Süreç Danışmanlığının Organizasyona Katkısı: Kavramsal Bir Çerçeve

Yıl 2011, Cilt: 16 Sayı: 1, 299 - 314, 01.03.2011

  Yrd.doç.dr.orhan Adıgüzel Arş.gör.seher Derya

Öz

Anahtar Kelimeler

-

SÜREÇ DANIŞMANLIĞININ ORGANİZASYONA KATKISI: KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Öz

Örgüt tarafından belirlenen amaçlar sistemini gerçekleştirmek için bir araya gelen insanların paylaştıkları değerler ve normlar, onların bir bütünlük içerisinde olmasını ve sağlıklı ilişkiler kurmasını gerektirmektedir. Söz konusu ilişkilerin arzu edilen düzeyde seyretmesi, örgütsel faaliyetlere ve elde edilecek çıktılara etki etmektedir. Bu farkındalığa sahip yöneticiler, örgüt içerisinde insan süreçlerine ait problemlerin algılanması, tanımlanması ve çözümlenmesi için bir destek güce ihtiyaç duymaktadırlar. Süreç danışmanlığı bu bağlamda, örgüt içerisinde beşeri ilişkileri gözlemleyen farklı bir göz görevi görmesinin yanı sıra yöneticiye süreçsel olgulara yönelik becerilerini geliştirmesi açısından da yardımcı olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, öncelikli olarak danışmanlık kavramı ve faaliyetleri tanımlanmakta ve farklı danışmanlık modellerinin neler olduğunu incelemektir. Bu danışmanlık modelleri içerisinde dikkat çekici olan süreç danışmanlığı, faaliyet alanları, yararlanılan konular ve organizasyona olan katkıları göz önünde bulundurularak anlatılmaktadır

Anahtar Kelimeler

Süreç danışmanlığı, Danışmanlık, Örgüt geliştirme

Kaynakça

• 1. ARTHUR, Andrew R. (1999), “Using Staff Consultation to Facilitate the Emotional Development of Adults With Learning Disabilities”, British Journal of Learning Disabilities, Vol. 27, pp. 93-98
• 2. BALCI, A. (2002), Örgütsel Gelişme, Pegem Yayınları, 2002, Ankara
• 3. CEYLAN, Müyesser & Esmahan AĞAOĞLU (2010), “Eğitim Denetçilerinin Danışmanlık Rolü ve Danışmanlık Modelleri”, İlköğretim Online, 9 (2), ss. 541-551, http://ilkogretim-online.org.tr
• 4. CHAPMAN, J. (1998), “Do Process Consultants Need Different Skills When Working With Nonprofits?”, Ledaership & Organization Development Journal, Vol. 19, No. 4, pp. 211-215
• 5. CUMMINGS Thomas G. & Christopher G. WORLEY (2009), Organizational Development & Change, South Western Cengage Learning, Canada
• 6. DİNÇER, Ömer (1992), Örgüt Geliştirme Teori, Uygulama ve Teknikler, Timaş Yayınları, İstanbul
• 7. ELLIS, John H.M., Julia A. KEILY & Paul A. PETTIGREW (2001), “Process Consultation: Managing the Tensions Between Learning and Performing”, Reflective Practice, Vol. 2, No. 3, pp. 303-312
• 8. EREN, Eren (2008), Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta Yayınları, 11.Baskı, İstanbul
• 9. FAROUK, S. (2004), “Group Work in Schools: A Process Consultation Approach”, Educational Psychology in Practice, Vol. 20, No. 3, 2004, pp. 207-220
• 10. GEORGE, Jennifer M. & Gareth R. JONES (2008), “Understanding and Managing Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall, 5th Edition, USA
• 11. HORNSTEIN, H. A. (2004), “Empowerment and Process Consultation: Two Sides of the Same Coin”, The Innovation Journal: The Public Sector Innovation Journal, Vol. 9, No. 1, pp.1-13
• 12. JASON Leonard A. & Louise FERONE (1978), “Behavioral Versus Process Consultation Interventions in School Settings”, American Journal of Community Psychology, Vol. 6, No. 6, pp. 531-543
• 13. JUSTICE, Tom & David W. JAMEISON (2006), “The Facilitator’s Fieldbook”, 2nd Edition, HRD Press, USA
• 14. KONDALKAR, V. G. (2009), Organization Effectiveness and Change Management, PHI Learning Private Limited, New Delhi, 2009
• 15. KUBR, M. (2002), Management Consulting A Guide to the Profession,4th Edition, International LAbour Office, 2002, Geneva
• 16. LAMBRECHTS, Frank, Styn GRIETEN, René BOUWEN, Felix COURTHOUTS (2009), “Process Consultation Revisited: Taking a Relational Practice Perspective”, Journal of Applied Behavioral Science, Vol. 45, No. 1, pp. 39-58
• 17. McLARTY, Roy & Terry ROBINSON (1998), “The Practice of Consultancy and a Professional Development Strategy”, Leadership & Organization Development Journal, Vol. 19, No. 5, pp. 256-263
• 18. MINER, John B. (2007), Organizational Behavior 4: From Theory to Practice, M.E. Sharpe Inc., USA
• 19. ÖZKALP, E. (2004), Örgütsel Davranış, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları, 2.Baskı, Eskişehir
• 20. ÖZTÜRK, A. (1998), Değişim Yönetiminde Çağdaş Yaklaşım: Örgüt Geliştirme, Nobel Kitabevi, 1998, Adana
• 21. ROBBINS, S. P. (1996), Organizational Behavior: Concepts, Controversies, Applications, 7th edition, Prentice Hall Inc., China
• 22. ROTHWELL, William J. & Roland L. SULLIVAN (2005), Practicing Organization Development A Guide for Consultants, 2nd Edition, John Wiley Sons, USA
• 23. SCHEIN, E. H. (1995), “Process Consultation, Action Research and Clinical Inquiry: Are They Same?”, Journal of Managerial Psychology, Vol. 10, No. 6, pp. 14-19
• 24. SCHEIN, E. H. (1997), “The Concept of “Client” From a Process Consultation Perspective”, Journal of Organizational Change Management, Vol. 10, No. 3, pp 202-216
• 25. SCHMUCK, R. A. (1979), “Faciliating School Renewal: The Role of Process Consultation”, Theory into Practice, Vol. 18, No. 2, pp. 59-64
• 26. SİLAH, Mehmet (2003), “Sanayi İşletmelerinde Önemli ve Çağdaş Bir Gereksinim: Süreç Danışmanlığı Uygulamaları”, Kamu-İş Dergisi, C.7, S.2, ss. 2-35
• 27. TENGİLİMOĞLU, Dilaver (1991)., “Kişilerarası Çatışma ve Çatışmayı Teşhis Modelleri”, Amme İdaresi Dergisi, C. 24, S. 2, ss. 123-144
• 28. WAGNER, John A. & John R. HOLLENBECK (2010), Organizational Behavior: Securing Competitive Advantage, Routledge Taylor & Francis Group, 2010, NY
• 29. WILLIAMS, Russell & Rulzion RATTRAY (2004), “Consultobable’s Facilitatory Role in Process Consultation”, Managerial Auditing Journal, Vol. 19, No. 2, pp. 180-188
• 30. WOODY, R. H. (1975), “Process and Behavioral Consultation”, American Journal of Community Psychology, Vol. 3, No. 3, September, pp. 277-285