Halkla İlişkiler Aracı Olarak: Sosyal medyanın kullanımı ve yeni Stratejiler

Yıl 2013, Cilt: 5 Sayı: 1, 174 - 185, 01.06.2013

Didar Büyüker İşler - Münire Çiftçi - De Yarangümelioğlu Didar Büyüker İşler Münire Çiftçi Derya Yarangümelioğlu

Öz

As one of the tool of communication public relations is well-intentioned effords devoted to emitting culture of establishment, building up establishment image and transferring establisment messages to target group effectively and opening the message comes from target group properly. With the development of information technology, the instruments used in social relations have begun to change and developed as well. Social media, defined as provided social interaction platform by using internet technology is one of these instruments. Due to social media, users are not only observer and reader but also turn into an actor spreading information. When considered from this point of view, professionels of public relations evaluating information everywhere and all the way have to use social media efficiently. However in practice, social media is tried to be used with traditional media logic and pave the way for lots of problems. In this search, social media has primarily been evaluated as a new communication channel, social media instruments are determined and the advantages and disadvantages of this channel in terms of public relations practices put forward. By comparing examples of social media in Turkey and the World, the perception of social media in Turkey and reflection of this to public relations practices will be found out

Anahtar Kelimeler

-

HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK: SOSYAL MEDYANIN KULLANIMI VE YENİ STRATEJİLER

Öz

İletişim araçlarından biri olan halkla ilişkiler kurum kültürünü yayma, kurum imajı oluşturma ve kurumun mesajlarını etkin bir şekilde hedef kitleye aktarmaya ve hedef kitleden gelen mesajı doğru şekilde açmaya yönelik iyi niyetli çabalardır. Bilgi teknolojilerinin gelişimi ile birlikte halkla ilişkilerde kullanılan araçlarda değişmeye ve gelişmeye başlamıştır. İnternet teknolojisi kullanılarak sosyal etkileşim sağlandığı ortamlar olarak tanımlanan sosyal medya bu araçlardan biridir. Sosyal medya sayesinde kullanıcılar sadece gözlemleyen veya okuyan değil doğrudan bilgi yayan aktörlere dönüşmüşlerdir. Bu açıdan bakıldığında bilgiyi her yerde ve her şekilde değerlendiren halkla ilişkiler profesyonelleri sosyal medyayı etkin kullanmak zorundadır. Fakat uygulamada sosyal medya geleneksel medya mantığı ile kullanılmaya çalışılmakta ve bu birçok probleme zemin hazırlamaktadır. Bu çalışmada öncelikle sosyal medya yeni bir iletişim mecrası olarak değerlendirilmiş, sosyal medya araçları belirlenmiş ve bu mecranın halkla ilişkiler uygulamaları açısından avantaj ve dezavantajları ortaya konulmuştur. Dünya ve Türkiye’deki örnekler karşılaştırılarak Türkiye’deki sosyal medya algısının ve bunun halkla ilişkiler uygulamalarına yansımaları ortaya çıkarılacaktır

Anahtar Kelimeler

Halkla İlişkiler, Sosyal Medya, Sosyal Medya Araçları

Kaynakça

• ALİKILIÇ, Ö. Ve ONAT, F. (2008) Sosyal Ağ Sitelerinin Reklam Ve Halkla İlişkiler Ortamları
• Olarak Değerlendirilmesi, Journal of Yasar University, 3(9), 1111-1143
• ALİKILIÇ, Ö. Ve ONAT, F. (2007) Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Kurumsal Bloglar, Journal of Yasar University 2007 8(2) 899-927
• ALTAŞ, S.(2011) Hastanelerde Halkla İlişkiler, Avrupa Şafak Hastanesi, Sakarya Üniversitesi
• BİBER A (2000) Küreselleşen Dünyada Gelişen İnternet ve Değişen Halkla İlişkiler, Gazi
• Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 60-66
• CARABİNER. (2009). 22 02, 2013 tarihinde http://www.carabinerpr.com/docs/pdf/Carabiner_White_Paper-Social_Media.pdf adresinden alındı.
• DİGİTAL AGE (2013) Dijital iş ve kültür dergisi,Nisan 13/05.59
• ESROCK S L ve LEİCHTY G B (2000) Organization of Corporate Web Pages: Publics and Functions, Public Relations Review, 26 (3), 327-344.
• FİDAN ,M (2008) Halkla İlişkiler Aracı Olarak İnternet ve Markaya Katkısı, Selçuk İletişim, 5, 3,
• GENÇ, Y.(2013)Halkla İlişkiler, https://dosya.sakarya.edu.tr/Dokumanlar/2013/306/828798447_halkla_iliskiler_ders_notu_son.ppt 02013
• GÜLSOY, T. (2009). Etkileşimli Medyave Pazarlama Terimler Sözlüğü. L. Baruh, ve M.Yüksel içinde, Değişen İletişim Ortamında Etkileşimli Pazarlama (s. 223-251). İstanbul: Doğan Kitap.
• GÜNGÖR ORAL, Halkla İlişkiler, Türkmen Yay., İstanbul, 1997
• GRUNİG, J., & HUNT, T. (1984). Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• HURME,P.(2001).Online PR:Emerging,Organizational Practice.Corporate Communications:An
• International Journal.6(2),71-75
• ICROSSİNG. (2008, 08 01). 22 02, 2013 tarihinde What is Social Media?: http://www.icrossing.co.uk/fileadmin/uploads/eBooks/What_is_Social_Media_iCrossing_ebook.p df adresinden alındı.
• KAPLAN, A. M., ve HAENLEİN, M. (2010). Users of the world, unite The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons (53), 59-68.
• KARATEPE,Selma(2008)," İtibar Yönetimi: Halkla İlişkilerde Güven Yaratma Reputation
• Management: Confidence Creation In Public Relations, Electronic Journal of Social Sciences, C.7 S.23 (77-97) ISSN:1304-0278
• KAZANCI, M (2004) Kamu ve Özel Kesimde Halkla İlişkiler, Turhan Kitabevi, Ankara.
• KESTELLİOĞLU,G ve TAŞ,İ(2011), Halkla İlişkilerde İnternetin Yeri Ve Önemi,
• Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, İibf MANGOLD, G., ve FAULDS, D. (2009). Social Media: The New Hybrid Element of Promotion
• Mix. Business Horizons (52), 357-365. MEB (2007) Halkla ilişkiler ve organizasyon hizmetleri,halkla ilişkiler yaklaşımı
• PELTEKOĞLU, F. B.. (1998). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım
• PELTEKOĞLU, F. B.. (2009). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
• PELTEKOĞLU F,B (2004) Halkla İlişkiler Nedir, Beta Yayınları, İstanbul.
• PİRA ve BAYTEKİN P (2007) Halkla İlişkiler; Neyi, Nasıl Yapmalı, Dönence Yayınları, İstanbul.
• SAFKO, L. (2010). The Social Media Bible. New Jersey: John Wiley and Sons.
• SARAN, M. (2005), “İnternet ve Halkla İlişkiler”, Yeni Düşünceler, 1(1):61-75.
• SAYIMER İ (2006) Halkla İlişkilerde Hedef Kitlelerle Çift Yönlü Simetrik İletişim Kurmak
• Amacıyla Web Siteleri Kullanımı, Yeni İletişim Ortamları ve Etkileşim Uluslar arası Konferansı 1-3 Kasım, İstanbul, 163-172. SAYIMER, İ (2008) Sanal Ortamda Halkla İlişkiler, Beta Yayınları, İstanbul.
• TORTOP,N (2006) Halkla İlişkilere Giriş, Yargı Yayınevi, Ankara.
• VURAL.Z ve BAT,M.,(2010) Yeni Bir İletişim Ortamı Olarak Sosyal Medya: Ege Üniversitesi