Otel Çalışanlarının Örgütsel Yabancılaşmalarının Örgütsel Sapma Davranışlarına Etkisi
Öz
Bu çalışmanın amacı otel çalışanlarının örgütsel yabancılaşmalarının örgütsel sapma davranışlarına etkisini araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda otel çalışanlarına anket uygulanmış ve elde edilen veriler IBM SPSS 22 ve AMOS 24 programları aracılığı ile analiz edilmiştir. Araştırmanın analizleri kapsamında kullanılan ölçeklerin yapı geçerliliğini test etmek amacıyla doğrulayıcı faktör analizi, kavramsal modelini test etmek amacıyla ise yol analizi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda örgüte yönelik sapma ve bireyler arası sapma davranışı ile yabancılaşmanın güçsüzlük boyutunun negatif yönlü, kendine yabancılaşma boyutuyla ise pozitif yönlü anlamlı bir ilişkisi olduğu, yabancılaşmanın anlamsızlık ve topluma yabancılaşma boyutlarıyla sapma boyutları arasında anlamlı bir ilişkinin olmadığı görülmüştür. Yabancılaşmanın kuralsızlık boyutu ile bireyler arası sapma davranışı arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki tespit edilirken kuralsızlık ile örgüte yönelik sapma davranışı arasında bir ilişki tespit edilememiştir. Araştırma sonuçlarına göre yabancılaşmanın sapma davranışı üzerine kısmen etkisi olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelimeler
Yabancılaşma , Örgütsel Yabancılaşma , Örgütsel Sapma , Otel Çalışanları
Kaynakça
- Agarwal, S. (1993). Influence of Formalization on Role Stress, Organizational Commitment, and Work Alienation of Salespersons: A Cross-National Comparative Study. Journal of International Business Studies, 24(4), 715-739.
- Aiken, M. ve Hage, J. (1966). Organizational Alienation: A Comparative Analysis. American Sociological Review, 31(4), 497-507. DOI: https://doi.org/10.2307/2090773.
- Anderson, G. (1990). Fundamentals of Educational Research. London: The Farmer Press.
- Appelbaum, S. H., Iaconi, G. D., & Matousek, A. (2007). Positive And Negative Deviant Workplace Behaviors: Causes, İmpacts, and Solutions. Corporate Governance, 7(5), 586–598.
- Aytaç, Ömer (2005), “Modern Bürokrasiler ve Yabancılaşma Ethosu”, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt:15, Sayı:2, S.319-348.
- Becker, H. S. (1966). Outsiders: Studies in The Sociology of Deviance. New York:The Free Press. Bennett, R. J. ve Robinson, S. L. (2000). Development of a Measure of Workplace Deviance. Journal of Applied Psychology, 85(3), 349-360.
- Blauner, R. (1968). Alienation and Freedom (4th ed.). Chicago: The University of Chicago Press.
- Boudon, R., ve Bourricaud, F. (2003). A Critical Dictionary of Sociology (Çev P. Hamilton, 3rd ed.). Paris: Routledge.
- Büyükyılmaz, O. (2007). İşletmlerde Yabancılaşmanın Sosyo-Psikolojik Etkileri ve Türkiye Taşkömürü Kurumunda Bir Uygulama (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Zonguldak.
- Clark, J. P. (1959). Measuring Alienation Within a Social System. American Sociological Review, 24(6), 849-852.