Üniversitelerdeki Personelin Örgütsel Destek Algılamaları: Pamukkale Üniversitesi Örneği

Yıl 2020, Cilt: 7 Sayı: 1, 46 - 63, 22.06.2020

Celaleddin Serinkan , Muharrem Tülü

Öz

Örgütsel destek hem bireysel
hem de örgütsel açıdan önemli bir araştırma konusu olmuştur. Örgütsel destek
günümüzde örgütler açısından büyük öneme sahip bir konudur. Bireysel açıdan,
bireyin örgütü tarafından desteklendiğini düşünmüyorsa, moral bozukluğu
yaşaması ve bu durumunu çalışma koşullarına yansıtarak verimsiz bir iş süreci
içinde olması muhtemeldir. Moralsiz bir şekilde çalışan personelin kendinden
beklenen performansı yeterince gösteremeyeceği aşikârdır. Bu çalışmanın amacı,
Pamukkale Üniversitesinde görev yapan idari personelin algıladıkları örgütsel
destek düzeylerinin belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemini Denizli ili
Pamukkale Üniversitesi Kınıklı Yerleşkesinde görev yapan fakültelerdeki idari
personel oluşturmaktadır. Araştırmaya ilişkin bulgulardan bazıları şunlardır:
Örgütsel destek algısı ile cinsiyet değişkeni arasında anlamlı bir fark
bulunamamış, erkek idari personellerin daha yüksek düzeyde örgütsel desteği
algıladığı tespit edilmiştir. Örgütsel destek algısı ile yaş değişkeni ve maaş
düşüncesi açısından anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Ayrıca medeni durum,
eğitim, unvan ve çalışma süreleri bakımından gruplar arasında farklılıklar
tespit edilmemiştir.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Destek, Kamu sektörü, Üniversite, İdari personel

Perception of personnel’s organizational support at universities: the case of Pamukkale University

Öz

Organizational support has
been an important research topic both individually and organizationally. Today
organizational support is an important issue for organizations. If the person
does not think that he is supported by his organization in terms of personnel,
he is likely to experience demoralization and an inefficient business process
by reflecting this situation on working conditions. It is clear that staff who
are working in a demoralized manner cannot adequately perform the expected
performance. The aim of this study is to determine the perceived organizational
support levels of the administrative staff working at Pamukkale University. The
sample of the study consists of administrative staff in the faculties working
at Kınıklı Campus of Pamukkale University in Denizli. Some of the findings of
the study are as follows: No significant difference was found between the
perception of organizational support and gender. In addition, it was found that
male administrative staff perceived higher level of organizational support. Besides,
significant differences were found in terms of organizational support
perception, age variable and salary thinking. In addition, there were no
differences between groups in terms of marital status, education, title and
working time.

Anahtar Kelimeler

Organizational Support, Public Sector, University, Administrative Staff

Kaynakça

• ALPARSLAN M. A., Can A. ve Oktar F. Ö. (2014), “Algılanan Örgütsel Desteğin Yardım Etme Davranışına Etkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Aracılık Rolü: Hastane Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, “İş,Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Cilt:16, Sayı:2, 115-128.
• ASELAGE J. ve Eisenberger R. (2003), “Perceived Organizational Support and Psychological Contracts: A Theoretical Integration”, Journal of Organizational Behavior, Cilt: 24, Sayı: 5, 491-509.
• BOLAT O. İ. (2011), “Öz Yeterlilik ve Tükenmişlik İlişkisi: Lider-Üye Etkileşiminin Aracılık Etkisi” Ege Akademik Bakış, Cilt:11, Sayı:2, 255-266.
• DUYGULU E., Çıraklar N. ve Mohan Y. (2008), “Algılanan Örgütsel Destek, İşe Bağlılık ve İş Doyumunun Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi”, Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 6, Sayı: 1, 108-128.
• EİSENBERGER R., Huntington R., Hutchison S. ve Sowa D. (1986), “Perceived Organizational Support”, Journal of Applied Pschology, Cilt:71, Sayı: 3, 500-507.
• ERKOÇ Ç. İ. (2015), Algılanan Örgütsel Destek ve İş Performansı Arasındaki İlişkide Öz Yeterlilik Faktörünün Düzenleyici Rolü: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma, (Basılmamış Yüksek Lisans Tezi), İstanbul Kültür Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• GENÇ E. (2018), “Kamu Çalışanlarında Algılanan Örgütsel Desteğin İş Performansına Etkisinde Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü”, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 19, Sayı: 2, 169-183.
• GOULDNER A. W. (1960), “The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement”, American Sociological Review, Cilt:25, Sayı:2, 161-178.
• İRAZ R., Fındık M. ve Eryeşil K. (2012), “Algılanan Örgütsel Destek, Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Selçuk Üniversitesi Örneği”, 1st International Conference on Sustainable Business and Transitions For Sustainable Devolopment, Konya, 443-455.
• KALAĞAN G. (2009), Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları İle Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki, (Basılmamış Yüksek Lisans Tezi), Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
• KASALAK G. ve Aksu B. M. (2014), “Araştırma Görevlilerinin Algıladıkları Örgütsel Desteğin Örgütsel Sinizm İle İlişkisi”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, Cilt:14, Sayı:1, 115-133.
• KERSE G. ve Karabey N. C. (2017), “Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisi: Örgütsel Sinizmin Aracı Rolü”, MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt:6, Sayı:4, 375-398.
• KERSE G. ve Karabey N. C. (2019), “Örgütsel Sinizm ve Özdeşleşme Bağlamında Algılanan Örgütsel Desteğin İşe Bağlanma ve Politik Davranış Algısına Etkisi”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:14, Sayı:1, 83-108.
• KOÇEL T. (2014), İşletme Yöneticiliği. Beta Yayınevi, İstanbul.
• NARTGÜN S. Ş. ve Kalay M. (2014), “Öğretmenlerin Örgütsel Destek, Örgütsel Özdeşleşme İle Örgütsel Sinizm Düzeylerine İlişkin Görüşleri”, Turkish Studies-International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, Cilt:9, Sayı:2, 1361-1376.
• ÖZDEMİR A. (2010), “Örgütsel Özdeşleşmenin Algılanan Örgütsel Destek, Cinsiyet ve Kıdem Değişkenlerine Göre İncelenmesi”, TSA, Cilt:14, Sayı:1, 237-250.
• ÖZDEVECİOĞLU M. (2003), “Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:18, Sayı:2, 113-130.
• RHOADES L. ve Eisenberger, R. (2002), “Perceived Organizational Support: A Review of the Literature”, Journal of Applied Psychology, Cilt:87, Sayı:4, 698-714.
• ŞENCAN H. (2005), “Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik”, Seçkin Yayınevi, Ankara.
• TOKGÖZ N. (2011), “Örgütsel Sinisizm, Örgütsel Destek ve Örgütsel Adalet İlişkisi: Elektrik Dağıtım İşletmesi Çalışanları Örneği”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:6, Sayı:2, 365-389.
• TURGUT H. (2014), “Algılanan Örgütse Desteğin İşletme Performansına Etkisinde İç Girişimciliğin Aracılık Rolü”, İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt: 6, Sayı: 3, 29-62.
• ÜNAL H. (2018), Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Bir Kamu Kurumunda Araştırma, (Basılmamış Yüksek Lisans Tezi), Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.