THE EFFECT OF HAPPINESS OF EMPLOYEES AND COMMITMENT TO WORK ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE

Yıl 2019, Cilt: 11 Sayı: 30, 664 - 673, 28.12.2019

Aysun Yeşiltaş , Sibel Şahin Gözde Serezli

https://doi.org/10.20875/makusobed.555411

Cited By: 3

Öz

In this study, it is aimed to investigate the effect of employees happiness and commitment on
organizational performance. In this context, the Oxford Happiness Scale was used to measure the
level of happiness of health workers; In order to measure their commitment to work, the Utrecht
Work Commitment Scale and Organizational Performance Scale were used to measure
organizational performance. The population of the descriptive study was composed of health
workers of a private hospital in the center of Kastamonu. 93 healthcare personnel participated in
the study as a volunteer. According to the results of the study, it is observed that employees with
postgraduate education are happier than those with high school graduates and doctors are happier
than nurses. Compared to the physicians and nurses, technicians evaluate the organization
performance as low. It is observed that the effect of the engagement perceptions of the
participants on organizational performance attitudes is positive. In addition, there were no
significant differences between the participants' gender groups according to their happiness,
organizational performance and job-related attitudes and sub-dimensions.

Anahtar Kelimeler

Happiness, Commitment to Work, Performance, Organization

ÇALIŞAN MUTLULUĞUNUN VE İŞE BAĞLILIĞIN ÖRGÜT PERFORMANSINA ETKİSİ

Öz

Bu çalışmanın amacı mutluluğun ve işe bağlılığın örgüt performansı üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu kapsamda çalışmada sağlık çalışanların mutluluk düzeylerini ölçmek için Oxford Mutluluk Ölçeği; işe bağlılıklarını ölçmek için Utrecht İşe Bağlılık Ölçeği ve örgüt performansını ölçmek için Örgütsel Performans Ölçeği kullanılmıştır. Tanımlayıcı türde olan araştırmanın evrenini Kastamonu il merkezinde bulunan özel bir hastanenin sağlık çalışanları oluşturmuştur. Çalışmaya 93 sağlık personeli gönüllü olarak katılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, lisansüstü eğitime sahip çalışanların lise mezunu çalışanlara, hekimlerin ise hemşirelere göre daha mutlu oldukları görülmüştür. Teknisyenlerin hekim ve hemşirelere göre örgüt performansını düşük olarak değerlendirdikleri ortaya çıkmıştır. Katılımcıların işe bağlılık algılarının örgüt performansı tutumları üzerindeki etkisinin pozitif yönlü olduğu görülmektedir. Ayrıca katılımcıların cinsiyet gruplarına göre mutluluk, örgüt performansı ve işe bağlılık tutumları ve alt boyutları için anlamlı farklılık bulunmamaktadır.

Anahtar Kelimeler

Mutluluk, İşe Bağlılık, Performans, Örgüt

Kaynakça

• Akduman, G. (2015). Çalışan Mutluluğunun İşe İlişkin Duyuşsal İyilik Algısı ile İlişkisi ve Kuşaklar Arasındaki Farklılıkların İncelenmesi, Doktora Tezi, İstanbul Arel Üniversitesi, İstanbul.
• Amanga, TA. (2013). The Effect of Demographic Characteristics on Organisational Commitment: a Study of Salespersons in the Soft Drink Industry in Nigeria, European Journal of Business and Management, 5(18), 109-118.
• Asunakutlu, T. (2002). Örgütsel Güvenin Oluşturulmasına İlişkin Unsurlar ve Bir Değerlendirme, Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9, 1-13.Atilla Gök, G. (2015). “Presentable” Duygusal Emek: İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 10(3), 277-300.
• Bardakoğlu, Ö., Akgündüz, Y., Kızılcalıoğlu, G. ve Yeşilyurt, H. (2017). Otel İşletmelerinde Algılanan Yönetici Desteğinin Çalışanların İş Stresi ve Mutluluk Düzeylerine Etkisi, 8. Uluslararası Girişimcilik Kongresi, 103-115.
• Başoda, A. (2017). İşe Tutkunluk: Kavramsal Açıdan Bir İnceleme, Uluslararası Tarih ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 17, 71-98.
• Bülbül, Ş ve Giray, S. (2011). Sosyodemografik Özellikler ile Mutluluk Algısı Arasındaki İlişki Yapısının Analizi, Ege Akademik Bakış, 11 (Özel Sayı), 113-123.
• Çalışkan, A., Akkoç, İ ve Turunç Ö. (2011). Örgütsel Performansın Artırılmasında Motivasyonel Davranışların Rolü: Yenilikçilik ve Girişimciliğin Aracılık Rolü, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(3):363-401.
• Deiner, E. (1984). Subjective Well-Being, Psychological Bulletin, 95(3), 542-575.
• Diener, E, Sapyta, JJ ve Suh E. (1998) Subjective Well-Being is Essential to Well-Being, Psychological Inquiry, 9(1):33-37.
• Doğan, T ve Çötok, N. A. (2011). Oxford Mutluluk Ölçeği Kısa Formunun Türkçe Uyarlaması: Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması, Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 4(36), 165-172.
• Easterlin, RA. (2003). Explaining Happiness, PNAS, 100(19), 11176–11183.
• Eren, M.Ş. ve Kaplan, M. (2014). Kurumsal Yetkinliklerin Örgütsel Performans Üzerindeki Etkileri: Üretim Firmaları Üzerine Bir Araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 40, 175-192.
• Eryılmaz, A. ve Doğan, T. (2012). İş Yaşamında Öznel İyi Oluş: Utrecht İşe Bağlılık Ölçeğinin Psikometrik Niteliklerinin İncelenmesi, Klinik Psikiyatri Dergisi, 15(1), 49-55.
• Gumusluoglu, L. ve Karakitapoğlu Aygün, Z. (2010). Bilgi Çalışanlarının Adalet ve Güçlendirme Algılarının Örgüte, Lidere ve İşe Bağlılık Üzerindeki Etkileri, Türk Psikoloji Dergisi, 25(66), 21-36.
• Güdü Demirbulat Ö.ve Avcıkurt, C. (2015). Turizm ve Mutluluk Arasındaki İlişki Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(34).
• Gül, H. (2007). İş Stresi, Örgütsel Sağlık ve Performans Arasındaki İlişkiler: Bir Alan Araştırması, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007(2): 318-332.
• Hills, P. ve Argyle, M. (2002). The Oxford Happiness Questionare: A Compact Scale For The Measurement of Psychological Well-Being, Personality and Individual Differences, 33, 1073-1082.
• Işık, Z., Çetinkaya, N. ve Işık, M.F. (2017). Mutluluğun İş Tatmini Üzerindeki Rolü: Erzurum İli Palandöken Kış Turizm Merkezinde Yer Alan Konaklama İşletmelerindeki Kadın Çalışanlar Üzerine Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(2), 457-471.
• Kahn, W.A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work, Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
• Kangal, A. (2013). Mutluluk Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme ve Türk Hanehalkı İçin Bazı Sonuçlar” Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(44), 214-233.
• Korkmaz, O. ve Erdoğan, E. (2014). İş Yaşam Dengesinin Örgütsel Bağlılık ve Çalışan Memnuniyetine Etkisi, Ege Akademik Bakış, 14(4), 541-557.
• Kurt, E. (2013). Algılanan Sosyal Destek ve İş Performansı İlişkisinde İşe Bağlılığın Aracı Etkisi: Turizm İşletmelerinde Bir Araştırma, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim Organizasyon ve Örgütsel Davranış Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Kuruüzüm, A., Irmak, S. ve İpekçi Çetin, E. (2010). İşe Bağlılığı Etkileyen Faktörler: İmalat ve Hizmet Sektörlerinde Karşılaştırmalı Bir Analiz, Bilig Ahmet Yesevi Üniversitesi Mütevelli Heyet Başkanlığı, 53, 183-198.
• Marshall, GW. Lassk, FG., Moncrief, WC (2004). Salesperson Job Involvement: Do Demographic, Job Situational, and Market Variables Matter?, Journal of Business & Industrial Marketing, 19, 337-343.
• Michalos, A.C. (2007) Education, Happiness and Wellbeing, Erişim 12 Ocak 2019, https://www.oecd.org/site/worldforum06/38303200.pdf.
• Negiz, N. Oksay, A. ve Akman, E. (2011). İşe Bağlılık ve İşten Tatmin Açısından Cinsiyet ve Sektörel Farklılık: Kamu ve Özel Sektör Kuruluşlarında Karşılaştırmalı Bir İnceleme (Isparta Örneği), Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2, 207-229.
• Öztürk, V., Çil Koçyiğit S. ve Çına Bal, E. (2011). Muhasebe Meslek Mensuplarının Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri İle İşe Bağlılık Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Ankara İli Örneği, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12 (1), 84-98.
• Şahin, B. ve Şahin, İ. (2016). Dindarlığın Kamu Personelinin İşe Bağlılığı Üzerindeki Etkisi: Yapısal Eşitlik Modeli Çalışması, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (35), 249-260.
• Tabbodi, ML. (2009). Effects of leadership behaviour on the faculty commitment of humanities departments in the University of Mysore, India: regarding factors of age group, educational qualifications and gender, Educational Studies, 35:1, 21-26, DOI: 10.1080/03055690802288510.
• Tanrıverdi, H. ve Sarıhan, M. (2013). İşe Bağlılığın Tükenmişlik ve Depresyon Düzeyleri Üzerindeki Etkileri: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Uluslararası İşletme ve Yönetim Dergisi, 1(2), 206-228.
• Tkach, C. ve Lyubomırsky, S. (2006). How Do People Pursue Happiness?: Relating Personality, Happiness-Increasing Strategies, And Well-Being, Journal of Happiness Studies, 7, 183–225.
• Tseng, YF. ve Lee, TZ. (2009). Comparing Appropriate Decision Support of Human Resource Practices on Organizational Performance with DEA/AHP Model, Expert Systems with Applications, 36, 6548-6558.
• Usta, A. (2010). Kamu Kurumlarında Örgütsel Performans Yönetim Süreci, Sayıştay Dergisi, 21(78), 31-58.
• Yaprak, P., Güçlü, M. ve Ayyildiz Durhan, T. (2018) The Happiness, Hardiness, and Humor Styles of Students with a Bachelor’s Degree in Sport Sciences, Behavioral Science, 8(9), 82-103, doi:10.3390/bs8090082.
• Yeşil, S., Doğan, İ.F. ve Doğan, Ö. (2016). Örgüt Kültürünün Girişimcilik Yönelimi ile Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi: Kahramanmaraş İli Tekstil Sektörü Örneği, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1), 150-172.
• Yüksekbilgili, Z. ve Akduman, G. (2016). Sağlık Personelinin Mutlulukları Üzerine Bir Alan Araştırması: Aile Sağlığı Merkezlerinde Bir Uygulama, Finans Ekonomi ve Sosyal Araştırmaları Dergisi, 1(1), 71-84.
• Zagorski, K. Kelley, J., ve Evans, M. D. R. (2010). Economic Development and Happiness: Evidence from 32 Nations, Polish Sociological Review, 169 (1), 3-19.