Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği
Öz
Bu araştırmada, konaklama sektörü oyuncusu Airbnb örneğiyle, Türk kullanıcıların paylaşım ekonomisi kullanımlarındaki memnuniyetini ölçmek ve analiz etmek amaçlanmıştır. Memnuniyet ve yeniden kullanma isteği oluşumunda tüketiciler tarafından önemli bulunan olumlu ve olumsuz noktalardan yola çıkarak, paylaşım ekonomisi uygulamaları için, geliştirmeleri gereken iş modelleri ve iletişim yolları alanlarında çıktı sağlamayı amaçlamaktadır. Araştırmanın sonuçlarına göre memnuniyeti istatistiksel olarak en açıklayıcı kavram güvenilirlik olarak saptanmıştır. Güvenilirliği sırasıyla fiyat ve hizmet kalitesi takip etmektedir. Modaya uyma, topluluğa ait olma ve çevresel etki boyutlarının memnuniyet üzerinde anlamlı etkilerinin olmadığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Adamiak, C. (2022). Current state and development of Airbnb accommodation offer in 167 countries. Current Issues in Tourism, 25(19), 3131-3149. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1696758
- Ahrholdt, D. C., Gudergan, S. P., & Ringle, C. M. (2017). Enhancing Service Loyalty: The Roles of Delight, Satisfaction, and Service Quality. Journal of Travel Research, 56(4), 436-450. https://doi.org/10.1177/0047287516649058
- Airbnb. (2023). Airbnb hakkında: Nedir ve işleyişi nasıldır? https://www.airbnb.com.tr/help/article/2503
- Akbaba, A. (2006). Measuring service quality in the hotel industry: A study in a business hotel in Turkey. International Journal of Hospitality Management, 25(2), 170-192. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2005.08.006
- Akpinar, A., & Avunduk, H. (2021). Seyahat ve Turizmde Paylaşım Ekonomisi: Airbnb Türkiye Örneği. International Journal of Contemporary Tourism Research, 5(Özel Sayı), Article Özel Sayı. https://doi.org/10.30625/ijctr.894029
- Albacete-Sáez, C. A., Mar Fuentes-Fuentes, M., & Javier Lloréns-Montes, F. (2007). Service quality measurement in rural accommodation. Annals of Tourism Research, 34(1), 45-65. https://doi.org/10.1016/j.annals.2006.06.010
- Albinsson, P. A., & Yasanthi Perera, B. (2012). Alternative marketplaces in the 21st century: Building community through sharing events: Alternative marketplaces in the 21st century. Journal of Consumer Behaviour, 11(4), 303-315. https://doi.org/10.1002/cb.1389
- Alnaim, A. F., & Abdelwahed, N. (2023). Examining the Impact of Marketing Motives and Concerns on User Satisfaction and Re-Purchase Intentions in a Sharing Economy. Sustainability. https://doi.org/10.3390/su15054498
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
İşletme
Bölüm
Araştırma Makalesi
Erken Görünüm Tarihi
8 Eylül 2024
Yayımlanma Tarihi
31 Temmuz 2024
Gönderilme Tarihi
30 Eylül 2023
Kabul Tarihi
29 Temmuz 2024
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2024 Cilt: 19 Sayı: 75
APA
Özdirek Ulu, E. Ö., Ekizler, H., & Ulu, E. K. (2024). Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 19(75), 373-396. https://doi.org/10.19168/jyasar.1369267
AMA
1.Özdirek Ulu EÖ, Ekizler H, Ulu EK. Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. 2024;19(75):373-396. doi:10.19168/jyasar.1369267
Chicago
Özdirek Ulu, Elif Özgün, Hüseyin Ekizler, ve Efe Kaan Ulu. 2024. “Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 19 (75): 373-96. https://doi.org/10.19168/jyasar.1369267.
EndNote
Özdirek Ulu EÖ, Ekizler H, Ulu EK (01 Temmuz 2024) Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 19 75 373–396.
IEEE
[1]E. Ö. Özdirek Ulu, H. Ekizler, ve E. K. Ulu, “Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği”, Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, c. 19, sy 75, ss. 373–396, Tem. 2024, doi: 10.19168/jyasar.1369267.
ISNAD
Özdirek Ulu, Elif Özgün - Ekizler, Hüseyin - Ulu, Efe Kaan. “Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 19/75 (01 Temmuz 2024): 373-396. https://doi.org/10.19168/jyasar.1369267.
JAMA
1.Özdirek Ulu EÖ, Ekizler H, Ulu EK. Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. 2024;19:373–396.
MLA
Özdirek Ulu, Elif Özgün, vd. “Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği”. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, c. 19, sy 75, Temmuz 2024, ss. 373-96, doi:10.19168/jyasar.1369267.
Vancouver
1.Elif Özgün Özdirek Ulu, Hüseyin Ekizler, Efe Kaan Ulu. Türkiye’de Paylaşım Ekonomisi İş Modellerini Kullananların Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme: Airbnb Örneği. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi. 01 Temmuz 2024;19(75):373-96. doi:10.19168/jyasar.1369267
Cited By
Factors effecting users’ intention to re-visit online secondhand clothing shopping platforms and the mediating role of satisfaction
The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research
https://doi.org/10.1080/09593969.2025.2563238Paylaşım Ekonomisi Platformu ToursByLocals’daki Turist Rehberlerine Yönelik Müşteri Deneyimlerinin Değerlendirilmesi
Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi
https://doi.org/10.32572/guntad.1646748Paylaşım Ekonomisindeki Tüketim Mallarına Yönelik Ortak Tüketim Motivasyonları Üzerine Nicel Bir Araştırma
Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi
https://doi.org/10.21076/vizyoner.1667466