TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Hakan Kitapçı

doi:10.14783/maruoneri.728745

TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Self-assessment, an effective quality management means, is a very important quality measurement method which deals with the quality performance of the organization. Self- assessment is the systematic and comprehensive review of the activities and outcomes of the organization concerning the quality goals. Employee satisfaction is o ne of the self-assessment criteria. The purpose of this article is to analyze which variables are influential on employee satisfaction. An employee satisfaction analysis has been conducted in the GOSB. In this analysis, significance of the factors that effected the employee satisfaction has been demonstrated by a regression model

Anahtar Kelimeler

Toplam Kalite Yönetimi,TKY,Özdeğerleme,Çalışanların Tatmini,Çalışanların Tatminini Belirleyici Unsurlar

Kaynakça

[1] Merli, Giorgio., “The Third Generation Total Çuality Approach”, The TQM Magazine, Vol: 8, Issue: 6, 1996, s. 1,4.
[2] Zink, Klaus J.; Wolfrang Voss, “Çuality in Germany-An Overview”, The TQM Magazine, Vol: 10, Issue: 6, 1998, s.l.
[3] Luthans, Fred., Organizational Behavior, 7th Ed., McGraw Hill, 1997, s.22.
[4] Finn, Mark; Porter Lesie J., “TQM Self-assessment in the UK”, The TQM Magazine, Vol: 6, Issue: 4, 1994, s.24.
[5] Zink, K.J.; A. Schmidt, “Practice and Implementation of Self-assessment”, International Journal of Quality, Vol: 3, Issue: 2, 1998, ss.2-3.
[6] Zairi, Mohamed; David Sinclair, “Business Process Re-engineering and Process Management: A Survey of Current Practice and Future Tends in Integrated Management”, Business Process Re-engineering & Management Journal, Vol: 1, Issue: 1, 1995, s.6.
[7] Gadd, Ken W., “Business Self-assessment: A Strategic Too for Building Process Robustness and Achieving Integrated Management”, Business Process Re-engineering & Management Journal, Vol: 1, Issue: 3, 1995, ss.2-3.
[8] Zaremba, Denişe, Tim Crew, “Increasing Involvement in Self-assessment: The Royal Mail Approach”, The TQM Magazine, Vol: 7, Issue: 2, 1995, s.1,2; Ahmadi, Mohammad; Marilyn M. Helms, “Is Your TQM Program Successful? A Self- assessment Tool for Managers”, The TQM Magazine, Vol: 7, Issue: 2, 1995, s.2.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Hakan Kitapçı ^* Bu kişi benim
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

13 Ocak 2001

Gönderilme Tarihi

13 Ocak 2001

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2001 Cilt: 4 Sayı: 16

DOI

https://doi.org/10.14783/maruoneri.728745

IZ

https://izlik.org/JA53CW78SD

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Kitapçı, H. (2001). TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi, 4(16), 203-209. https://doi.org/10.14783/maruoneri.728745

AMA

1.Kitapçı H. TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi. 2001;4(16):203-209. doi:10.14783/maruoneri.728745

Chicago

Kitapçı, Hakan. 2001. “TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi 4 (16): 203-9. https://doi.org/10.14783/maruoneri.728745.

EndNote

Kitapçı H (01 Ocak 2001) TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi 4 16 203–209.

IEEE

[1]H. Kitapçı, “TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”, Öneri Dergisi, c. 4, sy 16, ss. 203–209, Oca. 2001, doi: 10.14783/maruoneri.728745.

ISNAD

Kitapçı, Hakan. “TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi 4/16 (01 Ocak 2001): 203-209. https://doi.org/10.14783/maruoneri.728745.

JAMA

1.Kitapçı H. TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi. 2001;4:203–209.

MLA

Kitapçı, Hakan. “TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Öneri Dergisi, c. 4, sy 16, Ocak 2001, ss. 203-9, doi:10.14783/maruoneri.728745.

Vancouver

1.Hakan Kitapçı. TKY İÇİNDE ÖZDEĞERLEME KAVRAMI ve ÇALIŞANLARIN TATMİNİNİ BELİRLEYİCİ UNSURLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Öneri Dergisi. 01 Ocak 2001;4(16):203-9. doi:10.14783/maruoneri.728745