THE AGE OF SOCIAL COMPETITION IN FOOTBALL: SOCIALMEDIA CONTENT OF CLUBS IN DELOİTTE FOOTBALL MONEYLEAGUE

Öz

The purpose of this study is to analyze the social media content of the first 20 football clubs in 2015/2016 Football Money League released each year by Deloitte, which is a firm that provides services to its customers about audit, consulting, corporate finance, risk management and tax with the cooperation of thousands of professionals working in independent firms worldwide. The study used descriptive analysis method; the clubs’ social media accounts of Facebook, Instagram, Twitter and Google+ were analyzed one by one and their various posts were collected under specific themes and sub-themes. The results of the study showed that the clubs’ posts were grouped under 23 different main themes and 94 sub-themes and the most frequently posted main themes were match day, informing, training, story, interaction, tagging, custom chart and celebration-greeting- commemoration, while the least posted were posts in other languages, humor, location posts and posts of emotion. Today, social media is an important channel of communication for the sport phenomenon followed by masses, as it is for all organizations. The unique capability of social media in communication presents commercial opportunities especially for organizations, which are global brands. When the financial reportsare examined, it can be seen that there is a positive association between the sportive success and the income levels of clubs, which want to come to the forefront in competition. It can be said that clubs should place importance on marketing based communication works for sustainable financial success. Thus, it is thought that the development line of football clubs will be associated with their skills of using existing communication technologies and in addition to other expansion measures, clubs should lay great stress on the social media factor and they should not neglect social media. As a result, it has been determined that the evaluated clubs are attempting to enrich Social Media channels with different content in order to integrate and interact with their supporters

Anahtar Kelimeler

• Deloitte Money League, Football, Social Media

Futbolda sosyal rekabet devri: Deloitte Futbol Para Ligi’ne giren kulüplerin sosyal medya içerikleri

Öz

Bu araştırmada, dünya genelinde birbirinden bağımsız firmalarda çalışan binlerce profesyonelin karşılıklı iş birliği içinde denetim, danışmanlık, kurumsal finansman, kurumsal risk yönetimi ve vergi ile ilgili hizmetleri müşterilerine sunan Deloitte firmasının her yıl yayınladığı 2015/2016 Futbol Para Ligi’ndeki ilk 20 futbol kulübünün sosyal medya içeriklerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada betimsel analiz yönteminden yararlanılmış, kulüplerin sosyal medyada yer alan; Google+, Facebook, Instagram ve Twitter hesapları tek tek incelenerek paylaşım çeşitlilikleri belirli tema ve alt temalarda toplanmıştır. Araştırma neticesinde kulüplerin değerlendirilmeye alınan sosyal medya hesaplarında 23 farklı ana tema ve 94 alt temada içerik paylaşımında bulundukları ve en fazla; maç günü, etiketleme, bilgilendirme, antrenman, hikâye, etkileşim, özel grafik ve kutlama-tebrik-anma ana temalarında, en az ise diğer dillerde paylaşım, mizah, konum bildirimi ve duygu paylaşımı temalarında içerik paylaştıkları tespit edilmiştir. Günümüzde sosyal medya tüm organizasyonlar için olduğu gibi kitleleri peşinden koşturan spor fenomeni için de önemli bir iletişim ortamıdır. Sosyal medyanın iletişimdeki benzersiz kabiliyeti özellikle küresel birer marka olan organizasyonlar için de ticari fırsatlar sunmaktadır. Finansal raporlara bakıldığında küresel rekabette öne çıkmak isteyen kulüplerin sportif başarıları ile gelir düzeyleri arasında pozitif bir ilişki gözlemlenmektedir. Sürdürülebilir finansal başarı için kulüplerin pazarlama odaklı iletişim çalışmalarına önem vermesi gerektiği söylenebilir. Bu nedenle futbol kulüplerinin gelişim çizgisinin mevcut iletişim teknolojilerini kullanabilme becerileri ile ilişkili olacağı ve kulüplerin diğer büyüme tedbirleri yanında sosyal medya faktörü üzerinde de ısrarla durmaları ve ihmal etmemeleri gerektiği düşünülmektedir. Sonuç olarak değerlendirmeye alınan kulüplerin, sosyal medya kanallarını taraftarıyla bütünleşmek ve etkileşimi sağlayabilmek için birbirinden farklı içeriklerle zenginleştirmeye çalıştıkları tespit edilmiştir

Anahtar Kelimeler

• Deloitte Para Ligi, Futbol, Sosyal Medya

Kaynakça

1. Balcı, V. (1999): Spor Etkinliklerinin Planlanması ve Yönetimi, s.5-7, Bağırgan Yayınevi, Ankara
2. Barutçu, S., Tomaş, M. (2013): Sürdürülebilir Sos- yal Medya Pazarlaması ve Sosyal Medya Pazarla- ması Etkinliğinin Ölçümü. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi. 4(1), 6-23.
3. Beech,J., Chadwıck S., Tapp, A. (2000): Surfing in the Premier League: Key Issues for Football Club Marketers Using the Internet. Managing Leisure, s.51-64
4. Çetin, C. (2017): Kulüp ve Taraftarın Sosyal Med- yada Buluşması. Web URL: http://thebran- dage.com/kulu%CC%88p-ve-taraftarin-sosyal- medyada-bulusmasi/(01.03.2017 tarihinde erişildi).
5. Cheong, F., Cheong, C. (2011): “Social Media Data Mining: A Social Network Analysis Of Tweets Du- ring The 2010-2011 Australian Floods”, Procee- dings of the Pacific Asia Conference on Information Systems, ss. 1-16, Brisbane
6. Deloitte, (2017): Deloitte Futbol Para Ligi 2017. Web URL:https://www2.deloit te.com/tr/tr/pa- ges/consumer-industrial-products/articles/deloitte- football-money-league.html (01.03.2017 tarihinde erişildi).
7. Deloitte, (2017): Deloitte Hakkında. Web URL: https://www2.deloitte.com/tr/tr/pages/about-delo- itte/articles/about-deloitte.html (01.03.2017 tari- hinde erişildi).
8. Deloitte, (2017): Deloitte Hakkında. Web URL: https://www2.deloitte.co m/tr/tr/pages/about-delo- itte/articles/about-deloitte.html (01.03.2017 tari- hinde erişildi).

9. Devecioğlu,S. (2005): Türkiye’de Spor Sektörü Stratejilerinin Geliştirilmesi. Verimlilik Dergisi. 2,117-134
10. Özgen, E., Doymuş, H. (2013). Sosyal Medya Pa- zarlamasında Farklılaştırıcı Bir Unsur Olarak İçerik Yönetimi Konusuna İletişimsel Bir Yaklaşım. On- line Academic Journal of Information Technology. 11-91.103
11. Goal, (2017). Real Madrid, Facebook'ta bir ilke imza attı. Web URL: http://www.goal.com/ tr/news/206/genel/2017/04/02/34231032/real-mad- rid-facebookta-bir-ilke-imza-att%C4%B1 (02.04.2017 tarihinde erişildi)
12. Haberler, (2016): Borussia Dortmund, Türkçe Me- sajla URL:http://www.haberler.com/borussia-dortmund- turkce-mesajla-ramazan-ayini-8506359-ha- beri/(01.03.2017 tarihinde erişildi). Web
13. Harris, W. (2013): Exponential Technological Growth Impacting Sports Media Landscape, Web URL: cer.com/2013/08/21/mobile-platforms-overtaking- sports-media-consumption-landscape/ (01.03.2017 tarihinde erişildi).
14. Hartline, J., Mirrokni, V., Sundararajan, M. (2008): Web URL: http://www2008.org/papers/pdf/p189- hartline.pdf (28.02.2017 tarihinde erişildi).
15. Kotler, P., Keller, K. L. (2012): Marketing Manage- ment. Web URL: http://socioline.ru/files/5/283/kot- ler_keller_-_marketing_management_ tion.pdf (01.03.2017 tarihinde erişildi) 14th_edi
16. Kolaydata, (2016): Facebook’ta En Çok Beğenilen Sayfalar. Web URL: http://www. kolaydata.com/fa- cebook-ta-en-cok-begenilen-sayfalari-temmuz- 2016-3362.html (06.03.2016 Tarihinde erişildi).
17. Kuyucu, M. (2014): Futbol Endüstrisinde Sosyal Medya Pazarlama Uygulamaları. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2,161-175
18. Statista, (2017): Most famous social network sites worldwide as of January 2017, ranked by number of active users (in millions)Web URL: https://www. statista.com/statistics/272014/global-social- networks-ranked-by-number-of-users/ (01.03.2017 tarihinde erişildi).
19. Ontario (2008), Social Medya Marketing Introduc- tion to Social Media Marketing, Web
20. URL:http://www.bruce.on.ca/tools/Social_Me
21. dia_Marketing.pdf (20.10.2009 tarihinde erişildi.)
22. Patton, M.Q. (1987): How to Use Qualitative Met- hods in Evaluation. In Newbury Park: CA. Sage
23. Patton, M.Q. (1990): Qualitative Evaluation and Re- search Methods (2nd ed.). Newbury Park: CA. Sage
24. Peate, N. (2012): Is Social Media “poisoning” Foot- ball Clubs?. Web URL: http://www.ripplef- fect.com/news-andviews/2012/01/23/social-media- poisoning-footballclubs/ (01.03.2017 tarihinde eri- şildi).
25. Santomier, J., Hogan, P. (2013): Social Media and Prosumerism: Implications for Sport Marketing Re- search. Sacred Heart University WCOB Faculty Publications. Web URL: http://digitalcommons.sac- redheart.edu/cgi/viewcontent.cgi?article= 1333&context=wcob_fac(01.03.2017 tarihinde eri- şildi).
26. Say, S. (2015). Pazarlama Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımı: Gıda Sektöründe Facebook Ör- neği. İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi. 28.19-39
27. Sözeri, B., Koçak, S. (2006): Re-Testing The Tur- kish Super League Soccer Clubs’ Internet Usage As A Marketing Tool. Uluslararası Spor Bilimleri Kongresi Bildirisi. Muğla
28. Ustakara, F., Aydemir, M. (2016): Spor Kulüpleri ve Marka: İletişim Fakültesi Öğrencileri Örneğinde Bir Araştırma. Yaşar Üniversitesi Dergisi. 11/41, 16-29
29. Uefa (2017): UEFA Kulüp Sıralaması. http://www. uefa.com /memberassociations/uefarankings/club/( 01.03.2017 tarihinde erişildi).
30. Yıldız, K., Özsoy, S. (2013): “Spor Toto Süper Lig Kulüplerinin Kurumsal İnternet Sitelerinin İletişim ve Pazarlama Açısından İncelenmesi”, Spor Yöne- timi ve Bilgi Teknolojileri Dergisi, 1,8
31. Wysocki, M. (2012): The Role of Social Media in Sports Communication: An Analysis of NBA Te- ams’ Strategy. Yayınlanmamış master tezi. School of Communication American University. Washing- ton.
32. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2005): Sosyal Bilim- lerde Nitel Araştırma Yöntemleri (5. baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.