COVID 19 SALGINININ BUTİK OTEL İŞGÖRENLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: GÖREME ÖRNEĞİ

Yıl 2021, , 2175 - 2195, 31.12.2021

Sevgi Eroğlu Gümüş , Burcu Gülsevil Belber

https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.929884

Cited By: 2

Öz

Covid–19 pandemisinin tüm dünyada var olduğu gibi Türkiye’de de birçok olumsuz etkileri görülmektedir. Hastalığın tüm dünyaya yayılması ve bir pandemi haline gelmesinde ulusal ve uluslararası hareketliliğin etkili olduğu bilinmektedir. Bu bağlamda turizm sektörü, pandeminin olumsuz etkilerinin en çok hissedildiği sektörlerden biri olmuştur. Covid-19 pandemisinin yarattığı belirsizlik, tüm sektörlerdeki tüketici davranışlarında değişimlere yol açmıştır. Özellikle turistik tüketicilerin eğlenme, dinlenme, yeme-içme vb. gibi taleplerini gerçekleştirme isteğinin sürekli var olduğu göz önüne alındığında, bu talepleri minimum riskle karşılamaya çalışan turizm sektörünün, pandemi sürecinde birçok konuda değişime gitmek zorunda kaldığı görülmektedir. Tüketicilerin pandemi sürecinde hastalığa yakalanma korkusundan kaynaklanan seyahate çıkma endişesi, seyahat etmek isteyen turistlerin turistik işletmeleri seçerken aradıkları nitelikler ve kanunen yerine getirilmesi zorunlu şartlar birçok işletmenin faaliyetlerini durdurmasına neden olmuştur. Faaliyetlerini geçici ya da yarı zamanlı olarak durdurma kararı alan işletmelerde, işgörenlerin de durumdan olumsuz etkilendiği görülmektedir. İşgörenlerin, huzurlu ve gelecek kaygısından uzak bir ortamda verimli çalışmasının, hizmet kalitesi üzerindeki etkileri göz önünde bulundurulduğunda, pandemi sürecinin, işgörenler üzerinde yarattığı etkinin araştırılmasının ve olumsuz etkilerin giderilebilmesi için çözüm önerilerinin geliştirilmesinin önemi ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda çalışmada, Covid-19 pandemisinin işgörenler üzerinde yarattığı etkilerin incelenmesi ve olumsuzlukların giderilebilmesi için çözüm önerilerinin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında işgörenlerin pandemi sürecinden ne derece etkilendiğini tespit etmek amacıyla, Kapadokya Bölgesi’nin en yoğun turist alan destinasyonlarından biri olan Göreme Kasabası’nda faaliyet gösteren butik otel işletmelerinde çalışan 30 adet işgören ile yarı yapılandırılmış mülakat tekniği kullanılarak görüşme yapılmıştır. Olumsuzlukların giderilebilmesi için öneriler getirilerek, literatüre ve sektöre katkı sağlamak amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

İşgören, Covid19, Pandemi, Butik Otel, Göreme

Kaynakça

• Acar, Y. (2020). Yeni Koronavirüs (Covid-19) Salgını ve Turizm Faaliyetlerine Etkisi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), ss.7-21.
• Airports Council International (ACI). (2020). The Impact of Covid-19 on the Airport Business: Preliminary Assessment, ACI Report: 1-25.
• Akbaba, M. (2020). Covid-19 salgını kapsamında turist yorgunluğunun turistlerin satın alma, tavsiye etme ve daha fazla ödeme niyetlerine etkisinin belirlenmesi. International Journal of Social Sciences and Education Research, 6(2), ss. 225-240.
• Alaaddinoğlu, F., Rol, S. (2020). Covid-19 Pandemisi ve Turizm Üzerindeki Etkileri. Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Salgın Hastalıklar Özel Sayısı, ss. 233-258.
• Ceylan, R. F. ve Ozkan, B. (2020). The economic effects of epidemics: From SARS and MERS to Covid-19. Research Journal in Advanced Humanities, 1(2), ss. 21-29.
• Deloitte Türkiye (2020) Türkiye’de Turizm ve Konaklama Sektörü / Covid-19. https://www2.deloitte.com/tr/tr/pages/consumer-business/articles/turkiye-de-turizm-ve-konaklama-sektoru-Covid-19.html. Erişim Tarihi 15 Aralık 2020.
• Duman, S., Uluç, E. A. (2020). Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü Çalışanlarının Covid-19 Sürecinde Kaygı Durumlarının İncelenmesi. Akdeniz Spor Bilimleri Dergisi, 3(2), ss.289-302.
• Düzgün, E., Kurt, A. (2020). Covid-19 (Koronavirüs) Salgınının Turist Rehberleri Üzerindeki Etkileri: Ankara Turist Rehberleri Odası Örneği. KSDB, 12(23), ss. 18-38.
• Gössling, S., Scott, D. ve Hall, C. M. (2020). Pandemics, Tourism and Global Change: A Rapid Assessment of Covid-19. Journal of Sustainable Tourism, 1-20.
• Henden Şolt, H.B. (2018). Kentlerde Swot Analizi ve Maslow Gereksinim Hiyeraşisi Etkileşimi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 5(5), ss. 214-223.
• İbiş, S. (2020). Covid-19 Salgınının Seyahat Acenteleri Üzerine Etkisi. Safran Kültür ve Turizm Araştırmaları Dergisi (Saffron Journal of Culture and Tourısm Researches), 3(1), ss. 85-98.
• Kıvılcım, B. (2020). Covid-19 (Yeni Koronavirüs) Salgınının Turizm Sektörüne Muhtemel Etkileri. USOBED Uluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4(1), ss.17-27.
• Kiper, V.O., Saraç, Ö., Çolak, O., Batman, O., (2020). Covıd-19 Salgınıyla Oluşan Krizlerin Turizm Faaliyetleri Üzerindeki Etkilerinin Turizm Akademisyenleri Tarafından Değerlendirilmesi, Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute, 23(43), ss.527-551.
• Macit, A. (2020). Küresel Salgınların Tarihi ve Dünya Tarihsel Dönüşümler. İlmi Etüdler Derneği (İLEM) Covid-19 Soruşturma Dosyası, 4: 1-10.
• Patton, M. Q. (2005). Qualitative Research. New York: John Wiley & Sons, Ltd.
• Quintal, V. A., Lee, J. A. and Soutar, G. N. (2010), “Risk, Uncertainty and the Theory of Planned Behavior: A Tourism Example”, Tourism Management, 31(6), ss.797-805.
• Sağlık Bakanlığı (2020) Covid-19 Nedir? https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66300/Covid-19-nedir.html. Erişim Tarihi 15 Aralık 2020.
• Süzek, S. (2007) İş Akdinin Askıya Alınması ve Ücretsiz İzinler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi Cilt: 9, Özel Sayı, ss. 115-133.
• Şeker, M. vd. (2020). Covid-19 Pandemi Değerlendirme Raporu. Ankara: Türkiye Bilimler Akademisi Yayınları, TÜBA Raporları no: 34.
• Türkçapar, H. (2004). Anksiyete bozukluğu ve depresyonun tanısal ilişkileri. Klinik Psikiyatri, 4, ss. 12-16.
• Türker, G. Ö. (2020). Covid-19 salgını turizm sektörünü nasıl etkiler? Turizm akademisyenleri perspektifinden bir değerlendirme. International Journal of Social Sciences and Education Research, 6(2), ss. 207-224.
• Türkiye Bilimler Akademisi (2020) 1. Versiyon: Covid-19 Pandemi Değerlendirme Raporu. http://www.tuba.gov.tr/files/yayinlar/raporlar/Covid-19%20Raporu-revize.pdf. Erişim Tarihi 25 Aralık 2020.
• Türkiye İş Kurumu (2020) Kısa Çalışma Ödeneği-Genel bilgiler. https://www.iskur.gov.tr/isveren/kisa-calisma-odenegi/genel-bilgiler/ Erişim Tarihi 10 Ocak 2020.
• Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TURSAB) (2020). “TURSAB Koronavirüs Raporu” https://www.tursab.org.tr/duyurular/Covid-19-surecinde-turkiye-ve-dunya-turizmi-degerlendirmesi, Erişim Tarihi: 04.01.2021.
• Üstün, Ç., Özçiftçi, S. (2020). Covid-19 Pandemisinin Sosyal Yaşam ve Etik Düzlem Üzerine Etkileri: Bir Değerlendirme Çalışması, Anadolu Kliniği Tıp Bilimleri Dergisi, 25(1), ss. 142-153.
• World Health Organization (2020). Coronavirus disease (Covid-19) pandemic. https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019 Erişim Tarihi: 04.01.2021.
• World Health Organization (WHO) (2020). Situation Reports. https://www.who.int/ emergencies/ diseases/ novel-coronavirus-2019/ situation-reports/. Erişim Tarihi 16 Aralık 2020.
• World Tourism Organisation (UNWTO) (2020). Global Guidelines to Restart Tourism. https://www.unwto.org/news/unwto-launches-global-guidelines-to-restart-tourism.Erişim Tarihi: 17 Aralık 2020.
• Yenişehirlioğlu, E., Salha, H. (2020). Covid-19 Pandemisinin Türkiye İç Turizmine Yansımaları: Değişen Talep Üzerine Bir Araştırma, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Covid-19 Sosyal Bilimler Özel Sayısı, 19(37), ss. 355-368.
• Yürekli, S. (2020). Çalışma Hayatında Koronavirüs (Covid-19) Salgınının Etkileri. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Covid-19 Hukuk Özel Sayısı, Yıl:19, Sayı:38, Yaz 2020/2 (Covid-19 Özel Ek), ss. 34-61.
• Zengin, Y., Topçuoğlu, E., Kayğın, E. (2020). Covid-19 Salgınının Aşçıların Çalışma Hayatına Etkisi: Kars İli Örneği. Çalışma İlişkileri Dergisi, 11(1), ss.1-17.