Resistance to Change, Alienation and Sense of Insignıficance Seen in the Organizations: A Research in a Public Hospital

Yıl 2020, Cilt: 2 Sayı: 1, 15 - 24, 23.01.2020

Bünyamin Özgüleş Şerafettin Sevim Suzan Urgan

Öz

It is not always possible for employees who operate in the organization
to adapt to internal and external changes. As a result of not accepting these
changes, employees can develop some forms of behavior. One of them is
resistance to these changes. The second is alienation. Alienation is a feeling
of estrangement that the employee feels for himself and his organization. The
other one is sense of insignificance. Besides feeling incompetent, the sense of
insignificance is the state of negative emotion that an employee is in. The
purpose of this study is to determine the relation between resistance to change
and alienation and insignificance, which medical personnel show in the presence
of change occurred in hospitals, where changes are inevitable. In the study,
one-to-one questionnaire technique has been applied to the employees of a
public hospital, which has undergone a radical change, in Eskişehir. As a
result of the study, a meaningful and positive relationship between resistance
to change and alienation and sense of insignificance in medical personnel has
revealed .

Anahtar Kelimeler

Resistance to Change, Change, Alienation, Sense of Insignificance, Medical Personnel

Organizasyonlarda Görülen Değişime Direnç, Yabancılaşma ve Değersizlik Hissi: Bir Kamu Hastanesinde Araştırma

Öz

Örgüt içerisinde faaliyet göstermekte olan çalışanların
örgüt içi ve çevresel değişimlere uyum sağlamaları her zaman mümkün
olmamaktadır. Bu değişimleri kabullenmemeleri sonucunda çalışanlar bazı
davranış şekilleri geliştirebilmektedir. Bunlardan biri bu değişimlere
dirençtir. İkinci durum yabancılaşmadır. Yabancılaşma çalışanın kendisine ve
örgütüne karşı duymuş olduğu uzaklaşma hissi olmaktadır. Diğeri ise değersizlik
hissidir. Değersizlik hissi çalışanların kendilerini yetersiz görmeleriyle
beraber olumsuz bir duygulanım içerisinde olmalarıdır. Bu çalışmada amaç değişimlerin
kaçınılmaz olduğu sağlık işletmelerinde faaliyet göstermekte olan sağlık
çalışanlarının, hastanelerinde meydana gelen değişim karşısında, bu değişime
göstermiş oldukları direnç ile yabancılaşma ve değersizlik ilişkisini tespit
etmektir. Çalışmada Eskişehir’de radikal değişim geçiren bir kamu hastanesinin
çalışanlarına bire bir anket tekniği uygulanmıştır. Araştırma sonucunda hastane
çalışanlarında değişime direnç ile yabancılaşma ve değersizlik hissi arasında
anlamlı ve pozitif ilişki ortaya çıkarılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Değişim, Değişime Direnç, Yabancılaşma, Değersizlik Hissi, Sağlık Çalışanları

Kaynakça

• Allison, N.K., (1978) “A Psychometric Development Of a Test For Consumer Alinenation From the Marketplace”, Journol of Marketing Research, Vol. 15, p. 565-575.
• Ardıç, K. ve Polatçı, S., (2008) “ Tükenmişlik Sendromu, Akademisyenler Üzerinde Bir Uygulama, (GOÜ Örneği)”, Gazi Üniversitesi, İktisadi İdari Bilimler Dergisi, 10(2), 69-96.
• Argon, T. ve Özçelik, N., (2008) “İlköğretim Okulu Yöneticilerinin Değişimi Yönetme Yeterlikleri ”, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 8(16), 70-89.
• Arı, G. S., Bal, E. Ç.,(2008) “Tükenmişlik Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önemi”, Celâl Bayar Üniversitesi, İ.İ.B.F, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 15(1), p. 131-148.
• Blauner, R., (1964) “Alineation and Freedom: The Factory Worker and His Industry”, The Unıvercity of Chicago Press.
• Darıyemez, K., (2010) “Örgütlerde Ortaya Çıkan Yabancılaşma Sorunu ve Bu Sorunun Çözümü Açısından Halkla İlişkiler Çalışmalarının Önemi“, Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi Örneği Yüksek Lisans Tezi, Başkent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• ELMA, C. (2003) “İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin İşe Yabancılaşması (Ankara İli Örneği), Doktora Tezi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara Üniversitesi, Ankara.
• Erdoğan, P. ve İraz, R. (2019). Örgütsel vatandaşlık, örgütsel sinizme ve tükenmişliğe pozitif psikolojik sermaye etkisi, Konya: Eğitim.
• Ergil, D., (1980) Yabancılaşma ve Siyasal Katılma, Olgaç Yayınevi, Ankara.
• Fettahlıoğlu, T., (2006) “Örgütlerde Yabancılaşmanın Yönetimi: Kahramanmaraş Özel İşletme ve Kamu Kuruluşlarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma”, Yüksek Lisans Tezi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi.
• Gündüz, U., (2011) “Kafka Metinlerinde İletişim, İletişimsizlik ve Yabancılaşma Olgusu Üzerine”, Selçuk İletişim, 7(1), p. 83-95
• Gürbüz, S. ve Şahin, F., (2014) Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemler, Felsefe- Yöntem- Analiz, Seçkin: Ankara.
• Helvacı, İ. ve Turhan, M., (2013) “Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi: Silifke’de Görev Yapan Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma”, İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi, 1(4), 58-68.
• Huang, Y., (2006) “The relationships among job satisfaction, professional commitment, organizational alienation, and coaching efficacy of school volleyball coaches in taiwan” No. 3227313.Kahramanoğlu, Ali, (2017), “İnsan Kaynakları Yönetiminde Personel Güçlendirme ve Koçluk”, The Journol of Turk-Islam World Social Studies 11, 155-168.
• Kahveci, G. ve Demirtaş, Z., (2014) “Örgüt Kültürünün Örgütsel Yabancılaşmaya Etkisi, Örgütsel Güvenin Aracılık Rolü”, Turkish Journol of Educational Studies, 1(3).
• Kerman, U. ve Öztop, S., (2014) “Kamu Çalışanlarının Örgütsel Değişim Direncini Etkileyen Unsurlar”, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, 6(10), 1-20. ISSN: 1309-1387.Koçel, T., (2015) İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, İstanbul.
• Lovibond, P. F. and Lovibond, S. H. (1995) “The structure of negative emotional states: Comparison of the Depression Anxiety Stress Scales (DASS) with the Beck Depression and Anxiety Inventories”, Behaviour research and therapy, 33(3), 335-343. https://doi.org/10.1016/0005-7967(94)00075-U.
• Maslach, C., Leiter, M. P., Schaufeli, W., (2008) “Measuring Burnout. Measuring Burnout, in Cooper, C. L. and Cartwright, S. (Eds.), The Oxford Handbook of Organizational Wellbeing, Oxford University Press, Oxford, p. 86-108.
• İlhan, A., (2017) “Örgütlerde Değişim Yönetimi ve Değişime Karşı Direncin Üstesinden Gelmek İçin Geliştirilen Stratejiler”, Social Sciences Studies Journol, 3(6), 1117-1129.
• Pars, E., (1982) İşbölümü, Yabancılaşma ve Sosyal Politika: Kuramsal Bir Yaklaşım, Ankara Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi, Basın Yayın Yüksek Okulu Basımevi, Ankara.
• Polatçı, S., Ardıç, K., Türkan, G., (2014) “Bağlılık Boyutlarının Tükenmişlik Boyutları Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi”, Celâl Bayar Üniversitesi, İ.İ.B.F, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 21(2), 281-292.
• Salihoğlu, G. H., (2014) “Örgütsel Yabancılaşma”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 6(2), ISSN: 1309-8039.
• Sayan, İ. ve Güney, S., (2019), “Liderlik Tarzının Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: Sağlık Çalışanlarında Motivasyon Düzeylerinin Belirlenmesi”, Uluslararası Liderlik Çalışmaları Dergisi: Kuram ve Uygulama, 2(1), 19-40.
• Seeman, M., (1959) “On The Meaning of Alienation. American Sociological Review”, 24(6), p. 783-791.
• Seferoğlu, S. S., Yıldız, H., Yücel, Ü. A., (2014) “Öğretmenlerde Tükenmişlik: Tükenmişliğin Göstergeleri ve Bu Göstergelerin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi”, Eğitim ve Bilim Dergisi, vol. 39, no. 174, p. 348-364.
• Schiffer, E. F.,(2011) “Resistance to Change: Implications of Individual Differences In Expression of Resistance to Change”, Doktora Tezi, University of South Florida.
• Şimşek, M.Ş., Çelik A., Akgemci T. ve Fettahlıoğlu, T. (2006) “Örgütlerde Yabancılaşmanın Yönetimi ve Araştırması”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, sayı. 15, s. 572-573.
• Taymaz, H., (2003) Okul Yönetimi, Pegem Yayınları, 7. Baskı, Ankara.
• Toribio, C., (2011) “Coping with Resistance to Change in Organization”, Master Thesis, Linnaeus Univercity,
• Töremen, F. (2002) “Eğitim Örgütlerinde Değişimin Engel ve Nedenleri”, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), 185-202.
• Tunçer, P., (2013) “Değişim Yönetimi Sürecinde Değişime Direnm”, On Dokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 32(1), p. 373-406.
• Tutar, H., (2010) “İşgören Yabancılaşması ve Örgütsel Sağlık İlişkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama”, Ankara Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 65(1).
• Ural, A. ve Kılıç, İ. (2013) Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi Ankara: Detay Yayıncılık.
• Üstün, A ve Bayar, A., (2015) “Üniversite Öğrencilerinin Depresyon, Anksiyete ve Stres Düzeylerinin Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi”, Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 4 (1), ISSN: 2146-9199.
• Yener, D., (2014) “Marketplace Alienation of Consumer İn Turkey”, IIB International Referred Academic Social Sciences Journal, 5, January-February-March, p.36-37.
• Yıldırım, H.,Yavan, Ö., (2008) “Örgütsel Küçülme ve Örgütleri Bekleyen Tehdit, Geride Kalan Sendromu. ‘‘ İş, Güç’’” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi,10(1), p. 180-209.