Psikolojik Güvenlik ve Sanal Kaytarma Arasındaki İlişki: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

Öz

Bu araştırmanın amacı psikolojik güvenliğin sanal kaytarma davranışları üzerinde etkisi olup olmadığını araştırmaktır. Araştırmada banka sektöründe çalışan 120 kişiden anket tekniğiyle veriler toplanmış ve bu veriler SPSS programıyla analize tabi tutulmuştur. Araştırmada öncelikle psikolojik güvenlik ve sanal kaytarma kavramları açıklanmış ve teorik altyapı temel alınarak araştırma modeli ve hipotezler oluşturulmuştur. Sonrasında ise toplanan veriler analiz edilerek yorumlanmıştır. Analiz sonuçlarına göre; psikolojik güvenliğin hem sanal kaytarmayı hem de sanal kaytarmanın alt boyutlarını (önemli sanal kaytarma, önemsiz sanal kaytarma) olumsuz yönde ve anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Sonuçlara göre çalışanların kendilerini psikolojik olarak güvende hissetmeleri sanal kaytarma gibi örgüte zarar verebilecek davranışlardan kaçınmalarını sağlayabilir.

Anahtar Kelimeler

• psikolojik güvenlik
• sanal kaytarma
• önemli sanal kaytarma
• önemsiz sanal kaytarma

The Relationship Between Psychological Safety and Cyberloafing Behavior: A Research in the Banking Sector

Öz

The purpose of this research is to investigate the effect of psychological safety on cyberloafing behaviors. Data were collected from 120 people working in the finance sector with the survey technique and these data were analyzed with the SPSS program. In the research, firstly the psychological safety and cyberloafing concepts were explained and the research model and hypotheses were formed based on the theoretical background. Afterwards, the collected data were analyzed and interpreted. According to the analysis results; It was determined that psychological safety has negative and significantly impact on both cyberloafing and sub-dimensions (significant cyberloafing, minor cyberloafing). According to the results, employees' feeling psychologically safe can avoid behaviors that may harm the organization such as cyberloafing.

Anahtar Kelimeler

• Psychological Safety
• Cyberloafing
• Minor Cyberloafing
• Serious Cyberloafing

Kaynakça

1. Agarwal U. (2019). Impact of Supervisors’ Perceived Communication Style on Subordinate’s Psychological Capital and Cyberloafing. Australasian Journal of Information Systems, 23(1), 1-27.
2. Agarwal U. A. ve Avey J. B. (2020). Abusive Supervisors and Employees Who Cyberloaf Examining The Roles of Psychological Capital And Contract Breach. Internet Research, 30(3), 789-809.
3. Argyris, C. (1960), Understanding Organizational Behavior, 3. Baskı, Dorsey Pres, Homewood, Illinois.
4. Arıbaş, A. N. (2020). Öğrenilmiş Çaresizliğin, Örgütsel Sessizlik, Sosyal Kaytarma ve Psikolojik Güvenliğe Etkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. (Doktora Tezi). Selçuk Üniversitesi.
5. Babadağ, M. (2018). İşe Yabancılaşmanın Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(39), 207-239.
6. Blanchard, A. L., ve Henle, C. A. (2008). Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control. Computers in Human Behavior, 24(3): 1067–1084.
7. Carmeli, A., Brueller, D. Ve Dutton, J. E. (2009). Learning Behaviours in The Workplace: The Role of High-Quality İnterpersonal Relationships and Psychological Safety. Systems Research and Behavioral Science, 26(1): 81–98.
8. Dunne, B. J.(2013). The Employee Psyche at Work: A Model of How Psychological Contracts Moderate The Relationship Between Psychological Safety and Employee Engagement. (Doctorate Thesis), St. Ambrose University 1-76.

9. Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly, 44: 350-383.
10. Edmondson, A. C. (2004). Psychological Safety, Trust, and Learning in Organizations: A Group-Level Lens. In R. M. Kramer & K. S. Cook (Eds.), Trust and distrust in organizations: Dilemmas and approaches (pp. 239–272). Russell Sage Foundation.
11. İyigün, Ö., Yıldız, B. ve Yıldız, H. (2014). Çalışanların Sanal Kaytarma Davranışları Psikolojik Sözleşme Algısıyla Açıklanabilir mi?. Melikşah Üniversitesi 2. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiriler Kitabı. 7-8 Kasım 2014, Kayseri, s. 57-64.
12. Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement At Work. Academy of Management Journal, 33(4): 692–724.
13. Kerse, G. Ve Soyalın, M. (2018). Kamu Kurumu Çalışanlarının Sanal Kaytarma Davranışı Adalet Algısı ve Duygusal Tükenme Düzeyiyle Açıklanabilir Mi?. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(3), 210-233.
14. Kerse, G., Soyalın, M. ve Karabey, C. N. (2016). Kişi-Örgüt Uyumu, Nötrleştirme ve Algılanan Yönetici Desteğinin Sanal Kaytarmaya Etkisi: Ampirik Bir Çalışma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(4), 100-113.
15. Kim, K., Trıana, M. D. C., Chung, K., ve Oh N. (2016). When Do Employees Cyberloaf? An Interactıonıst Perspectıve Examınıng Personalıty, Justıce, And Empowerment. Human Resource Management, 55(6), 1041–1058.
16. Liang, J., Farh, C. I. ve Farh, J. L. (2012). Psychological Antecedents of Promotive and Prohibitive Voice: A Two-Wave Examination. Academy of Management Journal, 55, 71-73.
17. Lim, V. K. G. (2002). The it Way of Loafing on The Job: Cyberloafing, Neutralizing and Organizational Justice. Journal of Organizational Behavior, 23(5): 675–694.
18. Mercado, B. K., Giordano, C. ve Dilchert, S. (2017). A Meta-Analytic İnvestigation of Cyberloafing. The Career Development International, 22(5): 546–564.
19. Nembhard, I. M. ve Edmondson, A. C. (2006) Making It Safe: The Effects of Leader Inclusiveness and Professional Status on Psychological Safety and Improvement Efforts In Health Care Teams. Journal of Organizational Behavior, 27(7), 941-966.
20. Örücü, E. ve Yıldız, H. (2014). İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma. Ege Akademik Bakış, 14(1), 99-114.
21. Rousseau, D. M. (1995). Psychological contracts in organizations. Thousand Oaks: Sage
22. Soyalın, M. (2019). Örgütsel Etik İklim, Psikolojik Güvenlik, Güç Mesafesi Yönelimi ve Çalışan Sesliliği Davranışı Arasındaki İlişkiler (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
23. Tu, Y., Lu, X., Choi, J. N. ve Guo, W. (2019). Ethical Leadership and Team-Level Creativity: Mediation of Psychological Safety Climate and Moderation of Supervisor Support For Creativity. Journal of Business Ethics, 159(2): 551–565.
24. Ugrin J. C. ve Pearson, J. M. (2013). The Effects of Sanctions and Stigmas on Cyberloafing. Computers in Human Behavior, 29: 812–820. Üçok, I. (2012). Sinik Tutum ve Psikolojik Sözleşme İhlali Algısının Tükenmişlik Üzerindeki Etkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul
25. Ünal, Ö. F. ve Tekdemir, S. (2015). Sanal Kaytarma: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2): 95-118.
26. Ürek, D., Demir İ. B. ve Uğurluoğlu Ö. (2018). Sağlık Çalışanlarının Sanal Kaytarma Davranışlarının İncelenmesi: Bir Üniversite Hastanesi Örneği, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(2), 135-148.
27. Yener, S. (2015). Psikolojik Rahatlık Ölçeğinin Türkçe Formunun Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 5(13), 280-305.