Kültürel Farklılıkların Yönetimi ve Alternatif Bir Strateji: Kültürel Zeka

Yıl 2009, Cilt: 2009 Sayı: 1, 100 - 131, 01.03.2009

Salih Yeşil

Öz

Anahtar Kelimeler

-

Kültürel Farklılıkların Yönetimi ve Alternatif Bir Strateji: Kültürel Zeka

Öz

Farklı kültürlerden insanların etkileşiminin her geçen gün arttığı küresel bir dünyada yaşamaktayız. Böyle bir dünyada insanlar arasındaki kültürel farklılıklar ve onun etkilerinin farkında olmak oldukça önemlidir. Özellikle farklı kültürlerde faaliyet gösteren işletmeler için kültürel farklılıkların önemi daha büyüktür. Yapılan araştırmalar, küresel pazarlarda faaliyet gösteren firmaların karşılaştıkları en büyük sorunlardan birinin kültürel farklılıklar olduğunu ortaya koymuştur. Bu firmaların faaliyetlerindeki başarısı kültürel farklılıkları fark etmek, onları anlamak ve yönetmekten geçmektedir. Bu çalışmada genel olarak kültür, kültürel farklılıklar ve kültürel farklılıkların yönetimi üzerinde durulacaktır. Ayrıca, bu çalışmada, kültürel farklılıkları yönetmede kullanılabilecek yeni bir strateji olan ‘kültürel zeka’ konusu farklı yönleriyle incelenecektir. Son olarak konu ile ilgili yöneticilere öneriler sunulmaya çalışılacaktır

Anahtar Kelimeler

Kültür, Kültürel Farklılıklar, Kültürel Farklılıkların

Kaynakça

• Abbasi, S. M., ve Hollman, K. W. (1991). “Managing Cultural Diversity: The Challenge of the '90s”, Management Quarterly, 25(3).
• Adler, N.J. (1986). International dimensions of organisational behaviour. 2nd Eds. Belmont, California: PWS-Kent Publishing Company
• Adler, N.J., Doktor, R., ve Redding, S.G. (1986). “From the Atlantic to the pacific century: cross-cultural management reviewed”, Journal of Management, 12 (2),295-318.
• Ang, S. Dyne, L. V., Koh, C., ve Chandrasekar, N. A. ( 2007). “Cultural Intelligence: Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making, Cultural Adaptation, and Task Performance”, Management and Organization Review, 3 (3), 335- 371.
• Asunakutlu, T., ve Safran, B. (2004). Kültürel Farklılıklardan Kaynaklanan Çatışmalara Yönelik bir Araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (1).
• Bakan, İ. (2006). Dış Ticarette İletişim. Iş Ticaret: İşlemler ve Uygulamalar, Editörler: Ç. Bedestenci, Canıtes, M. Gazi Kitabevi, Ankara.
• Bassett-Jones, N. (2005).” The Paradox of Diversity Management, Creativity and Innovation”, Creativity And Innovation Management, 14 (2).
• Berry, J. W.,ve Ward, C. (2006). Commentary on "Redefining Interactions Across Cultures and Organizations", Group & Organization Managemen, 31(1), 64
• Bickerstaffe, G. (2003).Culture Club: An interview with Fons Trompenaars, Business Strategy Review, 13(1).
• Child, J. (1981). Culture, contingency and capitalism in the cross-national study of organisations. In L.L.Cummings and B.M.Staw (Eds.), Research in Organisational Behaviour, 3, 303-356. Greenwich, CT: JAI Press.
• Czinkota, M. R., Ronkainen, I. A., Moffett, M. H. (1996). Internation Business. The Dryden Press, Harcourt Brace Collee Publishers London Dalyan , F. (2004). Uluslarası İşletmelerde Örgüt Kültürü
• DiStefano, J. J. ve Maznevski , M. L., (2000). “Global Leaders Are Team Players:Developing Global Leaders Through Membershıp On Global Teams” Human Resource Management, 39 (2 & 3), 195–208
• Dyne, L. V., ve Ang, S. (2005). Cultural Intelligence: An Essential Capability for Individuals in Contemporary Organizations, Global EDGE, https://globaledge.msu.edu/newsAndViews/views/papers/cultural_intelligence.pdf
• Earley, P.C., ve Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. PaloAlto: Stanford University Press.
• Earley, P.C., ve Gibson C.B. (1998). “Taking stock in our progress on individualismcollectivism: 100 years of solidarity and community”. Journal of Management, 24, 3, 265- 304.
• Earley, P. C., ve Mosakowski, E.(2004). “Cultural ntelligence”, Harvard Business Review.
• Elron, E. (1997).” Top Management Teams within Multinational Corporations; Effects of cultural heterogeneity”. Leadership Quarterly, 8(4), 393-412.
• Fernandez, D. R., ve Carlson, D.S. (1997). “Hofstede’s country classification 25 years later”. Journal of Social Psychology, 137(1), 43-55.
• Goodwin.R. (1999). Personal relationships across cultures. London: Routledge Hall, W. (1995). Managing Cultures. John Wiley & Sons Ltd, New York.
• Hambrick, D. C., Davison, S.C., Snell, S.A., ve Snow, C.C. (1998). “When groups consist of multiple nationalities:toward a new understanding of implications”. Organisation Studies, 19,2, 181-205.
• Harris, M.M. (2006). “Cultural Skill: An Emerging Construct for the 21st Century”, Global Forum, 43 (3).
• Harrison, D.A., Price, K.H., ve Bell, M.P. (1998). “Beyond relational demography: time and the effects of surface- and deep-level diversity on work group cohesion”. Academy of Management Journal,41,1,96-107.
• Hodgetts, RM ve Luthans, F. (1997). International Management. New York: The McGraw-Hill
• Hoecklin, L. (1995). Managing cultural differences. Cambridge: Addison-Wesley Pub.
• Hofstede, G. (1980). Culture's consequences: International differences in work related values. Beverly Hills, Calif.: Sage.
• Hofstede, G. (1985). “The interaction between national and organisational value Systems”, Journal of Management Studies, 22, 4, 347-357.
• Koçel, T. (2003). İşletme Yöneticiliği. 9. Bası, İstanbul: Beta Lane, H. W., DiStefano, J.J., ve Maznevski, J.J. (1997). International Management Behaviour, Blackwell Publisher, Ltd, Oxford, UK.
• Mead, R. (1998) Internationla Management. Blackwell Publishers Ltd, UK.