Relations between University Students’ Perceptions of Organizational Image, Levels of Alienation and Tendency to Drop-Out

Öz

This study aimed to examine the relationship between university students’ perceptions of organizational image regarding the university at which they were studying, their levels of alienation from the university, and tendency to drop out. The research was conducted according to the relational survey model, which is one of the general survey models. The research was carried out with second grade students at 11 faculties and two colleges of Trakya University in Edirne city center in the spring semester of the 2018-2019 academic year. In the study, the Organizational Image Scale (Polat, 2011a; 2011b), Student Alienation Scale (Çağlar, 2012) and Institutional Commitment Scale (Brown, 2012) were used as the data collection tools. According to the findings of the research, an increase in the image perceptions of students regarding the quality and social atmosphere caused the tendency to drop out to decrease. Moreover, while an increase in social atmosphere, general outlook and physical infrastructure and quality perceptions decreased the level of alienation; an increase in the program image caused an increase in alienation. As the level of alienation of students increased, their tendency to drop out also increased. In addition, the students’ level of alienation had a mediating effect between their quality, program, general outlook and physical infrastructure image perceptions and dropout tendencies.

Anahtar Kelimeler

• Higher Education
• University Students
• Organizational Image
• Alienation
• Drop-Out Tendency

Üniversite Öğrencilerinin Örgütsel İmaj Algıları, Okula Yabancılaşma Düzeyleri ve Okul Terki Eğilimleri Arasındaki İlişki

Öz

Bu araştırmada üniversite öğrencilerinin öğrenim gördükleri üniversiteye ilişkin örgütsel imaj algıları, okula yabancılaşma düzeyleri ve okul terki eğilimleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma genel tarama modellerinden ilişkisel tarama modeline göre gerçekleştirilmiştir. Araştırma, 2018-2019 eğitim ve öğretim yılının bahar yarıyılında Trakya Üniversitesi’nin Edirne İl Merkezinde bulunan 11 fakülte ve iki yüksekokulunda öğrenim gören 967 üniversite ikinci sınıf öğrencisi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak Örgütsel İmaj Ölçeği (Polat, 2011a; 2011b), Öğrenci Yabancılaşma Ölçeği (Çağlar, 2012) ve Kurumsal Bağlılık Ölçeği (Brown, 2012) kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre öğrencilerin üniversiteye yönelik kalite imajı ve sosyal ortam imajı algılarının artması okul terki eğilimlerinin azalmasını sağlamaktadır. Ayrıca sosyal ortam, genel görünüm-altyapı ve kalite imaj algılarının artışı yabancılaşma düzeylerini azaltırken; program imajının artması yabancılaşmanın da artmasına neden olmaktadır. Öğrencilerin yabancılaşma düzeyleri arttıkça okul terki eğilimleri de artmaktadır. Ayrıca, öğrencilerin yabancılaşma düzeyleri kalite, program, genel görünüm ve altyapı imaj algıları ile okul terki eğilimleri arasında aracı etkiye sahiptir.

Anahtar Kelimeler

• Yükseköğretim
• Üniversite Öğrencileri
• Örgütsel İmaj
• Yabancılaşma
• Okul Terki Eğilimi

Kaynakça

1. Alban, M. ve Mauricio, D. (2019). Predicting university dropout through data mining: A systematic literature. Indian Journal of Science and Technology,12(4). 1-12. doi: 10.17485/ijst/2019/v12i4/139729
2. Ali, F., Zhou, Y., Hussain, K., Nair, P. K. ve Ragavan, N. A. (2016). Does higher education service quality effect student satisfaction, image and loyalty? A study of international students in Malaysian public universities. Quality Assurance in Education, 24(1), 70-94. https://doi.org/10.1108/QAE-02-2014-0008
3. Alves, H. ve Raposo, M. (2010). The influence of university image on student behaviour. International Journal of Educational Management, 24(1), 73-85. https://doi.org/10.1108/09513541011013060
4. Angulo-Ruiz, L. F. ve Pergelova, A. (2013). The student retention puzzle revisited: The role of institutional image. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 25(4), 334-353. https://doi.org/10.1080/10495142.2013.830545
5. Arbuckle, J. L. (2016). IBM® SPSS® Amos™ 24 User’s Guide. IBM Corp. ftp://public.dhe.ibm.com/software/analytics/spss/documentation/statistics/24.0/en/amos/Manuals/IBM_SPSS_Amos_User_Guide.pdf
6. Ataş, Ö. (2012). Öğretmen adaylarının okula yabancılaşma düzeyleri ve kurumsal itibar algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Atatürk Üniversitesi, Erzurum.
7. Atila, F. (2019). Üniversite öğrencilerinin psikolojik sermaye, sınıf bağlılığı ve okula yabancılaşma algıları arasındaki ilişkinin analizi (Yayımlanmamış Doktora Tezi). İnönü Üniversitesi, Malatya.
8. Aulck, L., Velagapudi, N., Blumenstock, J. ve West, J. (2017). Predicting student dropout in higher education. Presented at 2016 ICML Workshop on #Data4Good: Machine Learning in Social Good Applications, New York, NY, pp. 16-20. https://arxiv.org/pdf/1606.06364v4.pdf

9. Aydın, S. ve Akar, H. (2015). Öğretmen adaylarının yabancılaşma düzeylerine fakülte yaşam niteliğinin etkisinin incelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 4(2), 161-172. http://www.jret.org/FileUpload/ks281142/File/16..savas_aydin.pdf
10. Ayık, A. ve Ataş-Akdemir, Ö. (2015). Öğretmen adaylarının okul yaşam kalitesi ve okula yabancılaşma algıları arasındaki ilişki. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 21(4), 429-452. doi: 10.14527/kuey.2015.016
11. Bağçeci, B. ve Aydemir, M. (2019). Yabancılaşma ve eğitim. S. Ünsal ve A. Çetin (Editörler), Eğitim sosyolojisi (2. Baskı) içinde (ss. 141-179). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
12. Barber, L. W. ve McClellan, M. C. (1987). Looking at America's dropouts: Who are they? The Phi Delta Kappan, 69(4), 264-267. https://www.jstor.org/stable/20403603
13. Bardach L., Lüftenegger, M., Oczlon, S., Spiel, C. ve Schober, B. (2019). Context-related problems and university students’ dropout intentions—the buffering effect of personal best goals. European Journal of Psychology of Education. https://doi.org/10.1007/s10212-019-00433-9
14. Baron, R. M. ve Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. doi:10.1037//0022-3514.51.6.1173
15. Bayram, N. (2010). Yapısal eşitlik modellemesine giriş: AMOS uygulamaları. Bursa: Ezgi Kitabevi.
16. Bennett, R. (2003). Determinants of undergraduate student drop out rates in a university business studies department. Journal of Further and Higher Education, 27(2), 123-141. https://doi.org/10.1080/030987703200065154
17. Boz, A. (2020). Öğretim elemanlarının istenmeyen davranışları ile öğrenci yabancılaşması arasındaki ilişki. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi (PAU Journal of Education), 49, 20-45. https://doi.org/10.9779/pauefd.532232
18. Brown, J. L. (2012). Developing a freshman orientation survey to improve student retention within a college. College Student Journal, 46(4), 834–851.
19. Brown, M. R., Higgins, K. ve Paulsen, K. (2003). Adolescent alienation: What is it and what can educators do about it?. Intervention in School and Clinic, 39(1), 3–9. https://doi.org/10.1177/10534512030390010101
20. Brown, M. R., Higgins, K., Pierce, T., Hong, E. ve Thoma, C. (2003). Secondary students’ perceptions of school life with regard to alienation: The effects of disability, gender and race. Learning Disability Quarterly, 26(4), 227-238. https://www.jstor.org/stable/1593636
21. Brown, R. M. ve Mazzarol, T. W. (2009). The importance of institutional image to student satisfaction and loyalty within higher education. Higher Education, 58, 81–95. https://doi.org/10.1007/s10734- 008-9183-8
22. Bülbül, T. (2012). Yükseköğretimde okul terki: Nedenler ve çözümler. Eğitim ve Bilim Dergisi, 37(166), 219-235. http://egitimvebilim.ted.org.tr/index.php/EB/article/view/1490/453
23. Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı: İstatistik, araştırma deseni SPSS uygulamaları ve yorum (19. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
24. Byrne, B. M. (2001). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
25. Cohen, L., Manion, L. ve Morrison, K. (2007). Research methods in education (6th ed.). New York, NY: Routledge.
26. Creative Research Systems. (2012). Sample size calculator. https://www.surveysystem.com/sscalc.htm
27. Çağlar, Ç. (2012). Öğrenci Yabancılaşma Ölçeği’nin (ÖYÖ) geliştirilmesi. Eğitim ve Bilim, 37(166), 195-205. http://egitimvebilim.ted.org.tr/index.php/EB/article/view/1447/451
28. Çağlar, Ç. (2013a). Eğitim fakültesi öğrencilerinin yabancılaşma düzeyleri ile öğretmenlik mesleğine yönelik tutumları arasındaki ilişki. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri (Educational Sciences: Theory & Practice), 13(3), 1497-1513. doi: 10.12738/estp.2013.3.1577
29. Çağlar, Ç. (2013b). The relationship between the perceptions of the fairness of the learning environment and the level of alienation. Eurasian Journal of Educational Research, 50, 185-206. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1059929.pdf
30. Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş. (2012). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları (2. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
31. Deniz, Ü. (2020). Lisansüstü eğitimde gizli kriz: Öğrenciler neden okulu terk ediyor? Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 48, 61-83. https://doi.org/10.9779/pauefd.528019
32. Dewberry, C. ve Jackson, D. J. R. (2018). An application of the theory of planned behavior to student retention. Journal of Vocational Behavior, 107, 100-110. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2018.03.005
33. Duarte, P. O., Alves, H. B. ve Raposo, M. B. (2010). Understanding university image: A structural equation model approach. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 7, 21–36. https://doi.org/10.1007/s12208-009-0042-9
34. Duque, L. C. (2014). A framework for analysing higher education performance: Students’ satisfaction, perceived learning outcomes, and dropout intentions. Total Quality Management & Business Excellence, 25(1-2), 1-21. https://doi.org/10.1080/14783363.2013.807677
35. Duque, L. C., Duque, J. C. ve Suriñach, J. (2013). Learning outcomes and dropout intentions: An analytical model for Spanish universities. Educational Studies, 39(3), 261-284. https://doi.org/10.1080/03055698.2012.724353
36. Elphinstone, B. (2018). Identification of a suitable short-form of the UCLA-Loneliness Scale. Australian Psychologist, 53(2), 107–115. https://doi.org/10.1111/ap.12285
37. Erkuş, A. (2013). Davranış bilimleri için bilimsel araştırma süreci (4. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
38. Field, A. (2009). Discovering statistics using SPSS (3rd Edition). London: Sage Publications.
39. Gairín J., Triado, X. M., Feixas, M., Figuera, P., Aparicio-Chueca, P. ve Torrado, M. (2014). Student dropout rates in Catalan universities: Profile and motives for disengagement. Quality in Higher Education, 20(2), 165-182. https://doi.org/10.1080/13538322.2014.925230
40. Hooper, D., Coughlan, J. ve Mullen, M. R. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for determining model fit. The Electronic Journal of Business Research Methods, 6(1), 53 – 60. http://www.ejbrm.com/volume6/issue1
41. Hu, L.-T. ve Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
42. Hughes, M. E., Waite, L. J., Hawkley, L. C. ve Cacioppo, J. T. (2004). A short scale for measuring loneliness in large surveys: Results from two population-based studies. Research on Aging, 26(6), 655- 672. https://doi.org/10.1177/0164027504268574
43. Igarashi, T (2019). Development of the Japanese version of the three-item loneliness scale. BMC Psychology, 7(20). https://doi.org/10.1186/s40359-019-0285-0
44. Jiménez-Castillo, D., Sánchez-Fernández, R. ve Iniesta-Bonillo, M. Á. (2013). Segmenting university graduates on the basis of perceived value, image and identification. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 10, 235–252. https://doi.org/10.1007/s12208-013-0102-z
45. Karacabey, M. F., Boyacı, A. ve Özdere, M. (2016). Üniversitenin kurumsal imajını oluşturan unsurların öğrencilerin üniversite tercih ve devam etme karar sürecine etkileri. Uluslararası Eğitim Bilimleri Dergisi (The Journal of International Education Science), 3(9), 38-54. http://dx.doi.org/10.16991/INESJOURNAL.294
46. Karasar, N. (2016). Bilimsel araştırma yöntemi: Kavramlar ilkeler teknikler (İkinci Yazım ve 30. Basım). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
47. Kaşlı, M., Timur, B. ve Doğantekin, A. (2015). Üniversite sosyal olanaklarının öğrencilerin duygusal bağlılığına etkisi: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi örneği. I. Eurasia International Tourism Congress: Current Issues, Trends, and Indicators (EITOC-2015), 576-586. https://www.researchgate.net/publication/322538924_UNIVERSITE_
48. SOSYAL_OLANAKLARININ_OGRENCILERIN_DUYGUSAL_BAGLILIGINA_ETKISI_ESKISEHIR_OSMANGAZI_UNIVERSITESI_ORNEGI
49. Kazoleas, D., Kim, Y. ve Moffitt, M. A. (2001). Instituational Image: A case study. Corporate Communications: An International Journal, 6(4), 205-216. https://doi.org/10.1108/EUM0000000006148
50. Kheiry, B., Rad, B. M. ve Asgari, O. (2012). University intellectual image impact on satisfaction and loyalty of students (Tehran selected universities). African Journal of Business Management, 6(37), 10205-10211. doi: 10.5897/AJBM11.434
51. Koçak, F. (2014). Öğrenci görüşlerine göre spor öğretimi veren yükseköğretim kurumlarının kurumsal imajı. Ankara Üniv Spor Bil Fak, 12(1), 71-80. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/601086
52. Köybaşı, F., Uğurlu, C. T. ve Ceylan, N. (2016). Eğitim fakültesi öğrencilerinin görüşlerine göre üniversitenin örgütsel imajının değerlendirilmesi. Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 12(3), 885-896. http://dx.doi.org/10.17860/mersinefd.282388
53. Küçüksüleymanoğlu, R. (2015). Organizational image perceptions of higher education students. Educational Research and Reviews. 10(20), 2667-2673. doi: 10.5897/ERR2015.2443
54. Lafuente-Ruiz-de-Sabando, A., Zorilla, P. ve Forcada, J. (2018). A review of higher education image and reputation literature: Knowledge gaps and a research agenda. European Research on Management and Business Economics, 24(1), 8–16. http://dx.doi.org/10.1016/j.iedeen.2017.06.005
55. Lassibille, G. ve Gómez, N. L. (2008). Why do higher education students drop out? Evidence from Spain. Education Economics, 16(1), 89-105. https://doi.org/10.1080/09645290701523267
56. Lerdpornkulrat, T., Koul, R. ve Poondej, C. (2018). Relationship between perceptions of classroom climate and institutional goal structures and student motivation, engagement and intention to persist in college. Journal of Further and Higher Education, 42(1),102-115. https://doi.org/10.1080/0309877X.2016.1206855
57. MacCallum, R. C., Browne, M. W. ve Sugawara, H. M. (1996). Power analysis and determination of sample size for covariance structure modeling. Psychological Methods, 1(2), 130-149. https://doi.org/10.1037/1082-989X.1.2.130
58. Mayra, A. ve Mauricio, D. (2018). Factors to predict dropout at the universities: A case of study in Ecuador. 2018 IEEE Global Engineering Education Conference (EDUCON), 17-20 April, 2018, Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands, Spain, 1238-1242. doi: 10.1109/EDUCON.2018.8363371
59. Meriç, D. ve Tokgöz, N. (2015). Farabi öğrencilerine göre Anadolu Üniversitesi’nin kurum imajı: Gelen öğrenciler üzerine bir araştırma. Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, 5(2), 178-186. doi: 10.5961/jhes.2015.120
60. Merwin, R., E., Jr. (1971). Personality correlates of social and self alienation in college students. Paper presented at Eastern Psychological Association convention, New York, N. Y., April 15-17,1971. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED059497.pdf
61. Meydan, C. H. ve Şeşen, H. (2011). Yapısal eşitlik modellemesi AMOS uygulamaları. Ankara: Detay Yayıncılık.
62. Milli Eğitim Bakanlığı. (2018). https://www2.tbmm.gov.tr/d27/7/7-1666sgc.pdf
63. Morgan, G. A., Leech, N. L., Gloeckner, G. W. ve Barrett, K. C. (2004). SPSS for introductory statistics: Use and interpretation (2nd Edition). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
64. Öksüz, Y. ve Baba Öztürk, M. (2017). Relationship between levels of student alienation and hemsehrilik attitudes of university students: A study on Kyrgyz-Turkish Manas University students. Universal Journal of Educational Research 5(7), 1182-1191. doi: 10.13189/ujer.2017.050711
65. Polat, S. (2011a). Üniversite öğrencilerine göre Kocaeli Üniversitesi’nin örgütsel imajı. Eğitim ve Bilim, 36(160), 105-119. http://egitimvebilim.ted.org.tr/index.php/EB/article/view/390/263
66. Polat, S. (2011b). Üniversite öğrencilerinin örgütsel imaj algıları ile akademik başarıları arasındaki ilişki düzeyi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri (Educational Sciences: Theory & Practice), 11(1), 249-262. http://oldsite.estp.com.tr/pdf/tr/683ecae7fc1d8ddd37e39e26d72aa329atTAM.pdf
67. Polat, S. ve Arslan, Y. (2015). Örgütsel yaşamda imaj: İmaj geliştirme ve yönetimi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
68. Raykov, T. ve Marcoulides, G. A. (2006). A first course in structural equation modeling (2nd Ed.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
69. Respondek, L., Seufert, T., Stupnisky, R. ve Nett, U. E. (2017). Perceived academic control and academic emotions predict undergraduate university student success: Examining effects on dropout intention and achievement. Frontiers in Psychology, 8(243), 1-18. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.00243
70. Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H. ve Müller, H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness-offit measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74. http://www.dgps.de/fachgruppen/methoden/mpr-online/
71. Schumacker, R. E. ve Lomax, R. G. (2004). A beginners’s guide to structural equation modeling (2nd Ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
72. Seçer, İ. (2015). Psikolojik test geliştirme ve uyarlama süreci: SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara: Anı Yayınclılık.
73. Suparjo. ve Sunarsih E. S. (2018). The role of service quality and institutional image in establishing relational commitment between private universities and the student. Journal of Entrepreneurship Education, 21(3), 1-13. https://www.abacademies.org/articles/The-role-of-service-quality-and-institutional-image-1528-2651-21-3-194.pdf
74. Şeker, H. ve Gençdoğan, B. (2006). Psikolojide ve eğitimde ölçme aracı geliştirme. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
75. Şimşek, H. (2013). Üniversite öğrencilerinin okulu bırakma eğilimleri ve nedenleri. Kuramsal Eğitimbilim Dergisi, 6(2), 242-271. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/304219
76. Şimşek, H., Abuzar, C., Yegin, İ. H., Şimşek, S. ve Demir, A. (2015). Okula yabancılaşma ölçeği. Ahi Evran Üniversitesi Kırşehir Eğitim Fakültesi Dergisi (KEFAD), 16 (4), 309-322. kefad.ahievran.edu.tr/Kefad/
77. ArchiveIssues/PDF/d5855950-7352-e711-80ef-00224d68272d
78. Şimşek, Ö. F. (2007). Yapısal eşitlik modellemesine giriş (Temel ilkeler ve LİSREL uygulamaları). Ankara: Ekinoks Eğitim Danışmanlık.
79. Taş, A., Karataş E. ve Küçükçene M. (2018). Üniversite öğrencilerinin örgütsel imaj algıları. Ahi Evran Universitesi Kırşehir Eğitim Fakültesi Dergisi, 19(2), 1304-1321. doi:10.29299/kefad.2018.19.02.006
80. Taylı, A. (2008). Eğitim sisteminde önemli bir sorun: Okulu bırakma. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 3(30), 89-101. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/200067
81. Tekin, F. (2014). Peter L. Berger’in yabancılaşma anlayışı: Diyalektik bilincin kaybı. Beytulhikme An International Journal of Philosophy, 4 (2), 29-48. http://www.beytulhikme.org/Makaleler/154608302_03_Tekin_(29-48).pdf
82. Tezişçi, S. (2013). Eğitim fakültesi öğrencilerinin üniversitelerinin örgütsel imajına ilişkin algıları (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Marmara Üniversitesi, İstanbul.
83. Truta, C., Parv, L. ve Topala, I. (2018). Academic engagement and intention to drop out: levers for sustainability in higher education. Sustainability 10, 1-11. https://doi.org/10.3390/su10124637
84. Tuzla, R. (2018). Kurumsal imaj yönetimi. Konya: L–T Literatürk Academia.
85. Tümkaya, S. (2016). Sınıf öğretmenliği öğrencilerinin tükenmişlik ve yabancılaşma düzeylerinin incelenmesi. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25(2), 251-268. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/364130
86. Uslu Gülşen, F. (2017). Yükseköğretimde okul terkinin değerlendirilmesi ( Doktora Tezi). Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Eskişehir.