UZAKTAN ÇALIŞMANIN GÖRÜNMEYEN YÜKLERİ

Öz

Bu araştırma, uzaktan çalışma sürecinde çalışanların karşılaştığı zorlukları deneyim temelli bir bakış açısıyla incelemeyi amaçlamaktadır. COVID-19 pandemisi ile birlikte yaygınlaşan uzaktan çalışma modeli, esneklik, zaman yönetimi avantajı ve erişilebilirlik gibi olumlu yönler sunmakla birlikte, çalışanların psikososyal ve iş yaşamına dair çeşitli güçlüklerle karşılaşmasına da neden olmuştur. Bu bağlamda çalışmada nitel araştırma yaklaşımı benimsenmiş; farklı sektörlerde görev yapan uzaktan çalışan bireylerle yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Toplanan veriler, tematik analiz yöntemi kullanılarak sistematik bir biçimde değerlendirilmiştir. Analiz sonucunda, iş ve özel yaşamın dengelenmesinde yaşanan sıkıntılar, dijital tükenmişlik, iletişim eksiklikleri, performans yönetiminde karşılaşılan güçlükler, kurumsal aidiyet duygusunun azalması ve psikolojik destek ihtiyacının yeterince karşılanmaması gibi temel temalar ortaya çıkmıştır. Araştırma bulguları, uzaktan çalışmanın yalnızca teknik altyapı ve süreçlerle sınırlı bir deneyim olmadığını, çalışanların psikososyal ihtiyaçlarının ve iş yaşamına dair deneyimlerinin de göz önünde bulundurulması gerektiğini göstermektedir. Bu çalışma, çalışan refahını önceliklendiren politika ve uygulamaların geliştirilmesine ve uzaktan çalışmanın sürdürülebilir bir şekilde uygulanmasına rehberlik edecek niteliktedir.

Anahtar Kelimeler

• Uzaktan çalışma
• Çalışan deneyimi
• Tematik analiz

THE INVISIBLE BURDENS OF REMOTE WORK

Öz

This research aims to examine the difficulties employees face during the remote work process from an experience-based perspective. The remote work model, which became widespread during the COVID-19 pandemic, provides benefits such as flexibility, improved time management, and accessibility, but it has also led employees to face various challenges related to their psychosocial well-being and work life. In this context, the study adopted a qualitative research approach, conducting semi-structured interviews with remote workers from various sectors. The collected data were systematically analyzed using thematic analysis. The analysis identified key themes, including difficulties in balancing work and personal life, digital burnout, communication gaps, challenges in performance management, a decline in organizational belonging, and inadequate psychological support. The research findings suggest that remote work is not merely limited to technical infrastructure and processes; it also requires attention to employees’ psychosocial needs and their work-life experiences. This study provides guidance for developing policies and practices that prioritize employee well-being and for implementing remote work in a sustainable manner.

Anahtar Kelimeler

• remote work
• employee experience
• thematic analiysis

Kaynakça

1. Allen, T. D., Golden, T. D., & Shockley, K. M. (2015). How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40-68. https://doi.org/10.1177/1529100615593273
2. Asgari, H., Gupta, R., & Jin, X. (2023). Impacts of COVID-19 on future preferences toward telework. Transportation Research Record: Journal of the Transportation Research Board, 2677(4), 611-628. https://doi.org/10.1177/03611981221115078
3. Ayyagari, R., Grover, V., & Purvis, R. (2011). Technostress: Technological antecedents and implications. MIS Quarterly, 831-858. https://doi.org/10.2307/41409963
4. Beckel, J. L., & Fisher, G. G. (2022). Telework and worker health and well-being: A review and recommendations for research and practice. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(7), 3879. https://doi.org/10.3390/ijerph19073879
5. Biber, Ö., & Gürün Karatepe, S. (2023). Covid – 19 pandemisi ile birlikte uzaktan çalışma modelinin olumlu ve olumsuz sonuçlarının değerlendirilmesi. Disiplinlerarası Yenilik Araştırmaları Dergisi, 3(1), 41-47. https://doi.org/10.56723/dyad.1202813
6. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
7. Creswell, J. W. (2017). Araştırma deseni: Nitel, nicel ve karma yöntem yaklaşımları. S. B. Demir (Çev.), Eğiten Kitap.
8. Galanti, T., Guidetti, G., Mazzei, E., Zappalà, S., & Toscano, F. (2021). Work from home during the COVID-19 outbreak: The impact on employees’ remote work productivity, engagement, and stress. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 63(7), e426-e432. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa

9. Grant, C. A., Wallace, L. M., & Spurgeon, P. C. (2013). An exploration of the psychological factors affecting remote e‐worker's job effectiveness, well‐being and work‐life balance. Employee Relations: The International Journal, 35(5), 527-546. https://doi.org/10.1108/ER-08-2012-0059
10. Günsan, N. (2025). Pandemi Döneminde Çalışma Hayatında Yaşanan Devrim: Uzaktan Çalışma Modeli. Uluslararası Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 11(1), 51-60.
11. Korn Ferry, (2023), The $8.5 Trillion Talent Shortage, https://www.kornferry.com/insights/this-weekin-leadership/talent-crunch-future-of-work.
12. Kuloğlu, E., & Eğinli, A. T. (2024). Uzaktan çalışma sisteminin çalışan motivasyonu üzerine etkileri. Sosyolojik Düşün, 9(2), 189-224. https://doi.org/10.37991/sosdus.1486187
13. Morgan, R. E. (2004). Teleworking: An assessment of the benefits and challenges. European Business Review, 16(4), 344-357. https://doi.org/10.1108/09555340410699613
14. OECD (2021). Implications of remote working adoption on place based policies: A focus on G7 countries. https://doi.org/10.1787/b12f6b85-en
15. Öztürkoğlu, Y. (2013). Tüm yönleriyle esnek çalışma modelleri. Beykoz Akademi Dergisi, 1(1), 109-129.
16. Sarıbay, B. (2023). Uzaktan çalışma üzerine sosyolojik bir değerlendirme. Sosyoloji Dergisi, (46), 221-241. https://doi.org/10.59572/sosder.1275821
17. Smite, D., Moe, N. B., Hildrum, J., Gonzalez-Huerta, J., & Mendez, D. (2023). Work-from-home is here to stay: Call for flexibility in post-pandemic work policies. Journal of Systems and Software, 195, 111552. https://doi.org/10.1016/j.jss.2022.111552
18. Stamos, G., & Kotsopoulos, D. (2024). Applying IS-enabled telework during COVID-19 lockdown periods and beyond: Insights from employees in a Greek banking institution. Administrative Sciences, 14(2), 35. https://doi.org/10.3390/admsci14020035
19. Starks, H., & Brown Trinidad, S. (2007). Choose your method: A comparison of phenomenology, discourse analysis, and grounded theory. Qualitative Health Research, 17(10), 1372–1380. https://doi.org/10.1177/1049732307307031
20. Toffler, A. (1980). The Third Wave. New York: William Morrow and Company. Inc. Toffler The Third Wave.
21. Tortumlu, M., & Uzunbacak, H. H. (2024). Uzaktan çalışmaya genel bir bakış: Avantajlar, dezavantajlar ve temel unsurlar. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 15(41), 328-341. https://doi.org/10.21076/vizyoner.1258360
22. Wang, B., Liu, Y., Qian, J., & Parker, S. K. (2021). Achieving effective remote working during the COVID‐19 pandemic: A work design perspective. Applied Psychology, 70(1), 16-59. https://doi.org/10.1111/apps.12290
23. Yıldırım, A. & Şimşek, H. (2018). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Seçkin Yayınları.