Alışveriş Merkezlerinin ÇKKV Yöntemleri ile Performanslarının Ölçülmesi: Yazın İncelemesi
Öz
Performans ölçümü işletmelerin bugünü ve yarını değerlendirmeleri, rekabette avantaj kazanmaları için kullandıkları bir analiz yöntemidir. Kurumların hedeflerini ve bunları ne ölçüde gerçekleştirip gerçekleştiremediğini tespit etmek için yardımcı olmaktadır. İşletmeleri doğru yönetmek, iyileştirmek ve geliştirmek için ilk önce, doğru analiz ve ölçümleme gereklidir. Performans ölçümünde kullanılabilecek kriterler hem sayısal hem sayısal olmayan niteliktedir. Çok kriterli karar verme yöntemleri de işletme performanslarının ölçülmesinde uygulanabilecek kolay, etkin ve sayısal olmayan sübjektif kriterleri değerlendirebilen yöntemlerdir. Çalışmada, günümüzün modern yaşantısında vazgeçilmez bir yere sahip olan alışveriş merkezlerinin performans ölçüm problemi ele alınmıştır. Ele alınan problem için, alışveriş merkezlerinin, performans ölçümünün, çok kriterli karar verme yöntemleri uygulanarak yapılmış çalışmaların incelenmesi ile birlikte genel durum analizi yapılmıştır. Bu araştırmadaki çalışmalar konular bağlamında incelendiğinde üç bölüm altında, toplam altmış sekiz çalışma olarak incelenmiştir. Yapılan çalışmalarda makaleler, yüksek lisans ve doktora tezleri bulunmaktadır. Çalışma sonucunda, literatürdeki açıklar tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Alışveriş Merkezleri,Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri,performans ölçümü,literatür incelemesi
Kaynakça
- Akat, Ö., Taşkın, Ç., & Özdem, A. (2006), “Uluslararası alışveriş merkezi tüketicilerinin satın alma davranışı: bursa ilinde bir uygulama”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2, 13-30.
- Akıncı, G.M. (2013). ”Gençler ve alışveriş merkezleri (AVM’ler): AVM kullanım tercihleri hakkında bir alan çalışması”. Megaron, 8(2), 87-96.
- Anselmsson, j. (2016). "Effects of shopping centre re-ınvestments and ımprovements on sales and visit growth". 32, 139–50.
- Arıkan, F. & Küçükçe, Y.S. (2012). “Satın alma faaliyeti için bir tedarikçi seçimi – değerlendirme problemi ve çözümü”, Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 27(2): 255-264.
- Athawale, V.M. and Chakraborty, S. (2010). “Facility location selection using PROMETHEE II method”, Proceedings of the 2010 International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Dhaka; 59-63.
- Bakırtaş, H. (2010).” AVM’lerde mağaza içi atmosferin tüketim duyguları ve satın alma davranışı üzerindeki etkisi”. Doktora Tezi, Sakarya Üniversitesi.
- Bayyurt, N. (2011).”İşletmelerde performans değerlendirmenin önemi ve performans göstergeleri arasındaki ilişkiler”. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 53, 577-592.
- Behzadian, M., Kazemzadeh, R. B., Albadvi, A., & Aghdasi, M. (2010). “Promethee: A comprehensive literature review on methodologies and applications”. European Journal of Operational Research, 2010, 198–215.
- Bentes, A. V. , Carneiro J., Da Silva J. F. & Kimura H. (2012). “Multidimensional assessment of organizational performance Integrating BSC and AHP”. Journal of Business Research, 65(12): 1790-179
- Bij. J. D. & Vissers, J. M. H. (1999). “Monitoring health care processes: a framework for performans ındicators”. International Journal of Health Care Quality Assurance, (12) 5, 214-221.
