DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA

Fatih Semerciöz; Muhteşem Baran; Elif Karabulut; İşıl Pekdemir

DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA

Öz

During the last decade, the rapid economical changes in the business life had a great impact on the organizations. The factors like globalization, technological innovations, prevailing importance of human resources and competitive conditions have immensely influenced the organizations in Turkey like elsewhere all over the world. It is a must for all organizations to adapt to environmental changes to be competitive in today’s volatile environment. Therefore the organizations should reconsider the new management concepts and techniques and apply them in their structural design and practices. Some of the changes due to these organizational practices are “delayering, downsizing, team working, management styles, outsourcing, empowerment and improvements in information technology”. Factors that persuade the Turkish companies to have ISO 9001 and 9002 certificates are; to gain competitive advantage, increase market share and eventually meet the requisites of Customs Union regulations between Turkey and the European Community. Organizations found themselves obliged to follow the change processes. The objective of the study is to examine various dimensions of organizational change in companies with ISO 9001 and 9002 certificates over the past 5 years. The study is conducted on the manufacturing companies, registered in the Turkish Standards Institution by 1996 and following years, with ISO 9001 and 9002 certificates. The variables and their dimensions in the above-mentioned companies are examined through the period of 1996-1999, and the relevant changes -if any- are measured. The data collected from companies through questionnaires are statistically analyzed and the outcomes are assessed in the light of the variables which lead to changes.

Anahtar Kelimeler

ISO 9001,ISO 9002,Yeni yönetim uygulamaları

Kaynakça

[1] KOÇEL, Tamer, İşletme Yöneticiliği, Beta Basım, 8.b., İstanbul, 2001, s.554.
[2] NORTIER, Frederic, "A New Angle On Coping With Change: Managing Transition", Journal Of Management Development, Vol:14, No:4, 1995, ss.32-46.
[3] CAO, Guanming; CLARKE, Steve; LEHANEY, Brian, "A Systemic View of Organisational Change and TQM", The TQM Magazine, Volume:12, Number:3, 2000, ss.186-193.
[4] DÜREN, Zeynep, 2000’Ii Yıllarda Yönetim, Alfa Basım Yayım Dağıtım, İstanbul, 2000, s.227.
[5] HATCH, Mary Jo, Organization Theory, Oxford University Press, Newyork, 1997, s.351.
[6] WHITTINGTON, Richard; ve diğ., "New Forms of Organization in Europe: Complementarities and Performance", Organization Science, Special Issue on New Forms of Organising, July, 1999.
[7] WANG, Shouhong, "Impact of Information Technology on Organizations", Human Systems Management, Vol: 16, Issue 2, 1997, s.83, (www.ebscohost.com, 2000).
[8] LEANA, Carrie R.; BARRY, Bruce, "Stability and Change as Simultaneous Experiences in Organizational Life", Academy of Management Review, Vol: 25, Issue 4, October 2000, s.753.

[9] ANAND K.N., "Changing Phases of Quality Department: An Indian Experience", Total Quality Management, Vol: 10, Issue 2, March 1999, s.165, (www.ebscohost.com.2000).
[10] EBY, Lillian T., ve diğ., "Perception of Organizational Readiness for Change: Factors Related to Employees’ Reactions to the Implementation of Team-based Selling", Human Relations, Vol. 53, Issue 3, March 2000, s.419.
[11] COOPER, Randolph B., "Information Technology Development Creativity: A Case Study of Attempted Radical Change", MIS Quarterly, Vol: 24, Issue 2, June 2000, s.245, (www.ebscohostcom,2000).
[12] ÖZGEN, Hüseyin; ÖLÇER, Ferit, "İşletmelerde Örgütsel Değişime Direnme ve Bu Sorunun Çözümlenmesi Üzerine Bir Araştırma", IV. National Management and Organization Congress, Department of Management, Middle East University, Ankara, 1997, ss.125-150.
[13] SAVERY, Lawson K.; LUKS, J. Alan, "Organizational Change: the Australian Experience", The Journal of Management Development, 19:4, 2000; ss.309-317.
[14] APPELBAUM, Steven H.; LAVIGNE-SCHMIDT, Suzanne; PEYTCHEV, Mihail; SHAPIRO, Barbara, "Downsizing: Measuring the Costs of Failure", Journal of Management Development, 18:5 , 1999; ss.436-463.
[15] DAFT, Richard L., Management, 5th. Ed., The Dryden Press, Orlando, FL, 2000, s.364.
[16] BARTOL, Kathryn M.; MARTIN, David, Management, 2nd Ed., McGraw-Hill, London, 1994, s.298.
[17] DAFT, Richard L., Organization Theory and Design, 4th. Ed., West, St. Paul, Minn, 1992, s.387.
[18] BOONE, Louis; KURTZ, David, Contemporary Business, 8th Ed., The Dryden Press, Fort Worth:, 1996, s.172.
[19] HAMMER, Michael; CHAMPY, James, Reengineering the Corporation, HarperCollins, (New York:, 1993, s.35.
[20] OKTAY, S.; FIRAT, Ümit, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilim Öğrencilerinin Fakülte ve Bölümler Bazında Farklılıklarının Çok Değişkenli İstatistik Teknikler ile Analizi, İstanbul, 1996, s.33.
[21] CARLSON, William L.; THORNE, Betty, Applied Statistical Methods, Prentice Hall, New Jersey, 199T, ss.39, 49.
[22] LEVIN, Richard I.; RUBIN, David S., Statistics for Management, 7th Ed., Prentice Hall, New Jersey, 1998, s.677.
[23] ORHUNBİLGE, Neyran, Uygulamalı Regresyon ve Korelasyon Analizi, Avcıol Basım Yayın, İstanbul, 1996, s.29.
[24] NETER, John; WASSERMANN, William; KUNTER, Michael H., Applied Linear Statistical Models, Irwin Inc., New York, 1990, ss.271-287.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Fatih Semerciöz ^* Bu kişi benim
Türkiye

Muhteşem Baran ^* Bu kişi benim
Türkiye

Elif Karabulut ^* Bu kişi benim
Türkiye

İşıl Pekdemir Bu kişi benim
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

30 Ocak 2002

Gönderilme Tarihi

3 Aralık 2001

Kabul Tarihi

1 Ocak 2002

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2002 Cilt: 5 Sayı: 17

IZ

https://izlik.org/JA86RS93XP

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Semerciöz, F., Baran, M., Karabulut, E., & Pekdemir, İ. (2002). DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi, 5(17), 21-29. https://izlik.org/JA86RS93XP

AMA

1.Semerciöz F, Baran M, Karabulut E, Pekdemir İ. DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi. 2002;5(17):21-29. https://izlik.org/JA86RS93XP

Chicago

Semerciöz, Fatih, Muhteşem Baran, Elif Karabulut, ve İşıl Pekdemir. 2002. “DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi 5 (17): 21-29. https://izlik.org/JA86RS93XP.

EndNote

Semerciöz F, Baran M, Karabulut E, Pekdemir İ (01 Ocak 2002) DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi 5 17 21–29.

IEEE

[1]F. Semerciöz, M. Baran, E. Karabulut, ve İ. Pekdemir, “DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA”, Öneri Dergisi, c. 5, sy 17, ss. 21–29, Oca. 2002, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA86RS93XP

ISNAD

Semerciöz, Fatih - Baran, Muhteşem - Karabulut, Elif - Pekdemir, İşıl. “DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi 5/17 (01 Ocak 2002): 21-29. https://izlik.org/JA86RS93XP.

JAMA

1.Semerciöz F, Baran M, Karabulut E, Pekdemir İ. DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi. 2002;5:21–29.

MLA

Semerciöz, Fatih, vd. “DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi, c. 5, sy 17, Ocak 2002, ss. 21-29, https://izlik.org/JA86RS93XP.

Vancouver

1.Fatih Semerciöz, Muhteşem Baran, Elif Karabulut, İşıl Pekdemir. DEĞİŞİM ve YENİ YÖNETİM UYGULAMALARI: ISO 9001 ve 9002 STANDARTLARI BELGESİNE SAHİP İŞLETMELER ÜZERİNE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi [Internet]. 01 Ocak 2002;5(17):21-9. Erişim adresi: https://izlik.org/JA86RS93XP