynolds, L., & Whitehea, P. (2019). A Survey of stress, burnout and well-being in UK dentists, British Dental Jornal, 226 (1), 40-49. google scholar
19. Çam M. O., Engin E. (2017). Hemşirelerde tükenmişlik, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10 (51), 501-507. google scholar
20. Çelik M., Yıldız B. (2016). Duygusal emek düzeyinin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde stresin aracı rolü, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(45), 734-745. google scholar
21. Çelik M., Yıldız B. (2018). Hemşirelerde mesleki bağlılık, özdeşleşme ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: kamu sektörü ve özel sektör karşılaştırması, Kastamonu Üniversitesi İİBF Dergisi, 20 (2), 47-75. google scholar
22. Çetin F., Basım, H. N.,ve Aydoğan O .(2011). Örgütsel bağlılığın tükenmişlik ile ilişkisi: öğretmenler üzerine bir araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25, 61-70 google scholar
23. Deliorman R. B., Taştan Boz İ., Yiğit İ., Yıldız S. (2009). Tükenmişliği ölçmede alternatif bir araç: kopenhag tükenmişlik envanterinin Marmara üniversitesi akademik personeli üzerine uyarlanması, İ.Ü. Yönetim Dergisi, 20 (63), 77-98. google scholar
24. Dirik D. (2019). Ulusal yazın bağlamında işten ayrılma niyetinin öncüllerine ilişkin bir meta-analiz çalışması, Yönetim ve Ekonomi, 26/1, 131-155. google scholar
25. Duraisingam V, Pidd, K. and Roche, A M. (2009). The impact of work stress and job satisfaction on turnoverintentions: A study of Australian specialist alcohol and other drug workers, Drugs: Education, Prevention and Policy, 16 (3), 217—231. http:// dx.doi.org/ 10.1080/09687630902876171. google scholar
26. Duygulu E., Çıraklar, N. H., Güripek, E., & Bağıran, D. (2013). The effect of role stress on the employee’s wellbeing: A study in the pharmaceutical companies in the city of İzmir, Procedia Social and Behavioral Sciences, 84 (2), 1361-1368. google scholar
27. Dülgeroğlu İ. ve Başol, O. (2017). İş stresi ve çalışma yaşamı kalitesi algısının yansımaları: satış temsilcileri üzerine bir araştırma, Business and Economics Research Journal, 8(2), 293-304. google scholar
28. Efeoğlu İ.E. (2006). İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkileri: İlaç Sektöründe Bir Araştırma, (Doktora Tezi), Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Adana google scholar
29. Erdoğan İ. (1991). İşletmelerde Personel Seçimi ve Başarı Değerleme Teknikleri, İstanbul: İşletme Fakültesi, İşletme İktisadi Enstitüsü Yayını. google scholar
30. Ergin C. (1992). Doktor ve hemşirelerde tükenmişlik ve maslach tükenmişlik ölçeğinin uyarlanması, VII. Ulusal Psikoloji Kongresi, Hacettepe Üniversitesi, Ankara. google scholar
31. Erol Y., Karakoç G.A.,ve Aydın N.C. (2016). İş yeri zorbalığı ve iş yeri nezaketsizliğinin algılanan stres üzerine etkisi: sağlık kurumlarında bir araştırma, Conference: 2nd International EMI Entrepreneurship & Social Sciences Congress At: Cappadocia: https://www.researchgate.net/publication/338980801 . google scholar
32. Faiz E. (2019). Aşırı iş yükü ve tükenmişlik sendromunun işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: satış personelleri üzerinde bir araştırma, Çalışma İlişkileri Dergisi, 10 (1), 2638, https://dergipark.org.tr/en/pub/cider/issue/41256/541043 google scholar
33. Filizöz B. ve Ay, F. A. (2011). Örgütlerde mobbing ve tükenmişlik olgusu arasındaki ilişkilere yönelik bir araştırma, Journal of New World Sciences Academy, 6 (2),120-149. google scholar
34. Gökler R., Işıtan, G. (2012). Modern çağın hastalığı; stres ve etkileri, Tarih Kültür ve Sanat Araştırmaları Dergisi, ISSN: 2147-0626, 1(3), 154-168. google scholar
35. Gümüştekin Y, Öztemiz, A. (2005). Örgütlerde stresin verimlilik ve performansla etkileşimi, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14 (1), 271-288. https://dergipark.org.tr/tr/pub/cusosbil/issue/4371/59802 google scholar
36. Güran R., Kümbül Güler B., (2019). Termik santral çalışanlarında iş yükü ve zaman baskısının tükenmişlik üzerindeki etkisi: iş-aile çatışmasını yönetme öz-yeterliğinin aracılık etkisi, İktisat Araştırmaları Dergisi, 3 (2), 153-176. google scholar
37. House, R. J. ve Rizzo, J. R. (1972). Role conflict and ambiguity as critical variables in a model of organizational behavior. Organizational Behavior and Human Performance, 7(3), 467-505. doi:10.1016/0030-5073(72)90030-X google scholar
38. Karataş Z. (2020). Covid-19 pandemisinin toplumsal etkileri, değişim ve güçlenme, Türkiye Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi, MD Publishing, TUSHAD e-ISSN: 2602-3393, 4 (1), 3-17. google scholar
39. Kareaga, A. A., Exeberria, S. A., ve Smith, J. C. (2009). Assessment of burnout and psychological well-being among health professionals in the basque country, Psychology in Spain, 62-71. google scholar
40. Katwyk Van P. T., Fox S., Spector P. E., Kelloway K. (2000). Using the job-related affective well-being scale (jaws) to ınvestigate affective responses to work stressors, Journal of Occupational Health Psychology, (5), 219-230. google scholar
41. Kayış A. (2009). Güvenirlik analizi, Ş. Kalaycı (Ed.) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri (s.403-419), 4.Baskı, Ankara: Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti. google scholar
42. Kaymaz K. (2020). Teknostresin çalışanların işten ayrılma niyeti üzerindeki etkileri, Nilüfer Rüzgâr (Ed.), İşletme Yönetimi Kitabı içinde. (s. 239-264).Nobel Yayınları, google scholar
43. Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., & Ilic, D. (2015). Work related stress, burnout, job satisfaction and general health of nurses, International Journal of Environmental Research Public Health, (12), 652-666. google scholar
44. Kılıç S. (2016). Cronbach’s alpha reliability coefficient, Journal of Mood Disorders, 6 (1), 47-49. google scholar
45. Kızılırmak H., Demirbaş, E., Utlu, N. (2016). Hemşirelerde etik ikilem kaynaklı stres oluşumu ve başetme yöntemleri, Anadolu Bilimleri Meslek Yüksekokulu Dergisi, (44), 0-0, https://dergipark.org.tr/tr/pub/abmyoder/issue/46666/585114 . google scholar
46. Koç S., Özkul A. S., Özdemir Ürkmez D., Özkul Özel H., Çelik Çevik L. (2017). Bir sağlık kuruluşunda görev yapmakta olan hemşirelerin stres kaynaklarının ve düzeylerinin analizi, Okmeydanı Tıp Dergisi, 33 (2), 68-75. google scholar
47. Korkmaz H., Sünnetçioğlu S., Koyuncu M. (2015). Duygusal emek davranışlarının tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti ile ilişkisi: yiyecek içecek çalışanları üzerinde bir araştırma, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(12), 14-33. google scholar
48. Kuşdil, E., Bayram, N., Aytaç, S. ve Bilgel, N. (2004). Çalışma yaşamında bireylerin yaptıkları işe ilişkin duygularının iş stres tepkileri üzerine etkisi, İş-Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 6(1), 207-216. google scholar
49. Luthans, F. (2011). Organizational behaviour an evidence-based approach. The McGraw-Hill. google scholar
50. Maslach C., Zımbardo P. G. (1982). Burnout the cost of caring, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey. google scholar
51. Mert Haydari S., Kocaman G., Aluş Tokat M. (2016). Farklı kuşaklardaki hemşirelerin işten ve meslekten ayrılma niyetleri ile örgütsel ve mesleki bağlılıklarının incelenmesi, Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 3 (3), 119-131. google scholar
52. Miksaj-Todorovic, L., & Novak, T. (2008). Research of emotional well-being and job burnout of prison staff, Kriminologija i Socijalna Integracija (16), 61-77. google scholar
53. Morrissy, L., Boman, P., & Mergler, A. (2013). Nursing a case of the blues: an examination of the role of depression in predicting job-related affective well-being in nurses, Issues in Mental Health Nursing, (34), 158-168. google scholar
54. Mulki, J., Jaramillo, F., Goad, E.,ve Pesquera, M. (2011). Regulation of emotions, ınterpersonal conflict, and job performance for salespeople, Journal of Health Management, 3(2), 363-372. google scholar
55. Owen, F. Demirbaş-Çelik N., Doğan T. (2017). Üniversite öğrencilerinde iyilik halinin yordayıcısı olarak psikolojik sağlamlık, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 16(64), 1461-1479. google scholar
56. Öcal D., Kürklu S., Tekin K. (2015). Bir eğitim ve araştırma hastanesi cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin stres ve motivasyon düzeylerinin belirlenmesi, Health Care Academic Journal, 2 (3), 147-154. google scholar
57. Öngen Bilir B., Yaman Tüfekçi U., Aytaç S., (2018). İşe İlişkin duyguların işten ayrılma niyetine etkisinin yapısal eşitlik modeli ile incelenmesi, İş-Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, (3), 53-71. google scholar
58. Özarallı, N. (2015). Örgüt kültürü ve işe ilişkin duygusal iyilik algısının çalışanların çatışma çözümü tarzları üzerindeki etkisi, İşletme Araştırmaları Dergisi, 7 (2), 7-37. google scholar
59. Özdemir, A.A. (2015). İş tatmini, pozitif/negatif duygulanım ve yaşam tatmininin etkisi, Çalışma ve Toplum, (3), 47-63. google scholar
60. Özsoylu S., Akyıldız B., Dursun A. (2017). Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyi ve etkileyen faktörler, Çocuk Acil ve Yoğun Bakım Dergisi, (4), 104-109. google scholar
61. Öztürk S., Özgen R., Şişman H., Baysal D., Sarıakçalı N., Aslaner E., Kum P., Gürel D., Gezer D., Akıl Y., Yıldızdaş R. D. (2014). Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeyi ve sosyal desteğin etkisi”, Çukurova Medical Journal, 39 (4), 752-764. google scholar
62. Pindek S., Zhou E. Z., Kessler S. R., Krajcevska A., Spector P. E. (2020). Workdays are not created equal: job saticfaction and job stressors across the workweek”, Human Relations, 1-26. http://dx.doi.org/10.1177/0018726720924444 google scholar
63. Sağlam Arı G., Bal H., Çına Bal E. (2010). İşe bağlılığın tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti ilişkisindeki aracılık etkisi: yatırım uzmanları üzerinde bir araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 15(3), 143-166. google scholar
64. Schaufelia, W. B., Bakkerb, A. B., Heijdenc, F. M., Prins, J. T. (2009). Workaholism, burnout and well-being among junior doctors: The mediating role of role conflict, Work & Stress, 23(2), 155-172. google scholar
65. Selvi M., Erdem, Y., Kayar, Y. (2014). Örgütsel stres kaynakları ve baş etme yolları: Tekirdağ adliyesi örneği, Balkan Sosyal Bilimler Dergisi, 3(6),56-75. https://dergipark. org.tr/tr/pub/ bsbd/issue/43818/538519 . google scholar
66. Serçeoğlu, N. Işık, Z., Çetinkaya M. Y. (2016). İşyeri zorbalığının işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: konaklama işletmelerinde çalışan personel üzerine bir araştırma, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9 (45). 1099-1108 google scholar
67. Spector P. http://paulspector.com/scales/our-assessments/job-related-affective-well-being-scale-jawsob-relatedaffective- (Erişim Tarihi: 12.05.2020). google scholar
68. Skakon, J., Nielsen, K., Borg, V., Guzman, J. (2010). Are leaders’ well-being behaviours and style associated with the affective well-being of employees? a systematic review of three decades of research, Work and Stress, 24(2), 107-139. google scholar
69. Smith T. W. (1992). Hostility and health: currentstatus of a psychosomatic hypothesis, Health Pyschology, (11), 130-150. google scholar
70. Şahin N. H., Durak A. (1994). Kısa semptom envanteri: Türk gençleri için uyarlanması, Türk Psikoloji Dergisi, 9 (31), 44-56. google scholar
71. Şahin S. (2015). Work-Related stress in nurses, Journal of Strategic Research in Social Science, 1(1), 47-62. google scholar
72. Şenyiğit G. (2004). Çalışma hayatında stres, Verimlilik Dergisi (3). 0-0, https://dergipark. org.tr/en/pub/verimlilik/issue/30735/332161 google scholar
73. Taslak S. (2015). Banka çalışanlarının işten ayrılma niyetleri üzerinde etkili olan faktörlere yönelik bir araştırma: Muğla ili örneği, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(12), 145-160. google scholar
74. Trivellas P., Reklitis, P., Platis, C. (2013). The effect of job related stresson employees’ satisfaction: a survey in health care. Procedia-Social and Behavirol Sciences, (73), 718-726. google scholar
75. Turunç Ö. ve Erkuş A. (2010). İş-aile yaşam çatışmasının iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerine etkileri: iş stresinin aracılık rolü SÜ İİBF Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi. Cilt 10, Sayı 19, 415-440, http://dergipark.gov.tr/susead/issue/28416/302522 google scholar
76. Uncu Y. Bayram, N., Bilgel, N. (2007). Job related affective well-being among primary health care physicians, European Journal of Public Health, (17), 514-519. google scholar
77. Uştu H., Tümkaya S. (2017). Sınıf öğretmenlerinin mesleki bağlılık, işten ayrılma niyeti ve bazı sosyo-demografik özelliklerinin örgütsel bağlılığı yordama düzeylerinin incelenmesi, Elementary Eduation Online, 16(3), 1262-1274. google scholar
78. Yaprak E., Seren Ş. (2010). Hemşirelerin işten ayrılma niyetleri ve örgüt ikliminin hemşire istihdamına etkisi, Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 7 (1), 28-33. google scholar
79. Yeşiltaş, M. D. ve Ekici, E. (2017). İş akış deneyiminin kişilik özellikleri ve iş stresi ile ilişkisi: akademik personel üzerine bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 26(1), 1-11. google scholar
80. Yıldırım, S. (2008). Muhasebe öğretim elemanları ve meslek mensuplarının mesleki stres düzeyi üzerine bir araştırma. Muhasebe ve Finansman Dergisi, 38(2) 153-162. google scholar
81. Yıldırım M. H., Erul E. E., Kelebek P. (2014). Tükenmişlik ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: banka çalışanları üzerine bir araştırma, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6 (1), 34-44. google scholar
82. Yıldız Bağdoğan, S., Tüfekci Y., U., Öngen Bilir, K. B. ve Aytaç, S. (2020). “Mediator role of work stress between burnout and job related affective wellbeing: a case of public employees”. Journal of Economy Culture and Society, 61(1), 189-205, https:// doi.org/10.26650/JECS2019-0077 google scholar
83. Yücel İ., Koçak D. (2018). İş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide tükenmişliğin aracılık etkisi: sağlık sektöründe bir çalışma, Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7 (2), 297-321. google scholar
84. Yüksel Kaçan C., Örsal Ö., Köşgeroğlu N. (2016). Hemşirelerde tükenmişlik düzeyinin incelenmesi, Cumhuriyet Hemşirelik Dergisi, 5 (2), 65-74. google scholar