Yurt Dışı Sigortalı ve Yabancı Ülke Vatandaşı Hastaların Dental Turizm Açısından Karşılaştırılması: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi Örneği

Yıl 2021, Cilt: 2 Sayı: 2, 192 - 208, 30.12.2021

Ceyda Isık Abdullah Tanrısevdi

Öz

Dental turizm günümüzde giderek büyüyen bir alt sağlık turizmi türü haline gelmiştir. Büyüyen rekabet ortamında ülkelerin dışında küçük bölgelere de ekonomik katkı sağladığı söylenebilmektedir. Yurtdışında fiyatların çok yüksek olması hastaları farklı destinasyonları tercih etmesini sağlamaktadır. Hastalar farklı destinasyonları tercih ederken; kültürel farklılıklar, mesafe, fiyatlandırma ve doktorların uzmanlık alanlarının önemli olduğu vurgulanmaktadır. Bu çalışmada yurtdışı sigortalı ve yabancı ülke vatandaşları karşılaştırılmıştır. Yurtdışı sigortalılar 1960’ lı yıllarda ikili ülke antlaşmalar ile farklı bir ülkeye giderek orada yaşayan kişileri ifade etmektedir. Yabancı ülke vatandaşları ise hayatlarının bir kısmını Türkiye’ de geçirme kararı almış olan yabancı uyruklu vatandaşlardır. Bu çalışmada Aydın Adnan Menderes Üniversitesi (ADÜ) Diş Hekimliği Fakültesi hastanesine başvuran yurtdışı sigortalı ve yabancı ülke vatandaşı hastaların demografik özellikleri, aldıkları dental hizmetler ve ekonomik katkılarının karşılaştırması yapılmıştır. Veriler hastaneye ait sosyal güvenlik kurumu (SGK) veri tabanından rapor olarak alınmıştır. Çalışmada kullanılan verilerin analizi ADÜ Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi yönetiminin yazılı izniyle elde edilen 2,516 sayfalık resmi belge üzerinden gerçekleştirilmiştir. Veriler, 2014-2020 yılları arasında hastaneden hizmet alan 438 hastayı kapsamıştır. Hastalar yurtdışı sigortalı ve yabancı ülke vatandaşı olmak üzere iki kategoriye ayrılmıştır. Çalışmada 289 yurtdışı sigortalı ve 149 yabancı ülke vatandaşının tedavi almak için Adü’ ye başvurdukları tespit edilmiştir. Ardından; yaş, cinsiyet, statü, yakınlık, ikamet yeri, geliş devri ve ödenen ücretler olarak ayrı kategoriler altında pivot tablosuna aktarılarak karşılaştırma yapmaya uygun hale getirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre; 60 yaş üzeri ve statüleri bakımından emekli hastaların daha fazla katılım gösterdikleri, cinsiyet açısından kadın katılımcıların daha fazla olduğu ifade edilmektedir. İkametleri açısından 313 hasta Türkiye’ de ikamet etmekte iken, yurtdışında ikamet etmeye devam eden 125 hasta bulunmaktadır. Yurtdışı sigortalı hastaların, 457 defa farklı branşlara başvuruda bulunduğu, yabancı ülke vatandaşlarının ise 296 farklı branşa başvuruda bulunduğu görülmüştür. Çalışma sonucunda yurtdışı sigortalılarda özellikle Almanya’dan gelen hastaların dental turizm bağlamında bir niş hedef pazar olarak değerlendirilebileceği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Sağlık Turizmi,, Dental Turizm,, Yerleşik Yabancı, Yurtdışı Sigortalı, Yabancı Ülke

Comparison of Foreign Insured and Foreign Citizen Patients in terms of Dental Tourism: The Case of Aydin Adnan Menderes University, Faculty of Dentistry

Öz

Dental tourism has become a type of sub-health tourism, growing gradually and attracts the attention of patientsfrom different segments. High prices and long waiting times lead to the fact that patients prefer differentdestinations. In general, cultural differences, distance, pricing and the expertise of doctors play an important rolein patients' choice of different destinations. In this study, demographic characteristics, dental services andeconomic contributions of foreign insured and foreign national patients receiving services from Aydın AdnanMenderes University (ADU) Faculty of Dentistry hospital were compared. The data were gathered through areport from the hospital's social security institution (SSI) database and the analyses were carried out through a2,516-page official document obtained with the written permission of the hospital administration. The analyzesincluded 438 patients between 2014-2020 (289 insured abroad and 149 foreign citizens). Patients who werewithdrawn from the database were first divided into two categories: foreign insured and foreign citizens. Afterthe preliminary examination, variables such as age, gender, status, place of residence, transfer of arrival and paidwages were transferred to the pivot table under separate categories to made suitable for comparisons. As a result,it can be argued that patients from Germany can be considered as an important niche target market in the contextof dental tourism.

Kaynakça

• Akbar, F.H., Pasiga, B.D., Samad, R., Rivai, F., Abdullah A.Z., Awang A.H., Pasinringi, S.A., Saleh, L.M., Irwandy, D.P. (2020). The Relationship Between Service Quality, Culture Similarity to Satisfaction and Loyalty of Medical (Dental) Tourism, Systematic Revies in Pharmacy, 11 (8)21-32
• American Dental Association, 2009, 1 https://www.ada.org/~/media/ADA/ About%20the %20ADA/Files/st atement_ethics_dental_tourism.pdf?la=en