ÇALIŞANLARIN ÖRGÜTE GÜVENLERİNİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ (İSTANBUL İLİNE BAĞLI BİR İLÇE BELEDİYESİNDE ARAŞTIRMA)

Yıl 2009, Cilt: 8 Sayı: 31, 179 - 190, 10.01.2009

Fatma Ayanoğlu Şişman H. Nilay Gemlik

https://doi.org/10.14783/maruoneri.677569

Cited By: 1

Öz

Araştırmada örgütsel güvenin, örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Özellikle kamu kuruluşlarında bu tür çalışmaların az olması sebebiyle, araştırma için bir kamu kuruluşu tercih edilmiştir. Araştırmaya İstanbul’da bir ilçe belediyesinde görev yapan bütün işçi ve memurlar dahil edilmiştir. Araştırmada öncelikle deneklerin cinsiyet, görev, eğitim durumları, yaş ve kıdem gibi demografik özelliklerine ilişkin frekanslar belirlenmiştir. Daha sonra örgütsel güven ölçeği ve örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeklerinin güvenilirlik ve faktör analizleri yapılmıştır. Ardından ölçeklerin faktörleri ile demografik değişkenler arasındaki ilişki tek tek analiz edilmiştir. Tüm bu analizlerden sonra örgütsel güven ölçeği ile örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeği arasındaki ilişkinin tespit edilebilmesi için regresyon analizi yapılmıştır. Sonuç olarak örgütsel güven düzeyinin yüksek veya düşük olmasının örgütsel vatandaşlık davranışını etkilediği saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Güven, Örgütsel Güven, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı

Kaynakça

• [1] Perry, R.W. & Mankin, L.D. (2007). Organizational Trust, Trust in the Chief Executive and Work Satisfaction. (ttp://www.allbusiness.com/professional-scientific/ advertising-related-services/4506320-l.html) [19.01.2008]
• [2] Fukuyama, F. (1998). Güven Sosyal Erdemler ve Refahın Yaratılması. Ankara: Türkiye İş Bankası Yay. No:370.
• [3] Feldheim, M.A. & Tom, L.K. (1999). Downsizing Trust. Management, 2(3), 55-67.
• [4] Watson, C. (2003). Başarısızlığı Başarıya Çevirebilen Akıllı insanların Sırları. (Çev.: Şen, G.). İstanbul: Altın Kitaplar Yayınevi.
• [5] Hubbell, A.P & Chory-Assad, R.M. (2005). Motivating Factors: perceptions of justice and their relationship with managerial and organizational trust. Communication Studies, 56 March, 48 (http://www.questia.com/googleScholar.qst;jsessionid=JynhQkDlLk4dkyzsP7Qjww XRq3gj 1 Z9Qlvl TbBC5ZHnvHG9sDjMm!-237581386!- 1528151484?docld=5009214127) [ 19.01.2008]
• [6] Peelle, H.E., III. (2007). Reciprocating perceived organizational Support Through Citizenship Behaviors. Journal of Managerial Issues, 19(4), 247-263.
• [7] Özdevecioğlu, M. (2003). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile Üniversite Öğrencilerinin Bazı Demografik Özellikleri ve Akademik Başarıları Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (20), 117-135.
• [8] Rajnandini, P.; Schriesheim, C.A. & Williams, E.S. (1999). Faimess Perceptions and Trust as Mediators for Transformational and Transactional Leadership: A Two- Sample Study. Journal of Management, 25(6), 897-933.
• [9] Demircan, N. & Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavramı Nedenleri ve Sonuçları. Celal Bayar Üniversitesi î.l.B.F Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 2003, 10(2), 139-150.
• [10] Deluga, R.J. (1994). Supervisor Trust-Building , Leader Member Exchange and Organizational Citizenship Behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67(4), 315-326.
• [11] Özen İşbaşı, J. (2000). Çalışanların Yöneticilerine Duydukları Güvenin ve Örgütsel Adalete İlişkin Algılamalarının Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Oluşumundaki Rolü: Bir Turizm Örgütünde Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Antalya..
• [12] Türker, M. (2006). Çalışanların Rol Tanımlamalarının Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• [13] Daboval J.R.; Comish, B.S. & Gaster, W. (1994), Trust Inventory for Small Business. Small Business Symposium. (www.sbaer.uca.edu/docs/proceedings/94sw031 .txt). [gün.ay.yıl].
• [14] Kamer, M. (2001). Örgütsel Güven, Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• [15] Yılmaz, E. (2005). Okullarda Örgütsel Güven Ölçeğinin Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (14), (http://www.sosyalbil.selcuk.edu.tr/sos_mak/articles/2005/14/EYILMAZ.PDF). [22.01.2008]..
• [16] Güneşer, A.B. (2002). Örgütsel Güvenin Çalışanın İş Tatminindeki Rolü ve Önemi Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• [17] Van Dyne, L.; Graham, J.W. & Dienesh, R.M., (1994). Organization Citizenship Behaviour: Construct, Redefınition, Measurement and Validation. Academy of Management Journal, 37(4), 765-802
• [18] Güven, M. (2006). Örgüte Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• [19] Günaydın, S.C. (2001). İşletmelerde Örgütsel Adalet ve Örgütsel Güven Değişkenlerinin Politik Davranış Algısı ve İşbirliği Yapma Eğilimine Etkisini İnceleyen Bir Çalışma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• [20] Morrison, W.E. (1994). Role Defmition and Organization Citizenship Behaviour: The Importance of the Employees Perspective. Academy of Management Journal, 37(6), 1543-1567.