YÖNETİM KARAR VERME: BATI ANTALYA BÖLGESİNDEKİ BEŞ YILDIZLI OTELLERDE ÇALIŞAN FARKLI DEPARTMAN YÖNETİCİLERİNİN KARAR VERME STİLLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2010, Cilt: 5 Sayı: 20, 3394 - 3414, 01.06.2010

Ömer Akgün TEKİN V. Rüya Ehtiyar V. Rüya Ehtiyar

Öz

Anahtar Kelimeler

-

YÖNETİMDE KARAR VERME: BATI ANTALYA BÖLGESİNDEKİ BEŞ YILDIZLI OTELLERDE ÇALIŞAN FARKLI DEPARTMAN YÖNETİCİLERİNİN KARAR VERME STİLLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Karar verme, alternatifler arasından en iyi seçeneği tercih etmek olarak tanımlanabilir. Her gün farklı
konularla ilgili farklı alternatiflerle karşılaşırız ve bu alternatiflerden birini seçerek karar veririz. Literatürde farklı
araştırmacılar tarafından tanımlanmış birçok farklı karar verme stili vardır.  Bu araştırmanın amacı, Batı Antalya
bölgesindeki beş  yıldızlı otel işletmelerinde çalışan bazı departman yöneticilerinin karar verme stillerini
incelemektir. Bu araştırma Batı Antalya Bölgesinde bulunan 39 adet beş  yıldızlı otel işletmesinde yapılmıştır.
Araştırmada 102 departman yöneticisine ulaşılmıştır. Araştırma yalnız önbüro departmanı, yiyecek‐içecek
departmanı ve insan kaynakları departmanı yöneticileri ile yapılmıştır. Araştırma sonucunda departman
yöneticilerinin karar verme stillerinin yöneticilerin birçok demografik özelliğine göre farklılaşmadığı tespit
edilmiştir. Aynı zamanda departman yöneticilerinin en çok kullandıkları karar verme stilinin ise sezgisel karar
verme stili olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Karar Verme, Konaklama İşletmeleri

Kaynakça

• AKAYTAY, A. (2004). “Karar Verme Sürecinde Maliyet Verilerinin Rolü: ABC Makine ve Ticaret Sanyii A.Ş. Uygulaması”, Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Sakarya.
• AKGÜL, A. (1997). ”Tıbbi Araştırmalarda İstatistiksel Analiz Teknikleri: SPSS Uygulamaları”, YÖK Matbaası, Ankara.
• BEACH, R. L., MITCHELL, R. T. (1978). “A Contingency Model for the Selection of Decision Strategies”, Academy of Management Review, Vol: 3, No:3, s.439 – 449.
• BRIGGS, C., LITTLE, P. (2008). “Impacts of Organizational Culture and Personality Traits on Decision – Making in Technical Organizations”, System Engineering, Vol:11, No:1, 15 – 26.
• CHATOUPIS, C. (2007). “Decision Making in Physical Education: Theoretical Perspectives”, Studies in Physical Culture and Tourism, Vol:14, No:2, 195 – 204.
• COSGRAVE, J. (1996). “Decision Making in Emergencies”, Disaster Prevention and Management, Vol:5, No:4, 28 – 35.
• FAHEY, L. (1981). “On Strategic Management Decision Processes”, Strategic Management Journal, Vol: 2, No: 1, s. 43 – 60.
• FRISHAMMAR, J. (2003). “Information Use in Strategic Decision Making”, Management Decision, Vol:41, No:4, s. 318 – 326.
• GALOTTI, M. K., CINER, E., ALTENBAUMER, E. H., GEERTS, J.H., RUPP, A., WOULFE, J. (2006). “Decision – Making Styles in a Real – Life Decision: Choosing a College Major” Personality and Individual Differences, Vol:41, 629 – 639.
• GRIBBINS, E. R., HUNT, D. S. (1978). “Is Management A Science ?”, The Academy of Management Review, Vol: 3, No:1, s.139 – 144.
• HALL, K. (2007). “Looking Beneath the Surface the Impact of Psychology on Corporate Decision Making”, Managerial Law, Vol:49, No:3, 93 – 105.
• HARRISON, E. F. (1996). “A Process Perspective on Strategic Decision Making”, Management Decision, Vol:34, No:1, s.46 – 53.
• HARRISON E. F., PELLETIER, A. M. (2000). “The Essence of Management Decision”, Management Decision, Vol:38, No:7, 462 – 469.
• HULDERMAN, A. M. (2003). “Decision‐Making Styles and Learning Strategies of Police Officers: Implications for Community Policing”, Oklahoma State University, Faculty of the Graduate College of the Oklahoma State University, Doctorate Thesis, Oklahoma.
• JOHNSON, V. E. J., POWELL, L.P. (1994). “Decision Making, Risk and Gender: Are Managers Different?”, British Journal of Management, Vol:5, (1994), s.123 – 138.
• KAO, P.H., KAO, H. (2007), “Taiwanese Executive’s Leadership Styles and Their Preffered Decision‐ Making Models Used in Mainland China”, Journal of American Academy of Business, Cambridge, Vol:10, No:2, s.71 – 79.
• KOONTZ, H., WEIHRICH, H. (1988). “Management”, Ninth Edition, McGraw‐Hill Book Company, Singapore.
• LAROCHE, H. (1995), “From Decision to Action in Organizations: Decision Making as a Social Representation”, Organization Science, Vol:6, No:1, s. 62 – 75.
• McLAUGHLIN, J. D. (Fall 1995), “Strengthening Executive Decision Making “, Human Resource Management, Vol: 34, No:3, s.443 – 461.
• MINTZBERG, H., WESTLEY, F. (2001). “Decision Making: It‘s Not What You Think”, MIT Sloan Management Review, s.89 – 93.
• NOONE, J. (2002). “Concept Analysis of Decision Making”, Nursing Forum, Vol:37, No:3, s.21 – 32.
• NUTT, C. P. (1976). “Models for Decision Making in Organizations and Some Contextual Variables Which Stipulate Optimal Use”, Academy of Management Review, Vol:1, No:2, s.84 – 98.
• RAUSCH, E. (2003). “Guidelines for Management and Leadership Decision”, Management Decision, Vol:41, No:10, s. 979 – 988.
• ROWE, C. (1989). “Analysing Management Decision – Making Further Thoughts After The Bradford Studies”, Journal of Management Studies, Vol:26, No:1, 29 – 46.
• SCHOEMAKER, H.J.P., RUSSO, E. J. (1993). “A Pyramid of Decision Approaches”, California Management Review, Vol:36, No:1, s. 9 – 23. 26.SCOTT, G. S., BRUCE, A. R. (1995). “Decision Making Style: The Development and Assessment of a New Measure”, Educational and Psychological Measurement, Vol: 55, No: 5, s. 818‐31.
• SPICER, P. D., SADLER‐SMITH, S.E. (2005). “An Examination of the General Decision Making Style Wuesttionnaire in two UK Samples”, Journal of Managerial Psychology, Vol:20, No:2, s.137 – 149.
• TAŞDELEN, A. (2002). “Öğretmen Adaylarının Farklı Psiko‐Sosyal Değişkenlere Göre Karar Verme Stilleri”, Dokuz Eylül Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Doktora Tezi, İzmir.
• THUNHOLM, P. (2004). “Decision‐Making Scale: Habit, Style or Both?”, Personality and Individual Differences, Vol:36, s.931 – 944.
• Türk Dil Kurumu Genel Türkçe Sözlük, (http://tdk.org.tr: 02.05.2010)
• YOUSEF, A. D. (1998). “Predictors of Decision – Making Styles in a Non‐Western Country”, Leadership and Organization Development Journal, Vol:19, No:7, 366 – 373. (http://www.antalyakulturturizm.gov.tr )