Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi

Dilek Erik

EN TR

Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi

Öz

Bu makalede şirketlerin başarılı olabilmeleri için hangi noktalara dikkat etmeleri gerektiği irdelenmiş ve beş ana kriter üzerinde durulmuştur: Çalışanların memnuniyeti, müşterilerin memnuniyeti, stratejik planlama, toplum üzerindeki etki ve finansal sonuçlar. Başarı kriterlerinin ölçümü bulanık mantık yöntemi ile yapılmıştır. Yöntemi uygularken her ana kriter hiyerarşik olarak alt kriterlere bölünmüştür. Bir ağaç diyagramı ile gösterilen bu hiyerarşik açılımın en altındaki noktalar için anketler düzenlenmiştir. Bir tekstil firmasında yapılan anket çalışması ile alınan sonuçlar bulanık mantık yöntemi ile ölçülmüş ve firmanın mevcut durumu tespit edilmiştir. Sonuç matrisinde düşük bulunan değerlerin nereden kaynaklandığının ve bu değerleri etkileyen alt kriterlerin neler olduğunun bulunması için duyarlılık analizi yapılmıştır

Anahtar Kelimeler

Bulanık Mantık, Başarı Kriterleri, Şirket Performansı

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Dilek Erik Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi

1 Aralık 2005

Gönderilme Tarihi

10 Ağustos 2015

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2005 Cilt: 4 Sayı: 8

IZ

https://izlik.org/JA63DD48YE

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Erik, D. (2005). Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 4(8), 131-142. https://izlik.org/JA63DD48YE

AMA

1.Erik D. Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi. 2005;4(8):131-142. https://izlik.org/JA63DD48YE

Chicago

Erik, Dilek. 2005. “Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi 4 (8): 131-42. https://izlik.org/JA63DD48YE.

EndNote

Erik D (01 Aralık 2005) Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi 4 8 131–142.

IEEE

[1]D. Erik, “Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, c. 4, sy 8, ss. 131–142, Ara. 2005, [çevrimiçi]. Erişim adresi: https://izlik.org/JA63DD48YE

ISNAD

Erik, Dilek. “Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi 4/8 (01 Aralık 2005): 131-142. https://izlik.org/JA63DD48YE.

JAMA

1.Erik D. Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi. 2005;4:131–142.

MLA

Erik, Dilek. “Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, c. 4, sy 8, Aralık 2005, ss. 131-42, https://izlik.org/JA63DD48YE.

Vancouver

1.Dilek Erik. Firmaların Başarı Kriterlerinin Tanımlanmasi Ve Çalışanların Memnuniyeti Kriterinin Bulanık Mantık Yöntemi İle Ölçülmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi [Internet]. 01 Aralık 2005;4(8):131-42. Erişim adresi: https://izlik.org/JA63DD48YE