Z Kuşağının Satın Alma Davranışına Fenomenlerin Etkisi: İstanbul Esenyurt Üniversitesi Kadın Öğrencileri Örneği

Yıl 2023, Cilt: 13 Sayı: 3, 3033 - 3050, 30.11.2023

Murat Erdoğan

https://doi.org/10.48146/odusobiad.1215204

Öz

Sosyal medya platformları, hedef kitleye daha hızlı ulaşmak ve etkileyici unsurlarla ilgi çekebilmek amacıyla dijital pazarlama alanına yönelen şirketler tarafından kullanılmaktadır. Dijital pazarlamayı sağlayan sosyal medya platformlarından birisi de Instagram’dır. Bu platformda reklam veya ürün tanıtımları fenomenler (Influencer-mikro ünlü) aracılığıyla yapılmaktadır. Markaların mikro ünlüleri, fenomenleri tercih etmesinin temelinde söz konusu kişilerin takipçi sayılarının fazla olması ve potansiyel takipçileriyle sürekli etkileşim halinde olmalarıdır. Instagram’ın etkileşim özelliği sayesinde tanıtımı veya satışı yapılacak ürünlere ait görseller ‘keşfet’’ alanına düşmekte ve bu paylaşımlar beğeni aldıkça daha fazla kişiye ulaşmaktadır. Aynı zamanda güncel etiketlerin ‘hashtag’ ile paylaşılması sayesinde etki alanının genişlemesiyle dijital pazarlama için yeni fırsatlar doğmaktadır. Bu çalışmada fenomenlerin bir ürünün tanıtılmasında ve satışındaki etkisi araştırılmaktadır. Çalışmamızda yöntem olarak yarı yapılandırılmış soru formuyla yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiş ve açık uçlu sorular tekniğinden faydalanılmıştır. Çalışmanın verileri ise anket yöntemiyle elde edilmiştir. 17 sorudan oluşan bu anket İstanbul Esenyurt Üniversitesi’ndeki 102 kadın öğrenciye yüz yüze anket yöntemi ile cevaplandırılmış ve konu verilerle desteklenerek incelenmiştir. Araştırma sonucunda fenomenler tarafından, sosyal medya kanalları ile Z kuşağı kadın öğrenci alıcı davranışlarının yönlendirildiği ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya, Influencer, Z Kuşağı Alıcı Davranışları, Social media, adverstisment, influncer, z generation, marekting

The Effect of Phenomena on the Purchasing Behavior of Generation Z: The Case of Istanbul Esenyurt University Female Buyers

Öz

Social media platforms are used by companies that turn to digital marketing in order to reach the target audience faster and to attract attention with impressive elements. One of the social media platforms that provides digital marketing is Instagram. Advertising or product promotions on this platform are made through influencers (Influencer-microcelebrity). The reason why brands prefer micro-celebrities, influencers is that these people have a large number of followers and are in constant interaction with their potential followers. Thanks to the interaction feature of Instagram, the images of the products to be promoted or sold fall into the 'discover' area, and as these shares get likes, they reach more people. At the same time, new opportunities for digital marketing arise with the expansion of the domain thanks to the sharing of current tags with 'hashtag'. In this study, the effect of phenomena in the promotion and sale of a product is investigated. In our study, face-to-face interviews were conducted with a semi-structured questionnaire and open-ended questions technique was used. The data of the study was obtained by the survey method. This survey, consisting of 17 questions, was answered by face-to-face survey method to 102 female students at Istanbul Esenyurt University and the subject was examined by supporting the data. As a result of the research, it was revealed that social media channels and Z generation female student buyer behaviors were directed by the phenomena.

Anahtar Kelimeler

Social media, adverstisment, influncer, z generation, marekting

Kaynakça

• Akyazı, E. (2015). ‘Sosyal medyanın tüketici davranışı üzerine etkileri: Ünlülerin Twitter hesapları üzerine bir araştırma. D. Yengin (Ed.), Sosyal Medya Araştırmaları (s. 313-330). Derin Yayınevi
• Aydın A . E ., M arangoz, M . ve F ırat, A . ( 2015). Tüketim kültürü çalışmaları üzerine bir literatür taraması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 7(1), 23-40
• Chen, H. (2010). “Advertising and generational identity: A theoretical m odel”, American Academy of Advertising Conference Proceedings, 132-140.
• Deniz, R. B. (2020). Instagramda pazarlama stratejileri ve uygulamalarına yönelik bir irdeleme.
• European Journal of Managerial Research (EUJMR), 4 (7). Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/eujmr/issue/57882/825749. 150-167
• Gönenli, G. & Hürmeriç, P. (2012). Sosyal medya: Bir alan çalışması olarak Facebook kullanımı. T. Kara, & E. Özgen içinde, Sosyal Medya Akademi. Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
• Gümüş, N. (2020). Z kuşağı tüketicilerin satın alma karar tarzlarının incelenmesi. Yaşar Üniversitesi Dergisi, 15(58), 381-396. https://doi.org/10.19168/jyasar.572987
• Kamaruddin, A. R. & Mokhlis, S. (2003). Consumer socialization, social structural factors and decision making styles: a case study of adolescents in Malaysia. International Journal of Consumer Studies, 27(2), 145-156. https://doi.org/10.1046/j.1470-6431.2003.00297.x
• Kaplan, A.M. ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68, DOI:10.1016/j.bushor.2009.09.003
• Karabaş, S. (2013). Pazarlama iletişim aracı olarak tüketicilerin reklam denetimine karşı tutumları: reklam etiği. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(1), 143-157.
• Kilsheimer, J.C. (1993) Status consumption: the development and implications of a scale measuring the motivation to consume for status. Michigan: The Florida State University, UMI
• Kim, W., Jeong, O-R., Lee, S-W. (2010). On social web site, Information Systems 35 (2), 215-236, DOI: 10.4236/jgis.2019.111002
• Kirby, J. (2005). Viral marketing. J. Kirby ve P. Marsden (Ed.), Connected marketing: The viral, buzz and word of mouth. (ss.87-106). Routledge.
• Kocabaş, F. ve Elden, M. (1997). Reklam ve yaratıcı strateji: Konumlandırma ve star stratejisinin analizi. Yayınevi Yayıncılık.
• Kyles, D. (2005). Managing your multigenerational workforce. Strategic Finance, 87(6), 52-55.
• Leo, C., Bennett, R., ve Charmine E.J. (2005). ‘‘Cross-cultural differences in consumer decision-making styles.’’ Cross-Cult.Managment, 12 (3), 32-62, https://doi.org/10.1108/13527600510798060
• Mayfield, A. (2018). What is social media iCrossing e-book. http://crmxchange.com/uploadedFiles/White_Papers/PDF/What_is_Social_Media_iCrossi ng_ebook.pdf
• Sabuncuoğlu, A. (2015). Sosyal medyanın bir gösteriş tüketimi mecrası olarak kullanımı. İletişim Çalışmaları. Tojem. Ed. Aydın Z. Özgür ve Aytekin İşman. 369-380. Sakarya Üniversitesi
• Seçkin Büyük, S. (2005, Ekim) “Biz Kuşağı Geliyor”, Capital Aylık İş ve Ekonomi Dergisi, 13(10)
• Shackle, S. (2017). ‘‘Why do we use social media?.’’ E.T: 24.08.2022. Erişim Adresi: https://newhumanist.org.uk/articles/5220/why-do-we-use-social-media
• Sohn, D. (2005). Interactive Media and Social Exchange of Market Information. The University of Texas at Austin in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy
• Sproles, G. B., & Kendall, E. L. (1986). A methodology for profiling consumers decision making styles. The Journal of Consumer Affairs, 20(2), 267-279.
• Şenbir, H. (2004). “O Kitaplar’’, ‘‘ Z son insan mı?’’ (1. Baskı). Okuyan us Yayınları
• Ünsalver, B. Ö. (2011). Alışverişkolik tüketirken tüketen takıntı. Timaş Yayınları.
• Tufur, M. (2011). “Türkiye’nin Y kuşağı”, MediaCat Özel Eki. 34-36.
• Tükel Paker, İ. B. (2022). Z kuşağının tüketim tercihlerinde sosyal medya fenomenlerinin etkisi.
• Sosyal, Beşer ve İdari Bilimler Dergisi, 5 (4), 451-461. DOI:10.26677/TR1010.2022.971
• Veblen, Thorstein (1995). Aylak Sınıf (çev. İnci User). Marmara Üniversitesi Teknik Eğitim Fakültesi Matbaası.
• Williams, S. (2010) “Welcome To Generation Z”, B&T Magazine, 60(2731), pp.12
• Türk Dil Kurumu; Büyük Türkçe Sözlük, http://tdkterim.gov.tr/bts, Erişim Tarihi: 25.09.2022