KAMU KURUMLARINDA SANAL KAYTARMA OLGUSUNUN DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz

Son yıllarda meydana gelen teknolojik gelişmeler, toplumsal yaşamda büyük değişikliklerin yaşanmasına neden oldu. Özellikle Bilgisayar ve İnternet teknolojilerinin iş yaşamında kullanımı, hem kurumlar hem de bireyler açısından önemli avantajlar sağlamıştır. Kamu ve özel sektör kurumlarında bu teknolojilerinin kullanımının artması, sağlamış olduğu faydaların yanı sıra çalışanlarda çeşitli davranışların oluşmasına neden olmuştur. Sanal Kaytarma olgusu, teknolojik gelişmelere ile birlikte çalışma hayatına giren davranışlardan biridir. Sanal Kaytarma, çalışanların iş saatleri içerisinde Bilgi İletişim Teknolojilerini ve İnterneti iş dışı amaçlarla kullanmasıdır. Bu çalışmanın temel amacı, Kamu kurumlarında insan kaynaklarını doğrudan etkileyen Sanal Kaytarma olgusunu değerlendirerek, bu konuda kamu yöneticileri için farkındalık oluşturmaktır. Bu kapsamda ulusal ve uluslararası yazında yer alan Sanal Kaytarma konusuyla ilgili 60 akademik yayın, 24 farklı kritere göre analiz edilmiştir. Bu analiz neticesinde elde edilen sonuçlardan yola çıkarak; Sanal Kaytarma olgusuna yönelik çeşitli çıkarımlar yapılmıştır. Yapılan bu çıkarımlar, hem gelecekte bu konuyla ilgili yapılacak akademik çalışmalar hem de kamu kurumu uygulamaları açısından önem taşımaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Sanal Kaytarma,İş Dışı İnternet Kullanımı,Sanal Kaytarma Yönetimi

EVALUATION OF CYBERLOAFING PHENOMENON IN PUBLIC INSTITUTIONS

Öz

The technological developments that have taken place in recent years have led to great changes in social life. In particular, Computer and Internet technologies have provided significant advantages in terms of both institutions and individuals in business life. The increase in the use of these technologies in public and private sector institutions, as well as the benefits it has gained, has led to various behaviors in employees. The Cyberloafing phenomenon is one of the behaviors that enter the working life with technological improvements. Cyberloafing is employees’ usage of Information Communication Technologies and Internet for non-work related objectives during the work hours. The main aim of this study is to bring the attention to the Turkish public administration community on Cyberloafing phenomenon, which directly affects the human resources of the institutions. In this context, 60 academic publications on the topic of Cyberloafing in the national and international literature have been analyzed according to 24 different criteria. As a result of the results obtained from this analysis; various inferences are made about the Cyberloafing phenomenon. These inferences are important both in terms of academic studies in the future and public institutional practices.

Anahtar Kelimeler

• Cyberloafing,Use the Internet for Non-Working Purposes Cyberloafing Management

Kaynakça

1. ADLER, N J. (1983). "Cross-cultural management research: The ostrich and the trend". Academy of management Review, 8(2), 226-232.
2. AGHAZ, A.; SHEIKH, A. (2016). "Cyberloafing and job burnout: An investigation in the knowledge-intensive sector". Computers in Human Behavior, 62, 51-60.
3. AKBULUT, Y.; DÖNMEZ, O.; DURSUN, Ö. Ö. (2017). "Cyberloafing and social desirability bias among students and employees". Computers in Human Behavior, 72(1), 87-95.
4. ANANDARAJAN, M.; DEVINE, P.; SIMMERS, C. A. (2004). A multidimensional scaling approach to personal web usage in the workplace. Anandarajan M ve S. C (Eds.), Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resources management (ss. 61). Hershey: Information Science Publishing.
5. ANANDARAJAN, M.; SIMMERS, C. A. (2004). Constructive and destructive personal web use in the workplace: Mapping employee attitudes. Anandarajan M ve S. C (Eds.), Personal web usage in the workplace: A guide to effective human resources management (ss. 61). Hershey: Information Science Publishing.
6. ASKEW, K.; BUCKNER, J. E.; TAING, M. U.; ILIE, A.; BAUER, J. A.; COOVERT, M. D. (2014). "Explaining cyberloafing: The role of the theory of planned behavior". Computers in Human Behavior, 36(1), 510-519.
7. BAILEY, K. (1982). Methods of social research. New York: Simon and Schuster.
8. BARLEY, S. R.; KUNDA, G. (1992). "Design and devotion: Surges of rational and normative ideologies of control in managerial discourse". Administrative science quarterly, 37(3), 363-399.

9. BLANCHARD, A. L.; HENLE, C. A. (2008). "Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control". Computers in Human Behavior, 24(3), 1067-1084.
10. BLOCK, W. (2001). "Cyberslacking, business ethics and managerial economics". Journal of Business Ethics, 33(3), 225-231.
11. BOCK, G. W.; HO, S. L.. (2009). "Non-work related computing (NWRC)". Communications of the ACM, 52(4), 124-128.
12. BOZKURT, Ö. Ç. (2014). "Planlanmış davranış teorisi çerçevesinde öğrencilerin girişimci olma niyetlerinin incelenmesi". Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 1(3), 27-47.
13. BURRELL, G.; MORGAN, G. (1979). Sociological paradigms and organisational analysis. London: Heinemann.
14. CANDAN, H.; İNCE, M. (2016). "Siber kaytarma ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik emniyet çalışanları üzerine bir araştırma". Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 229-235.
15. COHEN, J., HANNO, D. M. (1993). "An analysis of underlying constructs affecting the choice of accounting as a major". Issues in accounting Education, 8(2), 219-238.
16. ÇALIŞKAN, K. (2003). "Sosyal İhtiyaçlar-Sosyal Beğenilirlik Ve Popüler Kültür". İş,Güç Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi, 5(1), 0-0.
17. ÇAVUŞOĞLU, S., PALAMUTÇUOĞLU, B. T. (2017). "İş Tatmininin Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi". Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(2), 430-444.
18. DEMIR, Ö.; SEFEROĞLU, S. S. (2016). "Bilgi Okuryazarlığı, İnternet Bağımlılığı, Sanal Aylaklık ve Çeşitli Diğer Değişkenlerin Sanal Zorbalık ile İlişkisinin İncelenmesi". Online Journal of Technology Addiction & Cyberbullying, 3(1), 1-26.
19. GENÇ, E.; AYDOĞAN, E. (2016). "İşyerinde sanal tembellik davranışı ve etkin zaman yönetimi ilişkisi: bir kamu kurumunda araştırma". Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 558-571.
20. GREENFIELD, D. N.; DAVIS, R. A. (2002). "Lost in cyberspace: The web at work". CyberPsychology & Behavior, 5(4), 347-353.
21. GRIFFITHS, M. (2010). "Internet abuse and internet addiction in the workplace". Journal of Workplace Learning, 22(7), 463-472.
22. JANDAGHI, G.; ALVANI, S. M.; MATIN, H. Z.; KOZEKANAN, S. F. (2015). "Cyberloafing management in organizations". Iranian Journal of Management Studies, 8(3), 335-349.
23. JÖRESKOG, K. G.; SÖRBOM, D. (1993). Lısrel 8: Structural equation modeling with the SIMPLIS command language. United States of America: Scientific Software International.
24. KEKLIK, B.; KILIÇ, R.; YILDIZ, H., YILDIZ, B. (2015). "Sanal Kaytarma Davranislarinin Örgütsel Ögrenme Kapasitesi Üzerindeki Etkisinin Incelenmesi". Business and Economics Research Journal, 6(3), 129-144.
25. KIM, S. J., BYRNE, S. (2011). "Conceptualizing personal web usage in work contexts: A preliminary framework". Computers in Human Behavior, 27(6), 2271-2283.
26. KREJCIE, R. V., MORGAN, D. W. (1970). "Determining sample size for research activities". Educational and psychological measurement, 30(3), 607-610.
27. KÜÇÜK, E. (2012). "Planlanmış Davranış Teorisi Çerçevesinde Mali Müşavir (SMMM) Olma Niyetinin Altında Yatan Faktörlerin Analizi". Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 7(14), 145-162.
28. LIM, V. K.; (2002). "The IT way of loafing on the job: Cyberloafing, neutralizing and organizational justice". Journal of Organizational Behavior, 23(5), 675-694.
29. LIM, V. K.; CHEN, D. J. (2009). Impact of cyber loafing on affect, work depletion, facilitation, and engagement. Paper presented at the 24th Annual Conference of the Society of Industrial and Organizational Psychology, New Orleans, LA.
30. LIM, V. K.; CHEN, D. J. (2012). "Cyberloafing at the workplace: gain or drain on work?". Behaviour & Information Technology, 31(4), 343-353.
31. LIM, V. K.; TEO, T. S. (2005). "Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in Singapore: An exploratory study". Information & Management, 42(8), 1081-1093.
32. LIM, V. K.; TEO, T. S.; LOO, G. L. (2002). "How do I loaf here? Let me count the ways". Communications of the ACM, 45(1), 66-70.
33. MILLS, J. E.; HU, B.; BELDONA, S.; CLAY, J. (2001). "Cyberslacking! A wired-workplace liability issue". The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(5), 34-47.
34. NEUMAN, W. L. (2014). Toplumsal araştırma yöntemleri: nitel ve nicelik yaklaşımlar (S. Özge, Trans.). İstanbul: Yayın Odası Yayınları.
35. ÖRÜCÜ, E.; YILDIZ, H. (2014). "İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma". Ege Akademik Bakis, 14(1), 99-114.
36. ÖZEN, Ş. (2000). "Türk Yönetim/Organizasyon Yazininda Yöntem Sorunu: Kongre Bildirileri Üzerine Bir Inceleme". Doğu Akdeniz Üniversitesi Turizm Arastirmalari Dergisi, 1(1), 89-118.
37. ÖZEN, Ş. (2002). "Türkiye'deki örgütler/yönetim araştırmalarında törensel görgülcülük sorunu". Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(2), 5-31.
38. ÖZKALP, E.; AYDIN, U.; TEKELI, S. (2012). "Sapkın örgütsel davranışlar ve çalışma yaşamında yeni bir olgu: sanal kaytarma (cyberloafing) ve iş ilişkilerine etkileri". Çimento İşveren Sendikası Dergisi, 26(2), 18-33.
39. PUNCH, K. F. (2005). Sosyal araştırmalara giriş: Nicel ve nitel yaklaşımlar (Z. Etöz, Trans.). Ankara: Siyasal Kitabevi.
40. ROBINSON, S. L.; BENNETT, R. J. (1995). "A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study". Academy of management journal, 38(2), 555-572.
41. SERTTAŞ, O.; ŞİMŞEK, G. (2017). "Konaklama işletmelerinde siber aylaklık: çalışanların demografik özellikleri ile siber aylaklıkları üzerine bir araştırma". Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 3(1), 20-34.
42. SHEIKH, A.; ATASHGAH, M. S.; ADIBZADEGAN, M. (2015). "The antecedents of cyberloafing: A case study in an Iranian copper industry". Computers in Human Behavior, 51(1), 172-179.
43. SÖNMEZ, V. (2005). "Bilimsel Araştırmalarda Yapılan Yanlışlıklar". Eurasian Journal of Educational Research, 18(1), 236-252.
44. STANTON, J. M. (2002). "Company profile of the frequent Internet user". Communications of the ACM, 45(1), 55-59.
45. TÜRK DİL KURUMU. (2011). Büyük türkçe sözlük. Ankara: Türk Dil Kurumu.
46. ÜNAL, Ö. F.; TEKDEMİR, S. (2015). "Sanal kaytarma: Bir kamu kurumunda ampirik bir araştırma". Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 95-118.
47. VAN DOORN, O. (2011). Cyberloafing: A multi-dimensional construct placed in a theoretical framework. (Master Thesis).Eindhoven: Eindhoven University of Technology Department Industrial Engineering and Innovation Sciences.
48. WEATHERBEE, T. G. (2010). "Counterproductive use of technology at work: Information & communications technologies and cyberdeviancy". Human Resource Management Review, 20(1), 35-44.
49. YILDIZ, B.; YILDIZ, H. (2015). "İş yaşamındaki sanal kaytarma davranışlarının hukuki yönden incelenmesi". Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13(3), 1-17.
50. Yıldız, H, Yıldız, B, İyigün, N Ö. (2016). "Psikolojik Sözleşme Algısının Sanal Kaytarma Davranışları Üzerindeki Etkisi". Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 47(1), 147-165.
51. YOUNG, K.; PISTNER, M.; O'MARA, J.; BUCHANAN, J. (1999). "Cyber disorders: the mental health concern for the new millennium". CyberPsychology & Behavior, 2(5), 475-479.
52. YURDUSEV, N. (2007). "Analiz Seviyesi ve Analiz Birimi: Bir Ayrim Argümani". International Relations/Uluslararasi Iliskiler, 4(16), 3-19.