Problems of Local Media and Local News Sites-User Interaction: Instagram Account Example

Öz

Local news sites fulfill an important role as media organizations that enable individuals to get news about local issues in social media environments used by millions of people today. In addition, local news sites provide their readers with news not only about local issues, but also about regional, national and international issues. In this sense, it is an undeniable fact that local news sites make a significant contribution to democracy in the context of informing the society and developing democracy. On the other hand, it is also known that local media and, accordingly, local news sites have many problems and advantages in maintaining their lives and fulfilling their journalistic duties. Today's social media environments allow both national and local news sites to reach readers. In this study, firstly, the problems of local media and news sites are discussed. Secondly, the answers to questions, problems, requests and complaints asked by readers/followers in the comments in the sharing-news on the Instagram social media account of the local news site and the solutions found by the social media account are examined by the content analysis method. The aim of the study is in the context of local media-news site problems; the aim is to determine whether the news site's social media account provides sufficient feedback to questions, problems, complaints and requests in reader-follower comments, and to discuss whether the lack of sufficient feedback creates a problem in the context of reader-follower and local media-news site interaction. In this sense, one of the news sites with the most followers on Instagram in Denizli was selected as a sample and the social media account-follower interaction of the news site was examined. The study covers the period between 1 August and 1 September 2023. The findings of the study show that in terms of reader/follower and local media news site interaction, social media accounts of news sites should provide more feedback to the comments made by followers/readers under the posts/news in the form of asking questions, stating problems, requests and complaints. This indicates that not providing sufficient feedback may pose a problem in the context of interaction.

Anahtar Kelimeler

• Local Media
• News Sites
• Social Media Users
• Questions and Comments
• Interaction

Yerel Medyanın Sorunları ve Yerel Haber Siteleri-Kullanıcı Etkileşimi: Instagram Hesabı Örneği

Öz

Yerel haber siteleri günümüzde milyonlarca insanın kullandığı sosyal medya ortamlarında yerel konulara ilişkin bireylerin haber almalarını sağlayan medya kuruluşları olarak önemli bir görevi yerine getirmektedirler. Bunun yanında yerel haber siteleri sadece yerel konulara ilişkin değil, bölgesel, ulusal ve uluslararası konularda da haberleri okuyucularına ulaştırmaktadırlar. Bu anlamda yerel haber sitelerinin demokrasinin gelişmesi ve toplumun bilgilendirilmesi bağlamında demokrasiye önemli bir katkı sağladığı yadsınamaz bir gerçektir. Diğer taraftan yerel medyanın ve buna bağlı olarak yerel haber sitelerinin hayatlarını devam ettirmeleri ve habercilik görevlerini yerine getirmelerinde birçok soruna ve avantaja sahip olduğu da bilinmektedir. Günümüz sosyal medya ortamları hem ulusal hem de yerel haber sitelerinin okuyuculara ulaşmasına imkân sağlamaktadır. Bu çalışmada ilk olarak yerel medyanın ve haber sitelerinin sorunları ele alınmaktadır. İkinci olarak bir yerel haber sitesinin Instagram sosyal medya hesabındaki paylaşımlara-haberlere okuyucuların/takipçilerin yorumlarda yönelttikleri soru, sorun, istek ve şikâyetlere verdiği cevaplar ve sosyal medya hesabının bulduğu çözümler içerik analizi yöntemi ile incelenmektedir. Çalışmanın amacı yerel medya-haber sitesi sorunları bağlamında; haber sitesi sosyal medya hesabının okuyucu- takipçi yorumlarında yer alan soru, sorun belirtme, şikâyet ve isteklere yeterli geri bildirim yapıp yapmadığının belirlenmesi ve yeterli geri bildirim olmamasının okuyucu-takipçi ve yerel medya-haber sitesi etkileşimi bağlamında sorun oluşturup oluşturmadığının tartışılmasıdır. Bu anlamda Denizli’de Instagram’da en çok takipçisi olan haber sitelerinin biri örneklem olarak seçilerek haber sitesi sosyal medya hesabı-takipçi etkileşimi incelenmiştir. Çalışma, 1 Ağustos - 1 Eylül 2023 tarihleri arasını kapsamaktadır. Çalışmanın bulguları okuyucu/takipçi ve yerel medya haber sitesi etkileşimi açısından, haber sitelerinin sosyal medya hesaplarının takipçilerin/okuyucuların paylaşımların/haberlerin altında soru sorma, sorun belirtme, istek ve şikâyet şeklindeki yaptığı yorumlara daha çok geri bildirim yapmaları gerektiğini göstermektedir. Yeterli geri bildirim yapılmaması etkileşim bağlamında bir sorun oluşturabileceğini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

• Yerel Medya
• Haber Siteleri
• Sosyal Medya Kullanıcıları
• Soru-Yorum
• Etkileşim

Kaynakça

1. Aktaş, C. (2007). İnternet’in gazeteciliğe getirdiği yenilikler, Selçuk İletişim, 5 (1), 30-41.
2. Arık, B. (2007). Türkiye’de gazetecilik eğitimi: Tespitler ve çıkmazlar, (İçinde) Bir Sorun Olarak Gazetecilik, (B. Arık & M. Şeker, Ed.), Konya: Tablet Yayınları, 11-35.
3. Arık, B. (2008). Yerel Basın ve İletişim Fakülteleri, (İçinde) Bilimin ışığında medya seminerleri Gazi üniversitesi iletişim fakültesi - Bursa Gazeteciler Cemiyeti, (12 Nisan-7 Haziran 008), 35-46, Bursa: Bursa Gazeteciler Cemiyeti İşbirliği.
4. Arslan, H., Dingil, A. E., Tatar, O. & Aslan, M. (2016). Haber toplama ve yazma tekniği konusunda alınan eğitimin haberlere yansıması: Aydın yerel basını özelinde yapılan çalışma, Elektronik Mesleki Gelişim ve Araştırma Dergisi, (2), 45-59.
5. Arvas, İ. S. (2007). Naylon gazeteler ve besleme basının yerel basına etkileri. (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.), İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, İstanbul, 357-364.
6. Atabek, N. (2005). Tarihsel Süreçte Türkiye’de Yerel Basın ve Yerel Yönetimler. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (23), 63-74.
7. Ayhan B. (2007). Yeni İletişim Teknolojileri ve Online Gazetecilik, (İçinde) Bir Sorun Olarak Gazetecilik, (B. Arık & M. Şeker, Ed.), Konya: Tablet Yayınları, 293-323.
8. Ayhan, B. (2005). Olağanüstü Durumlarda Toplumsal Dayanışma ve Bütünleşmeye Basının Katkısı: Milli Mücadele Dönemi Türk Basını, S.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Konya

9. Ayhan, B. & Demirsoy, A. (2005). 1960’tan günümüze Konya’da yerel gazetecilik. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (14), 131-155.
10. Bekiroğlu, O. (2008). Yerel kamuoyunun oluşumunda yerel basının rolü - Trabzon örneğinde bir araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 131-151
11. Castells, M. (2008). Ağ Toplumunun Yükselişi/Enformasyon Çağı: Ekonomi, Toplum ve Kültür. (E. Kılıç, Çev.). İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları.
12. Çavuş, S. (2017). Yerel basının sorunları üzerine tespitler: Aksaray örneğinde nitel bir araştırma, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (4),19-32.
13. Çelebi, A. (2007). türkiye’de yerel basının sorunları çerçevesinde gazeteci-yerel otorite çatışması üzerine örnek bir olay: Sinan Kara ve Datça Haber Gazetesi. (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 271-290.
14. Çınar, M. D. (2019). Yerel internet gazeteciliği: Çorum örneği, Etkileşim Üsküdar Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 2 (3), 156-177.
15. Dağ, H. & Baloğlu E. (2018). Yerel gazetelerin içerik üretme sorunu: Niğde örneği, 5th International Congress on Political, Economic and Social Studies (ICPESS) Bildiriler Kitabı, (3), 357-375.
16. Damlapınar, Z. & Balcı, Ş. (2014). Siyasal İletişim Sürecinde Seçimler, Adaylar, İmajlar, Konya: Literatürk Academia
17. Değirmencioğlu, G. (2011). Yerel basında yeni medya ve sosyal paylaşım sitelerinin kullanımı: kocaeli’de yayımlanan yerel gazetelerin internet siteleri üzerine bir inceleme. AJIT-e: Academic Journal of Information Technology, 2 (5), 19-31.
18. Demirkent, N. (2007) Türkiye’de yerel basına dair, (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.), İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 167-170.
19. Erdem, B. N. (2007) 12 Eylül İhtilali’nin yerel basının haber seçimleri üzerindeki etkisi: Hâkimiyet gazetesi örneği. (içinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 111-138.
20. Erdem, B. K. (2007) Birbirinin çözümü olan iki sorun: Yerel basında profesyonel kadro eksikliği ve iletişim fakültesi mezunlarının istihdam sorunu, (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları.
21. Ergürel, D. (2013) Teknoloji ve internetle yeniden şekillenen medya, İ & D İletişim ve Diplomasi, (1), 167-176. Geray, H. (2011). Toplumsal Araştırmalarda Nicel ve Nitel Yöntemlere Giriş: İletişim Alanından Örneklerle. Ankara: Genesis
22. Gezgin, S. (2007). Türkiye’de yerel basın, (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 177-196.
23. Girgin, A. (2007). Türkiye’de yerel basın ve resmi ilan. (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın, (S. Gezgin, Ed.), İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 343-260.
24. Gürcan, H. İ.& Bekiroğlu, O. (2007). Türkiye’de internet gazeteciliği açısından yerel basının genel görünümü ve bölgeler arası bir değerlendirme, Selçuk İletişim 5 (1), 22-29.
25. Güreli, N. (2007). Yerel basının işlevi ve demokrasilerde önemi. (İçinde), Türkiye’de Yerel Basın (S. Gezgin, Ed.), İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 171-175.
26. Güz, N. (1997). Yerel basında gazetecinin tanımı, işlevi, çalışma koşulları ve sorunları, Yerel Basın Eğitim Seminerleri Dizisi. İstanbul: Erdini Basımevi.
27. Güz, N. (2005). Haberde Yönlendirme ve Kamuoyu Araştırmaları, Ankara: Nobel Yayınevi.
28. Güz, N., Yanık, H. & Yegen, C. (2018). Yerel basının kamuoyunu oluşturma görevi: Etimesgut örneği üzerine bir araştırma, Uluslararası Tarihte Etimesgut Sempozyumu Bildiri Kitabı (UTES), 1-26.
29. Haytoğlu, E. (2009). Denizli Basın Tarihi (1909-2009), Denizli: Pamukkale Üniversitesi Yayınları No:18 Ilgaz, C. (2003). Türkiye’de yerel gazetecilik. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (16), 177-184.
30. Karaduman, M. & Akbulutgiller, B. (2016). Gazetecilerin sosyal medya kullanım alışkanlıkları ve sosyal medyada etik gözetimi: Antalya ili örneği. International Journal of Social Sciences and Education Research, 2 (3), 906-925.
31. Kolaylı, N. (2012). Yerel ve bölgesel medyanın önemi, yerel ve bölgesel medya eğitim semineri, 94-97, T.C. Başbakanlık Basın-Yayın ve Enformasyon Genel Müdürlüğü, www.byegm.gov.tr, Ankara. Kurt, H. (2014). Gazetecilik pratiği ve sosyal medya, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 13 (4), 821-835.
32. Kurtbaş, İ., Adem D. & Göksel G. (2009). Yerel medya sorunsalları ve sektör çalışanlarının sorunlara bakışları ‘Elazığ ili örneği, Erciyes İletişim Dergisi, 1 (2), 20-41.
33. Neuman, W. L. (2012). Toplumsal Araştırma Yöntemleri: Nicel ve Nitel Yaklaşımlar (Ö. Akkaya, Çev.). İstanbul: Yayın odası Yayıncılık.
34. Özcan, A. (2016) Yeni iletişim teknolojileri, yerel gazetecilik ve yerellik algısı, Marmara İletişim Dergisi, (26), 17-36. Sucu, İ. (2020). İletişimde yeni medyanın getirdiği değişimler, gazetecilik ve haber iletişiminde dönüşüm, (İçinde) Dijital Çağda Değişen Gazete ve Gazetecilik, (S. Gezgin & H. Çiftçi, Ankara: IKSAD Publishing House, 39-67.
35. Temel, M., Korkmaz, A., Somuncu, B. & Şilen, K. (2012). Yerel medya çalışanlarının sosyo-demografik özellikleri ve sektör sorunlarına bakışı: Kayseri ve Nevşehir yerel medyasına yönelik alan araştırması, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (19), 125-157.
36. Toplu, M. (2008). Yeni iletişim teknolojilerini gelişimi ve medyanın dönüşümü, (İçinde) Bilimin Işığında Medya Seminerleri. Bursa: Bursa Gazeteciler Cemiyeti.
37. Törenli, N. (2005). Yeni Medya, Yeni İletişim Ortamı: Bilişim Teknolojileri Temelinde Haber Medyasının Yeniden Biçimlenişi. Ankara: Bilim ve Sanat Yayınları.
38. Uçak, O. & Erkal, A. (2018) Türkiye’deki basılı yerel gazeteler ile dijital yerel gazetelerin haber, reklam ve kendi kendini denetim yaklaşımlarının karşılaştırması, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22 (4), 2511-2529
39. Ulusoy Nalcıoğlu, B. (2007). Türkiye’de yerel medya çalışanları, yerel medyanın sorunları ve çözüm önerileri. (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları.
40. Ulusoy, B. (2003). Türkiye’de yerel basının sorunları ve çözüm önerileri. İletişim Fakültesi Dergisi, (18), 197-209. Ünlü, S., Atabek, N. & Taşçı, D. (1999). Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi mezunlarının fakültedeki eğitim hakkındaki görüşleri üzerine bir araştırma, Gazi Üniversitesi, İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, (4), 91-109.
41. Vural, A. M. (2007). İşlev, önem ve misyonlarıyla yerel basın ve eskişehir örnekleminden elde edilen bulgular (İçinde) Türkiye’de Yerel Basın (S. Gezgin, Ed.). İstanbul: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Yayınları, 337-356.
42. Yaşın, C. (2009). Türkiye’de yerel basının yapısal özellikleri ve üretim koşulları, İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, (28), 115-151
43. Yılar, Ö. E. & Şen, A. F. (2022). Yerel medyanın dijitalleşmesi ve değişen gazetecilik pratikleri: Elâzığ örneği”. Asya Studies, 6 (21), 209-238.
44. Yılmaz, A. E. (2012). Yerel habercilik. Yerel ve Bölgesel Medya Eğitim Semineri, T.C. Başbakanlık Basın-Yayın ve Enformasyon Genel Müdürlüğü, www.byegm.gov.tr, Ankara.
45. Yılmaz, N. (2009). Yerel basının etik sorunları, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi (36), 131-143.
46. denizli24haber’in Haber Sitesi: https://www.denizli24haber.com/, Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
47. denizli20haber’in Haber Sitesi: https://www.denizli20haber.com/, Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
48. haberdenizli’nin Haber Sitesi: https://www.haberdenizli.com/, Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
49. denizli24haber’in Instagram Adresi https://instagram.com/denizli24haber?igshid=NjIwNzIyMDk2Mg== , Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
50. haberdenizli’nin Instagram Adresi: https://instagram.com/haberdenizlicom?igshid=NjIwNzIyMDk2Mg== , Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
51. denizli20haber’in Instagram Adresi: https://instagram.com/denizli20haber?igshid=NjIwNzIyMDk2Mg== , Erişim Tarihi: 05 Eylül 2023
52. Denizli Gazeteciler Cemiyeti internet adresi https://denizligazetecilercemiyeti.org/medya-kuruluslari/: Erişim Tarihi: 18 Haziran 2023