SİGORTA SEKTÖRÜNDE RİGOR MORTİS (ÖLÜM KATILIĞI) ve DEĞİŞİM FAALİYETLERİNİN ANALİZİ

Öz

Sigorta sektörü ekonomi içindeki önemine rağmen, ülkemizde gereken ilgiyi yüzlerce yıl bulamamıştır. Onlarca yıldan beri uluslar arası karşılaştırmaların yapıldığı ekonomik göstergelerin tümünde, Türk sigorta sektörü dünya ülkeleri içinde en son birkaç ülke arasında yer almıştır. 21. yüzyılın başına dek yaşanan gelişmelere bakıldığında sektörde sigortacılık işlemlerinin yürütülebildiği ancak üretimin yeterince artırılamadığı, yeterli mali gücün sağlanamadığı, dolayısıyla sigortacılığın sosyo-ekonomik hayattaki fonksiyonel etkinliğinden yararlanılamadığı görülmektedir. Sektörde her kesimin kendine göre gösterdiği çabalar bir yerlerde bir takım iyileştirmelere neden olmuştur. Ancak sektörde önemli düzeyde performans artışı yaratılmasına yetmemiştir. Bu çalışmada, çabalara rağmen, performansında atılım bağlamında artışlar sağlayamayan Türk sigorta sektöründe rigor mortis olduğu bilimsel bulgularla saptanmıştır. Bununla beraber, 2000’li yılların başından itibaren sigorta sektöründe ve düzenleyici ve denetleyici kamu otoritesinde kabul gören değişim zihniyetiyle yapılan faaliyetler de sistematik bir biçimde analiz edilmiştir. Son olarak, bu faaliyetlerin sigorta sektörünün rigor mortisten çıkmasına ne derecede etkili olabileceği açıklanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Rigor Mortis, Sigorta Sektörü, Değişim

Kaynakça

1. KİTAPLAR
2. AKTAN, C.C.; 1998, Değişim ve Devlet, TİSK Konfederasyonu Yayın No: 176, Ankara
3. COHEN, D. – PRUSAK, L.; Kavrayamadığımız Zenginlik, Kuruluşların Sosyal Sermayesi, Harward College, 2001; Çeviren; A. Kardam; MESS Yayınları, 2001, İstanbul
4. ÇELEBİOĞLU, F.; Davranış Açısından Örgütsel Değişim, İşletme Fakültesi Yayınları, No:238, İstanbul
5. DERVİŞOĞLU, H.G.; Stratejik Bilgi Yönetimi, Dışbank Kitapları – 8, 2004, İstanbul
6. DUMAN, G.Ş.; Türk Sigorta Sektöründe Boş Kapasiteler ve Ekonomik Kayıplar, 1990, Bilaraş Bilimsel Araştırma Merkezi, İstanbul
7. ERERDİ, H.C.; Sigortacılığımızın Tarihi, Commercial Unıon, 1998, İstanbul
8. GÖKALP, N.; Yarınlar Kimin, Beyaz Yayınları, 2005, İstanbul

9. GÜN,A.; Sigorta Rehberi, Kağıt ve Basım İşleri A.Ş, Milli Reasürans Kütüphanesi, 1942, Istanbul
10. O’Dell, C. – GRAYSON,C.J.JR; – ESSAİDES,N.; If Only We Knew What We Know, 1998; Ne Bildiğimizi Bir Bilseydik; Dışbank Kitapları 3, 2003, İstanbul,
11. HAMMER, M. – STANTON A.S.; The Reengineering Revolution A Handbook; 1995, Hammer and Company; Değişim Mühendisliği Devrimi- Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı? Çeviren: Sinem Gül, Sabah Kitapları, 1998, İstanbul
12. HAMMER, M. – CHAMPY, J.; Reengineering the Corporation, 1993; Çeviren Sinem Gül, Değişim Mühendisliği, Sabah Yayınları, 1994, İstanbul
13. KAHYA, F.; Osmanlı Devleti’nde Sigortacılık, Libra Kitap, 2010,İstanbul
14. KAVRAKOĞLU, İ.; Değişim ve Yaratıcılık, KalDer yayınları, Rekabetçi Yönetim Dizisi, No:4, 1998, İstanbul
15. KAZGAN, H. – SOYAK, A. – KORALTÜRK, M.; Cumhuriyetin 75 Yıllık Sigortacısı Koç Allianz, 1998, İstanbul
16. KENDER, R.; Türkiye’de Hususi Sigorta Hukuku, 8.Bası, Arıkan Yayınevi, 2005, İstanbul
17. KOÇEL, T.; İşletme Yöneticiliği, Arıkan Yayınevi, 2005, İstanbul
18. NEYZİ, A.H; Benim Sigortacılarım, Dünya Yayıncılık A.Ş, 1998, İstanbul
19. SEGEM; Sigorta Acenteleri Teknik Personel Eğitim Programı Ders Notları, Mart 2011a SEGEM; Türkiye’de Sigortacılık ve Aktüerya Eğitimi Çalıştayı Rapor Özetleri Kitabı, 2011b, İstanbul
20. TIWANA, A.; Bilginin Yönetimi, 2003, Dışbank Kitapları – 5, İstanbul, s.8
21. KROGH – ICHIJO – NONAKA; Bilginin Üretimi, 2000, Dışbank Kitapları-1, 2002, İstanbul
22. URALCAN, G.Ş; Sigortacılık Uygulamaları, AÜ Yayınları, No: 1626, 2009, Eskişehir
23. WATERMAN JR, R.H.; Adhocracy the Power to Change, Whittle Direct Books, 1990, USA
24. WATSON, G.H.; Business Systems Engineering, John Wiley & Sons, Inc, 1994, USA
25. YAZICI, Bedi; Benden Bu Kadar, Halk Reasürans A.Ş, 1992, İstanbul
26. YAZICI, S. – YANIK, S.; Elektronik Sigortacılık, Der Yayınları, 2002, İstanbul
27. ELEKTRONİK ORTAM, DERGİ ve MAKALELER
28. AÜ, 2007; Anadolu Üniversitesi, Ekonomi Kulübü, Ekonominin Parlayan Yıldızı Sigortacılık Semineri Bildirileri, Dr.A.Genç Bildirisi, 3 Mayıs 2007, Eskişehir
29. AKTAN,C.C;1999; 2000’li Yıllarda Yeni Yönetim Teknikleri(1) Değişim Mühendisliği, TÜGİAD Yayını, , http;//www.canaktan.org/yonetim/degisim-yonetim/atilim.htm 05.06.2008
30. BASKICI, M.; Osmanlı Anadolu’sunda Sigorta Piyasası, Ank.Ü. Siyasal Bilgiler Fakültesi A.Ü.S.B.F. Dergisi, Cilt 57 Sayı 4, Ekim-Aralık 2002, s.1-33; http://dergiler.ankara.edu.tr/dergiler/42/469/5369.pdf
31. Finans Dünyası, Mart 1991, Şubat 1992, Eylül 1992
32. GÖKBUNAR, R - KOVANCILAR, B.; Sosyal Refah Devleti ve Değişim; http://www.genbilim.com/content/view/1717/86/; 10/06/2011
33. HBR 1; Harward Business Review on Change, Harvard Business School Press; Değişim, Çeviren Meral Tüzel, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, KOTTER, J.P.; Değişimi Yönetmek makalesi, MESS Yayınları, No: 291, 1999, İstanbul
34. HBR 2; Harward Business Review on Change, Harvard Business School Press; Değişim, Çeviren Meral Tüzel, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, COLLINS, J.C – PORRAS J.I.; Şirketinizin Vizyonunu Oluşturmak makalesi, MESS Yayınları, No:291, 1999, İstanbul
35. HBR3; Harward Business Review on Organizational Learning, Harvard Business School Publishing Corporation, 2001; Örgütsel Öğrenme, Çeviren Nurettin Elhüseyni, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, WENGER, C.E – SNYDER, M.W; Uğraş Toplulukları makalesi, MESS Yayınları, No:366, 2001, İstanbul
36. HBR4; Harward Business Review on Culture and Change; Harvard Business School Publishing Corporation 2002; Kültür ve Değişim, Çeviren, Ahmet Kardam, 2003, Istanbul
37. HÜ, anket; Haliç Ün. İşletme Bl. Prof.Dr.Sinan Artan başkanlığında, finans sektörüne uygulanan, yayımlanmamış anket çalışması, 2005)
38. Hürriyet Gazetesi, 06/01/2004 tarihli, Sigortalı Yaşam Eki
39. İSO; İstanbul Sanayi Odası, III. Sanayi Kongresi, Sürdürülebilir Rekabet Gücü, ‘Küresel Değişime Uyum’ 12-13 Ekim 2004, İstanbul; Cem Ofset İstanbul, Aralık 2004, WOLF, Martin.; Financial Times Gazetesi, Baş Ekonomi Yazarı
40. SIGMA; Swiss Re sürekli yayını
41. SFHR; Türkiye’de Sigorta Faaliyeti Hakkında Rapor, 1987; TC Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Sigorta Murakabe Kurulu Yayınları, 1988, 1990 – 1995 vd
42. SS; Sigorta Endüstrisinin Türk Ekonomisindeki Yeri, Sigorta Hukuku Türk Derneği, AİDA Türk Grubu, TSRŞB ile Düzenlenen IV. Sigorta Semineri, Ankara, 15 – 16 Mayıs 1978 Bildiriler, Tartışmalar, A.İ.D.A Derneği, 1979, Ankara
43. ÖZDEMİRCİ, F.; Bir Disiplin Olarak Belge Yönetimi bildirisi, 2004; Kütüphaneciliğin Destanı Uluslar Arası Sempozyumu, 21 – 24 Ekim 2004, Ankara, s.191 – 210)
44. Devletin Kısa Yolu; https://www.turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=siteHakkinda
45. KM - Vanguard; http://www.kmworld.com/Articles/News/KM-In-Practice/Info-driven-insurers-form-KM-vanguard-9871.aspx Knowledge Management Center, Knowledge Management in Insurance Sector, Info-driven insurers form KM vanguard, 11.06.2011
46. www.millire.com.tr
47. (www.traport.org.tr/hm_medyada.php?HaberID=430, 11. 05. 2011).
48. ZIMMERMAN, A.K.; Insurance Companies Takes Knowledge Online, Peter Arnold Associates, May, 2003, p.1 vd.