Yönetici Korkusu ve Korku Kültürü Arasındaki İlişkide İşgören Kişilik Özelliklerinin Düzenleyici Rolü

Yıl 2022, Cilt: 12 Sayı: 2, 709 - 734, 02.08.2022

Emre Yaşar

https://doi.org/10.48146/odusobiad.1073421

Öz

Korku faktörü hem işgörenler hem de otel işletmeleri açısından olumsuz sonuçların oluşmasına yol açabilmektedir. Yöneticilerin artan istek ve talepleri ile birlikte otoriter tavır sergilemeleri işletmelerde korku kültürünün oluşmasına sebep olmaktadır. Bu durum sonucunda ise işgörenlerde işletmeye karşı olumsuz duygular gelişmektedir. İnsanların olaylar karşısında sergiledikleri tepkilerin farklılık yaratmasının temelinde kişilik gibi kalıtımsal özellikler yer almaktadır. Bu nedenle kişilik özellikleri birçok olayın şekillenmesinde etkili olabilmektedir. Bu çalışmanın amacı, yönetici korkusunun korku kültürüne etkisini belirlemek ve bu ilişkide kişilik özelliklerinin düzenleyici rolünü tespit etmektir. Veriler Antalya’daki 5 yıldızlı otel işletmelerinden toplanmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonucunda yönetici korkusunun korku kültürünü pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir. Kişilik özelliklerinden dışadönüklük ve uyumluluğun negatif, duygusal dengeliliğin ise pozitif bir düzenleyici role sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Açıklık ve sorumluluk kişilik özelliklerinin ise düzenleyici rolü bulunmamaktadır. İşgörenlerin korku hissettikleri durumlarda maaş ve primlerde haksızlığa uğramak, mobbing durumları öne çıkmaktadır. Ayrıca işgörenlerin korku, cezalandırma durumu hissettiklerinde verecekleri tepkinin kabullenmeme olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Yönetici Korkusu, Korku Kültürü, Kişilik Özellikleri, İşgörenler, Otel İşletmeleri

The Regulatory Role of Employee Personality Traits in the Relationship between Fear of Manager and Fear Culture

Öz

The fear factor can lead to negative consequences for both employees and hotel businesses. The increasing demands of the managers and the authoritarian attitude cause the formation of a culture of fear in the enterprises. As a result of this situation, negative feelings towards the company develop in the employees. Hereditary characteristics such as personality are the basis of the difference in the reactions of people to events. Therefore, personality traits can be effective in shaping many events. The aim of this study is to determine the effect of managerial fear on fear culture and to determine the moderator role of personality traits in this relationship. Data were collected from 5-star hotel businesses in Antalya. As a result of the analyzes carried out, it was determined that the fear of the manager affected the fear culture positively and significantly. It was concluded that extraversion and agreeableness from personality traits have a negative regulatory role, while emotional stability has a positive regulatory role. Openness and responsibility personality traits do not have a regulatory role. In cases where employees feel fear, being unfair in salaries and bonuses and mobbing situations come to the fore. In addition, it has been determined that the reaction of the employees when they feel fear and punishment is non-acceptance.

Anahtar Kelimeler

Fear of Manager, Culture of Fear, Personality Traits, Employess, Hotel Management

Kaynakça

• Appelbaum, H. Steven, Bregman, Michael, Moroz, Peter. (1998). Fear As A Strategy: Effects And Impact Within The Organization, Journal Of European Industrial Training, 22/3, MCB University Press.
• Arthur, W., & Graziano, W. G. (1996). The five-factor model, conscientiousness, and driving accident involvement. Journal of Personality, 64, 593-618.
• Ashkanasy, N. M., Nicholson, G. J. (2003). Climate Of Fear In Organisational Settings: Construct Definition, Measurement And A Test Of Theory. Australian Journal Of Psychology, 55(1), 24-29.
• Ballı, E., Çakıcı, A. (2019). Karanlık Liderlik: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Electronic Turkish Studies, 14(2), 155-173
• Brandão, C., Miguez, J., & McCluskey, U. (2016). The dynamics of fear in the workplace: The contribution of attachment theory to leadership training and behaviour.
• Costa, P.T. and McCrae, R.R. (1995). Domains and facets: hiyerarchical personality assessment using the revised neo personality inventory. Journal of Personality Assessment. (64)1, 21-50.
• Çelik, K., & Kahraman, Ü. (2019). Okullarda Korku Kültürü Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 20(2), 319-333.
• Dalgıç, A. (2019). ‘’Korku İkliminin Otel Çalışanlarının Pozitifliğine, Yaratıcılığına Ve İşbirliğine Etkisi’’ 3. Uluslararası Turizmin Geleceği Kongresi: İnovasyon, Girişimcilik Ve Sürdürebilirlik Kongresi (Futourism 2019) Bildiriler Kitabı.
• Gosling, S. D., Rentflow, P. J. and Swann W. B. (2003). A very brief measure of the big-five personality domains, Journal of Research in Personality, 37, 504-528.