Birinci basamakta çalışan hemşirelerin iletişim becerileri ile mesleki doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi

Yıl 2018, Cilt: 11 Sayı: 1, 38 - 49, 15.04.2018

Melek Atasayı Esra Yıldız

https://doi.org/10.26559/mersinsbd.308422

Cited By: 2

Öz

Amaç: Bu araştırma birinci basamakta çalışan hemşirelerin iletişim becerileri
ile mesleki doyumları arasında ilişkinin incelenmesi amacı ile yapıldı. Yöntem:
Araştırma Eylül 2016- Ocak 2017 tarihleri arasında tanımlayıcı olarak
yapıldı. Araştırmanın evrenini Palandöken, Aziziye ve Yakutiye merkez ilçelerinde
bulunan Toplum Sağlığı Merkezleri (TSM) ve bu merkezlere bağlı Aile Sağlığı
Merkezlerinde (ASM) görev yapmakta olan 158 hemşire oluşturdu. Araştırmanın
örneklemini araştırmaya katılmayı kabul eden 111 hemşire oluşturdu. Araştırma
verileri hemşirelerin yaş, cinsiyet, eğitim durumu, medeni hali, gelir düzeyi,
mesleki çalışma yılı ve sosyo-ekonomik düzeyi bilgilerini içeren “Soru Formu”,
“Mesleki Doyum Ölçeği (MDÖ)” ve “İletişim Becerileri Envanteri (İBE)”
kullanıldı. Veriler ASM ve TSM de görev yapan hemşirelerden formlar ile yüzyüze
görüşülmesi yolu ile toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde frekans, yüzde,
korelasyon analizi, t testi, Kruskal Wallis H testi, Dunnet T3 Post Hoc testi,
Mann Whitney U testi kullanıldı. Bulgular: Hemşirelerin mesleki doyum ölçeği ile iletişim becerileri envanteri
arasında MDÖ’nin niteliklere uygunluk boyutu İBE’nin zihinsel boyutu arasında
istatistiksel olarak anlamlı ilişki bulunmadı. Ancak Mesleki Doyum Ölçeğin
niteliklere uygunluk boyutu ile İBE’nin duygusal boyutu arasında pozitif yönde
zayıf ve iletişim becerileri envanteri toplam puanları ile İletişim Becerileri
Envanterinin davranışsal boyutlar arasında pozitif yönde çok zayıf
istatistiksel olarak anlamlı ilişki olduğu bulundu. Sonuç: Araştırma sonuçlarına
göre mesleki iş doyumu ile iletişim becerileri arasında istatistiksel olarak
anlamlı bir ilişki vardır. Hemşirelerin iş doyumunu artırmak için iş yerinde
iletişim becerilerini geliştirmelerine yönelik eğitimlerin düzenlenmesi,
sürekliliğinin sağlanması ve katılımları için teşvik edilmesi önerilebilir.

Anahtar Kelimeler

Hemşirelik, iletişim, mesleki iş doyumu

Kaynakça

• 1. Yanıkkerem E, Altınparmak S, Karadeniz G In Gençlerin meslek seçimini etkileyen faktörler ve benlik saygıları, Nursing Forum Dergisi, (editör).^(editörler). 2004; 61-62. 2. Tutar H. Erzurum'da Devlet ve Özel Hastanelerde Çalışan Sağlık Personelinin İşlem Adaleti, İş Tatmini ve Duygusal Bağlılık Durumlarının İncelenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2007, 12. 3. Derin N. Devlet hastanelerinde çalışan sağlık personelinin iş doyum düzeyleri ve etkileyen faktörler. Yüksek Lisans Tezi. Eskişehir: Osmangazi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 2007. 4. Akgöz S, Özçakır A, Tombul K, Altınsoy S, Sivrioğlu Y. Uludağ Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi'nde Çalışan Hemşirelerin Mesleki Doyumları. Turkiye Klinikleri Journal of Medical Ethics-Law and History, 2005, 13: 86-96. 5. Kaya F, Oğuzöncül AF. Birinci Basamak Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. Dicle Medical Journal/Dicle Tip Dergisi, 2016, 43. 6. Cüceloğlu D. Yeniden insan insana. Baskı. DABAA, 2004. 7. Kumcağız H, Yılmaz M, Çelik SB, Avcı İA. Hemşirelerin iletişim becerileri: Samsun ili örneği. Dicle Tıp Dergisi, 2011, 38. 8. Amos MA, Hu J, Herrick CA. The impact of team building on communication and job satisfaction of nursing staff. Journal for Nurses in Professional Development, 2005, 21: 10-16. 9. Gausvik C, Lautar A, Miller L, Pallerla H, Schlaudecker J. Structured nursing communication on interdisciplinary acute care teams improves perceptions of safety, efficiency, understanding of care plan and teamwork as well as job satisfaction. Journal of multidisciplinary healthcare, 2015, 8: 33. 10. Nicotera AM, Zhao X, Mahon MM, Peterson EB, Kim W, Conway-Morana P. Structurational divergence theory as explanation for troublesome outcomes in nursing communication. Health communication, 2015, 30: 371-384. 11. Özer A, Çakıl E. Sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini etkileyen faktörler. Tıp Araştırmaları Dergisi, 2007, 5. 12. Öztürk H, Kasım S, Kavgacı A, Kaptan D, İnce G. Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin İş Doyum Düzeyleri. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences, 2015, 18. 13. Kuzgun Y, Sevim SA, Hamamcı Z. Mesleki doyum ölçeğinin geliştirilmesi. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 2016, 2. 14. Kaya N, Bolol N, Turan N, Kaya H, İşçi Ç. Kulak burun boğaz kliniklerinde çalışan hemşirelerin karar verme stratejileri ve mesleki doyumları. Fırat Tıp Dergisi, 2011, 16: 025-031. 15. Kalisch BJ, Curley M, Stefanov S. An intervention to enhance nursing staff teamwork and engagement. Journal of Nursing Administration, 2007, 37: 77-84. 16. Kalisch BJ, Lee H, Rochman M. Nursing staff teamwork and job satisfaction. Journal of nursing management, 2010, 18: 938-947. 17. Günay A. Sağlık Bakanlığı merkez ve taşra teşkilatı yöneticilerinin iş doyumuna yönelik bir araştırma (Ankara Örneği). Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Mecmuası, 2002, 55. 18. Al-Ajmi R. The effect of gender on job satisfaction and organizational commitment in Kuwait. International Journal of Management, 2006, 23: 838. 19. Tekin Ç, Bozkır Ç, Sazak Y, Özer A. Malatya İl Merkezinde Çalışan Aile Hekimleri ile Aile Sağlığı Elemanlarının, Aile Hekimliği Uygulaması Hakkındaki Görüşleri, İş Doyumu Düzeyleri ve Etkileyen Faktörler. Firat Tip Dergisi, 2014, 19. 20. Nurluöz Ö, Akçıl U. Hemşirelerin İş Güçlüğünü Oluşturan Değişkenlerinin İş Doyumu ile Karşılaştırmalı Analizi. Hacettepe Üniversitesi Egitim Faküitesi Dergisi, Özel Sayi, 2012, 2: 77-86. 21. Lu H, While AE, Barriball KL. Job satisfaction among nurses: a literature review. International journal of nursing studies, 2005, 42: 211-227. 22. Flinkman M, Laine M, Leino-Kilpi H, Hasselhorn H-M, Salanterä S. Explaining young registered Finnish nurses’ intention to leave the profession: a questionnaire survey. International journal of nursing studies, 2008, 45: 727-739. 23. BİnGöl G, Demİr A. Amasya Sağlık Yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerileri. Göztepe Tıp Dergisi, 2011, 26: 152-159. 24. Erci B, Çokbekler N, Işık K. Aile Sağlığı Merkezlerinde Çalışmakta Olan Ebe Ve Hemşirelerin İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi. Bozok Tıp Dergisi: 49.