Algılanan Çatışma Çözüm Stratejileri ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi: İdari Personel Üzerinde Bir Uygulama

Yıl 2022, Cilt: 8 Sayı: 1, 140 - 158, 24.06.2022

Esra Yılmaz Zehra Tan

Öz

Çatışma kişilerin kendi çıkarlarını takip ettiğinde oluşan belirli bir sosyal etkileşim sürecidir. Çatışmalar örgütler için de zararlı olan bir işlev bozukluğu olarak tanımlanmaktadır. Örgütsel bağlılık ise, çalışanların örgüte olan bağlarını belirleyen psikolojik bir süreç olup örgütün tamamını kapsayan bağlılığı ifade etmektedir. Bu doğrultuda çalışmanın ana amacını Karabük Üniversitesinde çalışan idari personelin çatışmaları çözmeye dair uyguladıkları stratejiler ile örgütlerine olan bağlılıkları arasındaki ilişkinin incelenmesi oluşturmaktadır. Araştırmada yüz yüze anket yöntemiyle elde edilen veriler SPSS 22 paket programı ile Cronbach’s Alpha, T Testi, One-Way Anova, Post-Hoc ve Korelasyon testleri ile analiz edilmiştir. Anketin güvenilirliği (Cronbach’s Alpha) ,834 olarak bulunmuştur. Analizler sonucunda çatışma çözüm stratejilerinin örgütsel bağlılık üzerinde kısmen etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmamızda kişilerin demografik özelliklerine göre uyguladıkları çatışma çözme stratejilerinde farklılık olabileceği sonuçlarına ulaşılırken, örgütsel bağlılıkların da farklılık olmadığı sonuçlarına da ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Çatışma, Çatışma Yönetimi, Örgütsel Bağlılık

Kaynakça

• ASUNAKUTLU, T., SAFRAN, B. (2004). Kültürel Farklılıklardan Kaynaklanan Çatışmalara Yönelik Bir Araştırma (Marmaris Turizm Sektörü Örneği). Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6 (1): 26-49.
• EREN, Erol (1993). Yönetim Psikolojisi. İstanbul, Beta Basım Yayım.
• KOÇ, H. (2009). Örgütsel Bağlılık ve Sadakat İlişkisi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Bahar 8 (28), 200-211.
• KOÇEL, T. (2005). İşletme yöneticiliği. 10. Baskı, İstanbul, Arıkan Yayınları.
• OBENG, K. and UGBORO, I. (2003). Organizational Commitment Among Public Transit Employees: An Assessment Study. Journal of The Transportation Research Forum, 57 (2), 83-98.
• THAKORE, Dr.Digvijaysinh (2013). Conflict and Conflict Management. IOSR Journal of Business and Management, 8 (6), 07-16.