KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA
Öz
Bu çalışmanın amacı, turizm işletmelerinde çalışan yöneticilerin “dijitalleşme” algısını metaforlar aracılığı ile belirlemektir. Dijitalleşme, gelir yaratmak, işi geliştirmek (sadece süreçleri değil) ve dijital bilginin merkezinde olduğu bir dijital kültür yaratmak için dijital teknolojilerin ve verilerin kullanılması anlamına gelmektedir. Konaklama sektöründe dijitalleştirme, düzenli müşteriler edinmenin yanı sıra pazara girişi kolaylaştırmakta ve doğrudan rezervasyon sayısını arttırmaktadır. Her ne kadar emek yoğun bir sektör olsa da değişen ve dünya koşullarında konaklama sektörünün de dijitalleşme ve dijital dönüşüm sürecine dahil olması kaçınılmazdır. Bu dönüşümün yürütücülerinden olan departman yöneticilerinin dijitalleşme hakkındaki görüşleri önemlidir. Konaklama işletmeleri yöneticilerinin dijitalleşme algılarını tespit etmek amacıyla yapılan bu çalışmaya katılan toplam 123 yönetici, 95 adet kod üretmiştir. Bu 95 kod; hedef odaklı, yol gösterici, kolaylaştırıcı, yaşam odaklı, bilinmezlik odaklı, sorun odaklı, değişim odaklı, karmaşa odaklı, destekleyici, kirlilik odaklı, güven odaklı ve ilgi gerektiren olmak üzere 12 tema altında toplanmıştır. Katılımcıların yaklaşık dörtte üçü dijitalleşmeyle ilgili olumlu metaforlar üretirken dörtte biri ise olumsuz ve bilinmezlikle ilgili metaforlar üretmişlerdir. Dijitalleşmenin örgüt kültürü olarak ele alınması gerektiği göz önüne alındığında bu dönüşümün öncüsünün yöneticiler olduğu açıktır. Çalışma, bilimsel araştırma ve yayın etiği kurulu tarafından onaylanmıştır (21-11-318).
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Antoine, P., & Smith, J. A. (2017). Saisir l’expérience : présentation de l’analyse phénoménologique interprétative comme méthodologue qualitative en psychologie. Psychologie Française, 62(4), 373–412. https://doi.org/10.1016/j.psfr.2016.04.001.
- Bilgihan, A., ve Nejad, M. (2015). Innovation in hospitality and tourism industries, Journal of Hospitality and Tourism Technology, 6(3), https://doi.org/10.1108/JHTT-08-2015-0033.
- Charteris-Black, J. (2004). Corpus approaches to critical metaphor analysis. Palgrave MacMillan. https://doi.org/10 .1057/9780230000612.
- Coupette, J. (2015). Digitalisierung zwischen Erwartung und Implementierung, IM+io Fachzeitschrift für Innovation, Organisation und Management, (1). 69-75.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yayımlanma Tarihi
3 Kasım 2022
Gönderilme Tarihi
26 Ağustos 2022
Kabul Tarihi
12 Ekim 2022
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2022 Cilt: 12 Sayı: Dijitalleşme
APA
Ekşili, N., & Çelik Çaylak, P. (2022). KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 12(Dijitalleşme), 257-269. https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.1167481
AMA
1.Ekşili N, Çelik Çaylak P. KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 2022;12(Dijitalleşme):257-269. doi:10.30783/nevsosbilen.1167481
Chicago
Ekşili, Nisa, ve Pınar Çelik Çaylak. 2022. “KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA”. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 12 (Dijitalleşme): 257-69. https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.1167481.
EndNote
Ekşili N, Çelik Çaylak P (01 Kasım 2022) KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 12 Dijitalleşme 257–269.
IEEE
[1]N. Ekşili ve P. Çelik Çaylak, “KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA”, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, c. 12, sy Dijitalleşme, ss. 257–269, Kas. 2022, doi: 10.30783/nevsosbilen.1167481.
ISNAD
Ekşili, Nisa - Çelik Çaylak, Pınar. “KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA”. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 12/Dijitalleşme (01 Kasım 2022): 257-269. https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.1167481.
JAMA
1.Ekşili N, Çelik Çaylak P. KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 2022;12:257–269.
MLA
Ekşili, Nisa, ve Pınar Çelik Çaylak. “KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA”. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, c. 12, sy Dijitalleşme, Kasım 2022, ss. 257-69, doi:10.30783/nevsosbilen.1167481.
Vancouver
1.Nisa Ekşili, Pınar Çelik Çaylak. KONAKLAMA İŞLETMELERİ YÖNETİCİLERİNİN DİJİTALLEŞME ALGISINA YÖNELİK METAFORİK ÇALIŞMA. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 01 Kasım 2022;12(Dijitalleşme):257-69. doi:10.30783/nevsosbilen.1167481
Cited By
TURİZM SEKTÖRÜNDE DİJİTAL PAZARLAMA STRATEJİLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: SWARA-COPRAS YAKLAŞIMI
Journal of Business Innovation and Governance
https://doi.org/10.54472/jobig.1198684Dijital teknolojilerin iş organizasyonlarındaki dönüşüme etkisi: Sosyal politika öğrencileri perspektifinden nitel bir araştırma
International Journal of Social Sciences and Education Research
https://doi.org/10.24289/ijsser.1440517