An Examination of the Professional Satisfaction of Correctional Officers

Yıl 2025, Cilt: 30 Sayı: 3, 147 - 156, 31.12.2025

Ayşenur Kuşkapan Uçar

Öz

This review aims to identify the primary determinants of professional satisfaction among correctional officers in penal institutions and to assess comprehensively how these determinants influence job satisfaction. The investigation is grounded in a systematic review of both national and international literature, focusing on workplace conditions, relations with management, levels of psychological stress, social support mechanisms, and peer interaction. Findings indicate that enhancements in the institutional work environment, fair and supportive managerial practices, the presence of robust social support networks, and the implementation of comprehensive psychological counseling and stress‐management programs positively contribute to officers’ professional satisfaction. Conversely, inadequate working conditions, elevated psychological stress, and the risk of burnout exert detrimental effects on job satisfaction. Study limitations include the absence of primary data collection and survey implementation, underscoring the need for validation of these findings in larger, field‐based samples. By filling a gap in the existing literature on correctional officers’ professional satisfaction, this review offers practical recommendations for improving institutional efficiency in penal settings.

Anahtar Kelimeler

Correctional officers , Professional satisfaction , Psychological stress

İnfaz Koruma Memurlarının Mesleki Tatmini Üzerine İnceleme

Öz

Bu derleme çalışmasının amacı, ceza infaz kurumlarında görev yapan infaz koruma memurlarının mesleki tatminini belirleyen temel etmenleri saptamak ve bu etmenlerin iş memnuniyeti üzerindeki etkilerini kapsamlı bir biçimde değerlendirmektir. Araştırmada, çalışma koşulları, yönetimle ilişkiler, psikolojik stres düzeyi, sosyal destek mekanizmaları ve iş arkadaşlarıyla etkileşim boyutlarını içeren hem ulusal hem de uluslararası literatür taramaları esas alınmıştır. Elde edilen bulgular, mesleki tatmini olumlu yönde güçlendiren faktörler arasında, kurum içi çalışma ortamının iyileştirilmesi, adil ve destekleyici yönetim politikaları, güçlü bir sosyal destek ağı ile kapsamlı psikolojik danışmanlık ve stres yönetimi programlarının uygulanmasının yer aldığını göstermektedir. Buna karşın, yetersiz çalışma şartları, artan psikolojik stres ve tükenmişlik sendromu riskinin iş tatmini üzerinde olumsuz etkiler yarattığı belirlenmiştir. Çalışmanın sınırlılıkları arasında sahada doğrudan veri toplanmaması ve anket uygulamalarının bulunmayışı yer almakta, bu nedenle elde edilen sonuçların geniş örneklem gruplarıyla doğrulanması gerekmektedir. Söz konusu derleme, infaz koruma memurlarının mesleki tatminine ilişkin literatürdeki boşluğu doldurarak, ceza infaz kurumlarındaki verimliliği artırmaya yönelik somut öneriler sunma potansiyeli taşımaktadır.

Anahtar Kelimeler

infaz koruma , ceza infaz , mesleki tatmin

Kaynakça

• Akdeniz, G., Elveriş, İ., & Alpan, A. (2019). Görünen Ceza, Görünmeyen İnfaz: Türkiye’de Ceza ve İnfaz Politikaları Işığında Hükme Riayet. İstanbul Medipol Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 6(1), 5-38.
• Armstrong, G. S., & Griffin, M. L. (2004). Does the job matter? Comparing correlates of stress among treatment and correctional staff in prisons. Journal of Criminal Justice, 32(6), 577-592. https://doi.org/10.1016/j.jcrimjus.2004.08.007
• Atalay, Y. G. Y. (2015). Kilidin bir tarafında biz varız, ardında hükümlüler: İnfaz ve koruma memurlarının mesleki deneyimleri ve toplumsal ilişkilenme pratikleri [Doktora Tezi]. Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi
• Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
• Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage Publications.
• Erwin, E. J., Brotherson, M. J., & Summers, J. A. (2011). Understanding qualitative metasynthesis: Issues and opportunities in early childhood intervention research. Journal of Early Intervention, 33(3), 186-200. https://doi.org/10.1177/1053815111425493
• Elagoz, F. Ö., & Çenesiz, G. Z. (2020). Ceza infaz koruma personelinin yaşadığı psiko-sosyal sıkıntılar ve çözüme yönelik psiko-eğitim önerileri. Cumhuriyet Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 44(1), 101-120.
• Finney, C., Stergiopoulos, E., Hensel, J., Bonato, S., & Dewa, C. S. (2013). Organizational stressors associated with job stress and burnout in correctional officers: a systematic review. BMC Public Health, 13, 1-13. https://doi.org/10.1186/1471-2458-13-82
• Griffin, M. L., Hogan, N. L., & Lambert, E. G. (2013). Career stage theory and turnover intent among correctional officers. Criminal Justice and Behavior, 41(1), 4-19. https://doi.org/10.1177/0093854813503638
• Griffin, M. L., Hogan, N. L., & Lambert, E. G. (2014). Criminal Justice Review, 42(4), 295-308.
• Griffin, M. L., Hogan, N. L., & Lambert, E. G. (2012). Doing “people work” in the prison setting: An examination of the job characteristics model and correctional staff burnout. Criminal Justice and Behavior, 39(9), 1131-1147.
• Hantrais, L. (2020). International comparative research: Theory, methods and practice (2nd ed.). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1177/0093854812442358
• Herzberg, F.I. (1966). Work and the nature of man. World.
• Herzog-Evans, M., Ricciardelli, R., & Thomas, J. (2023). Leadership in Canadian and French high security prisons expectations and perceptions. European Journal of Probation, 15(3), 189-217.
• https://doi.org/10.1177/20662203231212600
• Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress. 
• American Psychologist, 44(3), 513.
• İlgün, E. (2010). İnfaz koruma memurlarının iş doyumu ve tükenmişlik düzeylerinin bazı değişkenlere göre incelenmesi [Yüksek Lisans Tezi]. Konya Selçuk Üniversitesi.
• İlgün, E., & Izgar, H. (2016). İnfaz koruma memurlarının iş doyumu ve tükenmişlik düzeyleri üzerinde bir araştırma. Bayburt Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(1), 101-114.
• Judge, T. A., & Bono, J. E. (2001). Relationship of core self-evaluations traits-self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, and emotional stability-with job satisfaction and job performance: A meta-analysis. 
• Journal of Applied Psychology, 86(1), 80.
• Kahyaoğlu, M., Meriçbey, T., & Büyükbeşe, T. (2021). Covid 19 korkusunun infaz koruma memurlarının çalışma performansına etkisinde iş stresinin aracılık rolü. Türk & İslam Dünyası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(31), 31-45.
• Kara, E. (2019). İnfaz koruma memurlarının manevi destek ihtiyaç ve kaynaklarının belirlenmesi üzerine nitel bir uygulama. Eskiyeni, 39, 419-444.
• Kayra, M. ve Dikmen, AA (2017). Cezaevlerindeki infaz koruma memnuniyeti ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 7(13), 524-551.
• Lambert, E. G., Hogan, N. L., Barton, S. M., & Elechi, O. O. (2009). The impact of job stress, job involvement, job satisfaction, and organizational commitment on correctional staff support for rehabilitation and punishment. Criminal Justice Studies, 22(2), 109-122.
• Lambert, E. G., Hogan, N. L., Dial, K. C., Altheimer, I., & Barton-Bellessa, S. M. (2012). Examining the effects of stressors on organizational citizenship behaviors among private correctional staff: A preliminary study. 
• Security Journal, 25, 152-172. https://doi.org/10.1057/sj.2011.16
• Lambert, E. G., Qureshi, H., Klahm, C., Smith, B., & Frank, J. (2017). The effects of perceptions of organizational structure on job involvement, job satisfaction, and organizational commitment among Indian police officers. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 61(16), 1892-1911.
• Lambert, E. G., Keena, L. D., Haynes, S. H., May, D., Ricciardelli, R., & Leone, M. (2019). Testing a path model of organizational justice and correctional staf job stress among Southern correctional staf. Criminal Justice and Behavior, 46(10), 1367-1384.
• Lambert, E. G., Keena, L. D., Leone, M. C., May, D., & Haynes, S. H. (2020). The efects of distributive and procedural justice on job satisfaction and organizational commitment of correctional staf. The Social Science Journal, 57(4), 405-416. https://doi.org/10.1016/j.soscij.2019.02.002
• Lambert, E. G., Berthelot, E., Morrow, W., Block, L., & Hogan, N. (2021). Exploring the efects of organizational structure variables on the organizational justice perceptions of correctional staf. The Prison Journal, 101(5), 553-574. https://doi.org/10.1177/00328855211048173
• Merçil, İ., & Ergin, S. D. (2021). Kadın infaz koruma memurları. Atlas Journal, 7(37), 1355-1369.
• Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205
• Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). The truth about burnout. Jossey-Bass.
• Özdemir, Ö. Ü. İ. (2023). İnfaz koruma memurlarının iş tatmini, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti üzerine bir meta-analiz çalışması. İçinde Sosyal Bilimlerde Toplumsal Sorunlara Bakış: Uygulamalı Çalışmalar, B. Öçal (Ed.), (s. 149-168). Efe Akademi.
• Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., ... & Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
• Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-Determination Theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68
• Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333-339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
• Türker, N., & Öztürk, İ. (2016). İnfaz koruma memurlarının iş doyumu ve örgütsel bağlılıkları: Batı Karadeniz bölümü örneği. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2, 56-78.
• Wang, B. (2021). Attitudes of Guangzhou Public toward Criminal Retrial: Predictors and process from the relationism theory [Master Thesis]. University of Macau.