Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü

Esra Hatice Oğuz Taşbaş

doi:10.33817/muhakeme.476068

EN TR

Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü

Öz

Değişen dünya dinamikleri ve gelişen iletişim imkanları ile çatışmalar siyaset, ekonomi, sosyoloji gibi alanlarla birlikte sosyal ve politik psikoloji çalışmaları için de odak konulardan biri haline gelmiştir. Çatışma konusunun giderek artan önemine binaen bu derleme çalışmasında çatışma, hem yıkıcı hem yapıcı yönleriyle irdelenmeye çalışılmış, duyguların çeşitli tanımları, boyutları ve bileşenlerine farklı bakış açıları ışığında değinilmiştir. Bu derleme çalışmasının ana amacı, hayatın hemen her alanında rastlanabilen çatışma olgusu ile her birey tarafından kaçınılmaz olarak deneyimlenen duygu tecrübesinin ilişkisini incelemektir. Bu çalışmada çatışma ve duygu alanyazınları genel hatlarıyla ele alındıktan sonra bu iki alanın kesişimden ortaya çıkan görgül çalışmalara yer verilmektedir. Son olarak çatışma çözümü ve müzakere süreçlerinde duyguların rolü özetlenmektedir. Bu çerçevede, çalışmanın özellikle Türkiye’de yapılabilecek çatışma çalışmaları ve müdahale programlarına yol göstermesi hedeflenmektedir.

Anahtar Kelimeler

Çatışma,çatışma çözümü,müzakere,duygular

Kaynakça

Allred K. G., Mallozzi JS, Matsui F, Raia CP. (1997). The influence of anger and compassion on negotiation performance. Organizational Behaviour and Human Decision Process. 70(3), 175–87. https://doi.org/10.1006/obhd.1997.2705
Ashby, F. G., Isen, A. M., & Turken, A. U. (1999). A neuropsychological theory of positive affect and its influence on cognition. Psychological Review, 106, 529 –550. DOI: 10.1037/0033-295X.106.3.529
Baron, R. A. (1991). Positive effects of conflict: A cognitive perspective. Employees Responsibilities and Rights Journal, 4, 25 -36
Baron, R. A., Fortin, S. P., Frei, R. L., Hauver, L. A. & Shack, M. L (1990). Reducing organizational conflict: the role of socially-induced positive affect. International Journal of Conflict Management. 1 (2), 133-152. DOI: 10.1108/eb022677
Bar-Tal, D. (2007). Sociopsychological Foundations of Intractable Conflicts. American Behavioral Scientist, 50, 1430-1453. https://doi.org/10.1177/0002764207302462
Baumeister, R. F. (1997). Evil: Inside human cruelty and violence. New York: W.H. Freeman.
Bell, C., & Song, F. (2005). Emotions in the conflict process: An application of the cognitive appraisal model of emotions to conflict management. International Journal of Conflict Management, 16(1): 30-54. DOI: 10.1108/eb022922
Bodtker, A.M. & Jameson, J.K. (2001). Emotion in Conflict Formation and its Transformation: Application to Organizational Conflict Management, International Journal of Conflict Management, 12(3), 259-275
Cabanac M. (2002). What is emotion? Behavioural Processes. 60, 69–84. http://dx.doi.org/10.1016/S0376-6357(02)00078-5
Carnevale, P. J. D. & Isen, A. M. (1986). The influence of positive affect and visual access on the discovery of integrative solutions in bilateral negotiation. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 37, 1-13

Cannon, W. B., Britton, S. W., Lewis, J. T.,& Groeneveld, A. (1927). Studies on the conditions of activity in endocrine glands. American Journal of Physiology-Legacy Content, 79(2), 433–465. doi:10.1152/ajplegacy.1927.79.2.433
Chaudhry, A. M. & Asif, R. (2015). Organizational Conflict and Conflict Management: a synthesis of literature. Journal of Business and Management Research, 9, 238-244.
Cohen-Chen, S., Crisp, R. J. & Halperin, E. (2017). Hope comes in many forms: Outgroup expressions of hope override low support and promote reconciliation in conflicts. Social Psychological and Personality Science, 8, 153–161.
Curşeu, P. L., Boros¸, S. & Oerlemans, L. A. G. (2012). Task and relationship conflict in short-term and long-term groups: The critical role of emotion regulation. International Journal of Conflict Management, 23, 97–107. https://doi.org/10.1108/10444061211199331
Dantzer, R. & Kelley, K. W. (1989) Stress and immunity: an integrated view of relationships between the brain and the immune s ystem. Life Science, 44, 1995–2008
De Dreu, C.K.W. & Weingart, L.R. (2003). Task versus relationship conﬂict, team performance, and team member satisfaction: a meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741-749.
Ekman, P. (1994). All Emotions Are Basic, P. Ekman, P. & R. Davidson (Ed.) içinde, The Nature of Emotion: Fundamental Questions (s. 15-19). New York: Oxford University Press.
Ekman, P., Friesen, W. V. & Ellsworth, P. (1982). What emotion categories or dimensions can observers judge from facial behavior, P . Ekman (Ed.) içinde, Emotion in the human face (s. 39-55). New York: Cambridge University Press.
Frijda, N. H. (2004). Emotion and action. A. S. R. Manstead, N. Frijda, & A. Fischer (Ed.) içinde, Feelings and emotions: The Amsterdam symposium (s. 158–173). Cambridge, England: Cambridge University Press
Gifford, R. & Hine, D. W. (1997). Toward cooperation in commons dilemmas. Canadian Journal of Behavioural Science / Revue canadienne des sciences du comportement, 29(3), 167-179.
Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation: An integrative review. Review of General Psychology, 2, 271–299
Halevy, N., Kreps, T. A., Weisel, O. & Goldenberg, A. (2015). Morality in intergroup conflict. Current Opinion in Psychology, 6, 10-14.
Halperin, E. (2011). Emotional barriers to peace: Emotions and public opinion of Jewish Israelis about the peace process in the Middle East. Peace and Conflict: Journal of Peace Psychology, 17(1), 22–45.
Halperin, E. & Reifen-Tagar, M. (2017). Emotions in conflicts: Understanding emotional processes sheds light on the nature and potential resolution of intractable conflicts. Current Opinion in Psychology, 17, 94-94. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2017.06.017
Hine, D.W. & Gifford, R. (1996a). Attributions about self and others in commons dilemmas. European Journal of Social Psychology, 26, 429-445
Jameson, J. K., Bodtker, A. M., Porch, D. M., & Jordan, W. J. (2009). Exploring the role of emotion in conflict transformation. Conflict Resolution Quarterly, 27(2), 167–192. https://doi.org/10.1002/crq.254
Jervis, R. (2006) Understanding Beliefs. Political Psychology, 27 (5), 641–805.
Jones, T. S. (2000). Emotional communication in conflict: Essence and impact. W. Eadie & P. Nelson (Eds.) içinde, The language of conflict and resolution (s. 81-104). Thousand Oaks, CA: Sage
Kleinginna, P.R. & Kleinginna, A. M. (1981). A categorized list of emotion definitions, with suggestions for a consensual definition, Motivation and Emotion, 5, 345-379. http://dx.doi.org/10.1007/BF00992553
Kopelman, S., Rosette, A.S., & Thompson, L. (2006). The three faces of Eve: Strategic displays of positive, negative, and neutral emotions in negotiations. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 99(1), 81- 101. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2005.08.003
Kriesberg, L. & Dayton, B.W. (2012). Constructive Conflicts (4th ed.). Lanham, MD: Rowman & Littlefield.
Lazarrus, R. S. (1991). Progress on a cognitive-motivational-relational theory of emotion. American Psychologist, 46, 819-834. DOI: 10.1037/0003-066X.46.8.819
Lindner, E. G. (2009). Emotion and Conflict: How Human Rights Can Dignify Emotion and Help Us Wage Good Conflict. Westport, CT: Praeger
Lindner, E. G. (2014). Emotion and Conflict: Why It Is Important to Understand How Emotions Affect Conflict and How Conflict Affects Emotions. M. Deutsch, P. T. Coleman & E. C. Marcus(Ed.) içinde, The Handbook of Conflict Resolution: Theory and Practice. Third edition, San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Mackie, D. M., Devos, T., & Smith, E. R. (2000). Intergroup emotions: Explaining offensive action tendencies in an intergroup context. Journal of Personality and Social Psychology, 79, 602–616. doi:10.1037/0022-3514.79.4.602
Matsumo, D. & Yoo, S.H. & LeRoux, J.A. (2009). Emotion and intercultural adjustment. Intercultural communication, 7, 77-98.
Nair, N. (2008). Towards understanding the role of emotions in conflict: a review and future directions. International Journal of Conflict Management, 19, 4, 359-81.
Olsson, A., Nearing, K. I. & Phelps, E. A. (2007). Learning fears by observing others: the neural systems of social fear transmission. Social Cognitive and Affective Neuroscience Advance Access, 2, 3-11
Ortony, A. & Turner, T. J. (1990). What’s basic about basic emotions? Psychological Review, 97, 315–331
Pennebaker, J. W., Rime´, B., & Blankenship, V. E. (1996). Stereotypes of emotional expressiveness of Northerners and Southerners: A cross-cultural test of Montesquieu’s hypotheses. Journal of Personality and Social Psychology, 70, 372-380.
Prager, Κ. J. (1991). Intimacy status and couple conflict resolution. Journal of Social and Personal Relationships, 8, 505-526.
Putnam, L. L, & Poole, M. S. (1987). Conflict and negotiation. F. M. Jablin, L. L. Putnam, K. H. Roberts, & L. W. Porter (Ed) içinde. Handbook of organizational communication (s.549-599). Newbury Park, CA: Sage.
Rahim, A.M. (1992). Managing conflict in organizations, (2nd. Ed.). Westport, CT: Praeger Publishers
Rosler, N., Cohen-Chen, S., & Halperin, E. (2017). The distinctive effects of empathy and hope in intractable conflicts. Journal of Conflict Resolution, 6, 114-139.
Schachter, S., & Singer, J. (1962). Cognitive, social, and physiological determinants of emotional state. Psychological Review, 69(5), 379-399.
Smith, E. R., Seger, C. R. & Mackie, D. M. (2007). Can emotions be truly group level? Evidence for four conceptual criteria. Journal of Personality and Social Psychology, 93, 431–446. doi:10.1037/0022-3514.93.3.431
Solak, N., Reifen Tagar, M., Cohen-Chen, S., Saguy, T., & Halperin, E. (2016). Disappointment expression evokes collective guilt and collective action in intergroup conflict: the moderating role of legitimacy perceptions. Cognition and Emotion, 31(6), 1112–1126.
Swanström, N. &Weissmann, M. (2005). Conﬂict, conﬂict prevention and conﬂict management and beyond: a conceptual exploration. Central Asia-Caucasus Institute & Slik Road Studies Program
Thomas, K. W. (1992). Conflict and Conflict Management: Reflections and Update. Journal of Organizational Behavior, 13, 265-274.
Tjosvold, D. (1991). Rights and responsibilities of dissent: Cooperative conflict. Employee Responsibilities and Rights Journal, 4(1), 13-23.
Van Hemert, D. A., Poortinga, Y. H., & Van de Vijver, F. J. R. (2007). Emotion and culture. A meta-analysis. Cognition and Emotion, 21, 913-943.
Van Kleef, G. A. (2009). How emotions regulate social life. Current Directions in Psychological Science, 18, 184-188.
Watson, J. B. (1930). Behaviorism. Chicago: University of Chicago Press

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Psikoloji

Bölüm

Derleme

Yazarlar

Esra Hatice Oğuz Taşbaş ^*
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

31 Aralık 2019

Gönderilme Tarihi

30 Ekim 2018

Kabul Tarihi

30 Aralık 2019

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Cilt: 2 Sayı: 2

DOI

https://doi.org/10.33817/muhakeme.476068

IZ

https://izlik.org/JA68ZZ76HD

APA

Oğuz Taşbaş, E. H. (2019). Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü. Muhakeme Journal, 2(2), 8-18. https://doi.org/10.33817/muhakeme.476068

AMA

1.Oğuz Taşbaş EH. Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü. Muhakeme Journal. 2019;2(2):8-18. doi:10.33817/muhakeme.476068

Chicago

Oğuz Taşbaş, Esra Hatice. 2019. “Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü”. Muhakeme Journal 2 (2): 8-18. https://doi.org/10.33817/muhakeme.476068.

EndNote

Oğuz Taşbaş EH (01 Aralık 2019) Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü. Muhakeme Journal 2 2 8–18.

IEEE

[1]E. H. Oğuz Taşbaş, “Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü”, Muhakeme Journal, c. 2, sy 2, ss. 8–18, Ara. 2019, doi: 10.33817/muhakeme.476068.

ISNAD

Oğuz Taşbaş, Esra Hatice. “Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü”. Muhakeme Journal 2/2 (01 Aralık 2019): 8-18. https://doi.org/10.33817/muhakeme.476068.

JAMA

1.Oğuz Taşbaş EH. Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü. Muhakeme Journal. 2019;2:8–18.

MLA

Oğuz Taşbaş, Esra Hatice. “Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü”. Muhakeme Journal, c. 2, sy 2, Aralık 2019, ss. 8-18, doi:10.33817/muhakeme.476068.

Vancouver

1.Esra Hatice Oğuz Taşbaş. Çatışma Ve Çatışma Çözümü Sürecinde Duyguların Rolü. Muhakeme Journal. 01 Aralık 2019;2(2):8-18. doi:10.33817/muhakeme.476068