Öz

Public administration recently has been going through radical changes throughout the world. In many parts of the globe, sweeping reforms have been under way in restructing and re-defining functions of government in the relations between the citizens and governments and improving the quality of enhancing decision making process. Some subjects of governmental restructing programs include: Deregulation and effectiveness in the public sector Re-defination of the roles and functions of central governments Decentralization and devolution Improvements in the personel management and payment systems This study discusses how globalisation process and changes in the classical approaches to public admnistration influence the new reforms in the world.

Anahtar Kelimeler

• Buracracy, public services, new public management, efficiency

KAMU HİZMETİ SUNUMUNDA YENİ YÖNTEMLER

Öz

Kamu yönetimi alanında önemli bir dönüşüm yaşanmaktadır. Dünyanın her yerinde kamu yönetimi alanında hükümetlerin yapısal ve işlevsel dönüşümünün; yönetişim yaklaşımının ortaya çıkması, yeni yurttaş-hükümet ilişkileri; kamu, özel ve hükümet dışı kuruluşlar arasında politika oluşturmanın yeni süreçleri aracılığıyla gerçekleştirildiği bilinmektedir. Yeniden yapılanma çerçevesinde şu konular gündeme gelmektedir: Devletin küçültülmesi ve etkinleştirilmesi, siyaset - yönetim dengesinin yeniden kurulması, merkezi yönetimlerin rolleri ve işlevleri, yerinden yönetim, yetki aktarımı, personel yönetiminde iyileştirme ve ücret sisteminde köktenci değişiklikler. Hem küresel etkiler, hem de yönetim felsefesinin klasik boyutu göz önünde bulundurularak kamu yönetimi anlayışının ne yönde geliştiği ve hangi sonuçlara ulaşıldığı bu çalışmada tartışılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Bürokrasi, kamu hizmeti, yeni kamu yönetimi, etkinlik