HEMŞİRE ÇİZELGELEME İÇİN MODEL ÖNERİSİ: ÖRNEK UYGULAMA

Yıl 2017, Cilt: 6 Sayı: 2, 62 - 77, 08.01.2018

Tamer Eren Miyase Şahiner Merve Sıla Aktürk Neset Bedir Sultan Ünlüsoy

Öz

Günümüzde sağlık hizmetleri, toplumu doğrudan
etkileyen en önemli konulardan biri haline gelmiştir. Sağlık sektörünün büyük
bir kısmını hastaneler oluşturmaktadır. Hastalar birçok hastane arasından
tedavi görecekleri hastaneyi seçerken o hastanenin sağlık hizmeti kalitesi bu
kararı etkilemektedir. Sağlık  hizmeti
veren hastaneler vardiya sistemi ile çalışmaktadır. Vardiya sistemi ile
çalışmanın en büyük sorunu çalışma saatlerinin devamlı değişmesi ve dengesiz iş
yükleridir, bu değişimler çalışanları olumsuz etkilemektedir. Çalışanların
-bilhassa hemşirelerin- yorgunluğu ve dikkatsizliği hastalar için hayati risk
taşımaktadır. Hastanelerde hemşire çizelgeleme işlemi ilgili bölümün sorumlu
hemşiresi tarafından manuel olarak yapılmaktadır, bu işlem yaklaşık 10 saat
sürmektedir ve çoğu zaman iş yüklerinde dengesizlikler söz konusudur. Bu
çalışmada hemşire çizelgeleme problemi ele alınmıştır. Hemşire çizelgeleme
problemini çözmek için 0-1 Hedef Programlama yöntemi ile bir model
geliştirilmiştir. Kurulan model Kırıkkale'de bir devlet hastanesinde
uygulanmıştır. Mevcut durum ve model sonucunda önerilen durum
karşılaştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Hemşire Çizelgeleme, 0-1 Hedef programlama

Kaynakça

• Aksakal, E. ve Dağdeviren, M., "Yetenek Yönetimi Temelli Personel Atama Modeli Ve Çözüm Önerisi", Gazi Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, 30(2), 2015, 249-262.
• Bağ, N., Özdemir , N.M. ve Eren, T. "0-1 Hedef Programlama ve ANP Yöntemi ile Hemşire Çizelgeleme Problemi Çözümü", International Journal of Engineering Researchand Development, 4, 2012, s. 2-6.
• Bedir, N., & Eren, T. (2015). AHP-PROMETHEE Yöntemleri Entegrasyonu ile Personel Seçim Problemi: Perakende Sektöründe Bir Uygulama. Social Sciences Research Journal, 4(4), s. 46-58.
• Bergh, J.V., Beliën, J., Bruecker,P., Demeulemeester, E. ve Boeck, L,"Personnelscheduling: A literaturereview", Eur. J. Oper. Res., 226, 2013, s. 367–385.
• Charnes A., Cooper W. W. ve Ferguson R., " Optimal Estimation of Executive Compensation by Linear Programming", Management Science, 1, 1955, s. 138-151.
• Charnes, A., & Cooper, W. W., Management models and industrial applications of linear programming. Management Science, 4(1), 1957, s. 38-91.
• Charnes, A. ve Cooper, W.W., "Goal programming and multipleobjective optimizations", European Journal of Operational Research I, 1977, s. 39-54.
• Ignizio, J., " Introduction to Goal Programming, Sage Publications Inc", Beverley Hills,California, USA, 1985.
• Karaatlı, M. Ve Güngör,İ., "Hemşire çizelgeleme sorununa bir çözüm önerisi ve bir uygulama", Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 2 (1), 2010, s. 22-52.
• Özdağoğlu, A., Yalçınkaya, Ö. ve Özdağoğlu, G., "Ege Bölgesi’ndeki Bir Araştırma Ve Uygulama Hastanesinin Acil Hasta Verilerinin Simüle Edilerek Analizi", İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 8(16), 2009, s. 61-73.
• Öztürkoğlu, Y. ve Çalışkan, F., " Hemşire Çizelgelemesinde Esnek Vardiya Planlaması ve Hastane Uygulaması", Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 2014, s. 115-133.
• Rogers, A.E.,Hwang, W. T., Scott, L. D., Aiken, L. H. ve Dinges, D. F. ,"Theworkinghours of hospitals taffnursesan dpatientsafety", Health affairs,23(4), 2004, s. 202-212.
• Sulak, H. ve Bayhan, M.., "A Model Suggestionand An Application Fornursescheduling Problem", Journal Of Research İn Business, Economicsand Management, 5(5), 2016, s. 755-760.
• Ünal, F.M., " Analitik Hiyerarşi Prosesi Ve Hedef Programlama İle Nöbet Çizelgeleme Probleminin Çözümü" ,Yüksek Lisans Tezi, Kırıkkale Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Kırıkkale, 2015.
• Varli E., Eren T., Gençer M. A., Çetin S., Ankara Metrosu M1 Hattındaki Vatmanların Vardiya Saatlerinin Çizelgelenmesi. 3. Uluslararası Raylı Sistemler Mühendisliği Sempozyumu-Karabük, 2016.
• Varli, E., Gençer, M. A. Eren, T., Ankara: Metro Hatları Vardiya Saatlerinin Çizelgelenmesi, 9. Uluslararası İstanbul Ulaşım Kongresi ve Fuarı, 2016.
• Varli, E., Eren, T., Vardiya Çizelgeleme Problemi ve Bir Örnek Uygulama, International Journal Of Informatics Technologies, 2016 (Basımda).
• Varli, E., Eren, T., “Hemşire Çizelgeleme Problemi Ve Bir Hastanede Uygulama.”, APJES, 2017 (Basımda).
• Yükçü, S. ve Yüksel, İ., "Hastane İşletmelerinde Kısıtlar Teorisi Yaklaşımı Ve Örnek Bir Uygulama", Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 29(3), 2015, s. 557-578.