The sustainability evaluation for ground-handling companies

Abstract

The increasing importance of sustainability today is developing in the understanding of seeing sustainability as a tool in gaining competitive advantage for businesses in different sectors. In airline transportation, which is rapidly growing and where demand is increasing, conducting sustainability reviews at the enterprise level with sector-specific criteria will contribute to the increase of sustainability performance, which will be measured at the sector level and ultimately by the country's sustainability dimensions. Ground handling companies, especially in the airline passenger transportation business that works integrated with the tourism sector, are suppliers of airline companies and play an important role in providing a sustainable service. Sustainability, which will be defined in economic, social and environmental dimensions, will also closely affect the service performance that ground services will provide in stakeholder relations. In the research, the economic, social and environmental sustainability dimensions of 3 ground handling companies, which were defined as Class A licenses by the General Directorate of Civil Aviation in Turkey, were examined. In the study where qualitative research method was used, the sustainability measurement criteria of three companies were evaluated with the information obtained from their official websites. Content analysis was carried out by code-category-theme analysis. In the study it was seen that the social sustainability performances of the enterprises were generally higher

Keywords

• Ground-hangling
• sustainability
• economical
• social
• environmental

Yer Hizmetleri İşletmelerinde Sürdürülebilirlik Değerlendirmesi

Öz

Sürdürülebirliğin günümüzde artan önemi, farklı sektörlerde yer alan işletmeler için rekabet üstünlüğü elde etmede sürdürülebilirliği bir araç olarak görme anlayışında gelişmektedir. Hızla büyüyen ve talebin gittikçe arttığı havayolu taşımacılığında, sektör spesifik kriterler ile sürdürülebilirlik incelemelerinin işletmeler düzeyinde yapılması sektör boyutunda ve nihayetinde ülkenin sürdürülebilirlik boyutları ile ölçümlenecek sürdürülebilirlik peformansının artmasına bir katkı sağlayacaktır. Özelikle turizm sektörü ile entegre olarak çalışan havayolu yolcu taşımacılığı işkolunda yer hizmetleri işletmeleri, havayolu işletmelerinin tedarikçisi konumunda olup sürdürülebilir bir hizmetin sağlanmasında önemli rol üstlenmektedirler. Ekonomik, sosyal ve çevresel boyutlarda tanımlanacak sürdürülebilirlik, yer hizmetlerinin paydaş ilişkisinde sunacağı hizmet performansını da yakından etkileyecektir. Araştırmada Türkiye’de Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nde A sınıfı ruhsatı tanımlaması yapılan 3 yer hizmetleri işletmesinin ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik boyutları incelenmiştir. Nitel araştırma yönteminin kullanıldığı çalışmada, üç işletmenin sürdürülebilirlikle ilgili ölçümleme kriterleri resmi web sitelerinden elde edilen bilgilerle değerlendirilmiştir. Kod-kategori-tema çözümlemesi yapılarak içerik analizi gerçekleştirilmiştir. İşletmelerin ağırlıklı olarak sosyal sürdürülebilirlik performanslarının daha yüksek olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

• Yer Hizmetleri
• Sürdürülebilirlik
• Ekonomik
• Çevre
• Sosyal

Kaynakça

1. Akandere, G. (2020). Sosyal sürdürülebilirlik açısından tedarik zinciri yönetiminde iş sağlığı ve güvenliği uygulamaları. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (44): 63-72.
2. Akgül, U. (2010). Sürdürülebilir kalkınma: Uygulamalı antropolojinin eylem alanı. Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih Coğrafya Fakültesi Antropoloji Dergisi, 24: 133- 163
3. Aksungur, N. & Firidan, Ş. (2008). Su kaynaklarının kullanımı ve sürdürülebilirlik. Aquaculture Studies, (2): 9-11.
4. Alagöz, M. (2004). Sürdürülebilir kalkınmanın paradigması. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 4(8): 1-23.
5. Alpman, E. & Göğüş, A.Y. (2017). Havacılıkta Sürdürülebilir Gelişme Göstergeleri. Sürdürülebilir Havacılık Araştırmaları Dergisi, 2(1): 1-11
6. Kırvanoğlu Altın, B., & Kırçova, İ., (2024). Çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirlik bilincinin ve algılanan tüketici etkinliğinin sürdürülebilir tüketim bağlamında incelenmesi, BMIJ, 12 (3): 571-599
7. Bali, S. & Yaylı, G. (2019). Karbon vergisinin Türkiye'de uygulanabilirliği 1. Third Sector Social Economic Review, 54(1): 302-319.
8. Barutçu, S. B. & Çolakoğlu, Ü. (2024). Havayolu Taşımacılığında Sürdürülebilirlik Analizi: Türkiye. Journal of Travel and Tourism Research, 24 (24): 106-124.

9. Baxter, G., Sabatini, R. & Wild, G. (2015). The Carbon Cost of Aircraft Ground Handling Using Electric Tugs to Improve Environmental Sustainability of Ground Operations, First International Symposium on Sustainable Aviation, Istanbul: Turkey.
10. Childe, G. (1951/1983). Man makes himself. NAL Penguin: London
11. Çelebi (2024). Hakkımızda. Erişim adresi: https://www.celebiaviation.com/tr/about/about-us. Erişim Tarihi: 13.09.2024.
12. Demir, M. (2012). Örgütsel Destek, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi İlişkisi: Havalimanı Yer Hizmetleri İşletmelerine Yönelik Bir Araştırma, "İŞ, GÜÇ" Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 4(1): 47-64.
13. DGCA, (2004) Standart Ground Handling Agreement, Standart Yer Hizmetleri Anlaşması. Erişim Adresi: http://web.shgm.gov.tr/tr/kurumsalyayinlar/226-standart-yer-hizmetleri-anlasmasi Erişim Tarihi: 12 Eylül 2024
14. DGCA, (2010). Havaalanlarına Çevresel Etkiler. Erişim Adresi: https://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/pdf/kurumsal/yayinlar/hadt11.pdf Erişim Tarihi: 12 Eylül 2024
15. DGCA (2018). Yer Hizmeti Kuruluşları. Erişim Adresi: https://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/mevzuat/sektorel/yonetmelikler/2018/SHY-22Rev2.pdf Erişim tarihi: 5. 09.2024
16. DGCA-22, (2016). Yer Hizmetleri Yönetmeliği. Erişim Adresi: https://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/mevzuat/sektorel/yonetmelikler/2018/SHY-22Rev2.pdf. Erişim Tarihi. 01 Ekim 2024
17. DHMİ (2023), Faaliyet Raporu 2023. Erişim Adresi: https://www.dhmi.gov.tr/Lists/FaaliyetRaporlari/Attachments/24/Faaliyet-Raporu- 2023.pdf Erişim Tarihi: 10.09.2024
18. Dikmen, Ç.B. & Savcı (2015). Sürdürülebilir yapı tasarımı kapsamında çevre dostu yeşil çatı uygulamalarının irdelenmesi. Uluslararası Sürdürülebilir Yapılar Sempozyumu, 28(30): 214-220.
19. Duran, B. (2018). Sürüdürülebilirlik kavramının önemi karşılaşılan sorunlar ve şirketlerin sürdürülebilirlik raporlarının incelenmesi. Yüksek lisans tezi. Başkent Üniversitesi: Ankara,
20. Erdoğan, D. (2019). Sözleşme Süresinin Belirlenmesi: İşlem Maliyeti Teorisi Bakışıyla Yer Hizmeti Sözleşmeleri Üzerine Ampirik Bir Araştırma, Gaziantep University Journal of Social Sciences, 18 (2): 623-637.
21. Frank Alparslan, F. (2024). Sustainability in Aviation and Safety Culture., A. Hosseinian-Far, E. Laryea, D. Sarwar, O. Omoloso,, C. D. Uba (Edt.), Contemporary Sustainable Organisational Practices. CSR, Sustainability, Ethics & Governance (:149-170). Springer.
22. Gedik, Y. (2020). Sosyal, ekonomik ve çevresel boyutlarla sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkinma. Uluslararası Ekonomi Siyaset İnsan ve Toplum Bilimleri Dergisi, 3(3): 196-215.
23. Gowdy, J. M., & Mcdaniel, C. N. (1995). One world, one experiment: addressing the biodiversity—economics conflict", Ecological Economics, 15(3): 181-92.
24. Gökbulut, N. (2019). Türkiye’deki havalimanlarının sürdürülebilirlik uygulamalarının AHP yöntemi ile değerlendirilmesi. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi: İstanbul
25. Gökdalay, M.H., & Evren, G. (2011). Havaalanlarının performans analizinde bulanık çok ölçütlü karar verme yaklaşımı. İTÜ DERGİSİ, 8(6): 157-168.
26. Günaşan, Ö.M. (2020). Havaalanı yer hizmetleri kuruluşlarındaki harekat departmanının sorunlarına yönelik betimleyici bir araştırma. Yüksek lisans tezi. Hitit Üniversitesi: Çorum.
27. Hamilton, C. (2006). Measuring sustainable economic welfare. G. Atkinson, S. Dietz, & E. Neumayer (Edt.), Handbook of Sustainable Development (: 307-318) Edward Elgar: USA
28. Havaş (2024). Hakkımızda. Erişim adresi: https://havas.net/hakkimizda. Erişim Tarihi: 11.09.2024.
29. Hicks, J. (1946). Value and Capital: An inquiry into some fundamental principles of economic theory. Second Ed..Oxford University Press: Oxford
30. Hirst, M. (2008). The air transport system. Woodhead Publishing Limited: Cambridge
31. Hooper, P. D., & Greenall, A. (2005). Exploring the potential for environmental performance benchmarking in the airline sector. Benchmarking: An International Journal, 12(2): 151-165.
32. IATA (2024). Ground Handling Priorities: Safety, Global Standards & Sustainability. Erişim Adresi: https://www.iata.org/en/pressroom/2024-releases/2024-05-07-01/ Erişim Tarihi: 20.12.2024
33. ICAO (2000). Ground handling at airports. Conference on the Economics of Airports and Air Navigation Services. International Civil Aviation Organisation, Montreal. Erişim Adresi: https://www.icao.int/Meetings/ansconf2000/Documents/wp10e.pdf
34. International Air Transport Association (IATA). (2023). Net zero 2050: sustainable aviation fuels. Erişim Adresi: https://www.iata.org/en/iatarepository/pressroom/fact-sheets/fact-sheet--- alternative-fuels/
35. Karakuş, G. (2023). Türk Hava Yolları sürdürülebilirlik raporları üzerine bir araştırma. Aerospace Research Letters (ASREL) Dergisi, 2(2): 86-113.
36. Keleş, R., Hamamcı, C., & Çoban, A. (2009.Çevre Politikası. Altıncı baskı. İmge Yayınları: Ankara Kımıllı, Z.M. (2006). Depreme Duyarlı Bölgelerde Sürdürülebilir Mimari Tasarım; Isparta/Mavikent Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi: Isparta.
37. Köşker, Z. & Gürer, A. (2020). Sürdürülebilirlik çerçevesinde yeşil örgüt kültürü. Ekonomi İşletme Siyaset ve Uluslararası İlişkiler Dergisi, 6(1): 88-109.
38. Marcos-Merino, J.M., Corbacho-Cuello, I. & Hernández-Barco, M. (2020). Analysis of sustainability knowingness, attitudes and behavior of a Spanish pre-service primary teachers sample. Sustainability, 12, 7445: 1-23.
39. Markandya, A., Harou, P., Bellu, L.G. & Cistulli, V. (2002). Environmental Economics for Sustainable Growth: A Handbook for Practitioners. Edward Elgar: Northampton
40. Miguel, P.Z., Josa, A. & Trapote, C. (2017). Sustainability analysis of the ground handling operations using MIVES methodology. Case study: El Prat airport., Escola de Camins, Departament d'Enginyeria Civil i Ambiental. Erişim Adresi: https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/117566/TFM__PolZampaglione.pdf
41. Munasinghe, M. (2001). Sustainable development and climate change: applying the sustainomics transdisciplinary meta-framework, International Journal of Global Environmental Issues, 1(1): 13-55.
42. Munasinghe, M. (2009), Sustainable Development in Practice: Sustainomics Methodology and Applications. Cambridge University Press: Cambridge
43. Özçağ, M. & Hotunluoğlu, H. (2015). Kalkınma anlayışında yeni bir boyut: Yeşil ekonomi. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 13(2): 303-324.
44. Özdeş, E. (2019). Asırlık Aile İşletmelerinin Sürdürülebilirlik Sürecinin İşleyişi Üzerine Bir Araştırma. Doktora tezi. Marmara Üniversitesi: İstanbul.
45. Palabıyık, H. (2001). Belediyelerde Kentsel Katı Atık Yönetimi: İzmir Büyükşehir Belediyesi Örneği. Doktora tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi: İzmir
46. Ponting, C. (2008). Dünyanın Yeşil Tarihi: Çevre ve Büyük Uygarlıkların Çöküşü. (A. Başçı, Çev.) Sabancı Üniversitesi Yayınları: İstanbul. Stevenson, I. & Marintseva, K. (2019). A review of Corporate Social Responsibility assessment and reporting techniques in the aviation industry. Transportation Research Procedia 43: 93–103. SYHA (2008). Standart yer hizmetleri anlaşması. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yayınları: Ankara. Şen, H., Kaya, A. & Alpaslan, B. (2018). Sürdürülebilirlik üzerine tarihsel ve güncel bir perspektif. Ekonomik Yaklaşım, 29(107): 1-47.
47. Tabares, D. A., Mora-Camino, F. & Droin, A. (2021). A multi-time scale management structure for airport ground handling automation. Journal of Air Transport Management, 90 (101959): 1-11.
48. Taskinsoy, J., Uyar, A. (2017). Analysis of Sustainability Reporting in the Airline Industry: The Case of Turkish Airlines. SSRN Electronic Journal Sustainability and Management: An International Perspective, July: 100-118 TGS (2024). Kurumsal. Erişim adresi: https://tgs.aero/. Erişim Tarihi: 13.09.2024
49. Türeli, N. Ş., Durmaz, V., Bahçecik, Y. & Akay, S.S. (2019). An Analysis of Importance of Innovative Behaviors of Ground Handling Human Resources in Ensuring Customer Satisfaction, Procedia Computer Science, 158: 1077-1087. Üçgül, İ. (2015). Sürdürülebilirlik için yenilenebilirlik. SDÜ Yekarum, 3(1): 1.
50. Wise, T.A. (2001). Economics of Sustainability: The Social Dimension-Overview Essay. J. M. Harris, T. A. Wise, K. P. Gallagher, & N. R. Goodwin (Edt.), A Survey of Sustainable Development: Social and Economic Dimensions (: 47-57). Island Press
51. World Bank (1997). Expanding the Measure of Wealth: Indicators of Environmentally Sustainable Development. Erişim Adresi: https://documents.worldbank.org/en/publication/documents-reports/documentdetail/555261468765258502/expanding-the-measure-of-wealth-indicators-of-environmentally-sustainable-development Erişim Tarihi: 11.09.2024.
52. Worl Bank (1999). World Development Report 1999/2000: Entering the 21st Century. Erişim Adresi: https://openknowledge.worldbank.org/entities/publication/8f545f96-93e5-59fa-b0d5-3dc359fefd25 Erişim Tarihi: 08.09.2024.
53. Yaşar, M. & Özdemir, E. (2016) Türkiye’de yer hizmetleri işletmelerindeki hizmet kalitesinin Servqual yöntemi ile ölçülmesi. The 3rd International Aviation Management Conference, Turk Hava Kurumu Üniversitesi: Ankara
54. Yeni, O. (2014). Sürdürülebilirlik ve Sürdürülebilir Kalkınma: Bir Yazın Taraması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(3): 181-208.
55. Yıldız, O., Kelleci, A. & Başakçı, T. (2024). Sürdürülebilir Havayollarının Tüketici Tarafından Kabulünü Etkileyen Teşvik Edici Faktörler. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 13(1): 174-202.