Üniversite Öğrencilerinin Şehir Memnuniyetlerini Etkileyen Faktörlerin Araştırılması: Dumlupınar Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama

Öz

Üniversiteler, eğitim kurumları olarak katkıda bulunmalarının yanı sıra, bulundukları kenti ekonomik, sosyal ve kültürel açıdan da desteklemektedir. harcamalar, konut ve hizmet talebi yerel ekonomiye büyük oranda canlılık getirmektedir. Dolayısıyla öğrencilerin yaşam kalitesinin arttırılması ve öğrenim gördükleri şehirden olumlu kanaatlerle ayrılmaları şehrin imajı için son derece önemlidir. Bu bağlamda çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin bulundukları şehirden ve şehrin sunduğu hizmetlerden memnuniyetini etkileyen faktörleri araştırmaktır. Bu amaçla, Dumlupınar Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesinde eğitim gören 413 öğrenciye “Şehir Olanakları Memnuniyet Ölçeği” uygulanmış, öğrencilerin memnuniyet düzeyini etkileyen 13 faktör yapısı açıklayıcı faktör analiziyle tespit edilmiştir. Çalışmada, elde edilen faktörler ile şehir memnuniyet düzeyi arasındaki ilişki regresyon analizi ile ortaya konulurken, şehir olanakları memnuniyet ortalamaları ile demografik değişkenler arasındaki ilişki ANOVA ile incelenmiştir

Anahtar Kelimeler

• Şehir Memnuniyeti Üniversite Öğrencileri Açıklayıcı Faktör Analizi Regresyon Analizi

The Investigation of Factors Effecting City Satisfaction of University Students: An Application on Dumlupınar University Students

Öz

Besides, contributing as educational institutes, universities support to economic, social and cultural aspects of the city they are located at. Especially, expenditures of university students and their demand for housing and other services bring life to the local economy substantially. Therefore, it is extremely important for cities to have a positive image on university students, increasing the quality of services targeting them. In this regard, the aim of our study is to examine the factors which have effect on university students’ satisfaction from the city and the services it offers. For this purpose, “City Facilities Satisfaction Scale” is applied to 413 students, who are studying in Economic and Administrative Sciences Faculty of Dumlupınar University and 13 factor structure which affect the satisfaction levels of students are identified with expanatory factor analysis. In the study, while the relationship between obtained factors and city facilities satisfaction levels is revealed with the regression analysis, the relationship between demographic variables and city facilities satisfaction means are analysed with ANOVA.

Anahtar Kelimeler

• City satisfaction University Students Exploratory factor analysis Regression analysis

Kaynakça

1. Arslan, F. (2016). Üniversite Öğrencilerinin Şehirle Kurduğu Ekonomik ve Sosyal İlişkilerden Memnuniyet Analizi: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Örneği. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 5(4), 1103-1120.
2. Bonaiuto, M., Aiello, A., Perugini, M., Bonnes, M., Ercolani, A. P. (1999). Multidimensional perception of residential environment quality and neighbourhood attachment in the urban environment. Journal of Environmental Psychology, 19(4), 331-352.
3. Demirel, M. (2014). Burdur Kent İmajı: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Bir Alan Araştırması-Burdur City Image: A Case Study On Mehmet Akif Ersoy University Students. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(10), 230-241.
4. Demirgüneş, B., Avcılar Y. (2014). Şehir Markası Oluşturma: Şehirde Oturanların Memnuniyet Düzeyleri Üzerine Bir Uygulama. Gaziantep Üniversitesi 19.Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiri Kitabı, 18-22 Haziran 2014. Gaziantep. ss. 557-570.
5. Fernandez, R. M., Kulik, J. C. (1981). A Multilevel Model Of Life Satisfaction: Effects Of İndividual Characteristics And Neighborhood Composition. American Sociological Review, 840- 850.
6. Gültekin, N., Çelik, A., Nas, Z. (2008). Üniversitelerin Kuruldukları Kent’e Katkıları. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 7(24), 264-269.
7. Green, S.B., Salkind, N.J., Akey, T.M. (1997). Using Spss For Windows: Analyzing And Understanding Data. Nj : Prentice Hall, Inc. http://www.oecdbetterlifeindex.org/. 25 Nisan 2016 tarihinde erişildi.
8. İsen, İ. (2013). Bir Şehrin Markalaşması ve Şehir Pazarlaması Açısından İncelenmesi: Örnek Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi. Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilimdalı Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı.

9. Karamustafa, K., Güllü, K., Acar, N. (2010). Kayserinin Pazarlanabilirliğinin Şehir Yaşam Kalitesi Açısından Önem-Başarım Analizi İle Değerlendirilmesi. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 5, 26.
10. Kellekçi, Ö. L., Berköz, L. (2006). Konut Ve Çevresel Kalite Memnuniyetini Yükselten Faktörler. İstanbul Teknik Üniversitesi Dergisi, 5(2),167-178.
11. Kleinbaum, D. G., Kupper, L. L., Muller, K. E. (1988). Applied Regression Analysis And Other Multivariate Analysis Methods. Boston: Pws-Kent Publishing Company.
12. Lee, Yj.(2008). Subjective Quality Of Life Measurement İn Taipei. Building And Environment, 43,1205-1215.
13. Ramkissoon, H., Smith, L. D. G., Weiler, B. (2013). Testing the dimensionality of place attachment and its relationships with place satisfaction and pro-environmental behaviours: A structural equation modelling approach. Tourism management, 36, 552-566.
14. Rioux, L., Werner, C. (2011). Residential Satisfaction Among Aging People Living İn Place. Journal Of Environmental Psychology, 31(2), 158-169.
15. Tarı, Recep.(2014) Ekonometri. 9.Baskı. Umuttepe Yayınları. Kocaeli.
16. Williams, A., Kitchen, P., Randall, J., Muhajarine, N. (2008). Changes İn Quality Of Life Perceptions İn Saskatoon, Saskatchewan: Comparing Survey Results From 2001 And 2004. Social Indicators Research, 85(1), 5-21.
17. Zeren, H. (2011). Stratejik Kent Yönetimi ve Kent Markası Oluşturma Süreci. KSÜ İİBF Dergisi, 1(2), 175-200.