Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama

Meral Üzülmez

doi:10.24010/soid.1379842

EN TR

Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama

Öz

Bir örgütte, çalışanın yapıcı yönde ses çıkartması örgütsel adaletin varlığına ve öz yeterliğinin yüksekliğine atıfta bulunmaktadır. Buradan hareketle, bu çalışmada örgütsel adaletin yapıcı ses çıkarma davranışı üzerindeki etkisinde öz yeterliliğin aracılık rolünü tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırma ilişkisel tarama modeli şeklinde tasarlanmıştır. Araştırmada veriler, literatüre dayalı oluşturulan bir anket ile Adana ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerindeki çalışanlardan elde edilmiştir. Anket, 15 Eylül-30 Eylül 2023 tarihinde kolayda örnekleme tekniği ile otel çalışanlarından topla-bırak temas tekniği ve çevrimiçi anket vasıtasıyla toplanmıştır. Geçerli 302 anket elde edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiklere ek olarak faktör, korelasyon ve regresyon analizlerinden faydalanılmıştır. Çalışma sonucunda, örgütsel adaletin yapıcı ses çıkarma üzerindeki etkisinde özyeterliliğin tam aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu sonuçlar doğrultusunda teorik ve uygulayıcılara yönelik çeşitli öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel adalaet, Özyeterlilik, Yapıcı ses çıkarma, Otel çalışanları

Kaynakça

Abuelhassan, A. E. and AlGassim, A. (2022), "How Organizational Justice in the Hospitality İndustry İnfluences Proactive Customer Service Performance Through General Self Efficacy", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 34(7), ss. 2579-2596.
Aggarwal, A., Goyal, J. and Nobi, K. (2018), "Examining the Impact of Leader-Member Exchange on Perceptions of Organizational Justice: The Mediating Role of Perceptions of Organizational Politics", Theoretical Economics Letters, 8, ss. 2308-2329.
Alkan, B. N. ve Giritlioğlu, İ. (2022), "Otel işletmelerinde İşgörenlerin Örgütsel Adalet ve Nepotizm Algılarının Yaşam Tatminine Etkisi", Journal Of Tourism Research İnstitute, 3(2), ss. 123-136.
Ambrose, M., Hess, R. L., and Ganesan, S. (2007), "The Relationship Between Justice and Attitudes: An Examination of Justice Effects on Event and System-Related Attitudes", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 103(1), ss. 21-36.
Armstrong, M. ve Taylor, S. (2014), Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, United Kingdom: Kogan Page Publishers.
Arseven, A. (2016). Öz Yeterlilik: Bir Kavram Analizi. Turkish Studies, 11(19), 63-80.
Ayar, M. (2022), "Etik Liderlik Davranışının Çalışanların İş Tatmini Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Adalet Algısının Aracılık Rolü", Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 3(1), ss. 1-22.
Aryee, S., Budhwar, P. S. and Chen, Z. X. (2002), "Trust as a Mediator of the Relationship Between Organizational Justice and Work Outcomes: Test of a Social Exchange Model", Journal of Organizational Behavior, 23, ss. 267-285.
Bagozzi R. ve Yi Y. (1988). "On the Evaluation of Structural Equation Models. Journal of Academy of Marketing Science, 16(1), ss. 74-94.
Bakan, İ., Doğan, İ. F. ve Yılmaz, Y. S. (2017), "Çalışanlarda Mesleki Öz Yeterlilik Algısı İle Örgütsel Muhalefet İlişkisi", Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 9(2), ss. 54-70.

Bandura, A. (1977), "Self-efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change", Psychological Review, 84, ss. 191-215.
Bandura, A. (2002), "Social Cognitive Theory in Cultural Context", Applied Psychology: An International Review, 51(2), ss. 269-290.
Bandura, A. (2006). Autobiography. In A History of Psychology in Autobiography, 9th ed. (Eds. MG Lindzey, WM Runyan) Washington DC, American Psychological Association.
Barçın, N.(2012), İşletmelerde Örgütsel Sessizliğin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatminine Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
Baron, R. M. ve Kenney, D. A. (1986), "The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations", Journal of Personality & Social Psychology, 51(6), ss. 1173-1182.
Basım, N., Korkmazyürek, H. ve Tokat, O. (2008), "Çalışanların Öz Yeterlilik Algılamasının Yenilikçilik ve Risk Alma Üzerine Etkisi: Kamu Sektöründe Bir Araştırma", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, ss. 121-130.
Beugre, C.D. 1998. Managing Fairness in Organization. Quorum: Westport, CT.
Beugre, C. D. and Baron, R. A. (2001), "Perceptions of Systemic Justice: The Effects of Distributive, Procedural and Interactional Justice", Journal of Applied Social Psychology, 31(2), ss. 324-339.
Bies, R. J. (2001). “Interactional (In) Justice: The Sacred and the Profane”, In J. Greenberg, and R. Cropanzano (Eds.), Advances in Organizational Justice, ss. 89-118, California: Stanford University Press.
Botero, I. C. and Van Dyne, L. (2009), "Employee Voice Behavior: Interactive Effects of LMX and Power Distance in the United States and Colombia", Management Communication Quarterly, 23(1), ss. 84-104.
Bowen, F. and Blackmon K. (2003), "Spirals of Silence: The Dynamic Effects of Diversity on Organizational Voice", Journal of Management Studies, 40(6), ss. 1393-1417.
Campbell, N. S., Perry, S. J., Jr Maertz, C. P., Allen, D. G. and Griffeth, R.W. (2013), "All You Need is Resources: The Effects of Justice and Support on Burnout and Turnover", Human Relations, 66(6), ss. 759-782.
Chaudhary, R., Rangnekar, S. ve Barua, M. K. (2013), “Engaged Versus Dısengaged: The Role Of Occupatıonal Self-Effıcacy”, Asian Academy of Management Journal, 18(1), ss. 91-108.
Chegini, Z., Janati, A., Asghari-Jafarabadi, M. ve Khosravizadeh, O. (2019), "Organizational Commitment, Job Satisfaction, Organizational Justice and Selfefficacy among Nurses", Nursing Practice Today, 6(2), ss. 86-93.
Choi, B. K., Moon, H. K. ve Chun, J. U. (2015), "Impression Management Motive and Voice: Moderating Effects of Self-Monitoring, Self-Efficacy, and Voice İnstrumentality", Asian Journal of Social Psychology, 18(3), ss. 225-235.
Cihangiroğlu, N. ve Yılmaz, A. (2010), "Çalışanların Örgütsel Adalet Algısının Örgütler için Önemi", Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 10(19), ss. 194-213.
Colquitt, J. A. (2001), "On The Dimensionality of Orga¬nizational Justice: A Construct Validation of A Measure". Journal of Applied Psychology, 86, ss. 386-400.
Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J. Porter, C. O. L. H. and Ng, K. Y. (2001). Justice At The Millennium: A Meta-Analytic Review Of 25 Years Of Organizational Justice Research. Journal of Applied Psyhology, 86(3), ss. 425-445.
Colquitt, J. A. ve Rodell, J. B. (2011), "Justice, Trust, and Trustworthiness: A Longitudinal Analysis İntegrating Three Theoretical Perspectives", Academy of Management Journal, 54(6), ss. 1183-1206.
Colquitt, J. A. ve Zipay, K. P. (2015), "Justice, Fairness, and Employee Reactions", Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2, ss. 75-99.
Çakı, N. ve Aslan, M. (2022), "Psikolojik Sermayenin Performans Üzerindeki Etkisinde Algılanan Örgütsel Adaletin Moderatör Rolü", İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), ss. 2601-2613.
Çakıcı, A. C. ve Yılmaz, B. E. (2012), "Mersin’deki Otel Ça¬lışanlarının Nükleer Kaygıları, Çevresel Yaklaşım ve Çevreci Tüketim Eğilimleri Üzerine Bir Araş¬tırma", Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(2), ss. 1-22.
Çetin, F. ve Basım, H. (2015), "İzlenim Yönetimi Taktiklerinde Öz Yeterlilik Algısının Rolü", Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 35, ss. 255-269.
Çetinkaya, M. ve Çimenci, S. (2014), "Örgütsel Adalet Algısının Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi ve Örgütsel Özdeşleşmenin Aracılık Rolü: Yapısal Eşitlik Modeli Çalışması", Yönetim Bilimleri Dergisi, 12(23), ss. 237-278.
DeConinck, J. B. (2010), "The Effect of organizational Justice, Perceived Organizational Support, and Perceived Supervisor Support on Marketing Employees' Level of Trust", Journal of Business Research, 63(12), ss. 1349-1355.
Demirkiran, M., Taskaya, S. ve Dinc, M. (2016), "A Study on the Relationship between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior in Hospitals", International Journal of Business Management and Economic Research, 7(2), ss. 547-554.
Detert, J. R. and Bruno, E. A. (2017), "Workplace Courage: Review, Synthesis, and Future Agenda for a Complex Construct", The Academy of Management Annals, 11(2), ss. 593-639.
Detert, J. R. and Burris, E. R. (2007), "Leadership Behavior and Employee Voice: Is the Door Really Open?", Academy of Management Journal, 50(4), ss. 869-884.
Devika, P. and Reddy, S. V. S. (2019), "Quality Of Work Life and Employee Engagement", Parishodh Journal, 8(2), ss. 10-20.
Du, M. and Bao, Z. (2023), "Visionary Leadership and Employee Voice Behavior: Mediating Role of Self-Efficacy", Social Behavior And Personality: An International Journal, 51(3), ss. 68-74.
Durmaz, Ş. ve Ören, K. (2017), "Öz Yeterlilik ve Özgüvenin İşgücü ve İstihdama Etkisine Bir Bakış", Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), ss. 109-120.
Edezaro, P. O. (2022), "Relationship Between Organizational Justice, Job Satisfaction, Perceived Trust, Employee Voice, and Organisational Citizenship Behaviour", International Journal of Social Science and Education Research Studies, 2(1), ss. 2770-2790.
Efe, D. (2018). Algılanan Örgütsel Adalet İle Örgütsel Sessizlik Ve Seslilik Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizli.
Erdoğan Aracı, Ü. (2019), "Etik Liderlik ile İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkide Yapıcı Ses Çıkartma Davranışının Aracı Rolü", Turizm Akademik Dergisi, 6(1), ss. 17-30.
Farrell, D. and Rusbult, C. E. (1992), "Exploring the Exit, Voice, Loyalty, and Neglect Typology: The Influence of Job Satisfaction, Quality of Alternatives, and Investment Size", Employee Responsibilities and Rights Journal, 5(3), ss. 201-218.
Girgin, M. S. ve Başar, Ö. D. (2019), "The Effect of Academicians’ Self-Efficacy Perception on Their Voice Behaviour", Journal of Industrial Policy and Technology Management, 2(2), ss. 77-88.
Gleeson, E. (2016). Re-conceptualising Hirschman’s exit, voice and loyalty model for contemporary organisational contexts, Master of Business Thesis, University of Notre Dame.
Greenberg, J. (1990). Organizational Justice: Yesterday, Today and Tomorrow. Journal of Management, 16, 399-438.
Hannah, S. T., Avolio, B. J., Luthans, F. and Harms, P. D. (2008), "Leadership Efficacy: Review and Future Directions", The Leadership Quarterly, 19, ss. 669-692.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. ve Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis,seventh edition. USA: Pearson.
Hirschman, A. O. (1980), "Exit, Voice, and Loyalty: Further Reflections and a Survey of Recent Contributions", The Milbank Memorial Fund Quarterly: Health and Society, 58(3), ss. 430-453.
İçerli, L. (2010). "Örgütsel Adalet: Kuramsal Bir Yaklaşım", Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), ss. 67-92.
İşler, M. ve Avcı, A. (2023), "Hizmetkâr Liderliğin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi ve Örgütsel Adaletin Aracılık Rolü", Toplum, Eğitim ve Kültür Araştırmaları Dergisi, 2(1), ss. 34-48.
Jerusalem, M. ve Schwarzer, R. (1979). The General Self-Efficacy Scale (GSE). http://userpage.fuberlin.de/health/engscal.htm (1 Ekim 2023).
Judge, T. A. and Colquitt, J. A. (2004), "Organizational Justice and Stress: The Mediating Role of Work-Family Conflict", Journal of Applied Psychology, 89(3), ss. 395-404.
Kalaycı, Ş. (2009). Spss Uygulamaları Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayıncılık.
Kanten, P., Pazarcık, Y., Durmaz, M. G. ve Arda, B. (2022), "İşyerinde Sosyal Cesaretin Prososyal Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Proaktif Kişiliğin Aracılık Rolünün Belirlenmesi", İşletme Araştırmaları Dergisi , 14(4), ss. 2867-2877.
Kendir, H. ve Özkoç, A. G. (2018), "Otel İşletmelerinde Çalışanların Kariyer Tatmini ve Kariyer Bağlılığı İlişkisinde Öz Yeterliliğin Rolü", Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(4), ss. 78-112.
Kılıç, S. ve Toker, K. (2020), "Örgütsel Adalet İle Örgütsel Sinizm Arasındaki İlişkinin İncelenmesi", Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 15(58) , ss. 288-303.
Kim, S. K. ve Jeong, Y. (2021), "Developing the Healthy and Competitive Organization in the Sports Environment: Focused on the Relationships Between Organizational Justice, Empowerment and Job Performance", International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(17), ss. 1-15.
Kim, H. and Kiura, M. (2023), "The Influences of Social Status and Organizational Justice on Employee Voice: A Case of Customer Care Workers", International Journal of Business Communication, 60(3), ss. 802-822.
Koerner, M. M. (2014). Courage as İdentity Work: Accounts of Workplace Courage. Academy of Management Journal, 57(1), 63-93.
Koys D. J. ve Decottıs T. A. (1991), "Inductive Measures of Psychological Climate", Human Relations, 44(3), ss. 265-285.
Köksal, K., Mert, İ. S. ve Gürsoy, A. (2022), "İşyeri Sosyal Cesareti İle Örgütsel Adalet İlişkisi: Cinsiyete Göre Çoklu Grup Analizi", Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 13(39), ss. 29-41.
Köse, S. (2018). Örgütsel Adalet ve Yönetici Desteği İle İhbarcılık Arasındaki İlişkide Psikolojik Güvenliğin Aracılık Rolü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizli.
Lambert, E. (2003), "Justice in Corrections: An Exploratory Study of the Impact of Organizational Justice on Correctional Staff", Journal of Criminal Justice, 31(2), ss. 155-168.
Lau, D. C. and Liden, R. C. (2008), "Antecedents of coworker Trust: Leaders' Blessings", Journal of Applied Psychology, 93(5), ss. 1130-1138.
Lee, A. J. (2007). Organizational justice: A mediated model from individual well-being and social exchange theory perspectives, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Uluslararası Touro Üniversitesi, Kaliforniya.
Liang, J., Farh, C. I. and Farh, J.L. (2012), "Psychological Antecedents of Promotive and Prohibitive Voice: A Two-Wave Examination", Academy of Management Journal, 55, ss. 71- 92.
Liu, F., Liu, J. ve Ding, H. (2023), "Employee Strengths Mindset and Voice Behavior: The Roles of General Self-Efficacy and Leader–Member Exchange", Sustainability, 15(15), 11706.
Liu, J., Wang, J., Geng, Z., ve Wang, Y. (2021), "Linking Leader-Member Exchange to Employee Voice Behavior: The Mediating Role of Self-Efficacy", Social Behavior and Personality: An International Journal, 49(12), ss. 1-8.
Luszczynska, A., Gutierrez-Dona, B. ve Schwarzer, R. (2005), “General Self-Efficacy in Various Domains of Human Functioning: Evidence From Five Countries”, International Journal of Psychology, 40(2), ss. 80-89.
Luthans, F. (2002), "The Need for and Meaning of Positive Organizational Behavior", Journal of Organizational Behavior, 23(6), ss. 695-706.
MacKinnot, D. P., Lockwood, C. M., Hoffman, J. M., West, G. S. ve Sheets, V. (2002), "A Comparison of Methods to Test Mediation and Other Intervening Variable Effects", Psychological Methods, 7(1), ss. 83-104.
Masterson, S. S., Lewis, K., Goldman, B. M. and Taylor, M. S. (2000), "Integrating Justice and Social Exchange: The Differing Effects of Fair Procedures and Treatment on Work Relationships", Academy of Management Journal, 43(4), ss. 738-748.
Maynes, T. D. ve Podsakoff, P. M. (2014), "Speaking More Broadly: An Examination of The Nature, antecedents and Consequences of an Expanded Set of Employee Voice Behaviors. Journal of Applied Psychology, 99(1), ss. 87-112.
McBain, R. (2007), "The Practice of Engagement: Research into Current Employee Engagement Practice", Strategic HR Review, 6(6), ss. 16-19.
Mert, İ. S. ve Şen, C. (2019), "Örgütsel Destek, Örgütsel Adalet ve Öz Kendilik Değerlendirmesinin Psikolojik Sermaye Üzerindeki Etkisi", Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 36, ss. 213-231.
Mingzheng,W., Xiaoling, S., Xubo, F. ve Youshan, L. (2014), "Moral İdentity as a Moderator of The Effects of Organizational İnjustice on Counterproductive Work Behavior among Chinese Public Servants", Public Personnel Management, 43, ss. 314-324.
Minibas Poussard, J., Le Roy, J. and Erkmen, T. (2017). The Moderating Role of İndividual Variables in The Relationship Between Organizational Justice and Organizational Commitment. Personnel Review, 46(8), ss. 1635-1650.
Moorman, R. H. (1991), "Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors: Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship?", Journal of Applied Psychology, 76(6), ss. 845-855.
Morrison, E. W. (2011), "Employee Voice Behavior: Integration and Directions for Future Research", The Academy of Management Annals, 5(1), ss. 373-412.
Murphy, S. M., Wayne, S. J., Liden, R .C. and Erdoğan, B. (2003), "Understanding Social Loafing: the Role of Justice Perceptions and Exchange Relationships", Human Relations January, 56(1), ss. 61-84.
Nam, D. (2008). Güven ve Örgütsel Adaletin Beklenti Ötesi Özyeterlilik Davranışına Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya.
Niehoff, B. P. ve Moorman, R. (1993), "Justice as a Mediator of the Relationship Between Methods of Monitoring and Organizational Citizenship Behavior", Academy of Management Journal, 36(3), ss. 527-556.
Nikolaou, I., Vakola, M. ve Bourantas, D. (2008), “Who speaks up at work? Dispositional Influences on Employees’ Voice Behavior”, Personnel Review, 37(6), ss. 666-679.
Oğuzhan, Y. S. ve Doğan, S. (2022), "Örgütsel Adaletin Örgütsel Sessizlik ve Örgüte Olan Bağlılığa Etkisi Üzerine Bir Araştırma", Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(1), ss. 183-203.
Oren, L., Tziner, A., Nahshon, Y. ve Sharoni, G. (2013), "Relations between OCBs, Organizational Justice, Work Motivation and Self-Efficacy", Amfiteatru Economic Journal, 15(34), ss. 505-517.
Özçınar, M., Demirel, Y. ve Özbezek, B. D. (2015), "Çalışanların Örgütsel Adalet Algıları ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi", Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(13), ss. 150-171.
Pierce, J. L. ve Gardner, D. G. (2004), "Self-Esteem within The Work and Organizational Context: A Review of the Organization-Based Self-Esteem Literature. Journal of Management, 30(5), ss. 591-622.
Pinder C. C. and Harlos K. P. (2001). Employee Silence: Quiescence and Acquiescence As Responses to Perceivedinjustice. Researchin Personnel and Human Resources Management, 20, ss. 331-369.
Polat, Ş. (2022). Duygusal Bağlılık, Örgüt Kaynaklı Öz Saygı, Örgütsel Adalet ve Destek Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Özel Eğitim Dergisi, 23(2), ss. 345-364.
Premeaux, S. F. ve Bedeian, A. G. (2003), “Breaking The Silence: The Moderating Effects of Self-Monitoring In Predicting Speaking Up In The Workplace”, Journal of Management Studies, 40(6), ss. 1537-1562.
Qian, X., Li, Q., Song, Y. and Wang, J. (2019), "Temporary Employment and Voice Behavior: The Role of Self Efficacy and Political Savvy", Asia Pacific Journal of Human Resources, 58(4), ss. 607-629.
Qureshi,‏ H.,‏ Frank,‏ J.,‏ Lambert,‏ E.‏ G.,‏ Klahm,‏ C. and‏ Smith,‏ B.‏ (2017). Organisational‏ Justice’s ‏Relationship‏ with ‏Job‏ Satisfaction and Organisational Commitment Among Indian Police. The Police Journal, 90(1), ss. 3-23.
Robbins, J. P. ve Judge, T. A. (2011). Organizational Beha¬vior. Fourteenth Ed., NJ: Pearson.
Roch, S. G. ve Shanock, L. R. (2006), "Organizational justice in an exchange framework: clarifying organizational justice distinctions", Journal of Management, 32(2), ss. 299-322.
Rupp, D. E. ve Cropanzano, R. (2002), “The Mediating Effects of Social Exchange Relationships in Predicting Workplace Outcomes from Multifoci Organizational Justice”. Organizational Behavior and Human Decision Process, 89(1), ss. 925-947.
Sadeghian, S., Rahimnia, F., Shirazi, A. ve Kaffashpoor, A. (2018), "Investigating the Effect of Prosocial Voice on Psychological Empowerment of Employees, European Journal of Sustainable Development, 7(2), ss. 191-202.
Sari, U. T. (2019), "The Effect of Ethıcal Leadershıp on Voıce Behavıor: The Role of Mediators Organizational Identifıcation and Moderating Self-Effıcacy For Voıce", Journal of Leadership in Organizations, 1(1), ss. 48-66.
Sayers, J., Sears, K., Kelly, K. ve Harbke, C. (2011), "When Employees Engage in Workplace Incivility:The Interactive Effect of Psychological Contract Violation and Organizational Justice", Employ Respons Rights, 23(4), ss. 269-283.
Schepman, S. B. and Zarate, M. A. (2008), “The Relationship Between Burnout, Negative Affectivity and Organizational Citizenship Behavior for Human Services Employees”, Proceedings of World Academy of Science Engineering and Tecnology, 30, ss. 437-442.
Scholz, U. ve Schwarzer, R. (2005), "The General Self-Efficacy Scale: Multicultural Validation Studies", The Journal of Psychology, 139(5), ss. 439-457.
Schwarzer, R. ve Hallum, S. (2008), "Perceived Teacher Self-Efficacy as a Predictor of Job Stress and Burnout: Mediation Analyses", Applıed Psychology: An Internatıonal Revıew, 57, ss. 152-171.
Sekerka, L. E. and Bagozzi, R. P. (2007), "Moral Courage in the Workplace: Moving to and from the Desire and Decision to Act", Business Ethics: A European Review, 16(2), ss. 132-149.
Sekaran, U. (1992). Research Methods for Business-A skill building approach. (2nd Ed). United States of America: John Wiley & Sons, Inc.
Shin, Y., Sung, S. Y., Choi, J. N. ve Kim, M. S. (2015), "Top Management Ethical Leadership and Firm Performance: Mediating Role of Ethical and Procedural Justice Climate", Journal of Business Ethics, 129(1), ss. 43-57.
Singh, S. K. ve Singh, A. P. (2019) "Interplay of Organizational Justice, Psychological Empowerment, Organizational Citizenship Behavior, and Job Satisfaction in the Context of Circular Economy", Management Decision, 57(4), ss. 937-952.
Şahin, R. ve Kavas, E. (2016), "Örgütsel Adalet ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin Belirlenmesinde Öğretmenlere Yönelik Bir Araştırma: Bayat Örneği", Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 7(14), ss. 119-140.
Tangirala, S. ve Ramanujam, R. (2008), "Employee Silence on Critical Work Issues: The Cross Level of Procedural Justice Climate", Personnel Psychology, 61(1), ss. 37-68.
Tian, M. and Huang, L. (2013), "Lattice-Based Message Recovery Signature Schemes", International Journal of Electronic Security and Digital Forensics, 5, ss. 257-269.
Tong, Y. ve Shanggui, S. (2004), "A Study on General Self-Efficacy and Subjective Well-Being of Low SES-College Students in a Chinese University". College Students Journal, 38(4), ss. 637-642.
Tokmak, M. (2019), "İşlemsel ve İlişkisel Psikolojik Sözleşmenin İşgörenlerin Pozitif Ses Davranışı Üzerindeki Etkisine Yönelik Ampirik Bir Araştırma", Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(17), ss. 587-604.
Tziner, A., Oren, L., Bar, Y. and Kadosh, G. (2011), "Corporate Social Responsibility, Organizational Justice and Job Satisfaction: How do They Interrelate, If at All?", Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones, 27(1), ss. 67-72.
Üngüren, E. ve Ercan, A. (2021), "Sessizleşen Örgütlerde Öz Yeterlilik Algısının Rolü: Alanya’daki Konaklama İşletmeleri Üzerinde Bir Araştırma", İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(2), ss. 115-156.
Wang, X., Liao, J., Xia, D. and Chang, T. (2010). The Impact of Organizational Justice on Work Performance: Mediating Effects of Organizational Commitment and Leader- Member Exchange. International Journal of Manpower, 31(6), ss. 660-677.
Wei, X., Hisrich, R. and Peng, X. (2020), "Chinese Employees’ Psychological Empowerment and Voice Behavior: Organizational Justice as a Moderator", Social Behavior and Personality: An international journal, 48(6), ss. 1-12.
Wong, K., K., K., (2013). "Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Techniques Using Smartpls", Technical Note 1, Marketing Bulletin, 24, ss. 1-32.
Van Dyne, L. ve LePine, J. A. (1998), "Helping And Voice Extra-Role Behaviors: Evidence of Construct and Predictive Validity", Academy of Management Journal, 41(1), ss. 108-119.
Yeşilkuş, F., Özbozkurt, O. B. ve Korkmazyürek, H. (2022), "Psikolojik Sermayenin İşe Angaje Olma Üzerindeki Etkisinde Pozitif Ses Çıkartma Davranışının Aracılık Rolü" Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 48, ss. 185-202.
Zimmerman, B. J. (2000), "Self-Efficacy: An Essential Motive to Learn", Contemporary Educational Psychology, 25(1), ss. 82-91.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Turizm (Diğer)

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Meral Üzülmez ^*
0000-0001-8913-9532
Türkiye

Erken Görünüm Tarihi

5 Ağustos 2024

Yayımlanma Tarihi

15 Ağustos 2024

Gönderilme Tarihi

23 Ekim 2023

Kabul Tarihi

3 Temmuz 2024

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2024 Cilt: 21 Sayı: 2

DOI

https://doi.org/10.24010/soid.1379842

IZ

https://izlik.org/JA86LD67GA

APA

Üzülmez, M. (2024). Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 21(2), 422-446. https://doi.org/10.24010/soid.1379842

AMA

1.Üzülmez M. Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. SOİD. 2024;21(2):422-446. doi:10.24010/soid.1379842

Chicago

Üzülmez, Meral. 2024. “Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama”. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 21 (2): 422-46. https://doi.org/10.24010/soid.1379842.

EndNote

Üzülmez M (01 Ağustos 2024) Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 21 2 422–446.

IEEE

[1]M. Üzülmez, “Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama”, SOİD, c. 21, sy 2, ss. 422–446, Ağu. 2024, doi: 10.24010/soid.1379842.

ISNAD

Üzülmez, Meral. “Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama”. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 21/2 (01 Ağustos 2024): 422-446. https://doi.org/10.24010/soid.1379842.

JAMA

1.Üzülmez M. Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. SOİD. 2024;21:422–446.

MLA

Üzülmez, Meral. “Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama”. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, c. 21, sy 2, Ağustos 2024, ss. 422-46, doi:10.24010/soid.1379842.

Vancouver

1.Meral Üzülmez. Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama. SOİD. 01 Ağustos 2024;21(2):422-46. doi:10.24010/soid.1379842

Seyahat ve Otel İşletmeciliği (Journal of Travel and Hotel Business) is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Dergimiz EBSCOhost, Index Copernicus, Ulakbim, DRJI, Research Bible, SOBİAD ve ASOS tarafından indekslenmektedir.

Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama

The Mediation Role of Self-Efficacy in The Effect of Organizational Justice on Constructive Voice Behavior: An Application on Hotel Employees

Öz

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Adaletin Yapıcı Ses Çıkarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Özyeterliliğin Aracılık Rolü: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Erken Görünüm Tarihi

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster